论供应链管理思想在图书馆管理中的运用

科技情报开发与经济　ＳＣＩ—ＴＥＣＨ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ　２０１０年第２０卷第１８期　文章编号：１００５—６０３３（２０１０）Ｉ８－００３７—０２　收稿日期：２０１０－０５—１８　浅谈知识管理及其在图书馆中的应用　

俞黎文　（武汉科技大学图书馆，湖北武汉，４３００８１）　摘要：论述了知识管理的概念、特征及其与知识的关系，分析了图书馆在新时代背景　下面临的挑战，探讨了知识管理在图书馆中的应用。　关键词：图书馆；知识管理；数据挖掘　中图分类号：Ｇ２５０　文献标识码：Ａ　世界知识管理之父Ｓｖｅｉｂｙ博士１９８６年在世界上首次提出　了知识管理这个名词。知识管理的概念可以从狭义和广义两个　角度理解。狭义的知识管理主要是针对知识本身的管理；广义的　知识管理不但包括对知识进行管理，而且包括对与知识有关的　资源和无形资产的管理，涉及组织、知识设施、知识资产、知识活　动、知识人员的全方位、全过程的管理。　社会经济发展的重要推动力量，而以知识为核心的管理已经成　为企业迎接未来挑战的一种全新管理模式。知识管理就是围绕　知识这一重要资源而开展的知识获取、知识转移、知识共享、知　识创新等管理活动，它既包括说明了隐性知识和显性知识相互　关系的知识转化过程，也包括阐述知识的创新和共享的知识循　环过程。　１　知识管理的特征　３　图书馆在新时代背景下面临的挑战　知识管理是使信息转化为可被人们掌握的知识，并以此来　提高特定组织的应变能力和创新能力的一种新型管理形式。知　识管理的对象是知识、知识设施、人员和活动，管理内容涉及知　识的流通、交易与应用。知识管理的目标是促进知识创新，利用　最新的信息技术来实现所需信息的获取与传递，使自身的创新　能力不断增强，它以增加组织的生存和竞争能力为目的。　知识管理是知识的采集与选择、知识检索、知识的挖掘与发　现以及知识的共享与创新这４方面的循环往复。知识管理通过　对知识内容的挖掘、整理、传递和利用，可以提高生产率、处理信　息过载、增加组织竞争意识、改善知识服务。实践巾，知识管理分　为知识的规范阶段、隐性知识显性化阶段、知识交换阶段，其管　理对象是数据、信息和有专业知识技能的人。通过建立学习型组　织与团体，进行数据挖掘、支持组织文化建设、改进工作流程、系　统收集竞争信息与商业信息，可以有效地促进知识管理。　２知识管理和知识的关系　数据是指未经处理的数字、词语、声音和图像等。信息是指　经过格式化、过滤、综合处理的有条件的数据。数据和信息共同　构成知识的来源。但知识不是数据和信息的简单积累，而是一种　包括了结构化的经验、价值观、关联信息以及专家见解等要素的　动态集合。在一个组织内，知识不仅存在于文档和数据库中，而　且嵌人组织的日常生活、过程、实践和规范中。同时，知识既可以　作为一个存量，又可以作为一个过程。　根据知识的表现形式不同，可以将知识分为显性知识与隐　性知识。其中，显性知识是指可以编码和度量的，可由计算机处　理的知识；隐性知识是指头脑中属于经验、诀窍、灵感的那部分　知识和产品中隐含的知识，隐性知识可转化为　性知识。　随着知识经济的兴起，知识作为生产力要素，已经成为现代　近年来，网络信息服务发展迅速，博客、维基、标签等一出　现，便在短时间内被客户广泛使用。美味书签、维基百科、豆瓣、　Ｆｌｉｃｋｅｒ等Ｗｅｂ２．０的网站为用户提供了丰富的用户体验以及便　利的知识管理工具。Ｗｅｂ１．０时代的用户，只能被动地接受经信息　提供者组织与管理的信息，而在Ｗｅｂ２．０平台上，用户可以按照　自己的需要对个性化信息进行组织，从而增加了信息使用的便　利性。搜索引擎在信息搜索领域占据了绝对优势，而图书馆却因　为对信息的组织方法过于专业性阻碍了大众的使用而被边缘　化。　４知识管理在图书馆中的应用　企业竞争力不仅仅来源于企业的规模、信息和技术，更来源　于企业的创新能力。企业的创新力来源于企业内外的个体知识　的挖掘与管理，个体知识升华为企业的组织知识，形成企业创新　的原动力。　目前国内外对知识管理进行了大量的研究，但主要集中在　供应链管理中的知识管理方面，以及对隐性知识转化为显性知　识。而如何将成功案例规范化、标准化后添加到知识库中供今后　创新发明借鉴等问题研究较少。　图书馆是最早对知识进行管理的部门之一，分类法的发明　是图书馆学界对知识管理最大的贡献，它使无序的知识有序化，　成为知识管理的典范。知识管理在图书馆的应用主要有以下几　个方面。　４．１知识服务　知识服务是以用户为中心，为用户提供问题解决方案的服　务模式。传统图书馆以馆藏为中心来提供文献服务，随着信息资　源与用户需求的多样化与分散化，图书馆必须改变以往的服务　模式，将用户需求与知识管理技术结合起来，以知识的搜索、组　

第1页共10页 图书管理员个人工作总结

一、规范管理，提高管理水平

1、健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对图书室图书及时进行分类、编目与整理，为每位老师、学生办理借阅登记，做好图书和资料的出借工作。

2、认真学习，深刻认识总结了新时期新阶段教育信息化工作的重要性，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全体师生服务。使图书管理工作嬴得了全体师生的一致好评。

3、及时为教师整理各种图书和资料，一有新书及时提供新信息，以便师生查找、查阅，充分利用图书室的图书资源，加大了图书的借阅和流畅，全面提高了图书室图书、资料的流通率，利用率，充分发挥了图书室的作用，真正使图书室成为了中心教学科研与学生课外阅读的重要基地。

4、借阅图书做到了认真细心，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍。做到不涂划、不污损，及时修补破损图书。一学期来，图书室的图书基本保持原样。

5、及时整理图书室内务，保持整洁清爽。

二、开展活动，发挥育人功能

为了适应学生乐读这一目标，图书管理员能有目的地向学生推荐适合儿童阅读的新书，并教给学生阅读图书的方法，本学期中，学生借书近____余册，教职工借书____余册，参加阅览的人数共达____人次以上，有效的提高了图书的利用率。其次，本学期指导学生开展读书活动，协同刘老师开展了讲故事比赛，演讲比赛等并及时表扬鼓第2页共10页 励，现有部分学生喜读乐读图书。由此可见，读书活动的开展锻炼学生的思维能力、口头能力、写作能力、鉴别能力和欣赏能力。

总之，在今后的工作中，将根据师生的需求，根据学校的实际情况，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥更大的作用。

图书管理员个人工作总结（二）

时光匆匆，岁月如梭，一个学期已经结束了。在本学期中我校图书室在校领导的支持和关怀下，经过本人的努力工作，发展得井井有条，顺利完成了学期初始所定之计划。现总结如下

科技情报开发与经济　ＳＣＩ－ＴＥＣＨ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ　２０１３年第２３卷第１５期　

文章编号：１００５—６０３３（２０１３）１５—００１４—０３　

新环境下高校图书馆发展分析　

陈　洁　

（安徽大学图书馆，安徽合肥，２３０６０１）　

摘要：随着互联网、用户、信息资源等内外环境的变化，高校图书馆面临着与过去完　全不同的挑战。如果能够引入客户关系管理、供应链管理等思想，在分析自身所面临环　

境的基础上，坚持图书馆的服务理念，实施有针对性的策略或者措施，就能够更好地为　用户服务，最终实现新环境下高校图书馆的发展。　关键词：高校图书馆；移动互联网；客户关系管理；供应链管理　

中图分类号：Ｇ２５８．６　文献标识码：Ａ　

随着经济、社会、技术等因素的影响，Ｅｌ前高校图书馆所面　

对的内外环境发生了较大的变化。高校图书馆在应对这些变化　也下了很多工夫，例如手机图书馆、移动学习等，这些服务有的　

获得了不错的效果，有的则效果不佳。究其原因主要是没有系统　化地分析新环境的影响，因此服务的改进和改变存在针对性不　强等缺点。所以，高校图书馆如果想真正地改进和发展，必须对　收稿日期：２０１３—０５—１４　

新环境做全面的分析，建立新的运营思路，实施有针对性的对　策，才能够获得质的提高。　

１新环境分析　

１．１移动互联网发展　移动互联网在近几年获得了突飞猛进的发展，借助于硬件　

［８］蔡卫平．“全国高校图书馆信息服务社会化”学术研讨会在　

广州大学召开ＥＪ］．图书馆论坛，２０１０（１）：１４１．　［９］张白影．高校图书馆社会化信息服务的典范［Ｊ］＿高校图书馆　

工作，２００８（２）：８－９．　［１Ｏ］李沛．广东高校图书馆社会化信息服务实证分析［Ｊ］．图书　

馆学刊，２０１０（４）：７７—８Ｏ．　［１　１］高仕健，段晓玲，袁爱平．论高校图书馆科技信息服务社会　

化：武汉大学图书馆的实践［Ｊ］．图书馆建设，２０１０（５）：５５—５７．　［１２］教育部在天津医科大学设立第五批教育部部级科技查新　

第1页共6页 2024年图书馆管理员工作总结简单版

（1）构建地方文献收藏体系

在对省、市公共图书馆的地方文献收藏进行明确分工的基础上，逐步构建一个全面覆盖的省馆系统，各馆均收藏能综合体现本省各地区（两个及以上地区）情况的地方文献资料。各市馆则专注于收集专门反映本地区情况的文献资料，形成一个整体的收藏网络。这样的体系能充分展示本省完整、系统、全面的地方文献资源，各馆在地方文献收藏的重点上也有了清晰的定位，同时能更有效地集中资源，用于关键文献资料的广泛搜集。

（2）实施组织协作与协调机制

尽管地方文献工作已受到各公共图书馆的普遍关注，但由于各馆的实际情况限制，其工作重视程度和具体操作可能存在差异。因此，需要采取措施协调统一各馆的地方文献组织机构。首先，各馆应设立专门负责地方文献工作的人员（条件允许的应设立专门的地方文献部门）。其次，应建立一个覆盖全省的地方文献工作协作组织，由各市馆的地方文献工作人员参与，由省馆的地方文献工作部门负责组织和协调相关活动。通过协作组织，加强各馆间的地方文献工作联系，协调各馆的地方文献资料收集和工作协作，以及解决工作中遇到的问题，不断优化和改进工作策略，以推动全省公共图书馆地方文献工作的持续发展和完善。

（3）信息协调与共享

各公共图书馆应定期或不定期发布书目索引，全面展示本馆的地方文献资料内容，便于读者了解和利用馆藏资料。省、市馆之间通过第2页共6页 书目索引进行信息协调，省馆通过市馆的书目索引了解各地的地方文献收藏情况，市馆通过省馆的书目索引掌握未重点收藏或未收藏的涉及本地区情况的文献资料。这种信息共享机制，使得查阅特定地区的地方文献资料能在该地区的市公共图书馆得到有效解决，同时也能在省馆获取反映各地情况的文献资料信息。

（4）推进地方文献数字化与数据库建设

建立地方文献数据库是开发和利用地方文献资源的基础。随着数字化技术的普及，实现文献资源的数字化并融入网络已成为必然趋势。通过建立地方文献数据库，可以加速省馆与各地市分中心的信息互动，提高开发和利用的广度和深度，是实现信息资源共享的有效途径。数据库建设应以地方特色为核心，依据自身特点、现有数据库建设状况以及相关部门的规划，逐步建立包括书目数据库、专题数据库、报刊索引数据库、文摘数据库、全文数据库等在内的多元化数据库，以提供多层次、多样化的信息服务。其中，优先建设地方文献书目数据库，以加快信息资源的处理速度和动态反映速度，实现省馆与各地市分中心的高效信息互动。同时，省级图书馆应根据本地需求，分期分批建设具有重大政治影响和经济效益的专题地方文献数据库。