热门话题套装培训材料20140902
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第一篇:服装销售技巧培训资料服装销售技巧培训资料:服装销售技巧案例(我在一论坛无意间到的觉得就发给大家参考一下的希望都能转载一下让更多人碰到这样的的时候都能轻松~……)谈到一个发问的案例:卖蛋酒的伙计甲问"您要不要加蛋?"和另外的伙计乙问"您是加一个蛋还是两个蛋?",两句问话对于发卖的结果恰好相反。
大家就可以知道问话技巧的魅力。
服装发卖有相似的案例吗?一次在首都中友百货为某品牌办事,在他的专柜,有位蜜斯试完几条裙子,导购问"蜜斯,这裙子,您要吗?"客人回答结果可想而知的。
问客人这个工具你要不要,答案就像是:有一个问题,不论你问到任何人,答案都是"没有",那个问题就是:"你睡了没?"关于发问的几个小故事和案例:故事一:甲、乙两个人在教堂烟瘾来了。
甲问神父:"祈祷的时候可不可以抽烟?"神父回答说:"不可以!"乙问神父:"抽烟的时候可不可以祈祷?"神父回答说:"当然可以!"。
乙就点上一只烟抽了起来。
问话方式不同,结果不同。
故事二:没有问的结果一个新调任的官佐,见营前拴着一头橐驼,便问士官原因,士官很羞涩的说:在这个狗不拉屎的地方,没一个女人,很难控制的时候就用它解决问题。
一段时间后,官佐实在不由得了,便让卫兵把橐驼牵进他的营帐,最终搞得他筋疲力尽,身体很累,受不了就问士官。
士官说:报告长官,我们都是骑着橐驼去城里找女人的。
官佐很生气:你们怎么不早说?士官说:您没有问啊案例一:会问话的小商贩:一位老太太到市场买李子,她碰到A、B、C三个小商贩。
"小商贩A:"我的李子又大又甜,特别好吃。
"老太太摇了摇头走了。
小贩B:"我这里各种各样的李子都有,您要啥子样的李子?""我要买酸一点儿的。
服装发卖技巧一、鼓舞试穿的动作在终端我们发现,许多客人在店里拿着衣服放在身前,站在镜子前比画,确实是根基不进我们的试衣间进行试穿的动作。
导购没有方法和客人进行深进的沟通,客人比画几下,没有更大的喜好,就转身出门了。
我们导购呢?经常苦口婆心讲:蜜斯,我们品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有几个进往试穿的呢?也确实是根基语言的碍事力有多少呢?往常我们分享过,依据行为学研究是11%,确实是根基十个碍事一个。
然而我们明白动作〔视觉〕的碍事力是83%,我们培训过程中采纳动作的引导方法:每当碰到客人在试衣间的穿衣镜前,把衣服放在身前比画就不进试衣间的时候,我们一边儿接续讲着往常的语言,另外更为重要的是,我们要求导购站在客人的前侧,躯体向前迈动步子,伸出右手,做出请的姿势,同时伸手把试衣间门"啪"翻开〔或把门帘拉开〕,"蜜斯,那个地点请试穿!"我们在广州王府井某专柜现场练习的效果特别显著,全然上10个如此的客人6-8个都会顺势走了进往,有用地引导客人进进试穿。
更多人的试穿才有更多的成交,更多人的试穿才吸引更多人进店。
某次培训现场,有个导购举手咨询:要是客人不进往,我们不是特别为难吗?手都请在那儿了。
我讲,客人不进往,你就特别自然地再把门关上,或把门帘拉上,作不的介绍,难道你还为难在那儿不动啊!〔哄堂大笑〕又有个导购举手咨询,王老师,如此效果会特别好,然而客人会可不能感受到有种强迫呢?我讲:"你认为有鬼,是由于你内心有鬼。
现在,假设你是一个进店的客人,拿着一件衣服在镜子前比画,有位导购蜜斯到你身旁,把试衣间的门翻开,做出请的姿势,讲''蜜斯,那个地点请您试穿'',你是啥子感受呢?"你是感受到强迫呢?依旧感受到办事的周到?现场大局部人的答复是,觉得办事的周到。
因此告诉大伙儿:有了不打折的办事,才有不打折的商品。
客人走进我们的店,为啥子经常讨价还价?我的答复是,你的导购〔你〕站在那儿确实是根基一副等着讨价还价的模样,办事动作不到位。