中山市富泰涂料有限公司Zhongshan Futai Paint Co.Ltd人力资源控制程序受控正本印受控副本印文件编号：FT-QEP-07 版本：A/ 01 分发号：生效日期：2009年08月01日编制:批准:日期:日期:贞次修改前版本号修改后版本号修订内容修订日期审批人1目的对承担公司管理体系职责的人员加以控制，确保执行管理体系职责之所有人员符合岗位要求，能胜任本职工作2范围适用于公司承担管理体系规定职责的所有人员。
3职责3.1总经理a负责《年度培训计划》的批准。
b. 负责《人力资源需求申请表》的批准。
c. 负责人力资源管理系统的建立和必要的支援。
3.2综合管理部a负责企业人员的招聘，培训工作。
b. 负责企业《年度培训计划》的制订和实施。
c. 负责组织新进人员的岗前培训。
d. 负责公司培训工作的组织和效果评估。
3.3各部门a负责编制本部门的岗位说明。
b .负责本部门员工的岗位技能培训。
c. 配合综合管理部搞好公司的人力资源管理工作。
d. 负责本部门人力资源需求的申请。
4工作内容4.1招聘4.1.1由相关部门填写《人力资源需求申请表》，由管理者代表审核，总经理/常务副总经理批准。
4.1.2批准后的《人力资源需求申请表》转交综合管理部办理。
4.1.3综合管理部根据《人力资源需求申请表》拟订招聘事项，并知会相关部门。
4.1.4综合管理部会同相关部门面向社会公开招聘，确定人员聘用情况。
人员名单上报总经理。
4.1.5综合管理部办理新员工入职手续；并与相关部门一起组织新员工岗前培训工作。
4.2能力，意识和培训4.2.1每年12月中旬，综合管理部根据公司发展需要，各部门需求制定《年度培训计划》，报管理者代表审核，总经理批准。
4.2.2识别从事管理活动的人员能力需求，分别对新进人员，在岗人员，转岗人员，各类专业技术人员，特殊岗位人员，管理体系内部审核员等，根据他们的岗位说明制定并实施培训计划。
4.2.3新进人员培训4.2.3.1培训内容：公司简介，管理规章制度，企业质量/环境方针和质量/环境目标，质量/环境管理体系基础知识，消防安全知识，质量意识和环保意识。
人力资源管理知识培训内容有哪些
人力资源管理是指组织和管理企业的人力资源，以提高员工的工作效率和满意度，从而实现组织目标。
为了培养和提升人力资源管理能力，以下是一些常见的人力资源管理知识培训内容：
1. 岗位招聘与选拔：包括招聘计划制定、岗位需求分析、招聘渠道选择、面试技巧、背景调查等内容，旨在帮助企业招聘到合适的人才。
2. 绩效管理：包括设定目标、绩效评估方法、绩效反馈与改进等内容，旨在帮助员工提升工作绩效，并为企业制定薪酬激励和晋升计划提供依据。
3. 培训与发展：包括培训需求分析、培训计划制定、培训方法选择、培训评估等内容，旨在提升员工的专业知识和技能，提高其职业发展和个人成长。
4. 薪酬与福利管理：包括薪酬制度设计、员工福利计划、绩效奖金计划等内容，旨在合理激励员工，提高其工作动力和积极性。
5. 劳动法律与劳动关系：包括劳动法的基本原则和规定、劳动
合同管理、劳动争议解决等内容，旨在为人力资源管理人员提供法
律指导和解决劳动纠纷的能力。
6. 组织发展与变革管理：包括组织结构设计、变革管理原理、
团队建设等内容，旨在帮助企业实现组织发展目标和应对变革挑战。
7. 员工关系与沟通：包括员工关系管理、员工投诉处理、沟通
技巧等内容，旨在建立和谐的员工关系，提高组织内部沟通效果。
8. 职业道德与行为准则：包括职业道德原则、行为准则制定、
职业道德纠纷处理等内容，旨在培养员工良好的职业操守和道德品质。
这些人力资源管理知识培训内容可以帮助人力资源管理人员提
升自身素质和能力，更好地支持企业的发展和员工的职业成长。
余老师系统集成项目管理工程师6训练题余老师余老师1、确定适用于项目的质量标准并决定如何满足这些标准是（ ）过程的主要功能A．质量目标B．质量保证C．质量方针D．质量计划答案：D解析：（358）质量规划包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。
余老师2、（2018.11）质量管理阶段，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和（ ）四个阶段。
A．零缺陷质量管理B．全面质量管理C．过程质量管理D．精益质量管理答案：B质量管理的发展，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段4个阶段。
余老师3、质量计划的工具和技术不包括（ ）。
A．成本效益分析B．标杆对照C．质量成本D．质量审计答案：D解析：（360）规划质量管理的工具和技术包含：成本收益分析法、质量成本法、标杆对照、实验设计等。
余老师4、（2019.05）关于质量管理七种描述，不正确的是（ ）。
A．帕累托图用于识别造成大多数问题的少数重要原因B．控制图展示了项目进展信息，用于判断某一过程是否失控C．直方图用于描述集中趋势分散程度和统计分布，反应了时间对分布内的变化的影响D．过程决策程序图用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系答案：C直方图用于描述集中趋势分散程度和统计分布，没有反应时间对分布内的变化的影响。
余老师5、 规划质量管理的输入不包含（ ）。
A．质量测量指标B．项目管理计划C．需求文件D．风险登记册答案：A解析：（359）规划质量管理的输入包含：项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素和组织过程资产。
余老师6、 项目质量管理通过质量规划、质量保证、质量控制程序和过程以及连续的过程改进活动来实现，其中（ ）关注项目执行过程中的质量A．质量保证B．质量规划C．质量控制D．质量改进答案：A解析：（364）实施质量保证是一个执行过程，使用规划质量管理和控制质量过程所产生的数据。
