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2017浙大远程管理学概论作业

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WORD资料. 您的本次作业分数为：100分 多选题 1.【第00章】管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：

A 以人为本 B 注重经济性 C 以目标为中心 D 随机应变 正确答案:ABCD 判断题 2.【第00章】提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。

正确 错误 正确答案: 对 单选题 3.【第01章】“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性?

A 组织 B 预测 C 预防 D 计划 正确答案:D 单选题 4.【第01章】人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。

A 实践性 B 复杂性 C 科学性 D 变动性 正确答案:A 单选题 5.【第01章】卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。对此，您认为下列说法中最准确的是:

A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。 WORD资料.

B 成功的管理经验具有一定的普适性 C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功 D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力 正确答案:B 多选题 6.【第01章】基本的管理职能包括:

A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 正确答案:ABCD 判断题 7.【第01章】效率与效益相比较，效率是第一位的。

正确 错误 正确答案: 错 判断题 8.【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。

正确 错误 正确答案: 对 判断题 9.【第01章】管理工作的核心是计划。

正确 错误 正确答案: 错 判断题 10.【第01章】在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。

正确 错误 正确答案: 对 判断题 11.【第01章】所谓效益是指投入与产出之比。

正确 错误 正确答案: 错 WORD资料.

单选题 12.【第02章】组织是由哪三项要素组成的？

A 目标、成员和结构 B 目标、部门和效率 C 目标、部门和关系 D 目标、原则和效率 正确答案:A 多选题 13.【第02章】管理者应具有的基本的管理技能包括:

A 计划技能 B 技术技能 C 人际技能 D 概念技能 正确答案:BCD 多选题 14.【第02章】组织正式授予管理者的职权一般包括：

A 支配权 B 任免权 C 强制权 D 奖赏权 正确答案:ACD 多选题 15.【第02章】影响管理者职权大小的因素一般包括:

A 职位 B 能力 C 历史影响 D 公会 正确答案:ABC WORD资料.

判断题 16.【第02章】组织从本质而言是一个利益共同体。

正确 错误 正确答案: 对 判断题 17.【第02章】管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。

正确 错误 正确答案: 错 判断题 18.【第02章】正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。

正确 错误 正确答案: 对 判断题 19.【第02章】管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。

正确 错误 正确答案: 错 判断题 20.【第02章】组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。

正确 错误 正确答案: 对 单选题 21.【第03章】1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：

A 企业战略转换 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新 正确答案:C 多选题 22.【第03章】21世纪的管理呈现的新趋势包括:

A 竞争加剧导致的组织文化趋同 B 信息化导致管理规则重构 WORD资料.

C 知识经济引发知识管理 D 环境变化促发网络化组织 正确答案:BCD 多选题 23.【第03章】权变管理思想包括：

A 系统理论 B 权变理论 C 组织行为理论 D 过程理论 正确答案:ABD 判断题 24.【第03章】科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。

正确 错误 正确答案: 对 判断题 25.【第03章】官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。

正确 错误 正确答案: 错 判断题 26.【第03章】行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。

正确 错误 正确答案: 对 判断题 27.【第03章】经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。

正确 错误 正确答案: 对 判断题 28.【第03章】被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。

正确 错误 正确答案: 错 判断题 29.【第03章】定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效 WORD资料.

率。 正确 错误 正确答案: 对 单选题 30.【第04章】组织外部哪些是环境因素，取决于：

A 组织文化 B 组织规模 C 组织目标定位 D 组织结构 正确答案:C 单选题 31.【第04章】某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了：

A 政治和法律因素 B 经济因素 C 社会和文化因素 D 技术因素 正确答案:C 单选题 32.【第04章】2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业来说，面临的外部环境是：

A 技术环境因素 B 政治和法律环境因素 C 经济环境因素 D 社会文化因素 正确答案:B 单选题 33.【第04章】下列环境因素中，属于一般环境因素的是：

A 社会文化 B 竞争者 WORD资料.

C 组织文化 D 顾客 正确答案:A 多选题 34.【第04章】组织部环境一般包括:

A 组织文化 B 组织经营条件 C 任务环境 D 一般环境 正确答案:AB 多选题 35.【第04章】组织文化的特点包括:

A 客观性 B 个异性 C 民族性 D 稳定性 正确答案:ABCD 判断题 36.【第04章】管理环境，是指存在于一个组织部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。

正确 错误 正确答案: 对 判断题 37.【第04章】一般环境和任务环境都是可以改变的。

正确 错误 正确答案: 错 判断题 38.【第04章】一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。

正确 错误 正确答案: 错 WORD资料.

判断题 39.【第04章】根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。

正确 错误 正确答案: 错 单选题 40.【第05章】某企业在推行目标管理中提出如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺：

A 目标缺乏鼓动性 B 目标表述不清 C 目标无法考核 D 目标设的太高 正确答案:C 多选题 41.【第05章】组织目标的特点包括:

A 差异性 B 多元性 C 层次性 D 时间性 正确答案:ABCD 判断题 42.【第05章】计划在管理工作中处于首要地位。

正确 错误 正确答案: 对 判断题 43.【第05章】目标管理（MBO）是由美国管理大师本杰明提出的。

正确 错误 正确答案: 错 单选题 44.【第06章】当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该：

A 越长 B 不变 WORD资料.

C 不确定 D 越短 正确答案:D 单选题 45.【第06章】某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于:

A 公司层战略 B 事业层战略 C 职能层战略 D 技术运作层战略 正确答案:A 判断题 46.【第06章】帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。

正确 错误 正确答案: 错 单选题 47.【第07章】可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是：

A 风险型决策 B 不确定型决策 C 确定型决策 D 顺序型决策 正确答案:A 多选题 48.【第07章】下列方法属于创造性决策方法的是:

A 渐进式决策方法 B 头脑风暴法 C 期望值法 D 发散思维法

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浙大远程管理沟通实务练习题（1）

浙大远程管理沟通实务练习题（1）

浙大远程管理沟通实务练习题（1）浙江大学远程教育学院《管理沟通实务》练习题姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————一、简答题1、简述约哈里窗。

2、简述管理沟通的基本策略。

3、简要说明提问技巧在面谈中的作用。

4、简述演讲准备所需考虑的几个方面。

5、如果你是一位会议主席，将如何对待会议中的非正式群体？6、简述口头沟通和书面沟通的优缺点。

7、跨文化沟通中应注意哪些策略？8、简述沟通的内涵。

9、简述群体沟通与团队沟通的差异。

10、简述有效倾听最主要的障碍。

11、简述简历写作的要点。

12、作为会议主席，如何有效应付隐秘议程？13、结合你自己的经历，简要说明如何克服演讲时的紧张心理。

14、面试的类型有哪些？各有什么特点？15、简述跨文化沟通障碍的因素。

16、简要说明有效跨文化沟通的策略。

17、简述语气在书面沟通中的重要性。

18、简述面谈与自发性交谈的不同。

二、论述题1、从跨文化沟通的角度分析你如何体会“入乡随俗”的含义。

2、当你要对下属一年来的工作做总结时，往往不可能从描述性角度去沟通，而需要对下属的成绩和问题作精练、合理的概括，你会如何进行评价？3、你认为沟通要素中哪几个方面特别重要？为什么？4、假定你要解雇一个长期共事但效率较低的员工，试说明你将如何处理这件事。

有两种情况：（a）这名员工为女性；（b）这名员工为男性。

5、试述传统沟通方式与现代电子沟通、网络沟通的异同。

6、阐述你对下面这句话的观点：“如果你因为手机响了，必须去回话而离开会议，这没什么关系。

”7、如果你是会议主席，在主持会议时遇到下列问题，你将如何处理？（1）害羞、不爱说话的人；（2）总是与别人交头接耳的人；（3）喜欢争论或持不同意见的人；某人喋喋不休，观点不错，但是时间过长。

8、试论“一个管理者的工作不是听下属的抱怨。

”9、根据约哈里窗，分析你自己与他人沟通的方式，指出存在的问题以及改进的方法。

浙大远程教育 管理统计学 作业集

浙大远程教育 管理统计学 作业集

【在线第一章】1.对50名职工的工资收入情况进行调查，则总体单位是（D）A 50名职工；B 50名职工的工资总额；C 每一名职工；D 每一名职工的工资2.一个统计总体（D） A 只能有一个标志；B 只能有一个指标；C 可以有多个标志；D 可以有多个指标3.某班学生数学考试成绩分别为65分、71分、80分和87分，这四个数字是（D）A 指标；B 标志；C 变量；D 标志值【在线第二章】1.某市进行工业企业生产设备状况普查，要求在7月1日至7月5日全部调查完毕。

则规定的这一时间是（B）A 调查时间；B 调查期限；C 标准时间；D 登记期限；2.某城市拟对占全市储蓄额五分之四的几个大储蓄所进行调查，以了解全市储蓄的一般情况，则这种调查方式是（D）A 普查；B 典型调查；C 抽样调查；D 重点调查3.下列属于品质标志的是（B）A 工人年龄；B 工人性别；C 工人体重；D 工人工资4.非全面调查包括（ABD）A 重点调查；B 抽样调查；C 快速普查；D 典型调查； E 统计年报5.统计调查按搜集资料的方法不同，可以分为（ACE）A 采访法；B 抽样调查法；C 直接观察法；D 典型调查法；E 报告法6.下列判断中，不正确的有（BCDE）A 重点调查是一种非全面调查，既可用于经常性调查，也可用于一次性调查；B 抽样调查是非全面调查中最科学的方法，因此它适用于完成任何调查任务；C 在非全面调查中，抽样调查最重要，重点调查次之，典型调查最不重要；D 如果典型调查的目的是为了近似地估计总体的数值，则可以选择若干中等的典型单位进行调查；E 普查是取得全面统计资料的主要调查方法；7.下列标志中，属于数量标志的有（CE）A 性别； B 工种；C 工资； D 民族； E 年龄8.下列指标中属于质量指标的有（ACD）A 劳动生产率；B 废品量；C 单位产品成本；D 资金利润率； E 上缴税利额【在线第三章】1.某连续变量数列，其末组为500以上。

信息管理学作业（浙大远程）

信息管理学作业（浙大远程）

信息管理学作业（浙大远程）第二章1、论述数据与信息的关系，并举例加以说明。

答：信息是加工过得数据。

数据和信息的关系，可形象地解释为原料和成品的关系，数据是原材料，信息是制成品。

这两个概念的区别是相对的。

在不很严格的场合，或不易区分的情况下，人们经常将它们当做同义词。

因为原始数据可能经过若干加工处理过程，在这种情况下，前一个处理输出的信息，又会成为后一个处理的输入数据。

2、论述信息在管理和决策中的作用。

答：信息是管理和决策的重要依据。

对于高层管理人员，提供的信息有组织外部信息、组织内部信息，其中又以外部信息为主，以便得到辅助决策信息，这些信息来自所属各部门，并跨越于各部门之间。

而基层管理人员要获得的是日常性的、精确的内部信息，并用以保证切实地完成具体任务，即作业信息。

3、论述信息资源的概念体系。

答：信息资源是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念。

只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源。

只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源。

信息资源也就是可以利用的信息的集合。

信息成为资源的必要条件是信息的加工、处理和序化活动。

信息资源分狭义的信息资源概念和广义的信息资源概念。

（1）狭义的信息资源概念是指信息本身或信息内容，即经过加工处理的，对决策者有用的数据。

（2）信息资源是信息活动中各种要素的总称，这是一种广义的对信息资源的理解，是将信息资源作为系统概念来看待。

上述要素相互联系、相互作用，共同构成了具有统一功能的有机整体。

4、论述信息资源的三要素。

答：信息资源的三要素是：信息生产者、信息、信息技术。

第三章1、论述信息资源管理的思想答：IMR思想主要有以下几点：（1）信息资源是一种战略性资源。

正是IRM的兴起，才使信息资源在组织中的战略地位得到确立，并最大限度地发挥信息资源的重要作用，实现信息资源的价值。

（2）必须将技术、经济、人文手段相结合，实现对信息资源的整体管理。

IRM使信息管理摆脱了单纯依靠技术因素的观点，以一种全新的、综合的、系统的管理思想为指导，逐步成为管理科学中独立的领域。

浙大远程教育-管理统计学在线作业及答案

浙大远程教育-管理统计学在线作业及答案

浙⼤远程教育-管理统计学在线作业及答案您的本次作业分数为：95分单选题1.⽅差分析中组内⽅差是：A 包括随机误差和系统误差；B 只包括随机误差，不包括系统误差；C 只包括系统误差，不包括随机误差；D 既不包括随机误差，也不包括系统误差单选题2.间隔相等的时点数列，计算序时平均数应当采⽤：A ⼏何平均法；B 加权算术平均法；C 简单算术平均法；D ⾸末折半法单选题3.某百货公司今年与去年相⽐商品零售价格平均下降了6%，商品零售量平均增长6%，则商品零售额：A 保持不变；B 平均下降0.36%；C 平均上升0.36%；D 平均下降0.64%单选题4.抽样平均误差反映了样本指标与总体指标之间的：A 实际误差；B 调查误差；C 可能误差范围；D 平均误差程度单选题5.统计总体的基本特征是：A 同质性，数量性，变异性；B ⼤量性，变异性，同质性；C 数量性，具体性，综合性；D 总体性，社会性，⼤量性单选题6.某商场2009年空调销售量为6500台，库存年末⽐年初减少100台，这两个总量指标：A 时期指标；B 时点指标；C 前者是时期指标，后者是时点指标；D 前者是时点指标，后者是时期指标单选题7.以下属于定距尺度的数据资料是：A 温度；B 受教育年限；C 职业技能等级；D ISBN号（书号）单选题8.下列属于品质标志的是：A ⼯⼈年龄；B ⼯⼈性别；C ⼯⼈体重；D ⼯⼈⼯资单选题9.统计分组的结果，应当是：A 组内具有同质性，组间具有差异性；B 组内具有差异性，组间具有同质性；C 组内具有差异性，组间具有差异性；D 组内具有同质性，组间具有同质性单选题10.按调查的范围不同。

统计调查可以分为：A 统计报表和专门调查；B 全⾯调查和⾮全⾯调查；C 经常性调查和⼀次性调查；D 普查和抽样调查单选题11.下列指标属于⽐例相对指标的是：A ⼯⼈出勤率；B 农轻重的⽐例关系；C 每百元产值利税额；D 净产值占总产值的⽐重单选题12.⽤“⽔平法”检查长期计划的执⾏情况使⽤于：A 规定计划期初应达到⽔平；B 规定计划期内某⼀期应达到⽔平；C 规定计划期末应达到⽔平；D 规定整个计划期累计应达到⽔平单选题13.相关系数r的取值范围是：A 在0到1之间；B 在-1到0之间；C 在-1到1之间；D ⽆限制单选题14.⼀种零件的标准直径是15cm，质量检测员对所⽣产的零件是否符合标准要求进⾏检验时，应该采取的假设形式为：A 原假设⼤于等于15cm，⽽备择假设⼩于15cm；B 原假设⼩于等于15cm，⽽备择假设⼤于15cm；C 原假设等于15cm，⽽备择假设不等于15cm；D 原假设等于15cm，⽽备择假设⼤于等于15cm单选题15.抽样调查中的抽样误差是：A 随机误差；B 系统性误差；C 代表性误差；D 登记性误差单选题16.单位成本与产品产量的相关关系，以及单位成本与单位产品原材料消耗量的相关关系，表述正确的是：A 前者是正相关，后者是负相关；B 前者是负相关，后者是正相关；C 两者都是正相关；D 两者都是负相关单选题17.某产品规定的标准寿命为1300⼩时，甲⼚称其产品超过此规定。