验收标准

吉林省机动车安检机构创优质服务活动验收标准

实验室名称： 联系人： 联系电话：检查验收方法

1、检测车间面积应满足检验工作的需要，厂房应

明亮、宽敞，通风、照明、排水、防雨、防火、

防雷和安全防护等设施完备良好。1有一项存在缺陷不得分。

2、检测车间内仪器设备布局合理，设备清洁，车

间内清洁卫生，不摆放与检测无关的物品。*2不符合不得分。

3、厂房应充分考虑空气流通，有有效措施保证降

低厂房内的空气污染。1无有效措施或措施无法运行的不得分。

1设施、设备4、电缆沟应当便于打开，电缆应摆放整齐，便于

查找维修。电缆沟应做到防火、防水、防潮和防

鼠，并能承受一定的重量。1不符合不得分。

5、厂房应铺设易消除污物的硬地面，地面硬度、

坡度应满足要求。*2定性比较，附着系数不满足要求不得分。

6、微机房的安全条件应满足GB9361《计算机站场

地安全要求》中的相应条件要求，并安装标准机

柜。1服务器、防火墙、分配器等设施要有序安装在机柜内。

7、应当具备坡度分别为15%和20%的驻车坡道各一

条，坡道路面附着系数不小于0.7或具备符合国家

标准的仪器。1不符合不得分。检 查 内 容创优标准序号验收分数分值自验分数检查验收方法

8、停车场面积应满足设计“日”检测能力20%至

30%的要求，不应占用站外道路停车，地面应为水

泥或沥青路面，并划分停车线和行驶通道，进出

口畅通。*3有一项不符合不得分。

9、配备了承检车型所需的全部仪器设备（包括路

试设备）和人工检验所需的工具。*2缺少一项不得分。

10、出具检测结果的仪器设备应在检定/校准有效

期内。*2有一项超期不得分。

11、建立了主要检测仪器设备的档案，档案中应

至少包括仪器合格证书、使用说明书、检定/校准

证书、使用记录、故障及维修记录等。1设备档案应满足档案管理要求，不满足要求或缺少材料的不得分。

12、对所有仪器设备都能够进行正确的维护保

养，保证仪器设备的正常运转和准确可靠。1维护、保养记录应齐全，无记录或不全的不得分。

13、适时对仪器设备进行有效的期间核查（仪器

间比对）。2正确识别需核查的仪器设备，期间核查记录应能证明仪器设备的有效性，否则不得分。

14、按《实验室资质认定评审准则》和《机动车

安全技术检验机构资格许可技术条件》的要求建

立质量管理体系，并形成书面的质量管理体系文

件，体系文件中的规定应于本机构相适应，并能

做到持续改进。2质量体系文件应满足规定的要求并与本机构实际情况相符，对质量体系文件应适时进行修订，确保有效性。不满足不得分。序号

1创优标准验收分数检 查 内 容分值自验分数

硬件设施序号创优标准检 查 内 容分值检查验收方法自验分数验收分数

2管理15、应当制定下列制度并执行（但不限于）：

（1）安检机构专业技术人员和管理人员的岗位职

责；（2）安检机构专业技术人员和管理人员的培

训、考核制度；（3）安检机构专业技术人员和管

理人员的行为规范；（4）检测仪器设备（含标准

物质）的采购、验收、使用、保管、报废等程序

或制度；（5）检验事故分析报告程序或制度；

（6）检验记录、检验报告等技术文件和资料档案

的修改、保存、销毁等程序或制度及保密制度；

（7）检测车间管理制度；（8）普遍性质量安全

问题的分析报告制度；（9）安检机构年度报告制

度。*2编制制度具有可操作性，制度不全、不符合实际情况的不得分；无上年度报告的不得分。

16、机构的记录、报告应以便于存取的方式保存

在安全的环境中，并符合相关规定，记录、报告

的保存期限不少于3年。2不能“复现”检测过程的不得分。

17、应定期对检测工作、质量管理体系运行进行

内审和管理评审，保证检测工作、质量管理体系

有效运行，并持续改进。4内审和管理评审存在以下问题不得分：年度不连续、不能覆盖所有要素和检测活动、不符合项重复出现、整改不到位、审核材料存在抄袭现象等。

18、安检机构具有齐全的机动车安全技术检验标

准（含修改单）及与车辆安全、环保、检测设备

等技术标准，并现行有效。2检测标准存在不全或超期的不得分。序号创优标准检 查 内 容分值检查验收方法自验分数验收分数

2人员、管理19、机构设有机构负责人、技术负责人、质量负

责人、报告授权签字人，同时还应设有引车员、

查验员、检验员（外观检验、底盘检验、动态检

验）、登录员等检验人员以及设备维护人员、网

络维护人员、内审员、监督员。2检测人员人数与检测能力不适应的不得分。

20、检验机构的技术负责人、质量负责人、报告

授权签字人要具备机动车相关专业大专以上学历

或者中级以上工程技术职称或者技师以上技术等

级，有3年以上机动车检验工作经历。2相关人员条件不具备不得分。

21、从事机动车安全技术检验的人员及管理人员

均持证上岗；引车员应持有与检测车型相对应的

机动车驾驶证。*2检测人员应取得相应岗位资格证书，有一人不满足不得分。

22、检验人员熟知检测工作程序，能按照国家、

地方检验标准正确进行检测工作。3现场操作不满足要求不得分。

23、安检机构出具的检验报告、人工检验记录单

的格式和内容应符合国家标准GB21861的规定，检

验人员应当签字、齐全、完整。*4检验报告、记录不符合要求的不得分。

3检验规范24、机动车检验报告式样要严格遵守GB21861的规

定，营运车辆综合性能检测的人工检验记录单和

路试记录单应与向省质监局备案的格式一致，检

验报告应由授权签字人签字批准，报告一式三

份，并及时报/交客户和相关部门。*4检验报告、记录不符合要求的不得分。序号创优标准检 查 内 容分值 检查验收方法自验分数验收分数

3检验规范25、检测机构应在业务大厅显著位置公示以下信

息：营业执照；资质认定证书；资格许可证书；

检测范围；线内检测项目及标准；收费标准；检

测场区建筑布局示意图；客户举报投诉电话；检

测（服务）流程框图及说明；公正性承诺；关键

岗位工作人员彩色免冠照片及职务。*2公示内容有一项不满足不得分。

26、营业场所面积应与实际检测工作相适应，各

业务窗口应设统一规格的标牌，如：预审、收费

、信息登录、结果查询、业务咨询等；标牌的字

体应清晰可见。3不满足要求不得分。

27、检测机构应设置业务接待人员，负责介绍本

单位检测流程，指引客户方便、快捷地进行车辆

检测，同时负责协调、解决整个检测过程中客户

出现的其他问题。3不满足要求不得分。

28、机构所有人员着装统一、整齐，并均应佩戴

工卡或胸牌，与客户交流时应仪表端庄、举止大

方、精神饱满、待客热情、耐心细致、用语文明

、语调亲和。4不满足要求不得分。服务规范4序号创优标准检 查 内 容分值检查验收方法自验分数验收分数

29、安检机构应建立完善的投诉与突发事件的处

理机制，处理相关方对其检测结论提出的异议，

应保存所有投诉与突发事件的处理结果的记录。

并对发生重大意外事故应有应急预案,确保遇有地

震、火灾等突发灾害时，工作人员应首先有组织

地疏散客户，最大限度地保全客户人身安全，降

低灾害损失。3无预案不得分，预案不满足生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则（AQ/T9002-2006）不得分。

30、不定期地对员工进行国家相关法律法规及防

止腐败的教育，有措施防止以行贿或者索贿等手

段谋取不正当利益。不泄漏委托方的商业秘密。3无措施不得分。

31、对有2条以上检测线的机构，有措施和办法积

极推行预约检验服务，方便客户。3无措施不得分。

32、有措施和手段防止非法中介，杜绝发生扰乱

检测秩序、骗取群众钱财、与工作人员勾结牟利

的行为和现象。*4无措施或有非法机构参与的不得分。

33、不得采取不正当手段损害同行的信誉，影响

委托单位或个人对检验机构的选择。3不符合不得分。

34、严格执行国家批准的收费标准，非检测项目

收费应做到公开、公示、自愿的原则。*5有违规现象不得分。4

行业自律5服务规范序号创优标准检 查 内 容分值检查验收方法自验分数验收分数

35、不得对检测不合格的被检车辆指定调试、维

修、养护单位。3有违规现象不得分。

5行业自律36、接受相关部门的监督和管理，每年1月底前应

主动向当地质量技术监督部门提交上一年度工作

报告。*2无上年度报告，或报告不连续的不得分。

37、有措施和办法，主动、自觉地接受社会各界

和客户的监督，征得客户的满意。4无记录或记录不实的不得分。

38、坚持独立、公正的第三方地位，有措施确保

检验结果不收任何单位和个人的干预和影响。2无措施不得分。

39、不以任何理由变相出卖、出租、转借相关资

质证书。*1不符合不得分。

40、严格按照资格许可核准的项目开展检测工

作，有措施杜绝不检车出报告、擅自减少检测项

目和出具虚假数据的的现象发生。*6有虚假报告或记录的不得分。

负责人签字：年 月 日

1、获得总分为90分以上且带“*”号条款不符合少于2项的为优秀,A类；

2、获得总分为80至89分且带“*”号条款不符合少于3项的为良好，B类；说明：此表从五个方面共计45条，总计100分，其中16个条款带“*”号为重要项，在评定时需掌握的原则是：

3、获得总分为70至79分且带“*”号条款不符合少于5项的为合格，C类；

4、获得总分不足69分且带“*”号条款不符合超出5项的为不合格。