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现代企业需要运用微博营销来增加企业竞争力及其方法———从各大企业微博营销中得到的启示（2011市场营销二班，学号：摘要：微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。
微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易，腾讯等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。
每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
关键词：微博营销；竞争力；营销技巧下面看一些数据和调查结果：据权威机构预测，2010年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个，2011年中将突破1亿，2013年国内微博市场将进入成熟期。
无疑，微博会成为未来商战的又一重要战场。
“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。
而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视——据最新统计，国内的微博企业用户已达到6000家，而来自DCCI互联网数据中心预测，中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿而是事实却是早已超乎预料，晨报讯(记者张黎明) 在今年8月19日宣称。
在公布二季度财报的同时，新浪宣布其微博用户已经突破2亿，提前5个月实现了全年目标。
在上个月，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的报告中，截至2011年6月底，中国微博用户数量达到1.95亿，而不过一个多月之后，新浪发布的数据就显示其微博用户已经突破2亿，再加上腾讯、搜狐、网易各家的用户，中国微博用户数已经达到相当庞大的规模。
“目前，新浪和腾讯微博用户还是存在相当重合度的，再加上大家的用户都增长很快，因此难以对全国用户数有一个特别准确的估量。
当今三种经典电商微博营销模式及微博营销案例分析电商的微博营销方式多种多样,很多电商使尽十八般武器来提升微博营销的效果。
根据电商本身的定位差异,再加上微博营销的方式差别，我们可以把电商的微博营销模式可以分为三类:生意人模式、媒体人模式和广告人模式.生意人模式是将微博定位成一个生意渠道,通过微博的实时沟通功能和客服功能，产生订单,实现销量的提升.媒体人模式，是电子商务网站根据行业和产品的特点,把微博按照媒体的方式进行运营,从而聚合大量的粉丝，然后在不影响粉丝体验的情况下，通过发布自身网站的产品广告来实现销售。
广告人模式指的是将微博视为一种整合营销的工具,通过微博实现与粉丝的充分互动，启动粉丝传播的人际关系链,实现品牌曝光和价值增值。
综合看来,电商微博营销的三种模式其实都是基于对微博的不同功能定位,结合自身网站的运营特点进行的微博营销模式。
1生意人模式：快书包微博将“买卖”进行到底（1）快书包的创业故事作为龙之媒广告书店董事长的徐智明最近两年很苦恼，一方面当当、京东、卓越等电子商务巨头发展迅猛，另一方面，盗版书籍的猖獗让正版书店不堪其扰，实体书店的赢利空间大打折扣，成为一个夕阳行业.2010年徐智明由于无法负担广州租金高昂的铺面，龙之媒广州店结束营业。
也许真的是上帝关上了一扇窗，同时也会为你开一扇门。
某天徐智明无意之中在《哈佛商业评论》看到一篇关于精细化营销的文章。
其中提到“所谓精细化营销的核心,就是满足消费者细微的心理感受”。
一句话让徐智明茅塞顿开:“这是一个需要速度的年代，当人们饿了,叫了麦当劳,1小时之内就可以送到；当人们想看书了，为什么不能1小时送到呢?”“一小时配送图书”成为最简单最直接的概念。
“快”,为了满足这一核心客户需求,快书包提出了精选的概念。
每个月，由快书包将几十个各类图书网站排行榜的畅销书统计出来,当当有50万种图书，快书包只有500种.一个是沃尔玛，另一个是7—11:沃尔玛旁边是可以开7—11的，很多大超市附近是有便利店的，它们服务的半径和人群有差异，毕竟你为了买一瓶水去超市的话真的会很累。
微博结合电子商务的双赢模式研究摘要：本文探讨了两个互联网热门应用服务电子商务和微博两者相结合的有关问题。
从分析两者结合的可行性入手，指出电子商务给微博带来的盈利模式的创新，电商企业怎样充分利用微博这个平台进行营销和管理。
同时也指出两者结合发展模式所面临的问题及对策。
关键词：电子商务微博盈利模式对策1、引言电子商务和微博是近年来中国互联网发展最快的两个应用，正影响着人们更深层次地利用网络，改变着人们的生活方式。
在电子商务如火如荼展开的同时，随着2009年新浪微博在国内掀起的新一波类twitter风潮，中国互联网开始进入了全民微博时代。
其优势在于具有内容短小、及时性强、传播迅速、发布渠道多、交互性强等特点。
迅猛发展的微博急需找到盈利模式和进一步发展的动力，逐渐走向成熟的电子商务也需要新的发展平台。
两者融合也许是互联网应用发展的必然，但能否为用户创造更为便捷的服务，是否给微博创造商业价值，是否可以开辟电子商务新的发展模式，还会带来哪些问题？这些疑问一直颇受人们关注。
2、两者结合的基础：电子商务持续稳定的增长与微博的爆发式发展艾瑞咨询预测，我国电子商务整体交易年均复合增长率42.6%，并且增速逐年递增。
另外，数据显示，利用手机网购的消费群体也在不断扩大，移动支付也迅速发展起来。
在《第29次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2011年12月底，中国网民达到5.13亿。
中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。
手机微博2011年的使用率同比增加了23个百分点，是增长幅度最高的手机应用。
cnnic分析认为手机微博将是继即时通信之后，又一个吸引网民使用移动互联网的关键应用。
这是电子商务尤其是移动电子商务发展的强大动力源。
互联网应用中经验表明，参与人越多的地方，就有市场，商业机会也就越多。
多年发展的电子商务已经具有相对成熟的服务模式，而微博凝聚了大量的用户群体，两者又各自具备合作的良好的用户服务基础，如果找到二者结合的切入点，并提出配套性服务机制，不仅可以大大提升用户信息体验感受，还可以为微博业务创造新盈利模式，提高电子商务服务商的市场收益，形成共赢的发展态势。
课题名称：在校大学生新浪微博使用情况调查班级：20104171 市场营销成员：刘洋杨靖赟赵青陈晓东曹有利詹聪明雷斯豪指导老师：张雄林在校大学生新浪微博使用情况调查报告一、调查背景：近年来，随着信息技术的迅猛发展，互联网开始构筑起一种全新的工作，学习和生活方式，成为重要的信息平台和交流工具。
社交网络已经成为大学生课余生活的重要内容。
社交网络缩小了人与人之间的距离，交流越来越便利，日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。
大学生作为信息时代最活跃的人群，已经成为社交网络使用的主要用户。
微博，作为社交网络的领军平台，同时作为一种自由表达、分享和交流的工具，近两年来，在中国已得到飞速发展。
以目前领先的新浪微博为例，拥有超过3亿注册用户、超过30万认证用户，其中有13万多家企业与机构账户。
微博在舆论、资讯等方面有着越来越强大的影响力已经成为共识，说“微博改变世界”毫不夸张，至少在中国得到了很大程度上的证实！我们看到越来越多的政府、商业机构把微博作为对外的一个窗口。
大学生作为接受新鲜事物最快的一个族群，这场科技推动社会进步的盛宴自然也少不了他们。
那么在校大学生使用微博的状况如何？微博对他们而言意味着什么？为了进一步了解在校大学生的新浪微博使用情况，我们组织了此次市场调研。
二、调查目的：为了解大学生微博使用情况，促进微博的改善，促进大学生积极理智地使用微博。
同时也就对于大学生使用微博该注意什么进行分析，并对提高大学生微博的使用提出有关的见解。
因此，我们希望通过科学客观的方法对大学生微博情况进行系统的调查，得出一定的数据进行分析，并提出相关的对策。
大学生对于微博的使用情况。
大学生对于微博的满意度及改进意见。
微博可以发挥什么样的营销价值？微博作为新的数字化浪潮显现出来的时候，它会带来什么样的营销机会？三、调查方法——问卷调查（发放网络问卷）四、调查对象：在校大学生新浪微博用户五、研究方法——定量研究样本容量：共发放问卷100份，有效问卷99份，1份无效问卷男女比例如下图：六、结果分析（1）新浪微博使用基本情况A.被调查者在新浪微博使用途径的选择上，手机和电脑最为普遍。
企业微博营销效果影响因素的实证分析【摘要】作为一种新兴的营销平台，微博营销正日益成为企业营销战略重要组成部分，如何有效运用该工具提升企业经营绩效也成为企业普遍关注的问题。
本文通过搜集新浪微博30家企业数据，建立面板回归模型，分析影响企业微博营销效果的因素。
实证结果表明，企业日均发布微博数、微博平均被转发数以及活跃粉丝数能显著地提升企业微博营销效果，而粉丝总数则不存在显著影响。
因此，本文认为企业不应陷入“唯粉丝论”陷阱，而应通过发布原创性、个性化的微博提高微博质量，提升微博活跃度，从而吸引大量真实粉丝，提高微博营销效果。
【关键词】微博营销；微博数；粉丝数；平均转发数1.引言据中国互联网络信息中心发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，我国微博用户已突破三亿，由2010年的6311万增长为2012年9月的3.27亿。
庞大的微博用户数量使微博逐渐发展为一种新型网络营销渠道，通过开通企业微博，企业可以随时将企业及产品最新动态发布在微博上，实现即时的信息共享。
根据dcci 的最新调查，有51.9%的微博用户看到微博平台上的电子购物信息后会到电子商务网站如淘宝、京东等进行商品搜索，而近50%的用户会通过微博上的链接进入产品官方网站进行了解，因此微博还为企业提供了一个产品推广和网上营销的平台。
而通过与用户在微博上的互动，企业又可以及时了解消费者对产品的反馈以及潜在的需求。
此外，在服务至上的营销时代里，能否有效解决顾客的抱怨以提升顾客满意度是企业战略的重要组成部分，而微博正好为企业提供了一个快速客服通道。
但是由于微博营销尚不够成熟，很多企业盲目跟从使用微博营销后，时间和精力的投入可能并没有带来相应的营销效果，对于企业的利润也并没有带来较大的提升。
因此本文试图通过实证分析来研究微博营销效果的影响因素为企业运用微博进行营销提供一定的参考，以便企业更好地挖掘微博的商业价值，找到适合各自企业的运作模式。
2.理论基础对于网络营销对用户产生影响的作用机制，aisas（attention-interest-search-action-share）模型是目前被大家普遍接受的一个理论。
微博营销在企业电子商务运作中应用情况的调查报告XX职业技术学院毕业论文课题：微博营销在企业电子商务运作中应用情况的调查报告专业电子商务学生姓名班组11电子商务<2>学号指导教师完成日期2013年12月目录摘要…………………………………………………………………………………………错误!未定义书签。
Abstract…………………………………………………………………………………………错误!未定义书签。
前言 (1)一、导言 (2)（一）企业做微博营销目 (2)（二）企业微博营销现状 (2)（三）调查的目的与意义 (2)二、企业微博营销情况的调查 (3)（一）评价标 (3)（二）调查内容与方法 (3)（三）调查途径 (3)三、调查结果分析 (3)（一）基本数据情况分析 (3)（二）对企业微博营销的态度和看法分析 (6)四、调查总结…………………………………………………………………………………11（一）基本情况分析总结 (12)（二）微博受众的观念总结 (12)五、对企业微博营销存在问题的改善建议 (12)（一）根据情况定内容 (12)（二）依据需求做微博 (12)致谢……………………………………………………………………………………………13参考文献 (14)附录……………………………………………………………………………………………15微博营销在企业电子商务运作中应用情况的调查报告摘要微博是一把双刃剑，在电子商务飞速发展的时代，做好微博营销对企业未来网络营销的发展有着重要的作用。
企业要想做好微博营销需要多了解一些微博受众的情况，并针对了解到的情况设计微博内容，才能更好的达到对产品或服务的营销目的。
为了进一步的去了解微博受众的情况和对企业做微博营销有关问题的看法，我设计了问卷，并对问卷数据进行了回收，利用EXCEL对数据进行了分析。
根据调查所得的信息了解微博受众的特征，并根据这些特征提出相关建议。
关键字：微博微博营销电子商务微博受众Investigation report on Application of e-commerce in enterprises in theoperation of the micro-blog marketingAbstractMicro-blog is a double-edged sword, in the rapid development of e-commerce era, plays an important role in the development of enterprises in the future to micro-blog marketing network marketing. Enterprises want to micro-blog marketing need to know more about micro-blog audience scenario, and the design micro-blog content to understand, in order to better achieve the purpose of the marketing of a product or service. In order to further to understand the micro-blog audience situations and problems related micro-blog marketing view of enterprises, I designed the questionnaire, questionnaire data and the recovery, the data was analyzed by using EXCEL. According to the survey information to understand the characteristics micro-blog audience, and according to these characteristics and puts forward related suggestions.Keywords: micro-blog; micro-blog marketing ; e-commerce ; micro-blog audience前言近年来，随着电子商务技术的不断发展，信息的传播渠道变的多样化、复杂化。
微博变成了大家日常交流、分享信息的重要途径。
微博营销也成了网络营销中的重要话题，为企业网络交易创造了一个全新的手段。
企业可以通过微博分享、发送商品或品牌信息，以达到网络推广的目的，做好微博营销可以为企业带来丰厚的利润和商业价值。
但由于起步较晚，我国的企业微博营销还没有发展成熟，处于初期阶段。
随着微博不断的发展，对信息传播的控制难度加大，这对企业来讲有一定风险，怎样才能真正的发挥微博的营销价值，制定出高效的营销策略，是每个企业都需要思考的问题。
消费者怎么看待企业的微博营销，会对这些营销做出什么样的反应呢？带着这些问题，我们对部分网民进行了调查，以了解微博营销应用情况的现状，提出自己对微博营销的一些看法。
一、导言虽然现在很多企业都有了自己的微博，人们对微博的重要性也有了进一步的认识，但微博的内容包罗万象，人们对很多微博的内容都抱着怀疑的态度。
很多企业的微博因为不了解消费者的认知和态度，很难达到营销的目的。
（一）企业做微博营销的目的企业做营销的目的是为了获利，评价一种营销手段的好坏主要看两个方面：第一、做营销所花费的代价是否合理；第二、营销对企业的产品或服务是否能带来很好的宣传效果。
既营销的性价比。
作为一种新型的营销平台，微博营销具有自己的独到之处：1.做微博营销的平均成本低廉企业只需在微博上注册自己的官方账号就可以进行营销活动，在微博的主页投放广告、发布产品信息和开展促销活动等。
除了人工费用外几乎无成本费用。
2.微博营销对信息的传播范围广、内容丰富微博用户群体多而广，所谓一传十十传百，通过粉丝分享互动可以实现息的完全共享化，名人效应可以使这种传播成倍扩大；微博的内容可以是视频、文字或图片，使信息的表达方式多样、立体化，更容易让消费者了解和接受产品。
3.微博信息的时效性强现在互联网的终端相当普及，大家随时随地都可以通过网络浏览微博信息，一条关注度高的微博可以同一时间被数以万计的人看到，索要传播的信息可以在最短的时间内得到大家的关注，很大程度上节约了时间成本。
微博营销完全符合企业的营销需求，而且在效率有很大的提高，更多的节约了成本，所以大部分企业都会选择做微博营销。
（二）企业微博营销应用情况的现状企业官方微博在各行各业的设立，从侧面反映出了企业微博营销发展的良好趋势。
而且各大微博网站也在积极引导企业开展微博营销。
现如今大部分的企业都建立了官方微博，并探索出了很多营销方法，比如活动营销、植入广告等等，另一方面，很多企业对微博营销缺乏正确的认识，发布的信息没有主题思想，缺乏营销意识，定位不准确等等，都暴露出了企业在对微博营销的应用中存在的问题。
（三）调查的目的与意义营销是企业获利的生命线，微博营销是网络营销的重要组成部分，随着对网络营销的学习，我对微博营销产生了浓厚的兴趣，随之了解到企业做微博营销时还面临着很多问题。
本文主要通过问卷调查的方式，了解一些消费者对有关企业微博营销方面的一些问题的看法，归纳总结从问卷中了解到的一些信息，提出一般性的意见，并对调查结果进行发布，希望对一些企业的微博营销有所帮助。
二、企业微博营销情况的调查（一）调查内容与方法本文对信息的搜集主要通过网上发布问卷的形式，并在微博上对问卷链接进行推广宣传，回收信息的时间为2013年11月26日——2013年12月6日，本次问卷实填79份，通过对问卷有效性的初步审核，最终参与数据分析与研究的问卷数为64份。
问卷共设计了20个问题，包括微博用户的基本情况、对一做微博营销的态度、微博营销产品的信任度、更偏向于那种形式的信息发布等。
由于本次调查是通过网络问卷调查，样本大但数据回收较少，误差不可避免，应该会对分析结果和样本的代表性有一定的影响。
（二）分析工具本次研究重要利用EXCEL对所回收数据进行分析。
三、调查结果分析（一）基本数据情况分析1.年龄段分析：由年龄段比例圆饼图可以看出：年龄在18岁以下的人占10.94%，19-25岁的人占42.19%，26-35岁的人占32.81%，36-50岁的人占9.38%，50岁以上的人占4.69%。
由数据可以得出微博的用户年龄段主要分布在19-35岁，占所有比重的70%，年龄在50岁以上的人所占比重最少，小于5%。
2.性别比例情况：图2由男女比例圆饼图可以看出：微博用户男女性别比例较为均衡，但总体偏向女性，女性所占比重为54.69%，男性的比重为45.31%。
3.目前为止使用微博的时间：图3由使用时间圆饼图可以得出：使用微博的时间在一年以上的所占比重为18.75%，在六个月到一年内的所占比重为35.94%，在三至六个月内的所占比重为31.25%，在一至三个月内的所占比重为12.50%，在一个月以内的所占比重为1.56%，在被调查者中不存在为使用过微博的个例。
微博使用时间超过1年以上的不多只占了20%不到，使用时间在3个月以内的也很少，比重约为14%，群众对微博的使用时间主要集中在三个月到一年。
4.微博的使用频率情况：图4由登陆频率圆饼图可以得出：每天都登陆微博的比重占45.31%，每周登陆3至4次的占29.69%，每周只登陆一次的占9.38%，每个月登陆两到三次的占7.81%，每个月只登陆一次的占3.13%，不定期登陆微博的比重占4.69%。
由数据可以看出每天都登陆微博的人所占比重最高为45.31%，一个月只登陆一次或不定期登陆微博的人所占比重最少为7.81%。
5.每天的使用时间情况：图5由每天使用时间圆饼图可以看出：每天的微博使用时间在半小时以下的占12.12%，使用时间在半小时至一小时的比重占28.79%，使用时间在1-3小时的占40.91%，使用时间在3-5小时的占10.61%，使用时间在5小时以上的占7.58%。
由数据可以看出，每天的微博使用时间在1-3小时所占比重最大为40.91%，使用时间在5小时以上的占比重最小为7.58%。
6.学位分析：图6由攻读或已获得的最高学位圆饼图可以看出：微博群体文化水平在初中以下的占4.69%，高中或中专所占的比重为12.50%，大专所占比重为29.69%，本科所占比重为39.06%，硕士所占比重为9.38%，博士所占比重为4.69%。
