战略管理作业—沃尔玛公司案例分析
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沃尔玛在中国的问题与出路
一、沃尔玛在中国营销管理中的问题及原因分析
1、沃尔玛在全球取得成功的一个重要原因,是它灵活高效的物流配送系统与成熟的供应链管理体系。它遵循着围绕一个物流供应链管理密集建店的原则———当店的数量达到一定规模,物流供应链管理的强大作用得以发挥,从而保证在市场上的价格优势。 在中国市场,没有大规模的配送中心,仅仅依靠深圳、天津设两个物流配送中心进行供应链管理,这无疑导致了沃尔玛的物流优势无法充分发挥出来,此局面势必会大大增加全国的配送成本。
2、对供应商太过苛刻,他认为自己是为顾客讨价还价,而不必对供应商感到抱歉,他们惟一要得到的就是最低价。不对称的供应链关系已经使很多供应商敬而远之。显然,一个不能使双方都愉快的合作是无法长久的。
3、营销链中的网络优势受供应商技术约束得不到发挥。公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息,实现商店的销售、订货与配送保持同步。国沃尔玛模式要求供应商有一个配套的技术平台,目前国内供应商很少能与其相适应,致使供应商很难获得较好的利润。
二、改善沃尔玛营销管理中问题的对策
1、改变市场扩张战略,考虑寻求在中国小城镇市场的增长,本土零售企业和家乐福等外资零售企业目前在中心城市的强势地位,沃尔玛应该寻求在中国小城镇市场的增长。
2、用科技创新改善供应链,优化物流管理。在组织结构上进行创新,消除各部门、各职能以及各企业之间的隔阂。同时,加大信息技术改造力度,推广通讯技术和电子信息技术为主的现代商品流通技术,逐步实现市场信息传输的数字化、网络化和智能化,实现信息化管理。
3、供应中,要达成与供应商双赢局面。对于实力与品牌兼具的沃尔
玛,在供应链管理上必须在中国市场改变传统的观念,改变单方面压低价格,从供应商那里利用自己的霸主地位讨价还价以获得竞争优势的经营理念,转而站在供应商的角度思考问题,使双方互惠互利、合作双赢。