人力资源管理概论期末考试复习
一、名词解释：
1、人力资源：人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
2、人力资源管理：答：从综合的角度讲，我们认为“所谓人力资源管理”简单地讲就是现代的人事管理，是指组织通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发组织成员、调动他们的积极性并充分发挥他们的潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。
3、战略性人力资源管理：战略性人力资源管理就是以组织战略为导向，根据组织战略
制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。
4、职位分析：职位分析，是指了解组织内的一种职位并以一种格式吧与这种职位有关的
信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。
5、胜任素质：胜任素质指能将某一项工作（或组织、文化）中优秀与表现一般者区分开来的个体特征，即鉴别性胜任素质；以及能将某一项工作（或组织、文化）中表现合格者与表现不合格者区分开来的个体特征，即基准刑胜任素质。
6、人力资源规划：人力资源规划，也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。
7、人力资源需求预测：就是指对企业在未来某一特定时期所需要的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。
8、人力资源供给预测：就是指对在未来某一特定时期能够供给企业的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。
9、德尔菲法：（专家预测法）：邀请在某一领域的一些专家对某一问题进行预测并达成一致。【优点：吸取众多专家的意见，避免了个人的片面性；不采用集体讨论方式，使专家可以独立思考并作出判断；采用多轮预测方式，具有较高的准确性】
10、招聘：企业根据人力资源规划和职务分析的数量与质量的要求，通
过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需的合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的活动和过程。
11、员工甄选：通过一定的工具盒手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分它们的人格特点和知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者
26、SMART原则：S－目标要明确具体原则；M－目标可测量原则；A－目标可达成原则；R－目标相关原则；T－目标时间原则
二、简答题
1、人力资源的性质及作用：
归纳起来，人力资源具有以下六个方面的性质：1、能动性。2、时效性。3、增值性。
4、可变性。
5、社会性。
6、可开发性。
力资源具有以下的重要作用：1、人力资源是财富形成的关键要素。2、人力资源是经济发展的主要力量。3、人力资源是企业的首要资源。
2、人力资源管理的功能和目标有哪些？
人力资源管理的功能是指它自身所具备或应该具备的作用。这种作用并不是相对于其他事物而言的，而是具有一定的独立性，反映了人力资源管理自身的属性。人力资源管理的功能主要体现在四个方面、吸纳、维持、开发、激励。对于人力资源管理的目标，应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。最终目标是要有助于实现企业的整体目标，而具体目标要支持最终目标的达成。
3、人力资源管理的职能有哪些？
答：1、人力资源规划；2、职位分析招聘录用；3、招聘录用；4、绩效管理；5、薪酬管理；6、培训与开发；7、职业生涯规划与管理；8、员工关系管理。
4、职位分析的结果及要解决的问题是什么？
职位分析的结果是形成职位描述和职位规范。
职位分析要解决一下两个问题：1、某职位是做什么事情的？2、什么样的人来做
这些事情最合适？
5、职位分析的目的和作用是什么？
目的：对某职位进行科学、客观的分析，形成职位说明书。使管理者和员工能正确理解该职位，也才能保证组织期望得以贯彻与实现，这就是职位分析最根本的目的。
三、论述
1、职位分析的步骤是什么？每一步需要完成什么任务？
(一)准备阶段：（1）确定职位分析的目的与用途（2）成立职位分析小组（3）对职位分析人
员进行培训（4）做好其他必要的准备
（二）调查阶段：（1）指定职位分析的时间计划进度表，以保证这项工作能够按部就班地进行（2）根据职位分析的目的，选择搜集工作内容及相关信息的方法（3）
搜集工作的背景资料（4）搜集职位的相关信息
（三）分析阶段：（1）整理资料（2）审查资料（3）分析资料
（四）完成阶段：（1）编写职位说明书（2）对整个职位分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行职位分析（3）将职位分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真正发挥职位分析的作用
2、应该如何预测人力资源的需求和供给？
需求预测考虑以下几个因素：
（1）企业的发展战略和经营规划
（2）产品和服务的需求
（3）职位的工作量
（4）生产效率的变化
需要强调的是，上述每一项分析都是在假定其他因素不变的前提下进行的，如果多个因素同时作用，产生的结果可能会有所不同。
供给预测考虑以下几个因素:
(1)外部供给分析
(2)内部供给分析：1、现有人力资源的分析；2、人员流动的分析；3、人员质量的分析
与需求分析一样，上述每一项分析都是在假定其他因素不变的前提下进行的，如果多个因素同时作用，产生的结果可能会有所不同。
