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开题报告 (3)
中文摘要 (5)
英文摘要 (6)
前言 (7)
一、微博的起源及发展以及微博在网络营销中的特点 (7)
（一）微博的起源及发展 (7)
（二）微博在网络营销中的特点 (9)
1、操作简单 (9)
2、多平台 (9)
3、传播迅速 (9)
4、成本低 (9)
二、微博在网络营销中的价值体现和应用 (9)
（一）微博的网络营销价值 (9)
1、增强产品和品牌曝光度，提升品牌知名度 (9)
2、开展互动营销活动，输出品牌文化和品牌理念 (10)
3、微柜台 (10)
4、提供在线服务，维护和管理客户关系 (10)
5、跟踪和推广品牌活动，实时检测品牌传播效果 (10)
6、监测舆情，及时危机公关 (10)
（二）微博在网络营销中的运用 (10)
1、以你的产品为核心，外扩更多的需求，对你的客户提供帮助 (11)
2、发布优惠券 (11)
3、回答客户咨询和下单 (11)
4、营造一种生活格调 (11)
三、微博在网络营销中的成功案例 (11)
（一）美国新奥尔良比萨店Twitter营销 (12)
（二）V ANCL：品牌、活动信息传播多管齐下 (12)
（三）柒牌：与消费者互动，拉近与消费者的距离 (13)
（四）欧莱雅：互动话题助力媒体风尚大奖赛 (13)
四、国内微博在网络营销中存在的问题及解决的建议 (14)
（一）微博营销平台 (14)
（二）对微博用户市场细分不够 (15)
（三）企业微博专业水平有待提高 (15)
（四）企业微博营销模式需要不断创新 (16)
结束语 (16)
参考文献 (17)
开题报告
一、研究目的和意义
随着当前现代信息技术的不断飞速发展，网络在社会经济活动的各个领域都发挥着越来越重要的作用。在这个信息爆炸的年代，每个人都希望自己是时代的记录着和关注着，微博的出现很好的迎合了人们的需求。微博正在改变人民传统的传播和接受信息的方式方法，进而改变人们的生活方式。从2010年至今，“微博”每年都成为网络上最流行的词汇之一，微博凭借其强大的影响力，也越来越多的受到了企业的关注和认可，微博在网络营销中的作用也崭露头角，微博式的网络推广手法成为新时代宠儿。那么“微博”究竟是什么呢？
（一）选题的背景
网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
选题所探讨的主旨是微博营销，而它却是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪、网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视。据最新统计，国内的微博企业用户已达到数十万家，而来自DCCI互联网数据中心预测，中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。面对一个如此庞大的潜在客户市场，传统市场营销中的某些优势资源在网络上已经丧失了其固有优势，而网络营销虽然与微博营销一脉相承，但就具体问题具体分析而言，微博营销更能精准的把握住微博的特点与优势。微博在网络营销中的应用研究是适应网络，运用微博而进行的营销理论，是伴随微博的诞生而带有很强实践性的应用研究。它针对的是微博这个特殊的网络平台，以新的思维方式使市场营销理论在发展中创新，并在创新中指导网络中的营销实践。微博营销作为网络营销的一个重要分支，相应的研究丰富了营销学科的内容，促进了营销理论的完善，并对整个营销学科的发展做出了一定的贡献。
（二）选题的意义
微博营销伴随着微博媒介的发展而发展。但是，对于微博营销的研究尤其是具体某一方面的研究内容较少。选题希望通过对微博在网络营销中的应用和作用来进行阐述，通过将微博营销与口碑营销结合案例作详细的了解和分析。提出微博口碑营销的多种有意义的方式，为企业运用微博作网络营销的研究提供些理论上的依据。
选题希望通过对微博营销中的经典案例进行分析，提出一些微博网络营销的实际有效的方式。将微博网络营销更好的运用到其他企业的市场营销之中，为企业的发展提供一个有效的渠道。并通过这些渠道，提升企业的知名度。或者，在与消费者的互动和有效沟通中，了解企业在消费者心目中的形象，且能快速直接的得到消费者对企业的意见和建议，有利于企
业更好的发展。
二、主要参考文献、资料，分析国内外现状和发展趋势，提出本课题的主攻方向
相对于国内学者研究微博正处于探索起步阶段，国外学者对于微博的研究则相对成熟很多，对于微博的定量研究成果也较多。
在国际上，最早也最著名的微博是美国的Twitter。美国互联网流量监测机构comScore 的最新数据显示，截止2013年6月，Twitter的注册人数突破6.5亿，新用户数以每天80万递增。其中，82.5%的流量来自美国以外的地区，说明Twitter是一家非常国际化的网站，国际化的程度已经超越著名的社交网站Facebook。Twitter专门开设“品牌频道”，企业可以在该栏目中构建品牌页面，并组建各种品牌小组，向用户发送各种促销和活动信息，通过与用户的交流互动，实现企业的品牌推广。
国内微博网站的发展非常迅速，除了较早的饭否、叽歪、嘀咕、滔滔之外，新浪、搜狐、腾讯等门户网站也纷纷推出微博。伴随着微博在互联网中的走俏，越来越多的企业在微博中开辟官方账户，试水微博营销。截止2013年2月底，国内微博注册用户数已经达13亿，其中新浪微博注册用户已经突破5.2亿，新浪品牌微博账户超过数十万个。
本课题的主要着力点在于研究微博在网络营销中的作用，以及微博在网络营销中的应用方法及策略。
三、主要研究内容、途径及技术路线
本文主要研究微博在网络营销作用方面来介绍微博的概念以及在国内的发展现状并以列举了一些企业利用新浪微博进行网络营销的成功案例进行说明。同时也总结了微博营销在国内发展中遇到的一些问题和解决办法。
通过相关资料、数据的收集、分析和总结，通过定性的方法完成。并运用所学的相关营销学知识对微博在网络营销的策略和以后发展的问题进行深层的分析解决。并将研究结果以论文的形式撰稿成文。同时通过指导老师的审查验证，在研究过程中注意结合各知识体系、认真鉴别数据的真实性，将准确性和逻辑性结合统一，最终成文。
四、研究的主要阶段、进度及完成时间
（一）完成开题报告：2013年8月20日
（二）收集资料和科学试验阶段：2013年8月23日-2013年9月22日
（三）初稿撰写阶段：2013年9月23日-2013年10月2日
（四）次稿修改阶段：2013年10月6日-2013年10月15日
（五）论文定稿时间：2013年10月31日
