互联网网站及应用系统安全维保服务需求省局机关处室建设的互联网网站及应用系统清单【模板】

1 第五部分

附件一：第一包技术需求

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第一章 技术要求

1.1 “金安”工程一期项目介绍

1.1.1 “金安”工程一期项目概况

国家安全生产监督管理总局是国务院主管安全生产综合监督管理的直属机构，也是国务院安全生产委员会的办事机构；管理国家煤矿安全监察局并综合监督管理煤矿安全监察工作。国家煤矿安全监察局是国家安全生产监督管理总局管理的行使国家煤矿安全监察职能的行政机构。设在地方的煤矿安全监察局由总局领导，煤矿安监局负责业务管理。

国家安全生产监督管理总局（包括国家煤矿安全监察局，以下简称安全监管总局）通过分期建设国家安全生产信息系统，实现各级安全监管、煤矿安全监察机构之间的互联互通，支撑数据、语音和视频功能；建设安全生产监管监察基础业务系统和数据库以及安全支撑和运行保障系统。目的是提高我国安全监管和监察信息采集、处理、加工的能力，创新安全监管监察的方式方法，提高执法能力和安全生产信息化水平。2006年经过国家发改委批准启动建设的国家安全生产信息系统（“金安”工程）一期项目（以下简称“金安”工程）软硬件总投资额约1.9亿元。主要建设内容：

（1）依托国家政务外网及其他公共资源，构建国家安全生产信息系统的网络平台，实现覆盖国家安全监管总局（包括国家煤矿安全监察局）到省级机构（共50个）、部分地（市）机构（共116个）和区（县）机构（共900个）、以及现有的煤矿监察分局（共73个）四级安全生产监管和煤矿安全监察部门的网络系统，实现数据、语音和视频传输功能。

（2）建立安全生产监管与煤矿安全监察应用系统的主体框架并使主要业务应用系统投入应用并发挥作用。主要应用系统包括：

 安全生产监督管理及行政执法方面的煤矿安全监察、伤亡事故管理、危

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险化学品安全监管、烟花爆竹安全监管、非煤矿山安全监管、重大危险源监管等监管和监察系统；

 安全生产调度与统计方面的事故调度快报、事故统计、行政执法统计、职业病危害统计、煤矿经济运行统计和安全生产辅助决策支持等六个系统；

上海市税务网站硬件及系统保修服务需求

一．需求概要：

服务商要全面承担上海市税务网站系统及相关设备的保修服务，保证设备安全运行，包括平时的定期预防性维护和设备出现故障后的紧急维修。合同有效期内所有服务均无需额外收费，包括人工费、硬件更换、系统软件支持等。

服务期限：三年，报价应报总价和每年维保服务单价。

设备数量：见第六项 上海市税务网站保修硬件设备清单

二．需求内容：

1. 服务商必须提供1名工程师5x8小时现场驻守服务，7x24小时电话报修响应服务以及日常技术咨询。协助用户建立整个网站系统日常维护方案，在网站功能调整时提出合理化施工方案。

2. 对所有参保设备（小型机、服务器和网络设备和安全设备）的硬件故障进行诊断与修复，性能调整、维护。发生故障，若网站备机正常运行，未影响业务正常进行时，保修商必须在24小时内进行故障修复，对于影响到业务正常进行的故障，保修商必须在2小时以内恢复。

3. 协助用户对所有参保的小型机和服务器及附属设备制定周密的系统与数据备份及恢复方案。协助用户完成故障修复后应用系统与数据的恢复。协助用户重新梳理各类设备的备份需求，决定合适的备份方式，合理有效地使用ADIC Scalar100磁带库和Legato备份软件。

4. 协助用户审核并备份网络设备的配置参数。对网络设备硬件和系统修复后恢复正确的配置信息。协助用户对各类安全设备的记录进行分析，必要时对网络安全设备的参数进行相应的调整。

5. 完成参保小型机和服务器操作系统的维护、参数优化、故障修复、版本升级。完成管理软件的参数优化、维护和故障修复。维保服务所涵盖的软件及其参数配置要求做好备份,系统故障后要求能够恢复到故障前正常使用状况时的软件功能和参数配置。

6. 每两个月对整个网站系统进行一次预防性检查维护，检查内容包括：参保小型机、服务器硬件和系统的状况；网络设备的运行状况；防火墙日志以及入侵检测设备记录的审查和分析。

信息系统运行维护及安全管理规定

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信息系统运行维护及安全管理规定

制定部门：某某单位

时间：202X年X月X日 封面

信息系统运行维护及安全管理规定

2 信息系统运行维护及安全管理规定

为规范本单位生产生活及工作次序，确保本单位相关工作有序正常运转，根据单位发展需要，结合单位工作实际情况，特制定《信息系统运行维护及安全管理规定》，望本单位职工严格执行!

第二条 本规定所称的信息系统，是指由网络传输介质、网络设备及服务器、计算机终端所构成的，为正常业务提供应用及服务的硬件、软件的集成系统。

第三条 信息系统安全管理实行统一规划、统一规范、分级管理与分级承担的原则。

第二章 管理机构及职责

第四条 总本单位办公室是本单位信息系统运行维持与安全管理的主管部门，其安全管理职责是：

（一）承担总本单位机关内互联网的运行管理，保证与城建局、各所属单位网络连接的畅通；

（二）承担总本单位机关局域网的运行维持管理；

信息系统运行维护及安全管理规定

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（三）落实安全技术措施，保障总本单位信息系统的运行安全与信息安全；

（四）指导、协调所属单位局域网系统的安全运转管理。

第五条 总本单位各所属单位信息员承担本单位局域网的运行维持与安全管理，听从总本单位办公室的指导与管理。其安全管理职责是：

（一）承担广域网本单位节点、本单位局域网的运行维持与安全管理，保证与总本单位网络连接的畅通；

（二）承担本单位人员的信息安全教育与培训，设立健全安全管理制度；

（三）与总本单位办公室密切配合，共同做好总本单位信息系统的安全运转、管理与维持工作。

第三章 网络接入及IP地址管理

第六条 如需接入总本单位网络的所属单位应向总本单位办公室提交申请，经审批同意后才能接入。

第七条 总本单位机关内部局域网的IP地址由办公室统一规划、管理与

信息系统运行维护及安全管理规定

XX局XX系统运行维护服务项目采购需求

一、项目背景

为保障XX局XX系统的稳定运行，需要组建稳定的驻场技术服务团队，快 速及时地响应用户提出的需求。

二、建设目标

通过驻场技术服务团队建设，严格执行各项管理要求和工作制度，完善技术 服务管理规范和制度，做好信息系统运行维护服务工作，切实保障XX等相关系 统的稳定运行，提升XX服务水平和服务能力。

三、服务内容

本项目提供XX等系统(功能模块)的日常运维工作，保障系统正常运行, 满足业务部门实际业务使用需求。具体服务包括系统日常运维服务、用户需求受 理、处理和反馈、软件缺陷修正与功能优化和其他服务等工作。

(-)日常运维服务

日常运维服务主要是指定期的、不定期的、临时性的、突发性事务的处理。 主要包括以下内容：

1 .定期巡检

做好每周系统巡检、节假日巡检,包括软件运行情况及软件应用环境的巡检。 对部署的应用系统提供巡检服务，检查系统是否运行正常，有无异常情况，及时 排除相关问题，保障各系统软件正常运行，并做好相关台账记录。对软件应用环 境提供巡检，检查服务器存储和数据库表空间使用情况，并做好相关台账记录。 2 .应急故障处理

建立应急故障处理机制。当应用系统发生紧急故障时，启动应急处理机制， 快速定位故障原因，制定故障恢复方案，实施故障恢复措施，及时恢复系统正常 运行，持续跟踪系统运行情况，并做出详细故障说明，提供故障报告。

3 .安装部署

系统部署软硬件环境有调整（如增加或更换设备、网络架构调整等）后，需 提供重新安装部署服务，包括软件服务及相关环境的部署。

4 .标准规范修订

由于业务变更、技术调整等原因需要对标准规范进行调整时，及时对相关标 准规范进行修订。

5 .异常数据处理

对业务办理错误或程序缺陷产生的各类异常数据，在获得用户批准后，协助 对数据进行人工处理。

6 .数据统计分析

根据业务部门工作需要，对临时数据统计需求进行后台统计。