医疗欠费管理制度

一、总则为加强医院科室病人欠费管理，提高医院经济效益，保障医院正常运营，特制定本制度。

二、欠费界定1. 欠费是指病人或家属在住院治疗过程中，未按照医院规定时间缴纳医疗费用的行为。

2. 欠费分为以下几种情况：（1）病人住院期间未缴纳预交金；（2）病人出院时未缴纳全部医疗费用；（3）病人部分缴纳医疗费用，剩余部分未按时缴纳；（4）病人已缴纳部分费用，但未按期补缴剩余费用。

三、欠费处理流程1. 科室责任（1）科室主任负责本科室病人欠费管理工作，设立专人负责欠费催缴。

（2）科室应及时了解病人欠费情况，对欠费病人进行登记，建立欠费台账。

（3）科室主任每月对欠费病人进行一次集中催缴，对未缴纳的欠费病人，应详细记录催缴情况。

2. 医院财务部门责任（1）财务部门负责对科室上报的欠费病人进行审核，确认欠费金额。

（2）财务部门应定期向科室通报欠费情况，督促科室加大催缴力度。

（3）财务部门对欠费病人进行分类管理，对逾期未缴的欠费病人，可采取法律手段追缴。

3. 法律途径（1）对逾期未缴的欠费病人，科室应积极与病人沟通，争取病人主动缴纳欠费。

（2）对拒不缴纳欠费的病人，科室应将相关材料报送医院，由医院采取法律途径追缴。

四、欠费责任追究1. 科室责任（1）科室主任对本科室欠费管理负有直接责任，对欠费情况负有整改责任。

（2）科室主任对未按规定进行欠费催缴的，由医院对科室主任进行通报批评。

2. 医院责任（1）医院对科室欠费管理工作负有监督责任，对科室欠费情况进行定期检查。

（2）医院对科室欠费管理工作不力的，对相关责任人进行问责。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由医院财务部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院另行规定。

一、目的为规范医院住院病人欠费管理，保障医院医疗服务的正常进行，维护患者权益，提高医院经济效益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有住院病人及其家属。

三、欠费定义欠费是指住院病人或其家属未按医院规定时间缴纳医疗费用的行为。

四、欠费管理职责1. 医院财务部门负责住院病人欠费的具体管理工作，包括欠费登记、催缴、催收等。

2. 各病区护士站负责病人住院期间的欠费提醒和记录。

3. 医院信息管理部门负责欠费信息的统计、分析和上报。

五、欠费管理流程1. 住院病人或其家属在办理入院手续时，应全额缴纳预交金，作为住院期间医疗费用的保证金。

2. 病人住院期间，护士站每日核对病人费用，如发现欠费，应及时提醒病人或其家属补缴。

3. 病人出院前，如仍有欠费，护士站应向病人或其家属出具欠费清单，并要求其补缴欠款。

4. 对于超过规定期限未缴纳欠费的病人，财务部门应采取以下措施：a. 出院后一个月内，通过电话、短信等方式通知病人或其家属补缴欠款。

b. 出院后两个月内，通过官方网站、公告等形式进行通报批评，并暂停其及所属导师课题组在实验中心实验的权利。

c. 出院后三个月内，将病人及所属导师课题组列入诚信黑名单，除在官网上通报批评外，暂停该课题组一年在中心的各种权利。

5. 对于欠费严重的病人，医院可依法采取法律手段追缴欠款。

六、欠费处理1. 病人或其家属在规定期限内补缴欠款的，医院不再追究其责任。

2. 对于逾期未补缴欠款的病人，医院有权采取法律手段追缴欠款，并追究其法律责任。

七、监督与检查1. 医院设立欠费管理监督小组，负责对欠费管理制度的执行情况进行监督检查。

2. 监督小组定期对欠费管理工作进行评估，并提出改进意见。

八、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院财务部门负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

第一条为规范医院财务管理，保障医院正常运营，维护患者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有住院患者及其家属。

第三条欠费认定1. 患者在出院时，如未结清医疗费用，视为欠费。

2. 患者出院后，如发现漏计、漏收费用，需补缴的，视为欠费。

3. 患者因故未结清医疗费用，经医院同意分期支付的，如未按约定时间缴纳，视为欠费。

第四条欠费处理1. 欠费患者出院后，医院应及时向患者发送欠费通知，明确欠费金额、还款期限及逾期处理措施。

2. 欠费患者接到欠费通知后，应在规定期限内结清欠费。

逾期未结清的，医院将采取以下措施：（1）电话催收：医院通过电话方式与患者或家属联系，告知欠费情况及逾期后果。

（2）短信催收：医院向患者或家属发送短信，提醒欠费情况及逾期后果。

（3）上门催收：医院工作人员上门催收欠费，必要时可请相关部门协助。

3. 欠费患者未在规定期限内结清欠费的，医院将采取以下措施：（1）限制出院：医院可限制欠费患者出院，直至欠费结清。

（2）限制诊疗：医院可限制欠费患者及其家属在院内就诊、住院等。

（3）公布欠费信息：医院可在医院公告栏、官方网站等渠道公布欠费患者信息，并通报相关医疗机构。

（4）法律途径：医院可依法向人民法院提起诉讼，追讨欠费。

第五条欠费追讨1. 欠费追讨过程中，医院应遵循合法、合规、文明的原则，不得采取恐吓、威胁等不当手段。

2. 欠费追讨过程中，医院应尊重患者隐私，不得泄露患者个人信息。

3. 欠费追讨过程中，医院应积极配合相关部门开展调查、取证等工作。

第六条本制度由医院财务部门负责解释。

第七条本制度自发布之日起实施。

第八条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

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第一章总则第一条为规范医院住院欠费管理，保障医院正常运营，维护患者合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院住院患者的欠费管理，包括欠费产生、欠费催缴、欠费追偿等内容。

第二章欠费产生及分类第三条欠费产生原因：（一）患者因经济困难、疾病治疗需求等原因，暂时无法支付住院费用；（二）患者对费用有异议，未及时提出质疑；（三）患者未按规定缴纳押金或预交金；（四）其他原因导致患者住院欠费。

第四条欠费分类：（一）暂时性欠费：患者因经济困难等原因，在规定时间内能够偿还的欠费；（二）长期性欠费：患者因经济困难等原因，在规定时间内无法偿还的欠费；（三）恶意欠费：患者故意拖延支付住院费用，或者虚构病情、虚报费用等行为造成的欠费。

第三章欠费管理第五条欠费登记：（一）患者住院期间，如发生欠费情况，医护人员应立即向财务部门报告，由财务部门进行登记；（二）财务部门应建立欠费台账，详细记录欠费患者的姓名、住院号、欠费金额、欠费原因等信息。

第六条欠费催缴：（一）暂时性欠费：医护人员在患者出院前，应向患者告知欠费情况，要求患者在规定时间内偿还欠费；（二）长期性欠费：医护人员在患者出院后，应定期联系患者，了解其偿还欠费的情况，并督促其尽快偿还欠费；（三）恶意欠费：医护人员在患者出院后，应立即向财务部门报告，由财务部门采取法律手段追偿欠费。

第七条欠费追偿：（一）财务部门在采取催缴措施无效的情况下，可依法向人民法院提起诉讼，要求患者偿还欠费及相应利息；（二）法院判决生效后，财务部门应依法执行判决，追回欠费。

第四章违反本制度处理第八条医护人员未按照本制度规定进行欠费管理的，由医院给予警告、通报批评、扣发奖金等处理；情节严重的，依法给予行政处分。

第五章附则第九条本制度由医院财务部门负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

通过本制度的实施，旨在加强医院住院欠费管理，确保医院正常运营，维护患者合法权益，促进医院与患者的和谐发展。

第1篇第一章总则第一条为规范医疗机构收费行为，保障患者权益，维护正常医疗秩序，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于我国境内所有医疗机构及其医务人员，包括公立医院、民营医院、社区卫生服务中心、门诊部、诊所等。

第三条医疗机构收费应当遵循公开、公平、合理、合法的原则，确保患者知情权、选择权和监督权。

第四条医疗机构应当建立健全医疗欠费管理制度，明确欠费处理流程，加强欠费回收工作，保障医疗机构合法权益。

第二章欠费界定第五条医疗欠费是指患者在接受医疗服务过程中，未按照规定支付医疗费用的行为。

第六条医疗欠费包括以下情形：（一）患者未在规定时间内支付医疗费用的；（二）患者未按照医疗机构要求支付预交金的；（三）患者故意逃避支付医疗费用的；（四）其他违反医疗机构收费规定的行为。

第七条医疗机构应当对患者的欠费行为进行核实，确认欠费事实。

第三章欠费处理流程第八条医疗机构应当建立健全医疗欠费处理流程，确保欠费问题得到及时解决。

第九条欠费处理流程如下：（一）核实欠费事实。

医疗机构在发现患者欠费后，应当及时核实欠费事实，包括欠费金额、欠费原因等。

（二）告知患者。

医疗机构应当以书面或口头形式告知患者欠费事实，并告知患者应承担的义务和权利。

（三）催缴欠费。

医疗机构可以通过电话、短信、邮寄催款通知单等方式，向患者催缴欠费。

（四）协商解决。

医疗机构可以与患者协商解决欠费问题，包括分期付款、减免欠款等。

（五）法律途径。

对于拒不履行支付义务的患者，医疗机构可以依法采取法律手段，如申请支付令、提起诉讼等。

第十条医疗机构在处理欠费问题时，应当尊重患者的人格尊严，不得采取暴力、胁迫等非法手段。

第四章欠费回收措施第十一条医疗机构应当采取以下措施加强欠费回收工作：（一）建立欠费回收责任制。

明确各部门、各岗位的欠费回收职责，确保欠费问题得到有效解决。

（二）加强患者沟通。

第一章总则第一条为规范医院病人欠费催缴工作，确保医院合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗纠纷处理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我院在诊疗过程中产生的病人欠费催缴工作。

第三条病人欠费催缴工作应当坚持依法依规、公正公开、温馨关怀的原则，确保医院正常运营和病人合法权益。

第二章组织架构与职责第四条成立病人欠费管理小组，组长由院长担任，副组长及成员由财务科、医务科、护理部、门诊部、住院部等相关部门负责人组成。

病人欠费管理小组负责制定和完善病人欠费催缴制度，监督和协调各部门开展病人欠费催缴工作。

第五条财务科负责病人欠费的核算、催缴和欠费信息的统计分析，对长期未缴纳欠费的病人进行重点催缴。

第六条医务科负责病人医疗费用的审核，协助财务科开展病人欠费催缴工作。

第七条护理部负责病人住院期间的费用结算工作，及时向财务科提供病人欠费信息。

第八条门诊部、住院部分别负责门诊和住院病人的费用结算工作，及时向财务科提供病人欠费信息。

第三章病人欠费的产生与核实第九条病人欠费是指病人在接受医院诊疗服务过程中，未按照约定时间支付医疗费用的情况。

第十条医院应当建立健全病人费用管理制度，确保病人费用信息的准确性和及时性。

病人费用核算人员应当严格执行费用核算规定，及时准确地计算病人应缴纳的费用。

第十一条病人欠费的核实工作由财务科、医务科、护理部、门诊部、住院部等相关部门共同负责。

病人出院或终止诊疗时，各部门应当及时核实病人费用，确保病人欠费数据的准确性。

第十二条医院应当在与病人签订医疗服务合同时，明确告知病人费用支付的相关规定，提醒病人及时缴纳费用。

第十三条病人欠费催缴工作应当遵循温馨关怀的原则，注重沟通与解释，引导病人树立正确的就医观念。

第十四条财务科对长期未缴纳欠费的病人进行重点催缴，可以采取电话、短信、邮件等方式提醒病人缴纳欠费。

第十五条对于拒绝缴纳欠费的病人，医院可以依法采取措施，如暂停提供医疗服务、依法追讨欠费等。

住院患者缴费与欠费管理制度为了加强医院财务管理，确保医院正常运营，维护患者合法权益，根据国家相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

一、住院患者缴费规定1.1 入院缴费住院患者应在入院时按照医院规定的预交金标准缴纳预交金。

预交金金额根据患者病情及住院天数确定，具体金额由科室负责人根据实际情况报财务科批准。

1.2 费用报销患者在住院期间产生的各项费用，包括医疗费用、药品费用、检查费用等，均需在产生时及时缴纳。

如有特殊情况，患者或家属需与科室负责人沟通，并在规定时间内完成缴费。

1.3 费用查询患者或家属可随时通过医院提供的自助查询系统查询住院费用及预交金余额。

如有疑问，可向财务科或收费窗口咨询。

二、欠费处理规定2.1 欠费预警当患者预交金余额低于预警线时，系统将自动发出欠费预警。

科室负责人应及时通知患者或家属充值，确保治疗不受影响。

2.2 欠费停药如患者在欠费预警后仍未充值，且未与科室负责人达成还款协议，医院有权停止患者用药。

待欠费问题解决后，方可恢复用药。

2.3 欠费追缴对于长期未缴费或恶意欠费的患者，医院将依法追缴欠款，并保留追究法律责任的权利。

三、缴费与欠费管理制度执行与监督3.1 执行责任各科室负责人对本科室的缴费与欠费管理工作负责，确保制度落实到位。

3.2 监督机制财务科负责对全院住院患者缴费与欠费管理工作进行监督，定期检查，发现问题及时处理。

3.3 培训与宣传医院定期组织缴费与欠费管理培训，提高医务人员对制度的认识。

并通过多种渠道向患者宣传缴费与欠费管理制度，增强患者的法律意识和缴费意识。

四、制度修订本制度根据国家法律法规及医院实际情况进行制定，如有变更，需经医院领导班子讨论通过，并及时向全院公布。

五、附则本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

如有未尽事宜，由医院领导班子研究决定。

医院住院患者缴费与欠费管理制度旨在保障医院正常运营，维护患者合法权益，希望广大患者及家属积极配合，共同维护医院财务秩序。

医院住院欠费管理制度1. 总则医院作为医疗机构，为患者提供医疗服务是其主要职能之一，为了确保医疗服务的持续性和质量，必须对欠费情况进行有效管理。

本制度旨在规范医院对住院患者的欠费管理，保障医院的合法权益，同时维护医患关系和医院声誉。

2. 欠费定义欠费是指患者在就诊过程中未按规定时间和规定方式支付医疗费用的情况。

包括但不限于住院患者未支付住院费用、手术费用、检查费用、药品费用等。

3. 欠费管理流程（1）患者入院时，医院需对其进行详细的费用说明，并要求患者及家属签署医疗费用结算协议书；（2）治疗过程中，医院要及时记录患者的消费情况，并定期向患者和家属进行费用通知；（3）如患者出现欠费情况，医院应当第一时间与患者及家属进行沟通，了解具体原因，并提出合理的还款方案；（4）若患者拒绝还款或无力还款，医院可采取法律手段追讨欠款；（5）如欠费情况已经影响医疗服务的正常进行，医院有权中止或终止提供服务。

4. 欠费管理责任（1）医院财务部门负责制定欠费管理制度和规范相关流程；（2）医疗部门负责记录和通知患者的费用情况；（3）护理部门负责与患者及家属沟通欠费情况，并提出解决方案；（4）医院领导班子对欠费管理工作进行监督和评估。

5. 欠费解决方案（1）与患者沟通协商，制定合理还款方案；（2）如患者无法全部支付欠款，可协商分期还款或提供质押担保；（3）若患者拒绝还款或逾期未还款，医院可通过法律手段追讨欠款；（4）医院可将欠费患者列入信用黑名单，限制其就诊或购药。

6. 欠费管理标准（1）对于欠费情况，医院应当及时记录并通知患者，确保关键信息的沟通；（2）医院应当依法保护患者的个人信息，合理使用患者信息进行欠费管理；（3）医院应当建立健全的欠费管理信息系统，便于管理和追踪欠费情况；（4）医院应当按照相关规定制定欠费管理制度，确保欠费管理工作的合法性和合规性。

7. 欠费管理监督医院内部应当设立欠费管理监督岗位，负责监督欠费管理工作的执行情况。

第一章总则第一条为规范医院住院费用欠费管理，确保医院财务安全，提高医疗服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院住院患者及其家属、医务人员及相关部门。

第三条医院住院费用欠费管理遵循公平、公正、公开的原则。

第二章欠费认定第四条住院患者住院期间，因以下原因导致住院费用未能及时缴纳的，视为欠费：（一）患者或家属未在规定时间内缴纳住院费用；（二）患者或家属故意隐瞒病情，导致住院费用超出实际支付能力；（三）患者或家属在住院期间离院未结清费用；（四）其他导致住院费用欠费的情况。

第五条医务人员发现患者住院费用欠费情况，应及时上报相关部门。

第三章欠费处理第六条欠费发生后，医院应采取以下措施：（一）及时向患者或家属发出催缴通知，明确欠费金额、还款期限及逾期处理措施；（二）对欠费患者，医院可暂停提供医疗服务，直至欠费问题得到解决；（三）对欠费金额较大的患者，医院可要求提供担保或采取其他措施保障医院权益。

第七条欠费患者应在接到催缴通知后，按照规定期限缴纳欠费。

逾期未缴纳的，医院可采取以下措施：（一）在院内公告欠费患者名单，予以通报批评；（二）向患者所在单位或社区通报欠费情况，请求协助催缴；（三）采取法律手段，追究欠费患者的法律责任。

第四章逾期处理第八条欠费患者逾期未缴纳欠费，医院可采取以下措施：（一）向患者发送逾期催缴通知，明确逾期还款的后果；（二）对逾期还款的患者，医院可收取滞纳金；（三）对拒不还款的患者，医院可采取法律手段，追究其法律责任。

第五章附则第九条本制度由医院财务部门负责解释。

第十条本制度自发布之日起实施。

第十一条本制度如有未尽事宜，由医院根据实际情况予以补充和修订。

患者欠费治疗的管理规定在医疗服务中，患者欠费治疗是一种常见的情况。

为了保证医疗机构的正常运作和患者权益的平衡，管理规定起到重要的作用。

本文旨在介绍患者欠费治疗的管理规定，并探讨其在医疗服务中的应用。

一、欠费治疗的定义欠费治疗是指患者在就医过程中，未能按时支付医疗费用或逾期支付费用的情况。

这种情况可能对医疗机构的经营产生负面影响，并可能导致患者权益的损害。

因此，制定管理规定是必要的。

二、欠费治疗管理规定的内容1. 患者费用明细清单医疗机构应向患者提供费用明细清单，清楚列示每项治疗费用，以确保患者对费用有准确的了解。

这有助于患者对医疗费用进行精确的预算和计划，并避免因费用不清晰而导致的欠费治疗。

2. 欠费治疗的警示标识医疗机构应在患者的病历或电子病历中标注欠费治疗的信息，以提醒医务人员注意患者的欠费情况。

这种警示标识有助于医务人员在治疗过程中注意患者的费用情况，并为后续的费用追讨做好准备。

3. 欠费治疗的通知与催缴医疗机构应向欠费患者发送通知，提醒其尽快支付欠费，并明确支付截止日期。

在通知中应明确规定逾期未支付费用的后果，如停止医疗服务等。

同时，医疗机构可以通过电话、短信等方式对欠费患者进行催缴，以促使患者及时支付欠费。

4. 分期付款协议对于确实有困难支付费用的患者，医疗机构可以与其签订分期付款协议，允许患者分期支付欠费。

协议应明确约定每期还款额度、还款期限等重要内容，并要求患者按照约定进行还款，避免再次欠费情况的发生。

5. 欠费治疗的记录与归档医疗机构应建立完善的欠费治疗记录与归档制度，将患者的欠费情况做好记录，并按照相关规定进行归档保存。

这有助于医疗机构在必要时提供证据，维护自身的权益，并为欠费治疗的管理提供数据支持。

三、欠费治疗管理规定的实施与效果医疗机构应制定具体的欠费治疗管理规定，并全面贯彻落实。

管理规定的实施需要医务人员的积极参与与配合，同时也需要患者的自觉遵守。

在实施过程中，医疗机构应定期进行评估和调整，确保管理规定的有效性。

ⅩⅩ县人民医院医疗欠费管理办法(试行) 为加强医院的经济管理，明确各级人员职责，控制病人医疗欠费，降低可控成本，减少经济损失，特制定医疗欠费管理办法如下：一．成立医疗欠费管理领导小组二．医疗欠费分类1. 突发公共事件欠费：指因突发公共事件(如集体中毒、爆炸、交通事故等重大事故)造成的欠费。

2. 医疗纠纷欠费：指病人与医院发生医疗纠纷，经领导小组确认的欠费。

3. 政策性欠费：经院长确认的某些特殊欠费。

4. 特殊人群欠费：如“三无”人员、五保户等。

5. “绿色通道”欠费：指病人符合医院“绿色通道”规定进行救治所产生的欠费，如急诊抢救、交警部门处理的车祸欠费。

6．科室管理不善欠费：指以上5类欠费原因以外，因科室在费用控制、催交等方面存在缺陷而导致的欠费。

三. 医疗欠费的管理要求医疗欠费管理工作是一项需医院各相关部门通力配合的工作，各相关部门对医疗欠费的管理工作不得相互推诿。

四.预缴款管理1.住院预缴款管理：住院收费处在为病人办理入院手续时，就病人所归科别，根据医院预交金管理规定，尽量足额收取自费病人预交金。

预交金规定，自费病人：儿科1000元、内科2000元、妇产科3000元、外科3000元、五官科3000元、ICU 5000元；城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗保险则参照有关住院预交金的标准收取预交金；基本职工医保病人一般为2000元，可根据病人所带现金情况，酌情减少。

特别说明：根据医保规定，打架斗殴外伤、自杀自残、吸毒、交通事故等特殊病种不予使用各种医保。

医生在开具住院通知单时，根据患者病情，必须在住院通知单上的Ⅰ（危）、Ⅱ（急）、Ⅲ（一般）打钩，病人未带足预缴款又急需住院的，即病情为Ⅰ(危)的，经医务科（晚上总值班）同意后方可办理入院手续。

2.住院期间预缴款管理：1）病人住院期间预缴款用完，床位医师、床位护士应及时提醒病人补交预缴款；2）担保制度：如病人确有特殊原因，暂时不能缴纳住院费用，本院职工愿意为其担保的，担保欠费限额5000元，担保时需到住院收费处办理相应的书面手续。

病人欠费管理制度第一章总则第一条【目的和依据】本制度旨在规范医院内病人欠费行为，保障医院的正常运营，提高医院财务管理效能。

本制度依据相关法律法规和医院内部管理规定编制。

第二条【适用范围】本制度适用于医院内全部门诊、住院病人及其家属、担保人等。

第三条【欠费定义】病人欠费是指在患者就医过程中，未依照规定支出医疗费用、相关费用或存在长期拖欠情况的行为。

第二章欠费管理流程第四条【费用结算】1.病人就诊时，需携带有效身份证件、医疗保险证件及就诊卡等相关证件，以便核对病人身份和医保信息。

2.病人接受医疗服务后，费用由医院财务部门依据医保政策和收费标准进行结算。

3.病人应当依照医院要求，在规定时间内全额支出医疗费用。

第五条【费用透亮公示】1.医院应当在显著位置公示医疗服务价格、收费标准和付费方式，确保病人明确了解相关费用。

2.医院应当向病人供应费用预估服务，依据病情和治疗方案，认真说明可能产生的费用，并由病人或其代表签字确认。

第六条【欠费告知及催缴】1.医院财务部门应及时向欠费病人及其家属、担保人供应欠费通知书，明确欠费金额、欠费期限和催缴方式。

2.医院财务部门可以通过电话、短信、邮件等方式催缴欠费，同时记录催缴的时间和方式。

第七条【欠费处理】1.若病人欠费情况属实，医院财务部门可以采取以下措施：–停止病人连续享受医疗服务；–停止为欠费病人进行预约挂号；–暂时停止欠费病人的住院服务。

2.欠费病人若需要紧急治疗，医院将依照急诊流程优先处理，但仍需在治疗前支出欠费金额的肯定比例。

3.特殊情况下，医院可与病人协商订立还款计划，并在协议中明确相关条款。

第三章监督与惩罚第八条【监督机制】1.医院设立欠费管理专职人员，负责欠费管理工作的具体落实和监督。

2.医院执行严格的内部审计制度，对财务流程和欠费情况进行跟踪监测，确保相关人员依规操作。

第九条【惩罚措施】1.对于有意逃费、拖欠费用或其他严重违规行为的病人，医院可以采取以下惩罚措施：–取消病人的住院资格；–记录相关信息，对其进行信用评级，影响其后续就医服务；–将欠费信息供应给社会征信机构，影响其个人信用记录。

医院医疗欠费管理办法（试行）第一章总则第一条医疗欠费用管理是医院质量建设和内涵发展的重要环节，为严格执行医疗服务收费政策和财务管理制度，减少欠费损失，控制医疗欠费增长，促进医院良性发展制定本办法。

第二条本办法所指医疗欠费管理内容主要包括各项医疗费用的预交、漏费、欠费、减免管理等内容。

第三条全院各部门、各科室工作中涉及到医疗欠费的相关业务处理均按照本办法执行。

第二章组织与职责第四条成立医院医疗费用管理领导小组。

领导小组组长由分管财务副院长担任，成员由财务科、收费室、医教部、医保办、信息科技部、运营管理部等职能部门直接管理人员组成。

财务科：负责本管理办法的拟定与解释，负责医疗费用的账务核算，组织召开工作会议、月度欠费情况通报等。

收费室：负责欠费患者结算业务，统计督促科室日常欠费情况、以及审核费用减免核销等工作。

医教部：负责医疗行为监督检查、审核欠费病人认定、记账权限审批、欠费减免核销、医疗纠纷欠费处理意见等工作。

医保办：负责有关医保款项的核对、协调，医保拒付欠费的管理、配合其他部门处理欠费相关工作。

信息科技部：负责欠费相关信息化的实施，完成相关参数设置，信息流程建立等工作。

运营管理部：负责医疗欠费相应的绩效方案制度以及绩效考核、核算工作。

第五条医疗费用管理领导小组原则上每6个月召开一次工作会议，听取医疗费用欠费情况汇报，研究问题对策，提出指导意见。

第三章医疗欠费分类第六条医疗欠费属于医疗应收款范畴，医院医疗应收款主要由体检应收款、社保中心应收款、自费患者应收款组成，各职能部门、临床科室应积极沟通协调，加快医疗应收款的回款速度，经医院长期催收而无法收回或对方不予支付的相关费用即为医疗欠费，主要由以下六类构成。

（一）“绿色通道”欠费：指病人符合医院“绿色通道”规定进行救治后无法收取患者费用造成的欠费。

包括与医院签订绿色通道协议的协作单位患者以及急诊绿色通道患者。

（二）突发公共事件欠费：指因突发公共事件如重大事故、灾情、疫情以及110、120送至医院的“三无”患者等救治后无法收取患者费用造成的欠费。

医疗机构住院病人欠费处理规定
1. 背景
医疗机构在提供医疗服务时，经常会遇到住院病人欠费问题。

为了规范和统一对待这一问题，制定本规定。

2. 定义
- 住院病人：指在医疗机构进行住院治疗的患者。

- 欠费：指住院病人未按时或未全额支付住院费用的情况。

3. 处理流程
3.1 欠费通知
- 医疗机构应当及时向住院病人提供欠费通知，明确欠费金额和截止日期。

- 欠费通知可以通过书面信函、电话或电子邮件等方式发送给住院病人。

3.2 催缴措施
- 若住院病人在截止日期前未支付欠费金额，医疗机构可以采取催缴措施，如电话通知、上门催缴等。

- 催缴措施应当合法合规，不得侵犯住院病人的合法权益。

3.3 欠费处理
- 若住院病人在催缴措施后仍未支付欠费金额，医疗机构可以采取以下处理措施：
- 暂停非急诊治疗：暂停住院病人的非急诊治疗，直至欠费问题解决。

- 启动法律程序：根据相关法律法规，医疗机构可以向法院提起诉讼，追究住院病人的法律责任。

- 启动社会保障程序：若住院病人符合相关社会保障政策，医疗机构可以向相关部门申请追回欠费金额。

4. 其他规定
- 医疗机构应当建立健全欠费管理制度，明确相关责任人和流程。

- 医疗机构应当保护住院病人的个人隐私，不得将欠费信息公开或泄露给他人。

- 医疗机构应当定期进行内部审核，确保欠费处理的合规性和公正性。

以上为医疗机构住院病人欠费处理规定，旨在维护医疗秩序，保障医患双方的权益。

医疗机构应当按照本规定执行，并根据实际情况进行灵活调整。

医院欠费管理暂行办法医院医疗欠费管理暂行办法第一章总则第一条为了规范医院医疗欠费管理，保障医院正常运营秩序和患者合法权益，根据国家有关法律法规，结合医院实际情况，制定本暂行办法。

第二条本办法适用于医院所有医疗服务过程中产生的欠费管理，包括住院患者欠费、门诊患者欠费及其他医疗服务相关欠费。

第三条医院应建立健全欠费管理制度，明确各部门职责，强化欠费风险意识，采取有效措施预防和减少欠费的发生。

第二章欠费定义与分类第四条欠费是指患者在接受医疗服务过程中，未按照约定支付医疗费用而形成的债务。

第五条欠费分为以下几类：（一）恶意欠费：指患者有能力支付但故意不支付医疗费用；（二）无力支付欠费：指患者因经济困难等原因无法支付医疗费用；（三）争议欠费：指因医患双方对医疗费用存在争议而未支付的；（四）其他欠费：指因特殊原因（如系统故障、政策调整等）导致的欠费。

第三章欠费预防与监控第六条医院应加强欠费预防工作，通过完善诊疗流程、加强医患沟通、提供合理诊疗方案等方式，减少欠费的发生。

第七条医院应建立健全欠费监控机制，定期对欠费情况进行统计分析，及时发现问题并采取相应措施。

第四章欠费处理程序第八条医院应设立专门的欠费处理部门，负责欠费的处理工作。

第九条欠费处理流程：（一）欠费发生后，欠费处理部门应及时与患者进行沟通，了解欠费原因；（二）对于恶意欠费，应采取催缴措施；（三）对于无力支付欠费，可根据患者实际情况给予一定的宽限期；（四）对于争议欠费，应组织医患双方协商解决。

第五章欠费催缴措施第十条医院应采取合法、合规的催缴措施，包括但不限于电话催缴、上门催缴、发函催缴等。

第十一条对于多次催缴仍不支付的患者，医院可根据法律规定向相关部门申请采取法律手段进行追缴。

第六章欠费核销与统计第十二条对于确实无法追回的欠费，医院应按照相关规定进行核销处理。

第十三条医院应定期对欠费情况进行统计分析，为欠费管理提供数据支持。

第七章责任追究与奖惩第十四条医院应建立健全欠费责任追究机制，对于因工作失误导致欠费发生的部门和个人，应追究相应责任。

第1篇第一章总则第一条为了加强医院欠费管理，提高医疗服务质量，保障医院合法权益，维护患者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于医院内部对欠费患者的管理，包括欠费认定、催收、追讨、法律诉讼等环节。

第三条医院欠费管理应遵循以下原则：（一）公平、公正、公开原则；（二）合法、合规、合理原则；（三）以人为本、服务至上原则；（四）预防为主、综合治理原则。

第二章欠费认定第四条欠费认定是指医院对已出院患者，因未按约定支付医疗费用而形成的欠款进行确认的过程。

第五条欠费认定应具备以下条件：（一）患者已出院；（二）患者未按约定支付医疗费用；（三）医院已向患者或其家属送达催款通知。

第六条医院应建立欠费认定制度，明确欠费认定的程序、标准、责任等。

第七条欠费认定程序：（一）住院期间，患者或其家属未支付医疗费用，医院应向其送达催款通知；（二）患者出院后，医院应定期进行欠费核对，对未支付医疗费用的患者，应再次送达催款通知；（三）患者未在规定期限内支付医疗费用，医院应将其列入欠费名单。

第三章催收第八条医院应建立欠费催收制度，明确催收的范围、方法、期限等。

第九条催收方法：（一）电话催收；（二）上门催收；（三）邮寄催款通知书；（四）通过法律途径催收。

第十条催收期限：（一）住院期间，患者或其家属应在出院后30日内支付医疗费用；（二）出院后，医院应在欠费认定后的30日内送达催款通知；（三）患者未在规定期限内支付医疗费用，医院应在催款通知送达后的30日内采取催收措施。

第十一条医院应建立催收记录，详细记录催收过程、结果等。

第四章追讨第十二条医院应采取以下措施追讨欠款：（一）与欠款患者协商解决；（二）向欠款患者发送律师函；（三）向人民法院提起诉讼。

第十三条医院应指定专人负责追讨欠款工作，明确其职责、权限等。

第十四条医院应建立追讨欠款台账，详细记录追讨过程、结果等。