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浙江省2018年7月自考电子政务理论与技术试题
课程代码：03336
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.政府对公民的电子政务不包括( )
A.教育培训服务
B.就业服务
C.公民信息服务
D.电子邮递
2.CRM的目标中没有以下哪项内容?( )
A.改善政企关系
B.缩减销售成本
C.增收
D.提高客户满意度
3.政务门户的功能不包括( )
A.发布政府信息
B.提供交流平台
C.提供应用接口
D.广告
4.下列不属于国家信息化建设特点的是( )
A.战略性
B.长期性
C.整体性
D.规划性
5.爱森哲对电子政务的成熟度评价角度中不包括( )
A.服务成熟度
B.业务成熟度
C.总体成熟度
D.创新成熟度
6.中国政府信息化的发展方向重点是( )
A.政府外网建设
B.应用网络建设
C.政府专网建设
D.逐步收缩外网建设
7.下列不属于电子政务系统的目标的是( )
A.互联互通
B.安全可靠
C.结构合理
D.业务协同
8.以下不属于4大国家信息资源库的是( )
A.商务管理信息库
B.金融管理信息库
C.海关管理信息库
D.税收管理信息库
9.发展电子政务可以促进政府管理现代化，具体表现为管理硬件和软件的现代化，以及( )
A.办公现代化
B.信息咨询现代化
C.政府结构现代化
D.管理参与者的现代化
10.以下不属于亚太地区电子政务6阶段论的是( )
A.允许价值交易
B.电子民主
C.全方位政务整合
D.跨部门合作的政府
二、填空题(本大题共5小题，每空2分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.电子政务与办公自动化主要差异在于:_________不同，_________不同，_________不同。
2.安全管理可通过_________，安全政策，安全标准，_________四个环节加以规范并进而实现有效的管理。
3.中国电子政务存在的主要问题可归纳为以下几个典型病症：_________，单兵突进的电子政务，_________。
4.政务内网平台的主要应用：办公自动化和数字化，_________，多媒体应用，_________，内部网站。
5.在电子政务中，信息资源数据库系统主要包括数据中心、交换中心以及_________等组成部分。
三、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
1.“数字鸿沟”
2.G2B
3.ISP
4.“公共密钥”
四、简答题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)
1.请简述电子政务对政府管理的影响。
2.请简述近年来我国信息化水平发展较快的突出表现。
3.请简述“孤岛型”电子政务产生的原因。
五、论述题(本大题共2小题，每小题13分，共26分)
1.请论述网络安全存在的主要问题及加强网络安全建设的对策。
2.请叙述我国电子政务应用市场现状及需求趋势。
