数据中心运维管理ppt课件

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运维管理规划ppt课件

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ITSS对运维服务流程规范的要求
根据ITSS的相关要求，服务流程规范建设将覆盖以下8个方面：
1) 服务级别 2) 服务报告 3) 事件管理 4) 问题管理 5) 配置管理 6) 变更管理 7) 发布管理 8) 安全管理
人员
人员管理岗位结构知识技能经验
改进
运行维护工具服务台备件库知识库
一线支持
否
8.2.4.3 事件分配确认
可以解决？
8.2.4.4
是
处理事件
/提交变更请求
是
否
否
是否受理？
8.2.4.5 建立关联事件申
请二线支持
超过时限或不能解决？
8.2.5 关闭突发事件
结束
否否
否
二线支持
事件经理
8.2.4.6 事件分配确认
8.2.7
重大突发事件
是
处理
是, 升级至事件经理
是否受理？
• 运维价值凸显不出来，领导认可程度和客户满意度较差作为组织业务运营支撑的重要部门，运维理应受到足够的重视和尊重，可事实表明，运维的价值无法得到有效的体现，领导认可程度较低，客户满意度较差。这又导致运维人员积极性差、服务意识缺乏，容易形成恶性循环，同时更加妨碍了运维团队的健康发展。
4
• 对IT管理人员的绩效考核缺乏“抓手”，考核不能真正落地由于IT服务是一项跨部门、跨组织的团队协作任务，如何从考核团队整体IT服务绩效向考核IT员工个人的工作绩效深化，是IT管理者不得不面临的又一大问题。可是，IT管理者们往往为进行这样的考核缺乏“抓手”（考核指标体系的设计）而感到苦恼。
服务目录，IT服务能够和客
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混合云数据中心运维管理发展ppt课件

数据中心应用级数据数据中心基础架构
数据中心基础环境
服务规划管理
架构管理
业务连续性管理
服务可用性管理
服务容量管理
供应商管理
IT财务管理
管理理念： • 管理框架来源于ITIL，
但高于ITIL • 充分考虑新型云计算
数据中心的运营需求
框架核心： • 以交付为主线 • 以服务和资源为重点 • 以安全和审计为保障
行业趋势
云计算和物联网将深刻改变基础设施的建设方式，也是当前大企业、互联网T建设正在考虑和投入的重要领域
对运维带来的变化
云计算将传统的运维模式逐步过渡到集中化、服务化、自动化和远程化的服务交付模式
物联网实现了对设备的智能化管控，通过和配置集成，实现对设备资源管控的自动化、智能化和集约化
接口开放，提供了丰富的API对接第三方监控工具
展现友好，提供了强大的展现设计工具，满足可视化管理
集中监控展现
性能管理数据库
配置管理数据库
(PMDB)
(CMDB)
告警
性能
配置
规则库
统一事件平台
统一性能管理
集中监控汇聚接口
视频监网络监控控
系统监控
应用监控
云监控机房监控集成第三方监控集成
信息化架构的不断演变，使得运维管理既要兼容多种基础架构，并对封装后的信息化基础架构服务和业务应用服务进行保障，驱动组织向主动优化、服务导向的运维模式提升。
企业信息化的混合云架构
企业信息&数据中心发展的混合化趋势
基础架构服务
VM
0101
1010
OLAP应用
企业应用系统服务

《校园数据中心》课件

《校园数据中心》ppt课件
目录
• 数据中心概述 • 校园数据中心建设 • 数据中心架构与技术 • 数据中心运维与管理 • 数据中心应用与发展趋势
01
数据中心概述
数据中心定义
数据中心定义
数据中心是一个集中存储、处理和管理数据的设施，它由硬件和软件组成，提供数据存储、处理、备份、恢复等服务。
建设内容
包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备等硬件设施的采购、安装和集成，以及操作系统、数据库、应用软件等软件环境的配置和部署。
建设规模
根据校园内各部门和师生的需求以及未来业务的发展预测，确定数据中心的规模，包括服务器的数量、存储设备的容量、网络设备的带宽等。
建设步骤与时间安排
建设步骤
02
校园数据中心建设
建设目标与原则
建设目标
建立一个安全、可靠、高效的数据中心，满足校园内各个部门和师生的需求，提供稳定、快速的网络服务。
建设原则
采用先进的技术和设备，确保数据的安全和保密性；合理规划、科学布局，提高数据中心的效率和可用性；注重可扩展性和可维护性，适应未来业务的发展和变化。
建设内容与规模
数据中心组成部分
数据中心由服务器、存储设备、网络设备、安全设备等硬件设施和操作系统、数据库、中间件等软件设施组成。
数据中心作用
01
02
03
数据存储
数据中心提供数据存储服务，可以集中存储和管理大量数据，保证数据的可靠性和安全性。
数据处理
数据中心提供数据处理服务，可以对大量数据进行高效的处理和分析，满足各种业务需求。
数据备份与恢复
数据中心提供数据备份和恢复服务，可以保证数据的完整性和可用性，避免数据丢失。