设计师生存手册:要听得懂顾客10大“暗语”
- 格式:pdf
- 大小:649.38 KB
- 文档页数:6
设计师名言设计师名言11、从实用的角度,到超载的发挥,构成艺术的主体!2、原来设计真的可以改变生活!3、如果耐不住寂寞,你就看不到繁华。
4、广告是人与人沟通的行业。
我们应永远力行这个原则。
5、服装设计师是目的是:把男人对女人身体线条的批评转移到服装线条上。
6、给我一台电脑,我可以做完设计。
7、设计师是做设计给人用,不是做给自己看,或者让朋友称赞。
8、室内是建筑的灵魂,是人与环境的联系,是人类艺术与物质文明的结合。
9、世界的设计创造应以人为中心,而不是以谋取金钱,人并非以金钱为对象而生活,人的对象往往是人。
10、比别人多一点执着,你就会创造奇迹。
11、自然环境和建筑的关系是很重要的,建筑和自然是分不开的。
12、有趣却毫无销售力的广告,只是在原地踏步;但是有销售力却无趣的广告,却令人憎恶。
13、永远坚信:设计可以拯救你的国家,可以改变世界。
14、有效规划布局,合理使用空间,以小博大,画龙点睛,创造美味家居生活!15、艺术源于生活,而生活是艺术的________,在生活中追求艺术之美的存在。
16、设计源于生活,生活因设计而改变!成就空间和谐,让设计物有所值,让细节缔造完美。
17、用有限空间,做无限设计,成就梦想之家。
18、摩擦产生星星之火,星星之火点燃伟大创意的燎原巨焰。
19、你是设计师,不是战斗机,需要亲和力。
20、在物色创意人选时,那些对生命近乎天真般好奇的人,总会让我产生高度兴趣。
21、超乎一切之上的一件事,就是保持青春朝气。
22、生活本没有导演,但我们每个人都像演员一样,为了合乎剧情而认真地表演着。
23、用极简的线条勾勒出最具灵性的空间。
24、要单纯,要使人记忆深刻,要让人乐于注意、看得有趣。
25、人并非为获取而给予;给予本身即是无与伦比的欢乐。
26、我的设计中,有一半是有节制地发挥想象,有15%是完全疯狂的创意,剩下的则是为了面包和黄油的设计。
27、我们的行业,就是创意。
创意在气味相投的气氛中,最能成长茁壮。
室内设计师与客户沟通的技巧签单的成功很大程度上取决于设计师与客户的沟通是否成功,签单的艺术就是沟通的艺术。
下面店铺整理了室内设计师与客户沟通的技巧,供你阅读参考。
室内设计师与客户沟通的技巧011、争取客户的信任。
为了使居室设计更适合于户主个性,本着诚恳负责的态度,取得客户的信赖。
2、注重装饰范例的介绍。
这是设计师与客户沟通的重要步骤,对设计定向有直接的影响。
博览优秀的家庭装修范例,能直观、全面、快速地启发双方的思路,找到结合点;介绍设计师自己的成果,给客户以信任感。
3、了解客户的资金概算。
只有充分了解客户的资金情况,才能在有了限的预算下,发挥最大的效益。
装修费用是室内设计的重要环节,直接影响室内建材品质和文件次定位。
因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划,以免因为资金的限制而与设计错位。
4、当好客户的省钱顾问。
向客户介绍选;选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系,使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围,使居室选;材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想,避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。
同时设计师应掌握业主的一些基本资料,包括家庭人口、性别、年龄,每间房屋的使用要求,各人的爱好等等,以及你们不喜欢的格调(包括造型、布置、颜色),不喜欢那些材料和颜色,将来准备选择什么样的家具,还有在生活上有什么特殊要求等等,这些条件都是设计师在设计中必须掌握的基本素材,这样设计师设计出来的方案才能符合业主的“口味”。
室内设计师与客户沟通的技巧02尊重和理解设计师的劳动为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创作热情,使装修方案做到独一无二,客户应在与设计师的充分沟通中对其劳动成果表示尊重和理解,这样才更有助于设计构思的顺利进行。
收集相关资料客户在装修前可收集一些居室装饰范例的书籍,将自己喜好的风格或款式如北欧、日式、中式风格等提供给设计师供参考。
了解设计个性客户除了对自己居室本身的关注,也需要了解一下设计师的现有作品和设计风格,以便于正确选择一个称心的设计师。
装修客户与设计师的沟通技巧(精选3篇)装修客户与设计师的沟通技巧篇1争取客户的信任。
为了使居室设计更适合于户主个性,本着诚恳负责的态度,取得客户的信赖。
注重装饰范例的介绍。
这是设计师与客户沟通的重要步骤,对设计定向有直接的影响。
博览优秀的家庭装修范例,能直观、全面、快速地启发双方的思路,找到结合点;介绍设计师自己的成果,给客户以信任感。
了解客户的资金概算。
只有充分了解客户的资金情况,才能在有了限的预算下,发挥最大的效益。
装修费用是室内设计的重要环节,直接影响室内建材品质和文件次定位。
因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划,以免因为资金的限制而与设计错位。
当好客户的省钱顾问。
向客户介绍选;选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系,使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围,使居室选;材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想,避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。
装修客户与设计师的沟通技巧篇2确定投资意向。
为了议题准确了解您装修的档次定位,客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划,比如装修方面的预备支出,设备设施方面的预备支出等等,以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。
向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。
明确生活方式与日常习性,将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。
告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。
说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣机等的摆放位置。
说明准备添置之厨卫设备的品牌、规格、型号和颜色等。
说明准备选购的家具及原有家具的款式、材料、颜色等。
收集相关资料。
为了确定自己居室装修的风格,客户可收集一些居室装饰范例的书籍,将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师,供其参考。
了解家庭装修运作程序。
客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解,并对装饰建材的种类有大致的识别,为设计师在选材上提供依据。
包装设计师的话术包装设计师的话术引言:包装设计是现代市场竞争中不可或缺的一环。
作为一位包装设计师,你需要不仅具备出色的设计技能,还需要有效的话术来与客户沟通并推销你的设计理念。
本文将深入探讨包装设计师应具备的话术技巧,帮助你更好地与客户交流,提供有价值的设计方案。
一、建立积极的对话在与客户交流过程中,建立积极的对话非常重要。
以下是一些帮助你与客户建立良好沟通的话术技巧:1. 表达兴趣:对于客户的需求表达出浓厚的兴趣,这能让客户感受到你的专业性和关注度。
2. 积极倾听:重视倾听客户的需求和要求,并提出相关问题以更好地理解他们的期望。
3. 提供建议:根据客户的需求和市场趋势,提供有创意且符合预期的建议,以增加他们对你的信任和满意度。
二、解释设计理念作为包装设计师,你应该能够准确地解释你的设计理念,以便客户理解并接受你的设计。
以下是一些有助于解释设计理念的话术技巧:1. 强调目标受众:解释你的设计是如何吸引目标受众的注意力、引起共鸣并提升销售效果的。
2. 突出独特性:强调你的设计与竞争对手的差异化,以突出产品的独特性和品牌形象。
3. 效果统计数据:提供市场调研和过去的成功案例等具体数据,以支持你的设计理念的可行性和效果。
三、处理客户反馈和意见在设计过程中,客户可能会提出一些反馈和意见。
作为包装设计师,你需要善于处理这些反馈,并找到平衡点以满足客户需求。
以下是一些有助于处理客户反馈和意见的话术技巧:1. 接纳并尊重客户意见:展示出对客户意见的重视和尊重,确保他们感受到他们的意见被认真考虑。
2. 解释设计细节:解释你的设计决策背后的逻辑和理由,以便客户更好地理解你的设计思路。
3. 提供可选方案:如果客户对某个设计方案不满意,及时提供替代方案以满足他们的需求,并解释不同方案的差异和优劣。
四、总结和回顾设计成果在与客户最后确认设计方案之前,向他们提供一份总结和回顾非常有帮助。
以下是一些帮助你总结和回顾设计成果的话术技巧:1. 强调设计亮点:重点回顾设计中的亮点、独特之处和与客户要求一致的部分,增强客户对设计的信心。
栅格线的功能有以下几点
更紧密的连接多个对象间的关系
视觉上,提供了基本的对齐系统
帮助构建水平和垂直方向的阅读节奏感
打造出视觉平衡
页面中的每一个元素都是一名士兵,栅格线是规矩和纪律,在栅格线的约束下,所有的元素都能紧密结合,排布有序,形成一个整齐划一的”军队”
07. 主角只有一个
如果不分主次,强调每一个元素,那么,到底谁才是主角?
这是很重要的一点,一次最好只强调一个元素,这样视觉层级会变得清晰,页面会更加易读。
08. 建立一个灵感图库
灵感图库要多保存一些能够激发你灵感的作品,可以是照片、视频、海报、T恤,也可是网站。
也
许以后用得到的时候可以回来参考。
同时,仔细观察这些设计,试图从更深层次去研究细节,或是研究设计者的设计手法,应用到你的设计中,或是琢磨设计者的灵感,也许会给你带来新的启发。
当然咯,如果你不喜欢在本地存储图片,那么推荐你到我们备受欢迎的”设计师网址导航”的图库查找,藏着12个顶级的高清图库网站。
09.设计的意义在于解决问题
设计的意义在于通过思考,提供解决方案。
在我看来页面上的每一个元素都有自己存在的理由,都能够解决某一问题。
因此我个人的习惯是去掉一些花哨、不能解决实际问题的功能和元素。
从而让页面更具功能性。
10. 不光要会设计,还要会讲,会评判
你知道设计师为什么最烦”指点江山”吗?因为指点江山的人一点都不懂,他们往往喜欢这么说:。
客户与设计师初次沟通对话一、别急于介绍自已,潜心聆听对方的介绍。
我们在与陌生客户进行初次见面时,不要急于直入主题,我们要尽可能多了解对方主动联系你的真正原因,让客户打开话匣子,进入沟通状态,别急着介绍自己的优势。
聆听是沟通交流的一项重要能力。
即使有不同见解,或者说对对方的内容十分熟悉,十分认同,也不要打断别人。
你要努力地从客户的介绍中找到对合作有用的信息,方便发现对方的痛点和弱点,以便有的放矢地、迅速有效地、制定应对方案。
但为了提高沟通效率,也要引导和控制好谈话的方向,避免客户口惹悬河地谈及与合作无关的话题,不断地向客户提出一些问题。
二、不要避免谈及预算。
我们经常有这样的经历,双方谈合作谈得很投机,都觉得对方是很好的合作对象,彼此情投意合,都不想破坏如此美妙的洽谈氛围,都忌讳谈及合作费用。
等最后不得不谈及的时候,才发现对方的期望值与自已的报价相差甚远,根本不可能达成合作。
这样就浪费了沟通时间。
因此我们一定要打听出客户的心理预期,为你的报价做准备。
如果客户称还没有心理价位,你还是要锲而不舍地追问一个大致的数目,或者给客户提出几个大致的梯度问客户的心理预期在哪个范围。
三、不要过分地推销自己的能力,为争取订单承诺太多我们是否有这样的销售经历:在客户面前过多的夸大了自己的能力,被客户认可签约成功后却不能满足客户的需求而手脚无措?千万不要说:“你提的这些需求我们全部都能实现”,“我绝对可以在你要求的时间内交付”。
这样说客户可能并不会认为你有多么优秀,相反会认为:“你是不是生意太差,饥不择食寒不择衣了”,“我提出的要求是不是太低了”,这些都不利于谈成合作,我们不要对为客户的委托需求喜形于色,也不要对不能洽谈成功倍感失望。
四、不要忌讳谈及竞争对手,要勇于面对竞争。
你可以大胆地向客户问及这些问题:“除了我们之外,你还有跟其它设计师或设计公司谈及这个项目了吗?”“我能问问是哪几家公司吗,或许我可以客观地分析一下他们的优劣势供你参考”。
设计师与客户沟通的技巧沟通的技巧沟通能力现已成为每个人必备的能力之一,对于服务行业人员尤为重要,沟通能力的好坏直接影响到工作的绩效。
要想达成有效的沟通,除了自身具各相应的素质之外,还应掌握一定的沟通技巧。
如何有效进行面谈:1.助人关系的三大核心条件:真诚;尊重;同理心。
2.专注行为以下行为可使案主感受到你的专注:微笑;开放的姿态;向前倾;触摸;眼神接触;点头。
3.展开话题(1)直接提问:例如"今天你好像闷闷不乐,究竟发生了什么事?"(2)称赞:例如“你这个笔盒很漂亮,是在哪里买的呢?”(3)投其所好/寻找共通点:例如"原来你也喜欢张学友的,我也是他的歌迷呢!"(4)自我揭示:例如“我在小时候也是不喜欢读书的,不过后来……”4.积极聆听(Active Listening)积极聆听有别于被动的听,积极聆听包括倾听对方的口语表达的内容,以及内容背后所反映的感受,而这些感受往往透过表达者的手势、表情、神态、身体动作及声调的高低快慢反映出来。
设计师与客户沟通的技巧非语言沟通技巧的特性有:(1)无处不在,不可避免(2)较少意识得到(3)注重感受和情绪的表达(4)要配合语言沟通技巧运用非语言沟通技巧包括面部表情、身体距离、姿势、动作、眼神、声调音量、仪表服饰、身体接触,甚至你所布置的环境等。
一、面部表情面及眼是身体上最易引起注意的部位、是非常复杂的表情管道:因为产生出来的实在太多,而表情的变化也实在太快。
面部表情基本上可以分为惊讶、害怕、生气、嫌恶、伤心、但亦可同时多种结合在一起。
若你对对方或当时的情况了解的话,你可能很正确地判断出对方面部表情所代表的情绪。
与人交往时,面部表情宜生动吸引,并要配合说话内容,而笑容亦是面部表情需要一环,一个友善的笑容,表示友善,愿意开放与人交往。
别人接收了这个友善的信息后,也较愿意接近及与你交往。
二、眼神接触如果你避免注视某个人,别人将猜测你是焦虑的,不诚实的,或比较有兴趣于你的眼神正在看着的事物。
触动设计师的一百多条经典语录1、帮助你是希望你成长、成功以后和我一样帮助其他人;——莫棋凯|Kevin2、要不就别选,选了就别弃;——莫棋凯|Kevin3、不要让任何人告诉你说:你的梦想不实际;梦想的目的不是为了实际,而是为了给你的人生带来意义和快乐;——莫棋凯|Kevin4、随时随地搜集相关行业的情报,充分了解行业信息;这个是必须的……——莫棋凯|Kevin5、我的设计秘诀那就是:“读书破万卷,下笔如有神;”——莫棋凯|Kevin6、多认识顾客喜欢的一种知识,就多一次成功的机会;我一直认为设计师应该是个全面体我们要接触不同的人,所以我们要懂得不同的知识……——莫棋凯|Kevin7、手绘三多战略1、多画;2、多分析;3多创意;——莫棋凯|Kevin8、不要抱着过去不放,不要拒绝新的观念和挑战——莫棋凯|Kevin9、“心有多大,舞台就有多大;”——莫棋凯|Kevin10、如果没有人去打击你的梦想,那你又怎么可以强大起来呢——莫棋凯|Kevin11、无论现在有多么黑暗,黎明总是会出现的;——莫棋凯|Kevin12、跟着别人走是永远都没办法做第一的;——莫棋凯|Kevin13、我不知道这条路会有多远、有多难,其实这些对我而言都不要紧,我只需要勇敢的向前看……——莫棋凯|Kevin14、你的一个小小光芒,却给别人在黑暗中一片大大光明;——莫棋凯|Kevin15、不要总是怀疑自己,只要做好现在的事情就好了;我经常对我的学生说我们要懂的欣赏自己,如果你自己都不欣赏自己的话,那么谁还会去欣赏你呀——莫棋凯|Kevin16、我想告诉大家坚持不一定是可以成功的,但是它成功的机会可以有50%而且可以让你以后不后悔;如果不坚持不去做那么机会就是0%;——莫棋凯|Kevin17、设计师的最高责任是:改变人居环境,一心一意为人民服务;——莫棋凯|Kevin18、你的举手之劳却能给别人一辈子的幸福;你帮我、我帮他、大家帮大家……——莫棋凯|Kevin19、人有三六九等但是他们对家的目的是一样的,来找我们的人都只有一个目的那就是把家设计好;——莫棋凯|Kevin20、一个社会的全部,设计应该是社会组成的重要部分,毫无疑问设计师应该是社会的排头兵;——莫棋凯|Kevin21、虽然我们不能阅人无数,但是我们可以阅书无数,我们可以从书里看别人的人生,让自己同样的经历;——莫棋凯|Kevin22、对自己就应该有高要求,我们要知道高要求高成就;这就如同你只要求自己做个士兵的话,那你是永远都成不了将军;——莫棋凯|Kevin23、多出去走走、看看,毕竟行万里路如同读万卷书呀;——莫棋凯|Kevin24、我们应该感谢生命里出现的任何一个人,帮助过你的人,是希望你也能帮助别人,打击你和伤害过你的人,让你变的强大无比;——莫棋凯|Kevin25、我认为这就是一种米养百样人,虽然我们不能阅人无数但是我们可以做到阅书无数;在书里我们是看着别人的故事,学习别人的道理,但是却照亮了自己的人生;——莫棋凯|Kevin26、做为设计师我希望大家都有“两把尺”;一把是我们做设计时需要量数据的尺子;另一把是来量我们人生的尺子;——莫棋凯|Kevin 27、一件事情的大和小完全取决于我们站的位置高与低;——莫棋凯|Kevin28、如果你不能和你的工作成为朋友,那么你的工作将会和你成为敌人;——莫棋凯|Kevin29、一个方案要感动自己了才能给甲方看——莫棋凯|Kevin30、“想要成功就必须创新,这样才可能学到你自己的真功夫;”——莫棋凯|Kevin31、在我认为一个好的设计应该是让我进去几乎是看不见任何造型,但是又能强烈的感觉到你所要表达的思想;这就是好的设计;——莫棋凯|Kevin32、如果只是几个造型你在怎么做都只是花拳绣腿——莫棋凯|Kevin33、行业里有句“天下设计一大抄”可千万别信呀谁说这话谁就是自己不懂呀我们是借鉴、绝对不能抄——莫棋凯|Kevin34、真正的功夫并不是在于你的力度有多大,并不是在于你一秒钟能KO几个;那些不是功夫,是武夫;真正的设计不在乎你有多少造型、而是有多少品味……——莫棋凯|Kevin35、走自己的路,让别人去跟吧谁能领导行业,谁就是“大师”——莫棋凯|Kevin36、我们可以集大家之所长,而避己之短;万不可跟风,一旦被别人牵着走了那你也就没什么了;——莫棋凯|Kevin37、“鲁迅说:“世界上本没有路,走的人多了就成了路;”如果你要走鲁迅说的路那么你永远都没有办法成为第一,真正的路是要自己铺的;”——莫棋凯|Kevin38、我们可以狂草、可以张扬、可以疯狂但是不可以跟风——莫棋凯|Kevin39、画连笔,笔连心——莫棋凯|Kevin40、千万别在停留在一张平面走天下的思想上了——莫棋凯|Kevin41、创意不仅仅只是敲墙把大空间做“小”这里的小是要你们各个击破——莫棋凯|Kevin42、心中无敌,无敌于天下;换个角度看空间,你能有不同的构思的——莫棋凯|Kevin43、人生对大家来说都是一段很平常的路,但是它却可以因为我们的一个选择而变的不平凡——莫棋凯|Kevin44、有梦想,敢于实现梦想的人,才叫成功人——莫棋凯|Kevin45、你对设计有激情、有梦想,这就是一个好的开始——莫棋凯|Kevin46、“要不就别选,选了就别弃;”盲目的选择和盲目的放弃都是对自己的不负责任;47、手绘是没有捷径的只有多临摹、多画——莫棋凯|Kevin48、钓鱼岛事件让我很心痛,做为设计师我此世都不想接任何一个日本的项目中国,加油我爱你;——莫棋凯|Kevin49、人是需要有梦想的,当然一定不是白日梦;如果没有梦想的话,确实,你还不如早点“回去”因为世界不需要没有梦想的人;——莫棋凯|Kevin50、越无界,越世界;别把自己框死没有边界,我们才可以无限发挥——莫棋凯|Kevin51、修身的同时还要修心,想要成为高手你就必须用心来看世界;——莫棋凯|Kevin52、很多事情会让自己觉得很无奈,但是你还是得接受;但是请不要忘记了接受不代表同意,有一天我会改变的;——莫棋凯|Kevin53、为师者,当育人于天下;——莫棋凯|Kevin54、人活着就是为了让世界更精彩的道理;——莫棋凯|Kevin55、无论你是否喜欢你的客户,你都要让自己尽量的喜欢上他她应该只有这样做这个设计才是你愿意做的事情;——莫棋凯|Kevin56、做设计需要对新事物比较敏锐,做管理者更对新事物比较敏锐——莫棋凯|Kevin57、任何一个公司都会有可能倒,但是人不会;只要你有能力,你自己就是一家公司,经营好自己就是经营好公司——莫棋凯|Kevin58、一个没有文化支持的造型是空洞的,就如同人没有灵魂;——莫棋凯|Kevin59、你大可不必向每个人去解释你是个什么样的人,因为只要有几个你认为重要的人知道就可以了;有些事情你也没必要对每个人说,因为有些事情注定是只有一两个人才知道的,注定是少数人的秘密;——莫棋凯|Kevin60、不尊重设计师的客户,我们也没必要去尊重他们;——莫棋凯|Kevin61、企业的发展需要人才,但是如果控制不了人才,那么人才将会把你公司弄垮……——莫棋凯|Kevin62、去公司后要多吃亏,少吃小便宜;——莫棋凯|Kevin63、郑重说一句:“不要以为会用软件的就是设计师;”——莫棋凯|Kevin64、我是希望你们知道,无论什么时候我都和你们在一起;——莫棋凯|Kevin65、中国到处都缺设计师,但是不缺那些不是“设计师”的设计师;——莫棋凯|Kevin66、你是什么样的设计师,你就只能签下什么样的单——莫棋凯|Kevin67、做不出好设计的并一定不是个好设计师,但是不尊重设计师的一定不是个好客户;——莫棋凯|Kevin68、有些客户是注定不是我们的菜;所以你也没必要太计较——莫棋凯|Kevin69、客户在选择设计师的同时,设计师也要选择客户——莫棋凯|Kevin70、我希望你们以后每签下一个客户就问问他们为什么会选择你——莫棋凯|Kevin71、世界不会因为我们其中一个而停止,但是我们却可以做到世界因我而更加美丽;——莫棋凯|Kevin72、永远不要在背后批评别人,尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能;因为这样的心态,会使你走上坎坷艰难的成长之路;——莫棋凯|Kevin73、人生无一技,空有志气高——莫棋凯|Kevin74、千万别到做项目或者是谈客户的时候才觉得自己确实还有很多都不懂;——莫棋凯|Kevin75、没有人天生就是大师的,我自己是吃过苦过来的人,所以我坚信:“吃得苦中苦方为人上人;”——莫棋凯|Kevin76、我经常对我的学生说:“现在苦是苦一阵子,要是以后苦就是苦一辈子了,所以我希望你们好好学习先苦一阵子,而不要到以后后悔苦一辈子;”——莫棋凯|Kevin77、生活中的大牌子们,他们的每个设计都是经过了千百次市场调研,反复的推敲才设计出来的,所以我们更应该去研究这些大牌子的设计,在这些牌子里我们一定会有所收获的;——莫棋凯|Kevin78、我要习惯把生活中任何的东西都与设计联系到一起去,因为生活中的每样东西都是为人服务的——莫棋凯|Kevin79、我们应该为客户量身定做属于他们自己定位的设计,能够给客户准确的定位那才是个好的设计;——莫棋凯|Kevin80、设计的力量是很大的,小设计能改变生活,大设计能救国;——莫棋凯|Kevin81、千万别等到想清楚了再做决定,因为等你什么都想清楚了别人也想清楚了;——莫棋凯|Kevin82、先分析一下你身上有什么你还缺什么——莫棋凯|Kevin83、每一个市场都有3种客户:1、知道你公司做的很差的;2、知道你们做的还可以的;——莫棋凯|Kevin84、知道这个公司做的怎么样不清楚;这样分析的话,不论这个市场对你有多不利,其实至少你还可以开发3分之2的客户群体;——莫棋凯|Kevin85、一个地方有没有市场你就看那个地方最好的公司一年做多少万;——莫棋凯|Kevin86、“商业中没有设计师满意的作品只有客户满意的作品;”——莫棋凯87、千万别听片面之说,如果那里有一家公司做到1个亿其他的都做的很差,那也只能说明其他的公司还没有找到适合这个市场的模式,是人出了问题而不是市场不好;——莫棋凯|Kevin88、载众前行,分众营销——莫棋凯|Kevin89、只要“活着”,就是一种希望;——莫棋凯|Kevin90、其实在凯文设计,莫棋凯是允许犯错的,真正不能犯错的我其实是你们自己;——莫棋凯|Kevin91、好设计师的基础公式:专业技术+语言艺术=好设计师——莫棋凯|Kevin92、中国就是大师太多、愿意共享的人太少;让中国成长的不是大师而是需要我们大家的积极努力;中国设计如果真的强大了那一定不是个人英雄的功劳,绝对是有着大批愿意互助、共享、努力的人……我希望我们大家也是其中一员;——莫棋凯|Kevin93、其实世界上真的没有不可能的事情,只是我们愿不愿做和时间长短的问题……——莫棋凯|Kevin94、我经常问我认识的人三个问题:1、你的梦想是什么 2、你最拿手的是什么 3、你最想做什么告诉我答案的人,我都尽量让他因材任职、让他在他喜欢的工作里发挥——莫棋凯|Kevin95、与员工和朋友有效的沟通才是最重要的至于在哪里沟通这个不重要;——莫棋凯|Kevin96、给别人一次成长的机会,也许因为你的一次支持而让他信心倍增,或许他就能成为未来的发型大师呢;——莫棋凯|Kevin97、为什么成功的人少事实上很多人都很难坚持,这就是为什么世界上只有少数人成功的原因;——莫棋凯|Kevin98、有一个演了三十年的小丑演员,仍然愿意用自己的十年生命换取他的梦想他的梦想是穿着正装在舞台上唱首歌;他的故事告诉我们梦想是可以实现的,只要你不放弃自己的梦想总有一天你会成功的;此话送给那些现在正在犹豫要退出中国室内设计的人们……——莫棋凯|Kevin99、胸有激雷而面如平湖者可拜上将军;;;;成功者就应该这样——莫棋凯|Kevin100、设计范围有所不同,设计创意却相同,一套衣服能有这么多解决方案,一套房子也应该要有这么多的解决方案设计就该如此,设计就该创意无限……——莫棋凯|Kevin101、每次看见中国国家形象宣传片的时候我总是非常的自豪和激动,做为中国人我们都有必要为国家强盛而奋斗终身……我会我的企业也会——莫棋凯|Kevin102、最近去文具商场买点文具的时候突然发现到处都是武林秘籍,本本上面都写着“这是本能让你自学成才的武林秘籍……”好奇的翻开之后发现原来全部都是空白的,是呀真正的武林秘籍其实是要靠自己去“悟”的,难怪上面都是写着要自学成才……——莫棋凯|Kevin103、最近喜欢看职来职往虽然我早已做了自己的老板,但是我一直关注职场变化;我想到当年我刚刚出道的时候我是将公司想到最坏,每天包揽一切我可以包揽的事情;社会本就残酷我想我们应该先对自己残酷你觉得呢——莫棋凯|Kevin104、莫棋凯谈客户的建议:实际重视,心态轻视;本来一个好的设计,有时候却因为设计师过度紧张,导致没有表达清楚;——莫棋凯|Kevin105、不断的学习别人改变自己,不断的思考社会提升自己……--------莫棋凯106、看着这个灯火阑珊的城市……我有时在想人有时会在这灯火阑珊的城市里迷失自己,但是只要我们心中有未来、只要我们心在前方,那么我们就永远都不会迷失;——莫棋凯|Kevin107、每个人都是自己人生的设计师;或是跌宕起伏,或是风生水起,抑或平平凡凡,路是自己选的,由自己去欣赏品味……——莫棋凯|Kevin108、每个人都希望自己能够改变,每个改变都有可能成为传奇的开始……——莫棋凯|Kevin109、每次站在办公室里远眺整个城市的时候,我总是告诉自己要不断的向前,不仅要对自己负责也要对公司里的所有人负责……上次的成功已经过去接下来会有更大的惊喜等着我们加油……——莫棋凯|Kevin110、人就应该要不断思考自己,不断鞭策自己....——莫棋凯|Kevin111、公司的每个员工都是星星之火,只有大家齐心方可以燎原……——莫棋凯|Kevin112、真正的领导力不是来自头衔,也不局限於某某职位,而是我们日常的言行以及我们影响别人的方式;——莫棋凯|Kevin113、每晚的夜空都是不一样的,每天起床都是新的;所以你不用太在意今天的事情,我们的关键是在明天;——莫棋凯|Kevin114、轮回也不过是生死,未来也不过是成败;人生之所以精彩,是因为我们敢于尝试;___莫棋凯115、不做对手的对手,只做对手的标杆....——莫棋凯|Kevin 116、每个人在社会上都有自己的立业之本,这也许就是我们未来的核心竞争力吧我建议你们最好在25岁之前发现属于你自己的立业之本;___莫棋凯117、谈方案本是一个很轻松的事情,你自己首先不要有太大的压力,你要让自己放松下来,我觉得这样可能会好很多的,因为人只有在放松的时候才不会谈工作;没有一个客户愿意听一套程式化的设计;所以你要自己调整一下自己;——莫棋凯|Kevin118、没有人陪你走一辈子,所以你要适应孤独,没有人会帮你一辈子,所以你要奋斗一生;——莫棋凯|Kevin119、别小看自己、也别轻易的放弃自己;无论怎么选择都好,关键是选择前自己要考虑清楚;不要盲目的选择,也不要盲目的放弃;——莫棋凯|Kevin120、在我们的人生中犯过很多错误,其实那些都不要紧,要紧的是记住尽量不要有下次的错误;——莫棋凯|Kevin121、我希望我的员工都知道一件事情:不要问别人为你做了什麽事情,而是要问你为别人做了什麽事情;——莫棋凯|Kevin122、对於员工,我不希望你有多厉害,我不希望你有多能耐,我只希望你有团队精神,头脑反应快;就算你现在是只小羊我也能把你变成狼;——莫棋凯|Kevin123、莫棋凯建议所有的人都要学学三会:会微笑﹑会做事﹑会说话;——莫棋凯|Kevin124、技术可以学习西方的,文化还是传承自己的好;——莫棋凯|Kevin125、舍得有限,赢得无限;——莫棋凯|Kevin126、每一次小小的成功背后其实都要付出很大的努力,世界上没有那么轻易得到的成功;;;——莫棋凯|Kevin127、既然选择前方,就将背影甩在后面;;——莫棋凯|Kevin128、天下难事成于易,天下大事做于细;;——莫棋凯|Kevin129、我个人认为,我现在最大的敌人就是莫棋凯,战胜莫棋凯我就能战胜全世界;;;——莫棋凯|Kevin130、公司负责人应该是管理专家的专家,抓住大事,放开小事,允许错事,防止坏事;——莫棋凯|Kevin131、一个团队的能力不能超出总经理个人能力是可怕的,也是可悲的;——莫棋凯|Kevin132、职务是暂时的,专业是永久的;——莫棋凯|Kevin133、船上有十个人但是命只有一条,无论你的企业多大,但是如果不小心出一次事情就会让你死掉;;;——莫棋凯|Kevin134、知识不是力量,应用才是力量;;——莫棋凯|Kevin135、管理包括管和理,管是监督和控制,理是指导和服务;我们的管理长期以来重管轻理;;;——莫棋凯|Kevin136、不要以你自己为模型去塑造下属,试都别试;;——莫棋凯|Kevin 137、成功不是将来才有的,而是从决定去的那一刻起,持续积累而成的;——莫棋凯|Kevin138、我开公司就是为了让所有有理想的人有个好的平台;——莫棋凯|Kevin139、想要将公司做大有一个秘诀就是:活着只有活着才能有一切;——莫棋凯|Kevin140、如果你公司的员工每个人都说你好,那么就证明你没原则;;——莫棋凯|Kevin141、欣赏自己是成功的一个必要因素……——莫棋凯|Kevin142、“自己要懂得欣赏自己,如果你自己都不欣赏自己了,那还有谁会欣赏你呢”_莫棋凯|KEVIN143、一个人的成功不是自己对自己说的,而是别人对你说的,你只需要知道不断的前行……前路一定是有这样那样的挫折,但是一个人的信念是可以战胜一切的;即使前路一遍茫然……——莫棋凯|Kevin144、其实正如我所说的一样,每个人都是一本书,每个人的人生就是一个故事,每个人的成功都是一个传奇故事;也许有一天你也会有一个传奇故事的,——莫棋凯|Kevin145、无论你是江湖派还是学院派,其实我们走的都是同一条路,那条路叫“未来”,我们都是去同一个地方,那个地方叫“成功”;——莫棋凯|Kevin146、有网友问我为什麽写微博;回答:“记录自己的思想和趣事+正面影响社会和他人;”——莫棋凯|Kevin147、和大家分享一句甘地的话,希望你想要的,将呈现於你面前:“生命的每一刻,都充满创造力;宇宙的每一角,也无限丰富;你只要对宇宙和生命发出清澄的请求;你心中想要的,将呈现於你面前;”——莫棋凯|Kevin148、一个企业想做大,就必须要有充满热情对事业疯狂而执着的人加入,对公司不离不弃就是对你自己的未来不离不弃,凯文设计不是我莫棋凯一个人的,也是你们的我一直在期待英雄的加入……你会是下一位英雄吗——莫棋凯|Kevin149、除了远大的抱负和梦想外,我们还需要思想;——莫棋凯|Kevin 150、如果你认为设计是很容易的事情,我建议你还是去其他公司吧;在我们公司设计一点都不简单;——莫棋凯|Kevin151、虽然我们不能控制未来,但是我们却可以把握今天;——莫棋凯|Kevin152、我们是上帝派来的使者:设计师,我们是来拯救世界的——莫棋凯|Kevin153、也许你现在已经伤痕累累了,但是这又有什么呢人生如果不是大起大落的,那样的人生一点也不精彩——莫棋凯|Kevin154、“成功并没有什么捷径可寻,如果一定要说个什么捷径的话我想那只有努力二字了;”——莫棋凯|Kevin155、原来人不能太过安逸,太过安逸了也是对自己的一种不负责任,原来不进步也是会后退的;——莫棋凯|Kevin156、看书的时候,当你把这些书看成是一些故事的时候你会觉得原来读书也并不是我们想的那么乏味的;——莫棋凯|Kevin157、人真的是活到老学到老的,所以设计我永远都没有学会的那一天;——莫棋凯|Kevin158、人生就是这样跌荡起伏的,太过平静的路那不叫做人生;——莫棋凯|Kevin159、未来永远都是对那些努力的人张开怀抱的;让我们大声的对未来说句:“未来;您好我来了”——莫棋凯|Kevin160、小善利民,大善利国;——莫棋凯|Kevin161、让我们伸出双手扶别人一把;让我们不吝啬的回答他们的问题;让我们给黑暗中的他们一点光明;我能;你也能;——莫棋凯|Kevin 162、我就觉得我是个很普通的人,但是我这辈子却做对了一次正确的选择,很有可能我会因此而变的不普通;——莫棋凯|Kevin163、你可以没有车、没有房、没有钱、但是你不能没有思想;思想有多远,我们就能走多远;——莫棋凯|Kevin164、我们不能停止,不能原地踏步,我们只能在路上……——莫棋凯|Kevin165、每个人都是一本书、都是一段传奇,只要你努力其实你也是个传奇;——莫棋凯|Kevin166、想要不被危机“吃掉”那么你也只能随时做好“战斗”准备;——莫棋凯|Kevin。
设计师如何给客户讲理念
作为一名设计师,与客户沟通理念是非常重要的一环。
在与客户交流的过程中,设计师需要清晰地表达自己的设计理念,同时也要理解客户的需求和期望。
下面,我将分享一些设计师如何给客户讲理念的技巧和经验。
首先,设计师需要充分了解客户的需求。
在与客户沟通之前,设计师应该做好
充分的准备工作,包括了解客户的品牌定位、目标受众、产品特点等。
只有深入了解客户的需求,设计师才能更好地表达自己的设计理念,并与客户达成共识。
其次,设计师需要用简洁清晰的语言表达设计理念。
在向客户介绍设计理念时,设计师应该尽量避免使用过于专业化的术语和复杂的词汇。
相反,设计师应该用通俗易懂的语言,将设计理念简洁明了地呈现给客户,让客户能够轻松理解并接受。
此外,设计师还需要通过案例和实例来说明设计理念。
通过展示成功案例和实
际效果,设计师可以更直观地向客户展示自己的设计理念,并让客户对设计方案产生信任和认同。
同时,设计师还可以通过案例和实例来解释设计理念的价值和意义,从而更好地说服客户接受自己的设计方案。
最后,设计师需要倾听客户的反馈和意见。
在向客户介绍设计理念的过程中,
设计师应该积极倾听客户的反馈和意见,并及时调整自己的设计方案。
只有与客户进行有效的双向沟通,设计师才能更好地理解客户的需求和期望,并将自己的设计理念贴近客户的实际情况。
总之,设计师在与客户讲理念时,需要充分了解客户的需求,用简洁清晰的语
言表达设计理念,通过案例和实例来说明设计理念,以及倾听客户的反馈和意见。
只有做到这些,设计师才能更好地与客户沟通,达成共识,为客户提供更好的设计方案。
工作十年的室内设计师,惊爆这个行业里的潜规则!说过那么多道理,依然过不好这一生!以下言论仅代表个人立场,如有戳中你的小心脏,怪我咯~1、铁打的“总监”、流水的“绘图员”。
基本这个行业绘图员(助理)两年一轮换,能留住的就是设计师。
SLD公司只要能坚持五年的,绝对能耗上高级设计师。
这条定律适用于全行业!侧面反映了新人的浮躁,当然“总监”必须雷打不动。
2、尽管全民吐槽设计的产业标准化影响创新力,但是要知道每家老板都在盘算这件事。
设计本质来说还是一门生意,老板要考虑持久的盈利模式,尤其企业不能依赖于某个总监,公司的长治久安,制度比个人更重要。
3、设计行业,作品重要还是业务重要?业务重要!没有业务,公司就要喝西北风,作品只是自我意淫,先活下来再考虑精神上的东西。
大部分成功企业,都是赚钱同时再兼做点作品,不要相信作品能吸引多少业务,吸引业务的方式很多~作品只是锦上添花。
4、平台比能力更重要!好的平台能让重新认识这个行业,接触更全面、更优秀的业务资源,而能力这件事却很飘渺,尤其遇到一些刚需的案子,只会快速毁掉一个人的信心!5、如果你设计能力不好,可以练练口才!条条大道通罗马,专业是一部分,表达也是一种能力!6、设计师的创造力集中爆发年龄就在22岁~30岁,后面就是养尊处优,一蹶不振、准备转行了所以成才就看这八年了,30岁出不来,基本就盖棺定论了,绝对不是危言耸听~7、做设计不要太将“天分”当回事。
设计不是艺术,只要努力都能养家糊口(大师除外),当然,也别把“大师”当回事,都是生意人,就看谁碰上了好的时代!8、好作品是一个团队努力的结果很多牛逼的带头大哥,去掉公司的光环单干后就再没音讯,重要原因是平台资源没有了(客户、硬装团队、软装团队、施工团队……等等)一切基本要重新来过。
9、新人快速进步的捷径是多问和多实践,其它都是虚的多问是解疑关键步骤,这一点大多新人是难以启齿的,因为怕被鄙视,结果一直定格在新人圈里,实践是梦想照进现实的关键,这条略过,我们大多人是说的多做得少…10、设计师的瓶颈有很多,最大瓶颈是公司僧多粥少,无法晋级。
设计师如何给客户讲理念作为设计师,与客户沟通是非常重要的一环。
在与客户交流的过程中,设计师需要向客户清晰地传达自己的设计理念,以确保双方在设计方案上达成共识。
以下是一些设计师如何给客户讲理念的建议。
首先,设计师需要对自己的设计理念有清晰的认识。
在与客户交流之前,设计师应该对设计方案有一个清晰的蓝图,并能够清晰地表达自己的设计理念。
这包括设计风格、色彩搭配、空间布局等方面的考虑。
只有设计师自己对设计理念有清晰的认识,才能够向客户传达清晰的信息。
其次,设计师需要用客户能够理解的语言向客户解释设计理念。
设计师可能会使用一些专业术语来描述设计理念,但是客户可能并不了解这些术语。
因此,设计师需要用通俗易懂的语言向客户解释设计理念,让客户能够清晰地理解设计方案的意图和目的。
另外,设计师还需要通过实际案例或图片来说明设计理念。
有时候,纯粹的语言描述可能并不能让客户完全理解设计理念,因此设计师可以通过展示一些实际案例或图片来说明自己的设计理念。
这样客户能够更直观地了解设计方案的效果和意图。
最后,设计师需要倾听客户的意见和建议。
在向客户讲解设计理念的过程中,设计师也需要倾听客户的意见和建议。
设计师可以通过与客户的交流,了解客户的需求和喜好,从而更好地调整自己的设计理念,以满足客户的需求。
总之,设计师在与客户交流的过程中,需要清晰地向客户传达自己的设计理念,让客户能够理解和认同设计方案。
通过清晰的表达、通俗易懂的语言、实际案例的展示以及倾听客户的意见和建议,设计师可以更好地与客户沟通,达成共识,从而为客户提供更好的设计方案。
精选全文完整版一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节。
在这里举个例子:今天中午刚谈了万科城别墅的一个单.我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司,客户的比较时间很短暂,那么如何在很短的时间内打动客户呢?与客户谈的内容有些技巧。
在此介绍一二:1、客户没有带平面图,如何谈单?当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。
其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。
这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。
我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。
比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格.把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。
当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。
他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间.这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。
什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。
我们彩田分公司有个设计师姓袁,我认为他谈单的方式叫地雷阵式.他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。
还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。
因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台.而我呢,是属于一种说书式.说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节.而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。
只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。
比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等.在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。
如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。
设计师沟通技巧和观念:你知道怎么去和客户交谈吗?洽谈客户是围围着你的“目的”,去谈公司的“优势”!在前面探讨过公司的优势和劣势,让大家把公司的劣势转换成优势。
今日我们更进一步,不仅找出公司五个以上优势,还要写下来可以给客户带来的好处。
一般设计师时常犯个错误。
他始终认为客户选择的的品牌、质量、设计及服务……其实客户选择的是可能带他的好处。
而且这个好处是特殊干脆的。
这是一般设计师忽视的地方,也是特殊重要的关键。
恒久记住,洽谈客户最重要的关键是建立信任。
在洽谈客户的过程当中你至少一半的时间建立信任感。
而建立信任感的第一步是倾听。
许多设计师都认为顶尖设计师就是最会说话的,其实真正的顶尖设计师是很少讲话的,而是坐在那里细致地听。
第一,你必需发问很好的问题。
顶尖的设计在一开使都是不断地发问很好的问题。
“您是做什么的?”“您平常宠爱什么运动?”让客户起先讲话。
每一个人都须要被了解,须要被认同,然而被认同最好的方式就是有人细致地听他讲话,大家都急于发表自己的看法。
所以假设你一起先就能把听的工作做得很好,你跟客户的信任感已经起先建立了。
其次个增加信任感的步骤是赞美客户,表扬客户。
比如说:“您今日很漂亮或很帅!”而且是出自内心的赞美,不是敷衍。
记住,赞美会建立信任感。
第三是不段地认同客户。
客户讲的话不愿定是对的,可是只要客户是对的,你就要起先认同他。
第四,NLP也就是“神经语言课程”谈到的“仿照”。
一个人最宠爱什么人,“最宠爱自己”和客户讲话的速度有很大差别,会让客户失去信任感。
所以每次谈客户的时候,要依据客户不断地调整。
第五是专业学问,假如你没有良好的专业学问,客户一问三不知,这样立即会让客户失去信任感。
第六,工作而穿着。
通常一个人不了解另一个人之前,都是看他的穿着。
所以穿着对设计和业务来讲是特殊重要的。
记住,恒久要为工作而穿着。
第七,做彻底的准备,最好在做设计方案的时候,彻底了解客户的背景,这样客户对你会更有信任感。
室内设计中的客户需求洞察随着人们对生活品质的追求不断提高,室内设计已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,室内设计并非简单的装饰,而是需要深入了解客户的需求,才能创造出符合客户期望的居住环境。
本文将探讨室内设计中的客户需求洞察,以期为设计师提供一些有益的参考。
一、明确客户需求在室内设计中,明确客户需求是至关重要的第一步。
设计师需要与客户进行充分的沟通,了解客户的生活习惯、兴趣爱好、职业背景等,以便为客户提供量身定制的设计方案。
此外,设计师还需要了解客户的预算和时间限制,以便在设计中权衡各种因素,确保设计方案既符合客户期望,又能在预算范围内实现。
二、空间布局与功能分区空间布局与功能分区是室内设计中另一个重要的考虑因素。
客户对空间布局的需求可能因个人喜好、家庭结构、生活习惯等因素而异。
设计师需要深入了解客户的需求,并根据实际情况进行合理规划。
例如,对于有小孩或老人的家庭,安全性和便利性是首要考虑因素。
设计师可以通过合理划分空间、设置便捷的通道和家具布局,确保家庭成员的安全和便利性。
三、色彩与材质选择色彩与材质的选择是室内设计中不可或缺的一部分。
色彩和材质能够直接影响空间氛围和客户的心理感受。
设计师需要根据客户的喜好和空间特点,选择合适的色彩和材质。
例如,对于追求简约风格的人士,白色和灰色等中性色彩和现代感的材质将是一个不错的选择;而对于追求温馨氛围的人士,温暖的色彩和质感良好的材料将更能满足他们的需求。
四、照明设计照明设计在室内设计中同样重要。
合理的照明设计能够营造出舒适、宜人的氛围,提高空间的使用效率。
设计师需要根据空间特点和客户需求,选择合适的照明方式,如自然光、人工照明等。
同时,还需要考虑照明强度、色温和均匀度等因素,以确保照明效果符合客户的期望。
五、家具与配饰家具与配饰是室内设计中不可或缺的一部分,它们不仅能够提升空间的整体美感,还能够满足客户的实际需求。
设计师需要根据空间布局和客户需求,选择合适的家具和配饰。
设计师谈单十戒和管理要旨我的工作2008-01-06 15:57阅读0 评论0私人日志字号: 大大中中小小设计师谈单十戒1、上班不注意个人卫生,如身体有异味、烟味、口气、有头屑等;2、与客户面谈时距离过近或过远、做姿不雅,举止不规范;3、为了签单,随便承诺客户。
包括优惠额度、服务次数、主材价格、施工质量等;不能明白的向客户传递总部的优势,或者过分贬低其它公司或公司其它分部。
4、咨询阶段报价不灵活,不会考虑客户的价格承受能力,报价过高吓跑客户;向客户推荐成品、主材的方式过于生硬。
比如告诉客户公司对设计师成品主材考核比例的要求等;5、首次与客户沟通时不爱说话;不会观察客户表情、神态,不会分析客户的想法,只顾自言自语;或者对客户说得多,听的少,云天雾地,不知所云。
咨询结束后,不能给客户留下好印象;6、在不清楚客户需求的前提下,盲目给客户看自己的作品,并且向客户一味强行推销自己擅长的风格.引导客户的手法过于简单、生硬,比如说“我只擅长做现代”,或“我只喜欢做欧式";7、与客户首次洽谈时,不善于把握时机,在能与客户签协议时不及时签定;或者签定协议后,在没弄清楚客户真正需求就盲目做方案;8、对他人依赖性太强,或者架子太大。
比如能自己签协议(合同)却让别人代签;谈完客户后,一走了之,不能及时清理洽谈桌上的纸张、杂志与纸杯;9、首次洽谈时,当客户表示不做成品或主材时,就敷衍应付客户;或是自认为客户不适合自己,就通过报高价格吓走客户;10、设计师对材料设计师过分依赖,对给客户的主材解决方案缺乏了解与控制。
家装销售的八种武器什么是销售?严格说,销售就是通过介绍商品所能提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
不管是家装业还是其他行业,成为销售人员很容易,但成为优秀的销售却不那么简单。
结合日常工作,笔者总结了家装客户经理、设计师、材料设计师等销售人员在与客户接触过程中所使用的8种销售技巧,以飨读者,希望它们能成为大家在商战中克敌制胜的武器。
设计师精辟语录1.设计是一种表达艺术,是将想法转化为实际的过程。
2.简约不等于简单,它是一种剔除多余的装饰,突出核心的设计方式。
3.设计应该是为人类服务的,要把用户体验放在首位,满足其需求和期待。
4.好的设计应该是功能与美学的完美结合,不可偏废其中之一。
5.每一个设计细节都应该有其合理的存在理由,不能因为漏考虑而出现瑕疵。
6.设计是一种沟通的方式,要通过作品与观众产生共鸣。
7.好设计是永恒的,它不会因为时代的变迁而过时。
8.设计是一种平衡艺术,要在各种因素中寻找平衡点。
9.设计师应该具备丰富的想象力和创造力,能够从无到有地营造出美丽的世界。
10.创新是设计的灵魂,不断寻找新的解决方案和创意是设计师的使命。
11.设计不仅仅是为了满足需求,更要给人带来情感上的愉悦和共鸣。
12.设计需要思考,需要思想的堆砌和碰撞,才能诞生出真正的灵感。
13.没有绝对的对与错,只有适合与不适合。
设计师要根据具体情况做出合适的选择。
14.设计是一种迭代过程,需要不断的反思和改进,才能达到更好的效果。
15.设计师应该时刻保持谦逊和学习的心态,不断提高自己的设计水平。
16.设计是一门艺术,要有自己的风格和独特之处,才能在市场中脱颖而出。
17.设计的目的不仅仅是美观,更要为用户带来实际的利益和价值。
18.设计师需要有良好的观察力和洞察力,能够捕捉到用户的真实需求。
19.设计不是被做出来的,而是被发现的。
设计师要耐心地挖掘和发现问题的解决方案。
20.设计师需要有良好的沟通能力,能够与团队成员和客户进行有效的沟通和合作。
21.设计要符合人体工学原理,使得用户在使用过程中更加舒适和方便。
22.设计师要保持良好的团队协作精神,充分发挥每个人的优势,共同完成设计任务。
23.设计是一种平衡的艺术,要在美感和实用性之间找到平衡点。
24.设计不是目的,而是手段。
最终目的是为了解决问题和创造价值。
25.设计师要有远见和创新精神,能够预测未来的发展趋势并进行相应的设计。
新空间设计师实战手册前言谈到客户接待,我们的设计人员都有许多经验,这里面有成功,也有失败,总结一下经验,对于提高我们的谈判能力,有着极其重要的现实意义.接待客户的成功与否,直接关系到设计人员的业绩问题,因此,快速掌握精深的接待技巧,是能否大幅度提高设计人员工作业绩的关键。
所谓接待技巧,其实就是通过深入的了解客户的消费心理,并运用精辟的语言,解答客户提出的各种疑难问题,是客户得到满意的咨询服务结果,从而获得营销的成功.首先,让我们从客户的咨询心理入手,进入初期咨询接待阶段。
当客户走进设计室的时候,我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来。
并礼貌的请客户就座,为客户斟上一杯水,然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。
依据客户提供的房屋简图及装修要求,为客户做初步设计及前期估算(注意:做工程估算是,请不要出现项目遗漏及少算工程量的现象),获得客户认同后,与客户约定参观样板房的时间,并征询合作意向及约定量房时间.问题出现了,用如此简单的接待程序,你是否足够的把握使前来咨询者真正成为能与你签单的客户?如果你把握不大的话,请关注《客户疑难问题解答》:⑴把握咨询时间,让客户尽情的与你交谈,从而消耗客户向其他公司设计人员咨询的时间;⑵不要让客户提出太多的问题,要善于运用《客户疑难问题解答》中的每一条问题和答案,为客户进行详细讲解,一定要做到问一答十;⑶一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考,切忌对客户的盲从;⑷善于打断客户的提问,打断的时间掌握在你已经洞悉客户即将提出问题的时候;⑸打断客户的提问,可以采用“对不起,请您听我讲完刚才的那个问题”,等方式;⑹对于客户提出的被打断的问题,设计人员应在适当的时候予以解答;⑺礼貌的反驳客户的建议,有助于在客户心目中树立你的专家形象;⑻客户离开时,请不要忘记对客户说:“装修一次不容易,为了不留下遗憾,你最好多咨询几家公司”.如果你能有效的留住客户,那么,你就已经获得一半的成功机会,如果加上你的临别赠言,你就拥有了80%的机会.试想,一般前来咨询的客户都是夫妇俩一起来,如果客户在你这里消耗了大量的时间,那么,(他)她们好容易腾出的时间就已经所剩无几了,于是这对夫妇俩必然会加快咨询速度,减少在每个公司的咨询时间,以便多咨询几家公司,你的临别赠言,恰恰迎合了客户急于咨询的心理,不但让客户感到你的淳朴,更进一步使客户的焦急心情加剧。
设计师生存手册:要听得懂顾客10大“暗语”
我想各位设计师都有过这种经历:第一版设计,甲方不满意,改;第二版设计,甲方不满意,改;
第三版设计,甲方还是不满意,改……等改到第N版后,甲方说,把你第一版拿来我看看,不看不
知道,一看吓一跳,立马拍板决定用第一版!这时候你是否有种吐血的赶脚?是不是想狠狠的蹂
躏她/他一番?我非常理解你的感受,所以今天,在一个阳光普照的日子,我们决定八一八甲方的那
些儿,八一八他们说的话表面上什么意思,背后又有什么含义,你该如何应对。
如果各位设计师们还遇到了更奇葩的甲方,一定记得和大家分享呦~独乐了不如众乐乐~
学会理解你的顾客
我最糟糕的经历就是:曾经,我在一个名气很大的漫画书出版公司供职,她们想让我设计一个信笺
,只有了一个要求——“精致”…
在设计的过程中,负责人一直在抱怨,说我们不够精致,我没有说话,只是默默的把字典里“精致”的
定义翻出来给她看,但是她最后对我咆哮道:“不!!!这不是我要的精致设计!!!!”
在第十二版设计没有通过时,我问了她一个问题:“那您可以举一些例子吗,您想要的精致是哪个级
别的?”
于是她从她的桌子上拿了几张纸递给我,那是她们公司竞争对手的信笺,上面满是卡通人物,我瞬
间明白了,回答了一句“原来你想要的是这种…如此异想天开的…”
间明白了,回答了一句“原来你想要的是这种…如此异想天开的…”
她听完这句话,一脸的震惊,我想我摸清她的心思了,所以下一版设计立马通过了。尽管她以我的
年度审查没有找到合适的设计方向为由,拒绝了我的加薪请求,但是…我在摸滚打爬中总算学到了
一些东西。
你真理解这些“暗语”了么?
与顾客交流的问题在于,创意人员需要每天和顾客沟通,尤其是网页设计,所以难免会烦躁。如果
你每次面对顾客时,看她的眼睛就像在看你即将做出的网站,或者是你要使用的工具,毕竟眼睛是
心灵的窗户,多琢磨琢磨你就能真正的“守得雾开看月明”。
甲方永远都不会知道乙方处在阿鼻地狱的第几层,有多么痛苦,因为他们不在乎,他们只在乎最后
的东西好不好。他们不会主动问乙方问题,因为这样会显得你比他聪明,他认为给钱的才是最聪
明的。他不知道你的才华和学识,但是他们又不懂,所以有时候说的话难免会像个笑话。
PART 1:顾客说:“这是个很好的机会!”
含义:“免费呗。”
回答:“这个机会非常好,所以…您打算给我多少钱?”
PART 2:顾客说:“好像现在流行响应式设计啊!”
含义:“有个设计师跟我提过响应式设计,我没听懂,但觉得很高端,你可以帮我实现吗?但我不想
加钱了。”
回答:“响应式设计更能满足您的要求,但我之前的报价中不包含这一块,如果您需要,我可以追加
一项。”
PART 3:顾客说:“我希望用户能知道这是我的网站。”
含义:“LOGO做大点儿。”
回答:“我确定您的品牌现在呈现的是最好的状态。”
PART 4:顾客说:“这个网站必须很受欢迎才行。”
含义:“我要很多流量。”
回答:“我们将建立很多分享按钮,但是你需要时刻更新网站的内容,不然网站就死了。(这样能将
顾客引导到另一个收费点)”
PART 5:顾客说:“不要做任何改变,我们已经没有多少时间了!”
含义:“你自由发挥的那部分我是不会付钱的,而且你有些拖进度了。”
回答:“我已经很有效率的在做了,而且现在的费用还是比您预期的要高,恐怕您要好好琢磨一下。
”
PART 6:顾客说:“我们都要做好这个方案随时会改变的准备。”
含义:“我的心思你别猜,变得快,别期望涨价,还得按时交。”
回答:“我们的合约里允许您在支付范围以及安排的时间内对您的想法稍作修改,超过界限还是要收
费的。”
PART 7:顾客说:“前面三个设计师都是蠢蛋!”
含义:“我是白痴,非常不专业…”
回答:“对,他们应该拟好专业的合同来确保您的权利,详细说明合作的细节,确保合作的透明性,
要有清晰的期望目标才行。”
PART 8:顾客说:“我觉得我们的合作应该建立在相互信任的基础上,而不仅仅是一张白纸!”
含义:“我不希望你们老是催促我付款。”
回答:“您好,我们的合同不是一张白纸,它有电子版和铅字版,请问您需要哪个?”
PART 9:顾客说:“我有个朋友是设计行业的砖家,他对你的设计有很多疑问。”
含义:“我六岁的女儿不喜欢这版设计,她还是学校的芭蕾舞冠军呢。”
回答:“一千个读者就有一千个汉姆雷特,仁者见仁智者见智。我们的设计与您的品牌相关,请问您
的朋友试用过后对网站的功能性以及潜在使用性有什么评价?”
PART 10:顾客说:“我希望你能就在这工作,这样我们可以随时进行头脑风暴。”
含义:“加班吧!而且我是一个很有执行力的蛇精病。”
回答:“我已经在项目里添加了时间表,我做了什么你都能感应到,跟您给我的费用是等价的。”
千万别犯错!
有两类新顾客:第一类完全不了解设计,所以他们对你的设计方案是有攻击性的;第二类永远感觉
你的设计价值不超过1000元。对于这两种顾客,你做的东西一定要超出他们可以理解的范围,把不
确定或者你害怕做不好的东西舍掉,彻彻底底用创意致胜。
最后附赠创意关键字说明:
—————-完——————
来源于优设网 作者微博ID: @豆池麦
人人都是产品经理(woshipm.com)中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台