样品作业流程
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样品作业流程
一、样品作业流程图
1、客户样品作业流程
I类样品：认证测试、PPT、QA、客户确认、抽板、签样等用途样品
Ⅱ类样品：展览、会议、销售、拍照、试装、包装测试等用途样品
Ⅱ类新样品：Ⅱ类样品中新状态的样品
Ⅱ类新样品：Ⅱ类样品中旧状态的样品
2、内部样品作业流程
二、工作职责
1、市场部 1-1 客户样品需求接收，样品单发放；
1-2 I 类样品包装资料评审，包装资料跟催；
1-3 样品有大货库存或者在制，下单给计划，开单领样品；
1-4 样品交期方面的客户沟通；
2、样品计划员
2-1 样品单收录、样品来源评审、样品单分发；
2-2 物料库存确认，报欠料，物料跟催；
2-3 样品计划排期、交期回复；
2-4 包材打样；
2-5 出样旺季协调组装人员和检验人员。
3、项目工程师
3-1 样品单评审，提供BOM 和打样图纸；
3-2 新物料打样，物料跟催；
3-3 整套钣金手板发外表面处理前状态确认，打样物料回厂确认；
3-4 样品组装和包装指导,样品异常问题处理；
3-5 I 类样品、新开发样品、以及任何有状态更改的样品状态确认，包装确认；
4、项目主管
4-1 复审项目工程师、认证工程师评审内容，确保信息充分、准确，状态清晰；
4-2 工程师打样资料（图纸和清单）审核，确保打样资料准确，打样数量和时间合理，能满足客户出样时间要求。
5、认证工程师
5-1 I 类样品单评审，提供CDF 表；
5-2 出样前关键零部件确认；
6、电子工程师
6-1 新开发或改型的PCB 板打样跟进；
6-2 接线指导、PCB 板问题解决；
BOM ）(零部件打样、交期回复）(样品计划排期、打领料单）(领料、分料）
(样品组装、自检）(样品制作信息审批）(样品单接收，物料库存确认）(样品接收）
7、采购部
7-1 样品欠料打样和交期回复；
7-2 新开发样品零部件打样；
7-3 大货库存和在制型号的样品安排。
8、供应链
8-1 新开发工艺、零部件打样
9、样品技术员
9-1 物料、样机领取，物料按型号分好；
9-2 样品组装、自检；
9-3 样品报检；
9-4 样品检验问题维修；
9-5 样品打包；
9-6 钣金件、假柴底灰打样跟进。
10、实验室
10-1 样品检测，问题记录；
10-2 样品、样品主要结构、关键零部件、包装拍照留底；
10-3 制作样品检验报告。
三、要求
1、样品交期，老产品3天内回复客户，新样品交期按照开发计划；
2、样品计划工作日每天发邮件更新，并将第2天的任务发到研发群里；
3、样品组人员分工明确，每天安排的任务，要当天完成，出现影响到每天任务完成的问题，报到研发群里；
4、组装好的样品，技术员要自检，并贴上个人标签；
5、实验室要将样品问题记录在每一张单上，同时做一份问题汇总表，记录每一款报检样品的问题点、组装人员等信息，作为工作质量追究依据；
6、所有样品检验发现的问题，维修好后，必须返回上一道重检，并确认；
7、I类样品除认证机外，其余都要包装好产品再送检；如因样品交期近，包材贴纸打样未能回来，允许跟双星沟通先报检产品，包材齐全后再核对一次包装资料；
8、I类样品，必须由项目工程师、认证工程师、包装工程师确认状态并签字，I类样品中的认证样品，包装工程师不用确认；
9、I类样品、新开发样品打包要有项目工程师确认并签字；
10、因个人失误，造成的样品问题，由责任人负责返工；
11、在特殊情况下，项目主管级别人员可以放行样品，但必须承担相应的责任；
12、样品制作安排，优先满足客户样品交期，再处理内部样品，如果样品人员不够，内部样品组装由项目组内部安排；
13、出样旺季，无论是新旧型号的样品，项目组都要协助样品组完成样品及时交付，如果项目组确实安排不了，再上报找其他方式解决人手问题。
四、考核措施
1、研发部人员未按要求操作，未履行工作职责，责任人一单罚款20元；
2、样品未经确认寄出，责任人一单罚款20元；
3、样品不及时处理，有问题不反馈到上面，造成样品延期，遭客户投诉，责任人一单罚款20元，样品主管罚款20元；
4、样品损坏、状态错误和其它质量问题，遭客人投诉，一单罚款200元；
5、测试样品状态错误或者测试不过，造成样品重寄或者产生其它费用，一单罚款200元；
6、一周内实验室检验的样品，返修率超过50%，要对主要责任人前三名进行每人100元罚款，样品组问题，样品主管连带罚款100元。
