中国人民保险财产公司无锡锡山支公司的管理建议书

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中国人民保险财产公司无锡锡山支公司的管理建议书
一、公司简介
中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批准,于2003
年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、亚洲最大的财产保险公司,中国人
保财险是中国人民保险集团公司(PICC)旗下标志性主业,在国内外同业市场享
有卓著声誉。2003年11月6日,公司在香港联交所成功挂牌上市,成为中国内
地大型国有金融企业海外上市“第一股”。
中国人民财产保险股份有限公司无锡市锡山支公司是人保财险公司第三级
分支机构,前身是无锡县人民银行保险股,成立于1981年。1985年保险从银行
分离,正式成立人保无锡县支公司,1986年保费就突破1000万元。1996年产、
寿险分业经营,1997年在全省县级支公司中首家实现保费超亿元,2012年,支
公司保费1.7亿。在业务节节攀升的同时,经营效益创出新纪录, 2011年利润
总额达到2846万元。经过30多年的发展壮大,锡山支公司已经发展到从业人员
110多人,服务网点21个,企业保户6000多个,个人保户32000多个,经营险
种80多个。近几年,锡山支公司致力于新人的培养,并收获了丰硕成果。短短
5年间,大学生团队发展到40多人,业务量超亿元,有力地支撑起了发展的大
局,团队的发展也得到了集团、总、省公司的高度赞扬,并获得了“学习先锋团
队”、“标杆团队”、“创先争优活动先进集体”、“绩优二级团队”等荣誉,为支公
司的未来奠定了坚定的基础。
二、公司存在的问题
1、岗位职责不明确,尤其是业务部,存在岗位职责交叉或者缺漏状况,处
理涉及多方负责的问题时效率低下;
2、公司部门分工不明确,无固定的财务、人事、行政人员,有能力者往往
身兼数职,工作忙碌,效率低下;
3、没有明确的绩效考核和职位升迁标准,也没有业务激励政策,员工对公
司要求认识不清,对工作热情度不够;
4、员工培训倾向于思想沟通层面,导致工作人员对基础业务不熟练。
三、分析和建议
1、制定每位员工的《岗位职责说明书》。岗位职责说明书是对岗位职责
进行合理有效的分工,促使有关人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位
职责,出色完成岗位职责任务。
2、对员工进行绩效考核,将考核结果与薪酬体系链接起来。绩效考核的根
本目的不是为了处罚未完成工作和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改
善工作方法和工作品质,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不
足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
3、增加激励政策:如满勤奖、年度优秀员工评选表彰、员工合理化建议奖、
对部门设立年度团队精神奖等。员工激励是福利政策的延伸与补充,其涵盖了物
质激励和精神激励两部分。做好员工激励工作,有助于从根本上解决员工工作积
极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。
4、建立内部沟通机制:加强员工晤谈的力度;设立员工合理化建议箱等。
员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私
出现思想波动的时机进行,平时也可以有针对性地对员工进行工作晤谈,并对每
次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理进行反
馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。尊重、关心员工是留住员工一
个最为基本的条件。了解各级层员工的需求动态,快速做出改进,尽可能满足他
们,真正实现“以人为本”,提高员工满意度,把员工当作绩效伙伴而非“打工
者”雇员,形成命运共同体,而非单纯利益共同体。
5、完成人力资源人员配备,如人力资源经理、人事专员和培训专员。人力
资源经理负责全面工作,对本部门所有工作项目负全责,并负责公司整体人力资
源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。
人事专员从事人事管理工作,如招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福
利、激励、考核等。培训专员主要负责人事培训工作:培训计划拟定、培训课题
开发、培训人员遴选、培训讲师聘请、培训具体组织、培训总结与考核等。
四、总结
中国人民财产保险无锡锡山支公司向来是一个积极进取、乐于创新的
团队,公司文化轻松愉快,源源不断地向上级公司输送人才。但是在管理
过程中,有些问题确实是难以避免的。为更加提高员工工作的积极性和热
情度,为了公司更好的发展,改变要从现在做起。