客户跟进表(装修建材)

建材销售岗位职责在建筑和装修行业中，建材销售是一个至关重要的岗位。

建材销售人员不仅要熟悉各类建材产品的特点和性能，还需要具备良好的沟通能力、销售技巧以及客户服务意识，以满足客户的需求并促成交易。

以下是建材销售岗位的详细职责：一、产品知识与市场了解1、深入学习和掌握所销售建材产品的种类、规格、性能、用途、质量标准等详细信息。

这包括但不限于建筑钢材、水泥、木材、瓷砖、涂料、门窗等各类建材。

2、关注建材市场的动态和趋势，了解行业的新技术、新产品以及竞争对手的情况。

通过市场调研和分析，为公司提供有价值的市场信息和产品改进建议。

3、熟悉公司的产品线和价格体系，能够准确地向客户介绍产品的优势和性价比，为客户提供合理的购买建议。

二、客户开发与维护1、积极寻找潜在客户，通过各种渠道如网络、电话、拜访等方式，建立客户联系。

这可能包括与建筑商、装修公司、房地产开发商、个体消费者等建立业务关系。

2、与客户保持良好的沟通，了解他们的项目需求和采购计划。

定期回访客户，提供产品咨询和解决方案，增强客户对公司的信任和满意度。

3、处理客户的投诉和问题，及时反馈给相关部门并协调解决，以维护客户关系和公司的声誉。

三、销售工作1、向客户展示和介绍建材产品，根据客户需求提供个性化的产品方案和报价。

通过有效的销售技巧，引导客户做出购买决策。

2、与客户进行商务谈判，争取有利的销售条款和价格，签订销售合同。

确保合同的条款清晰、准确，符合公司的政策和法律法规。

3、跟进订单的执行情况，协调生产、物流等部门，确保按时交付产品。

及时向客户反馈订单进度，让客户了解产品的供应情况。

四、销售渠道拓展1、参与制定和执行销售渠道拓展策略，开拓新的销售市场和客户群体。

这可能包括开拓新的地区市场、拓展线上销售渠道等。

2、与经销商、代理商等合作伙伴建立良好的合作关系，协助他们开展销售工作，提供必要的支持和培训。

3、参加各类建材展会、促销活动等，展示公司产品，提高品牌知名度和产品曝光度，吸引潜在客户。

五金店的客户资源是怎么来的？五金店的客户资源是其经营成功的关键之一，但对于很多刚创业的店主来说，客户资源的获取可能是一个挑战。

店主可以通过提供高质量的产品和服务、及时交付、合理的价格等方式来建立良好的口碑和品牌形象。

此外，积极参与当地社区活动，与潜在客户互动，也是提升品牌形象的有效途径。

还可以从以下几个方面做起也是增加客源的方法。

口碑传播：口碑传播是五金店获取客户资源的重要途径之一。

一旦店铺的产品质量和服务得到顾客的认可，他们会口口相传，向周围的朋友、亲戚和同事推荐你的店铺，从而形成良好的口碑效应，吸引更多的潜在客户。

线下推广：利用线下推广活动，如优惠促销、折扣活动、门店宣传等方式，吸引顾客的注意力，增加店铺的知名度和曝光率。

此外，参加当地的商业展会、家装展览等活动，也是获取客户资源的有效途径。

社交媒体营销：利用当下社交媒体平台，发布店铺的产品信息、优惠活动和相关资讯，吸引更多的粉丝关注和转发，从而扩大店铺的影响力，增加客户资源。

合作联盟：与相关行业的商家建立合作联盟，如家装与装修公-司、建材市场等，共同开展促销活动，互相推荐客户资源，实现互利共赢。

客户维护：对老客户进行定期回访和跟进，了解他们的需求和反馈，提供更加个性化的服务，保持客户的忠诚度和满意度，同时吸引更多的新客户。

总的来说，五金店的客户资源来自于多方面的努力和渠道，新手店主想要同时解决这些问题，可以与三雄极光旗下品牌三雄金品加盟合作，他们的拥有多个成功案例，还能全程扶持，在创业过程中助创业者留住客户，提高门店竞争力和知名度。

综上所述，五金店的客户资源主要来源于精准的客户群体定位、广泛的销售渠道、主动出击与社区渗透、多样化的服务内容、品牌形象与口碑建设、营销与推广活动以及合作与共赢等多个方面。

这些因素共同作用，使得五金店能够在竞争激烈的市场中保持稳定的客户资源和发展动力。

装修公司营销短信话术现在很多装修公司都在做促销优惠活动，一些家装公司业务流，他们都会给客户发促销短信，有的效果不错，有的效果一般，今天小编就为大家整理了一份业内非常优秀的装饰公司内部的营销短信话术，给大家做参考借鉴。

第一类：活动营销短信活动介绍短信（提前五天发送）王先生，您好！我是你家新房装修最贴心的家装女设计师（女客户经理）张慧玲，我友情提示您:只有设计做得好，新家才有好效果！3月10号我们xx装饰（2016春季家装设计节）将于下午1点在XXX大酒店开幕，我们将在现场展示我们令客户120%满意的完善设计、最新施工工艺，我们公司最优秀的设计师也将在现场进行2016最新流行风格的主题演讲！为此，我特别邀请您全家作为嘉宾出席我们家装设计节并评品我们最近的装修客户作品。

同时我们还联合了12个知名品牌的建材厂商，现场带给您一下午超过15000元的特别优惠措施！您的嘉宾幸运号码为0128，请问我是把嘉宾入场券给您送过去，还是给您发送电子版的入场券呢？如需请回复，谢谢。

活动预告短信（前1-3天发送）[xx装饰家装电台]——活动预告：10号下午1点，xx装饰《2016春季家装设计节暨名品建材特卖惠》活动将准时开始！来就有精美礼品带回家，还可参加现场2轮幸运大抽奖，12大商家现场为您提供总价值超过15000多元的优惠方案带给您！我们谨邀请您及全家作为嘉宾出席参与此次活动，请您来时携带入场券或记住您的嘉宾幸运号码：0128号。

咨询热线：XXXXXXX活动预告短信（当天早上发送）[xx装饰家装电台]——活动预告：今天下午1点，xx装饰《2015春季家装设计节暨名品建材特卖惠》活动将准时开始！来就有精美礼品带回家，还可参加现场2轮幸运大抽奖，12大商家现场为您提供总价值超过15000多元的优惠方案带给您！我们谨邀请您及全家作为嘉宾出席参与此次活动，请您来时携带入场券或记住您的嘉宾幸运号码：0128号。

咨询热线：XXXXXXX活动预告短信（当天中午发送）[xx装饰家装电台]问候您：中午好！今天上午10点钟以后就有很多客户来到我们的会场，要了解xx装饰《2016春季家装设计节暨名品建材特卖惠》活动，我们友情提示您：活动下午1：30开始，属于您的精美礼品我们给您保管好了，您来就可以带回家。

跟单岗薪酬方案一、目的为公平有效的评价跟单人员的工作业绩、工作能力和工作态度，以激励争先为原则，优化整体跟单团队，从而全面的提升客服质量和企业效益，特制定本方案。

二、原则以公平、公开的激励争先为原则，提升跟单团队的客服质量，提高公司效益。

三、适用范围跟单岗四、跟单主管1 岗位薪酬模式注：跟单主管月工资收入=基本工资+团队销售业务提成+个人接单提成+全勤奖+满勤补贴2 基本工资：基本工资为每月3600元。

3 团队销售提成按营销中心每月核销的对应比例进行核算：团队销售业务提成=营销中心当月核销金额的×1.3‰。

例：营销中心当月核销金额为5000000元×2‰=1000元。

4 个人接单提成：4.1所有到公司进行调研的客户，由跟单主管接待并促成交易的，按此订单核销金额的1.5%提成。

4.2 个人开发的客户，按订单核销金额的2%提成。

5 全勤奖：月休3天，当月无事假、病假、迟到、早退、旷工与其他请假缺勤的可获300元全勤奖。

6 满期补贴：当月实际天数超出应出勤天数的，则可按满勤补贴进行核算。

五、跟单组长、跟单员1 岗位薪酬模式注：基本工资1800元+绩效工资1500元+团队销售业绩提成+个人接单提成+全勤奖励300元2 基本工资：基本工资为每月1800元。

3 绩效工资：绩效工资基数为1500元。

3.1 各项绩效内容总分为100分。

3.2 合格：评分达90分，可领绩效工资1500元；如达不到90分，则按得分比例计发（例如：评分得80分则绩效工资=1500元÷90分×80分=1333元）3.2良好：评分达95分，可领绩效工资1500+绩效工资的10%；3.3优秀：评分达100分，可领绩效工资1500+绩效工资的20% 连续3个月被评为优秀，可申请涨薪100元，经主管领导同意即可次月起享受涨薪待遇。

4 团队销售提成按各自跟进的每月核销的对应比例进行核算：团队销售业务提成=当月核销金额×3‰。