物业公司清洁管理规章制度

1 / 1 中润物业清洁治理制度

一、制定本制度的目的、范围

目的：规定本公司管辖各小区内保洁工作的职责程序和要求。对

保洁工作质量实施操纵，为业主户制造一个清洁的生活和工作环境。

范围：适用于某小区楼内和楼外的清洁治理。

二、各自职责

1、各项目治理处负责组织和检查指导清洁工作。

2、保洁员按规定的卫生标准进行保洁。

三、原材料保证措施

1、打扫楼内的保洁员每人配备扫把、拖把、水桶、簸箕、抹布；

2、打扫室外保洁员配备扫把、大扫把、刷子、垃圾装运车等。

3、治理处负责人每周检查一次清洁工具使用保管情况，发觉问

题及时处理和补发，确保清洁工作需要。

1 / 1 四、督导检查

1、治理处负责人每天要对保洁工作进行检查，并将检查结果记

录在“清洁卫生检查表”；

2、项目经理每月对保洁员的工作质量和效果进行检查；

3、公司每季度检查一次某小区的清洁工作情况并指导工作。

五、日常保洁部分

（一）、室内保洁

1、电梯保洁每天两次；

2、每天清扫、拖抹楼道一次；

3、擦抹楼道内的公共设施设备每周一次；

4、在8：00—17：30，要保持地面无杂物，公共设施无灰尘。

（二）、室外保洁

1、一天两次清扫道路、公共场地等；

2、清运垃圾桶、果皮箱内的垃圾；

3、在8：00—17：30，要保持道路、公共场地等场所无杂物。

（三）、清洁方法

1、楼道清洁

（1）、先清扫电梯轿厢并拖抹内地板，按《不锈钢的清洁》

1 / 1 程序

清洁电梯内壁；

（2）、从顶层自上而下清扫、拖抹楼道；

（3）、用抹布擦抹各层的公共设施设备；

2、窗户清洁

（1）、使用抹布蘸取洗涤净或去污粉抹净所有窗框。

（2）、用铲刀铲除玻璃上的污迹。

（3）、用玻璃刮带海绵的一侧蘸取玻璃清洁剂抹净内外，再用清

水完全清洗。

（4）、用玻璃水刮刮净水迹。

3、灯具的清洁

（1）、关好电源，取下灯罩。

（2）、用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。

（3）、将抹洁净的灯罩装上。

4、不锈钢的清洁

（1）、先用中性清洁剂溶液抹表面，再用无绒抹布抹净表面水分。

1 / 1 （2）、至少许不锈钢油于抹布上对其表面进行擦抹，使表面保持

光泽；

（3）、用无绒干抹布擦抹。

5、喷水池的清洁

（1）、平常清洁：用捞筛打捞喷水池漂移物。

（2）、定期清洁：

A、打开排水阀门，放至50CM时，保洁员入池清洁；

B、用长柄手刷加适量清洁剂自上而下刷洗；

C、擦抹池内灯饰、水泵、水管、喷头上的青苔污垢；

D、排尽池内污水并对池底进行拖抹；

E、注入新水，清洗水池周围污迹。

6、雨污水管井的疏通

（1）、用铁钩打开检查井盖；

（2）、用长竹片捅捣管内粘附物；

（3）、冲刷管道内壁；

（4）、放回检查盖，清洗地面污物。

（四）、垃圾处理

1、生活垃圾的处理

1 / 1 （1）、业主将生活垃圾装入塑料袋中，放到楼道垃圾桶内；

（2）、保洁员每天早晚两次将桶内的垃圾送到垃圾中转站；

（3）、环卫部门每天两次运送垃圾，做到日产日清，只是夜。

（五）、应急措施

1、突发火灾应急措施

（1）、救灾结束后，经消防部门许可，组织保洁员参加清理工作；

（2）、清运火灾残留物，打扫地面；

（3）打扫地面积水。

2、雨污水井、管道、化粪池堵塞的应急措施

（1）、维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外移造成不良

阻碍。

（2）、该责任区保洁员协助维修工处理；

（3）、捞起的杂物直接装上垃圾车，幸免二次污染；

（4）、疏通后，迅速打扫地面被污处。

3、暴风雨过后的应急措施

（1）、及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾、纸屑、树叶等；

1 / 1 （2）、查看各责任区内雨污水井是否畅通。

（六）、消杀服务

1、要紧针对老鼠、苍蝇、蚊子；

2、定期对雨污水井、化粪池、垃圾中转站、绿化带等易引发和

滋生蚊蝇虫鼠的发源地和聚拢地进行喷药、投药。

（七）、保洁质量标准及保洁频率

分类 项目 质量标准 方法及保洁频率

电

梯 厅门、内壁 无污迹、印迹，有金属光泽 擦抹若干次／天、消毒1次／周

地板 无烟头、纸屑、污迹等 拖抹2 次／天，全天保洁

内外按键 无污迹、印迹 擦抹若干次／天

轿厢照明灯 擦抹1次／周

楼

内 楼道梯级 无烟头、纸屑、污迹等 清扫、拖抹1次／天

单元门 无广告、无灰尘 擦抹若干次／天

扶手 无灰尘、无污迹等 擦抹2次／天

消火栓箱、灯开关报警按钮等 无广告、无灰尘、无蜘蛛网 擦抹1次／天

地下室 无回尘、无杂物 清扫1次／天，拖抹1次／2天

楼顶、雨篷 无杂物、排水通畅 清扫1次／天

天棚、转角扫尘 无灰尘、无蜘蛛网 清扫1次／半月

楼道玻璃 无污迹、无明显灰尘 请刮1次／月

1 / 1 楼道灯、烟感探测器、喷淋头 无明显灰尘、无蜘蛛网 外擦抹1次／月，

内抹1次／半年

楼

外

卫

生 道路、人行道 防滑瓷砖无明显污迹 清扫2次／天，冲刷1次／天

停车场 无杂物、无油污 清扫2次／天，随时中点除污

散水坡 无泥沙、污垢、杂物等 清扫2次以上／天

绿化带 无烟头、纸屑、枯枝败叶等 清扫2次以上／天

宣传栏 无积尘、无广告、无污迹 擦抹1次／天

路灯（柱） 无污迹、无广告 擦抹1次／天

消火栓 无积尘、无广告、无污迹 擦抹1次／天

岗亭 无污迹、无杂物 擦抹2次／天

垃圾楼 外表洁净、无污迹 擦抹1次／天，冲刷1次／周

雨污水井 水流畅通、井盖无污迹 疏通1次／周

化粪池 进排畅通、无污水外溢 一般清理1次／天，视情况而定

中润物业绿化治理制度

一、本制度的目的及范围

目的：规定绿化治理的职责和要求，对绿化工作的质量实施操纵，

使绿化面积达到规划设计要求。

范围：适用于本公司治理的各项目。

二、各自职责

1、负责人制定年度绿化实施方案和月工作打算。

1 / 1 2、绿化员负责花草树木的养护和修剪工作。

三、工作程序

1、养护期的绿化治理

在花草树木的保活期内，物业治理人员要根除杂草。

2、日常绿化治理

（1）、每年年初编制一个绿化实施方案，报业主委员会批准实施。包括需调整移栽的树木和更新长势不行的树木和草皮等内容。

（2）、负责人每月制定一个绿化工作打算并负责实施。

（3）、将绿化带划分责任区，并建立标识。

3、建筑小品

在院内增加适量的建筑小品,增加业主的生活品位。

4、 家居绿化治理

（1）、拥有自己的园林公司，能够在搞好地面绿化治理的同时，

开展空间绿化、室内绿化工作。向空中索要绿色，形成一个绿色世界。

（2）、提供技术支持，共同做好绿化工作。

5、相关标准：

1 / 1 绿化工作质量标准及作业频率

分类 项目 质 量 标 准 频 率

整形

造 型 造型美观、形态逼真

春、秋季一遍

施

肥 树

木 采纳穴施或沟施，覆土平坦，肥料不外露。 4次／年

草地 播施和喷施，不伤花草 1次／年

花卉 保证基肥，追施化肥，少量所次，不伤花草 使长势而定

防 病

治虫 无明显枯枝、死枝，有虫害枝条2％以下 防治1次／月，发觉病虫及时喷药。

抗

旱

树木草地 冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水。浇水时不遗漏，透水透土深度为：树木3厘米，草地2厘米，无旱死、旱枯的现象 2次／周

花草 泥土不染花叶，土不压苗，水不冲倒苗 2次／天

日

常

养

护 中耕除草 无明显杂草，纯度在90％以上，树木下土面层不板结，透气良好。 许多于6次／年

补栽补种 无明显黄土裸露 按花草树木在栽种季节，及时补栽补种

防风防涝 暴风雨过后，草地无1米以上的积水，树木无倒斜、断枝落叶在半天内处理 每天巡视责任区1次

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中润物业安全监控、消防治理制度

安全监控治理制度

一、制定本制度的目的及范围

目的：强化科技理念，优化服务产业，以科技为先导，以技术为核心。为公寓业主提供一个高品质、强安全的现代化居住环境。

范围：适用于本公司治理的各项目的安全监控治安治理。

二、安全监控的职责

1、保证小区安全、和谐；

2、协助公安机关打击治安犯罪，保障业主生命财产安全。

三、工作方法

（一）监控治理与设备维护

1、治理人员素养要求:

高素养的治理人员和高智能化的先进设备，是物业治理可靠的保证。一个高水平技术部门的技术保障，可使智能化系统长期处于良好的工作状态。强化治理人员的素养和综合治理水平尤为重要。治理人员的文化水平必须达到大专以上，并长期从事智能