中国移动公司述职报告.ppt

移动经理述职报告ppt,移动公司述职报告ppt模板述职报告ppt可以配合我们的演讲，给我们的述职增加亮点，以下是为大家搜集整理的移动经理述职报告ppt，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在述职报告ppt栏目!前五页预览：特别推荐点此下载移动经理述职报告ppt移动经理述职报告(一)20*年上半年我在移动部任经理，主要工作是在稳定移动网络运行质量的同时，组织大家一起，大干3个多月时间，完成了c网3.2期全省1000多个基站的建设任务。

下半年调任运行监督部经理岗位，工作环境从移动专业生产管理转变成网络质量和安全的职能管理，对此我抓紧熟悉情况，深入基层，努力早发现问题，早进入角色。

目前电信运营行业竞争十分激烈，无论用户发展渠道和客户服务的竞争程度如何，通信网络质量永远是市场竞争的基石，运行维护工作永远是电信运营企业永恒的主题。

网络运行监督管理是运行监督部的首要任务，网络运行状况将直接影响公司效益乃至公司生存空间，影响核心竞争力。

下面我主要按照运监部岗位和职责向大家汇报我的工作总结和思路，请各位评议。

特别推荐一、遵纪守法，关心公司和员工发展，努力提高员工解决问题和预防问题的能力1、作为一名中共党员、公民和一名公司员工，能够遵守党纪国法和公司规章制度。

2、积极关心公司绩效。

针对网络出现的问题，组织大家分析原因，提出思路和措施，通过大家的不断实践，不断完善，效果也不断提高。

3、重视员工的技术水平和管理协调能力的提高，积极为员工创造工作环境，支持员工对运维管理工作的改革精神，遇有问题大家一起分析，共同探讨。

4、由于运行监督工作的效果与工作的细化程度和协调深度密切相关，而大量的协调工作量不象设备安装开通那样引人瞩目，我经常鼓励员工放远眼光，只要有耕耘，总会有收获。

做好深入细致的分析调查，树立互相合作的团队精神，最终必定会有好的结果。

同时要求员工在协调监督工作不到位的时候，在制度流程制订不严谨的时候，要敢于承担责任，要善于纠正不足。

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下半年调任运行监督部经理岗位，工作环境从移动专业生产管理转变成网络质量和安全的职能管理，对此我抓紧熟悉情况，深入基层，努力早发现问题，早进入角色。

目前电信运营行业竞争十分激烈，无论用户发展渠道和客户服务的竞争程度如何，通信网络质量永远是市场竞争的基石，运行维护工作永远是电信运营企业永恒的主题。

网络运行监督管理是运行监督部的首要任务，网络运行状况将直接影响公司效益乃至公司生存空间，影响核心竞争力。

下面我主要按照运监部岗位和职责向大家汇报我的工作总结和思路，请各位评议。

一、遵纪守法，关心公司和员工发展，努力提高员工解决问题和预防问题的能力1、作为一名中共党员、公民和一名公司员工，能够遵守党纪国法和公司规章制度。

2、积极关心公司绩效。

针对网络出现的问题，组织大家分析原因，提出思路和措施，通过大家的不断实践，不断完善，效果也不断提高。

3、重视员工的技术水平和管理协调能力的提高，积极为员工创造工作环境，支持员工对运维管理工作的改革精神，遇有问题大家一起分析，共同探讨。

4、由于运行监督工作的效果与工作的细化程度和协调深度密切相关，而大量的协调工作量不象设备安装开通那样引人瞩目，我经常鼓励员工放远眼光，只要有耕耘，总会有收获。

做好深入细致的分析调查，树立互相合作的团队精神，最终必定会有好的结果。

同时要求员工在协调监督工作不到位的时候，在制度流程制订不严谨的时候，要敢于承担责任，要善于纠正不足。

当然，所有这些，自己首先要求做到身先士卒。

移动公司生产经理述职报告ppt篇一：移动公司经理述职述廉报告移动公司经理述职述廉报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度%，三季度kpi得分，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。

同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。

调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。

例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。

为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。

在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。

经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

第一篇：述职报告ppt模板竞争上岗述职报告1尊敬的各位领导、同志们：一、个人简历本人于1997年毕业于牡丹江林业电大普专班。

所学专业是会计电算化，毕业分配至牡丹江林管局审计处工作，期间在哈工大会计学专业函授班学习，2014年11月晋升主任科员。

自参加工作以来一直从事审计和财务工作。

二、思想道德素质参加工作以来，我始终服从管理局党委、管理局号召，坚持学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，努力实践“科学发展观”。

一直以党员干部的标准严格要求自己，在实际工作中，廉洁奉公，依法办事，不徇私情。

尤其在财务科工作期间，能够坚持原则，秉公办事。

获得领导和群众的认可。

三、主要工作业绩自参加工作以来，历经审计处档案员、助理审计员、主审等工作岗位，积累了一定的业务经验，丰富了工作经历。

协助处长从事多次经济责任审计、财务收支审计、经济效益审计和林产工业厂家资产重组等审计工作，养成了严谨、认真、细致的工作作风，为人正直，积极向上，工作效率较高。

在处长的正确带领下，在同志们的帮助下财审业务得到较大提高，连续多年被评为总局审计系统先进工作者和牡丹江林管局优秀共产党员。

我是2014年8月调至财务科工作，正处于机制改革，财政统发时期，任务繁重、工作细致。

本人能够按照上级主管部门的要求、局长的指示、处长的安排，兢兢业业、按部就班地进行会计业务工作。

用实际行动践行全心全意为机关服务的思想，严格遵守财政、财务法律、法规以及管理局规定，认真履行会计岗位职责，自觉按章按律办事。

得到了各级领导的认可，我个人还被光荣的评为2014年度牡丹江林区优秀共产党员。

四、廉政建设方面多年来我能够自觉抵制腐败，自觉地以党纪政纪约束自己，通过组织教育、自我约束、大家帮助，自觉树立公务员良好形象，始终做到自重、自省、自警、自励。

作为财务工作者，掌握着财权，整天跟“钱”打交道，受利益诱惑的机会很多，我能够时刻把握好自己，本着平常心理财，不为私利所动，不为杂念所扰，以职业道德为重，向党员标准看齐。

移动客服主管述职报告ppt尊敬的领导、各位评委：大家好！我是移动客户服务部门的主管，今天非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年的工作情况和成果。

以下是本报告的内容：1. 背景介绍在移动客服部门，我主要负责管理和监督团队的日常工作，包括客户咨询、投诉处理、客户需求分析等工作。

2. 工作目标及计划在过去一年中，我制定了以下工作目标和计划：a) 提高客户满意度：通过培训和激励，促使客服团队提供更优质的服务，提高客户满意度。

b) 减少客户投诉数：通过分析投诉原因，并及时解决问题，减少客户的投诉数，并达到预期目标。

c) 增加客户忠诚度：通过定期交流和沟通，帮助客户解决问题并提供个性化的服务，增加客户忠诚度。

3. 工作方法和措施a) 制定培训计划：针对团队成员的不同需求，制定相应的培训计划，提高团队的服务技能和专业素养。

b) 定期团队会议：定期召开团队会议，分享市场动态和客户反馈，促进团队协作和业务提升。

c) 定期客户满意度调查：以客户满意度调查问卷为工具，了解客户对服务的满意程度，并根据调查结果改进服务质量。

4. 工作成果a) 客户满意度提升：通过团队培训和激励，客户满意度得到提升，平均满意度得分达到85%。

b) 投诉处理率提高：通过建立有效的处理机制和与其他部门的协作，投诉处理率得到提高，投诉数下降30%。

c) 客户忠诚度增加：通过定期的客户沟通和关怀，客户忠诚度得到增加，客户流失率减少15%。

5. 经验总结a) 团队合作：通过鼓励团队合作和共享经验，提高了整个团队的工作效率和服务质量。

b) 问题解决：及时解决客户的问题，尽可能减少客户的不满和投诉，提高了客户对公司的认可度。

6. 下一步计划a) 提高服务质量：继续加强培训，提高团队成员的服务质量和专业素养。

b) 客户关怀：加强与客户的沟通和关怀，提高客户忠诚度和满意度。

c) 数据分析：通过数据分析，深入了解客户需求和市场动态，优化客户服务策略。

以上就是我在过去一年的工作情况和成果的简要介绍。