网点文明服务用语24句

网点文明服务用语24句

柜台十句:

1．您好,欢迎光临,请坐!(手势)

2．请问您办理什么业务?

3．请出示您的身份证!

4．请稍等!

5．请输入密码.(手势)

6．请您在这里签字.(手势)

7．这是您的单据/现金，请收好。（双手递送）

8．请问您还需要办理其他业务吗？

9．请您对我的服务做出评价，谢谢！（手势）

10．再见，请慢走。

大堂八句：

1．您好，欢迎光临！

2．请问您办理什么业务？

3．请问您是卡取还是折取？

4．请您先取号。（手势）

5．请您先填单。（手势）

6．请您到休息区休息，注意您的叫号。（手势）

7．请您到X号窗口办理。（手势）

8．再见，请慢走。

常用六句：

1．请稍等，我为您复印身份证。

2．感谢您的耐心等候。

3．请您注意资金安全。

4．请问我解释清楚了吗？

5．对不起，我们马上为您办理。

6．（没收假币时）对不起，经鉴别您的现金中有X张是假币（指名认定的理由），按照《中华人民共和国假币收缴鉴定管理办法》的规定，需要收缴，请您配合。