《从专业到管理——新任主管管理能力提升培训》课程大纲 简富临老师

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如何将项目任务上体展开； 新任主管的团队建设与部门协调/配合 个体、团队、群体的区分； 活动体验：高效团队的特征； 组建团队的秘诀； 一般团队与高效团队的区别； 新任主管的工作沟通技能 沟通的问题感悟和程序； 沟通的障碍分析； 工作中有效的沟通技能； 实际演练：如何进行工作沟通； 新任主管如何有效激励部属 换位思考：部属又懒又笨； 部属喜欢怎样的主管与怎样的工作 提高部属积极性的因素分析； 激励部属的基本方法。
课程收益： 1、领会新任经理和主管的角色转变及对策； 2、学会提升部门绩效的办法与工具； 3、理解与建设高绩效运作的团队； 4、学会激励部属的基本方法; 5、打造执行力强的、高绩效的管理团队。
新任主管角色分析：业务和技术出身 管理发展的四个阶段与现代企业系统管理； 现代管理的概念与内涵：方向、团队、有效、目标； 如何理解新任主管的主要任务； 新任主管的任务分配与目标设置 任务分配的内涵与层次； 集中目标的方法与 SMART 法则； 案例操作：结合部门职责设立清晰目标； 目标设置的注意点和相关事项 新任主管的基本管理功夫 PDCA 优质产品与服务的因素分析； 持续进步的 PDCA 管理循环； 日常管理的程序：14 步曲 主管与员工的 KPI 指标与月（季）度管理报表； 教育训练的步骤与工具运用 日常管理中的图表运用； 新任主管的工作计划与工作突破 制定计划的意义：管理突破； 有效计划的组成要素：方向、目标、活动； 目标型计划的制定程序；
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新任主管管理技能综合提升
课程提纲 新任主管经理与新的角色转变
课程简介： 由于原来技术上的出色成绩，许多骨干被提升到管理岗位上的，管理高层也 希望通过提升这些新任主管来提升其他员工的绩效。但是这些新任主管的前 身是在本职位上做出优秀业绩的人员，他们缺乏系统的训练，管理层的愿望 有时往往"竹篮打水一场空'。新任经理和主管不仅要在原来的业务领域里做 出出色的成绩，还需要具体提升部属的绩效，从办事员到教练员、从管理自 己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点，要承担这么多的角色转 换，真有点让人喘不气来。 所以他们看上去也许会很"尽职'，但是却很不"称职'！ 面对激烈的市场竞争，新任干部要从凭经验管理的状态中解脱出来，需要较 系统地进行训练，更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务， 要从"业余选手'向"职业选手'转变，只有这样，才能真正地带领部属，走向 更大的成功。

主管培训计划有哪些内容一、培训目标1. 提升主管的领导能力和管理水平，使其能够更好地发挥团队建设、组织管理、决策执行等方面的能力。

2. 帮助主管建立正确的领导理念和管理思维，树立正确的领导形象，培养自信、果断、勇于承担责任的领导风采。

3. 增强主管的沟通协调能力、团队激励能力和问题解决能力，使其能够更好地协调员工关系，鼓舞团队士气，应对工作中出现的各种挑战和问题。

二、培训内容1. 领导力培训- 领导角色定位与使命- 团队建设与激励- 沟通与协调能力- 决策与执行能力- 领导力修炼与升华2. 管理能力培训- 组织管理与规划- 项目管理与执行- 冲突管理与问题解决- 时间管理与压力应对- 制度建设与执行3. 专业知识培训- 行业发展趋势与市场分析- 公司业务流程与规范- 业务知识与技能培训- 最新管理理念与方法4. 自我成长培训- 情绪管理与自我调适- 职业规划与发展- 品牌形象塑造- 成功思维与领导力塑造5. 案例分析与实操训练- 经典案例分析- 实操训练与角色扮演- 问题讨论与解决方案设计- 个人成长计划与总结三、培训形式1. 线下课堂培训- 课程设置：根据不同主题设计相关课程内容，每次课程安排1-2天的时间进行深入学习。

- 培训讲师：邀请资深企业管理专家、行业内知名人士或公司高级管理人员担任讲师，通过理论讲解、案例分析、互动讨论等方式帮助主管深入学习。

- 学员互动：鼓励学员之间互相交流、分享学习心得，提高学习的实效性和深度。

2. 在线课程学习- 利用网络平台进行在线课程学习，提供视频教学、在线讲座、学习资料下载等方式进行培训。

- 确保学员在工作之余，可以随时随地进行学习，灵活安排学习时间。

3. 实际操作与案例分析- 在培训课程中，通过实际案例分析和角色扮演等方式帮助学员将理论知识与实际工作相结合，提升学员解决问题的能力和思维方式。

4. 个性化辅导与实践指导- 每位学员在课程学习结束后，将安排专门的辅导老师进行个性化指导，通过实际工作情景的模拟演练，帮助学员将理论知识运用到实际工作中，并不断调整和完善自己的管理方法和风格。

软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧课程计划主讲老师：简富临老师俞晴焱工作室【课程名称】软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧【课程说明】现今中国各大主要城市都面临产业调整及升级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。

对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。

因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。

【课程收益】学员学完本课程之后，应能---1.增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；2.促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；3.强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理等方面的职能；4.使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧；5.提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；6.使部门经理能有效调整员工心理，建立和员工一起成长的经营概念。

体认自我角色任务，使企业培训产生最高绩效。

【课程对象】企业各部门经理，主管【课程时间】2天【培训方式】互动教学，多元学习，分组讨论，案例研究，工作实例应用。

【课程内容】〔第一天〕-时间分配-一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.5小时1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的最终目标与意义6.人力资源管理的概念7.人力资源管理的范围8.人力资源管理五大功能9.主管为什么要懂人力资源管理10.部门主管与人力资源部门的工作11.案例分析：小王一定要离开吗？12.部门主管对人的主要工作13.管理者的硬技能与软技能二、选才篇--人力需求与招聘3小时1.正确选才如何给公司带来竞争优势2.如何建立与管理人力编制计划●现有人力盘点●未来人力需求预测3.人才招聘规划流程4.案例分析：贺小明的良好行为表现5.素质的冰山模型6.素质能力类型与工作业绩的关联7.素质能力的评价方式8.决定面试维度—题纲设计的基础9.实务演练：决定岗位的面试维度10.BEI行为事件面试法11.专业有效的面试要领12.STAR原则13.角色演练：行为事件面谈技巧14.面试后：可靠的总结评估15.避免面试评估的陷井16.面试结果矩阵三、育才篇--部属培育与启发3小时1.案例分析：张经理对林则名的能力评价2.主管评价部属能力表现的几点失误3.KSAIBs模型的影响历程4.岗位KSAIBs模型5.提升部属前的两大关键基础能力6.培育部属的三个基本架构7.各种部属培育的形式8.培训需求分析9.实务演练：分析部属的培育需求10.工作教导五大步骤11.工作教导的要点12.角色演练：工作教导技巧13.派训前的提示与激励14.派训后的关心与追踪15.岗位上指导部属的具体作为16.案例分亨：什么是正确的指导方法？〔第二天〕-时间分配-四、用才篇--绩效评估及辅导3.5小时1.绩效管理制度的执行2.绩效管理中HR与部门主管的角色分工3.企业目标体系4.职责和目标的区别5.目标的四个特性6.目标分解的核心7.影响员工绩效表现的因素8.绩效辅导基本概念9.有效反馈的的作用10.给与反馈的表达要领11.给予反馈两种类型12.建设性反馈时的“汉堡”原则13.绩效面谈中的问题14.绩效面谈的步骤15.角色演练：绩效面谈五、留才篇--激励与留住员工3小时1.从人的需求看激励2.有效激励的途径3.案例分析：草坪的经营4.正规 VS 非正规的激励5.部门主管实用留人策略与方法6.案例分析：刘科长的烦恼7.80后员工的职场特质8.管好80后员工的七个关键作法9.协助员工提升积极工作态度的方法10.案例分析：刘经理与王世明的辅导历程【END】俞晴焱工作室。

从专业人才到管理高手-新提升管理人员必备课程培训对象：企业各部门经理、主管及其它储备管理人员 培训目的：✧ 认知和正确对待从专业人才到管理高手的角色转变 ✧ 了解管理基本理念、管理者的任务和职责，树立积极态度 ✧ 掌握和改进管人和管事的基本工作流程及相关技能 ✧ 正确看待和处理管理中的各对关系 课程大纲： 一、角色转换1．工作重点的转变：自我管理到员工管理 2．管理和领导的基本概念 3．新经理人的任务和挑战二、从专业人才到管理高手的准备度：价值观、态度和理念1．价值观和准则 2．积极主动的态度 3．转变你的思维定势4．正确应对管理中的各种关系 三、绩效导向带动员工发展1．绩效的基本含义2．员工发展的三要素：知识、技能和态度 3．工作要点：一个中心、两个基本点 4．绩效导向的管理流程四、从专业人才到管理高手的技能之一：目标和计划制定1． 远景和目标的含义 2． 目标的制定中的SMART 原则 3． 目标的分解和落实4． 目标的贯彻和执行：PDCA 的循环培训对象：企业各部门经理、主管及其它储备管理人员授课老师：钱老师授课时间：1月27-28日（周日－周一）课程费用：3280元/人五、从专业人才到管理高手的技能之二：沟通和协调1．管理沟通的含义2．沟通中的障碍3．有效沟通的原则和方法4．改进行动六、从专业人才到管理高手的技能之三：辅导与反馈1．反馈和辅导的含义2．情境化领导方法3．员工发展的四个阶段七、从专业人才到管理高手的技能之四：考核与评估1．为什么要进行绩效考核2．如何进行有效考核3．如何进行有效的评估八、应用研究：从专业人才到管理高手的的常见问题1．案例分析2．成功经验分享培训方式：授课以讲解、案例分析、情景模拟、角色演练等形式讲师介绍：钱老师毕业于复旦大学管理学院MBA，曾在世界500强跨国公司工作十余年，担任销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位，并任跨国企业中国区培训与发展负责人，熟悉企业内部培训的需求与流程，了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标，主要讲授管理和营销类培训课程。