网络提速降费进展情况
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“互联网+”时代降费提速对移动公司的影响及应对策略作者:许晓薇来源:《商情》2015年第41期【摘要】为了促进“互联网+”经济新形态的顺利发展,降费提速成为当前重点推行的重要战略举措。
本文首先分析了降费提速的战略必要性,然后重点从财务层面分析了降费提速对移动公司的影响,进而提出了应对的策略和建议。
【关键词】“互联网+”;降费提速;盈利能力;影响;策略引言2015年5月15日,中国移动对外宣布,为落实国家有关加快建设高速宽带网络促进提速降费的有关要求,大力推动“互联网+”发展,壮大信息消费,中国移动围绕建设“高速畅通,覆盖城乡,质优价廉,服务便捷”的宽带网络基础设施和服务体系,将推出十二大提速降费新举措。
随着这些措施的落实,预计到2015年底,流量综合资费同比将下降35%以上,网络能力和网络速率将大幅提升。
基于此背景,本文拟分析降费提速的战略必要性,并从财务层面分析降费提速对移动公司的影响,进而提出具体的应对策略。
一、降费提速的战略必要性分析降费提速指的是为了全面推进宽带网络更好的服务经济发展的目标,在原有标准基础上,实施降低资费和提高宽带网络速度行为,进而实现“互联网+”新经济形态形成与快速发展。
降费提速的战略必要性可以从三个方面来加以分析。
第一,从国家经济发展战略层面看,为了更好的发挥互联网在配置资源和提升资源利用效率方面的作用,以“互联网+”为纽带的产业跨界融合、衍生性经济新形态逐渐成为支撑中国经济快速发展,实现模式创新、发展创新的重要路径。
要想更好的推进“互联网+”经济新形态形成与快速发展,降费提速是关键。
一方面降费提速有助于更好切实的降低网络使用成本,激发更多网络模式创新。
另一方面降费提速可以使网络更好的服务实体经济发展,催生更多的富有发展潜力的新行业。
第二,从社会整体福利角度来看,让改革红利惠及更多民众,是经济新常态下政府的主要施政目标。
信息基础社会建设是重要的带有竞争性的公共服务,通过降费提速一方面可以扩大这种带有竞争性的公共服务的受众范围,另一方面可以提高网络使用效率,从而有助于社会整体福利最大化。
2017电信提速降费方案近年来,随着信息技术的不断发展,电信行业成为了现代社会中不可或缺的一部分。
为了满足广大用户对更快速、更便捷的网络体验的需求,以及推动信息化建设的发展,2017年电信提速降费方案应运而生。
本文将就此方案进行详细探讨。
一、提速方案1. 宽带网络提速为提高用户上网的速度和质量,电信提出了宽带网络提速方案。
根据此方案,电信公司将投入大量资金用于网络基础设施的建设和升级,以加快网络传输速度。
同时,电信公司还将采取新一代网络技术,例如光纤通信技术,替代传统的铜线传输技术,进一步提高网络传输速度和稳定性。
2. 移动网络提速在移动互联网时代,人们对于网络的需求更加强烈。
为了提高移动网络的速度和稳定性,电信公司将提速优化移动网络方案。
具体措施包括增加基站数量、优化网络覆盖、提高网络信号强度等。
这将有助于解决用户在高峰期和拥挤地区上网速度慢的问题,提升用户的上网体验。
二、降费方案1. 宽带降费电信提出的降费方案中,宽带降费是其中一项重要措施。
根据此方案,电信公司将逐步降低宽带的资费标准。
这将使得更多家庭和企业能够负担得起宽带服务,促进宽带普及。
与此同时,电信公司还将提供不同的宽带套餐,以满足不同用户的需求,让用户可以选择更适合自己的宽带产品。
2. 移动网络降费为了提供更实惠的移动网络服务,电信公司将降低移动网络资费。
以套餐费用为例,根据此方案,电信公司将逐渐降低套餐费用,并提供更多的免费通话和流量额度。
这将使得用户可以以更低的价格享受到更多的移动通信服务,降低了日常生活和工作中的开支。
三、推动发展1. 信息化建设电信提速降费方案的一个重要目标是推动信息化建设的发展。
电信公司将加大对云计算、物联网、大数据等新兴信息技术的研发和应用,提供更多的信息化解决方案和服务。
这将有助于促进社会各行各业的信息化建设,推动经济社会的快速发展。
2. 公平竞争电信提速降费方案还旨在推动电信市场的公平竞争。
电信公司将积极与其他电信运营商合作,共同分享网络资源和技术,提供更多的合作机会。
2020年内全部取消手机国内长途和漫游费“年内全部取消手机国内长途和漫游费,网络提速降费要迈出更大步伐,降低国际长途电话费”,这是李克强总理在政府工作报告中的铿锵表态。
2015年开始,总理一直盯着“提速降费”不放,正是在总理的紧盯和过问之下,提速降费这项利民惠民的事,从主管部门、运营商一开始的不够积极、不大情愿转为现在的主动而且积极。
提速降费的结果是网速更快了,价格更实惠了。
政府工作报告起草组负责人、国务院研究室主任黄守宏介绍,年内全部取消手机国内长途和漫游费,是最后时刻写入报告的措施之一。
手机漫游费该不该收?到底谁说了算。
电信主管部门一度坚持认为,应该由企业根据市场竞争来决定,而不是政府下令取消。
竞争是市场经济的突出特征,但是我们都知道,电信领域的竞争既不全面也不充分,怎么可能指望通过市场竞争、道德自律来落实降费提速以及取消手机国内长途和漫游费?
手机漫游费已经收取了20年,移动漫游费一年收取上百亿元。
手机漫游费运营商没有任何成本,这个费用收的不明不白。
放眼全球来看,一家运营商不同区域的分公司向跨区域移动的用户收取国内漫游费,这种情况极其罕见。
手机漫游费是典型的人为收费,甚至可以定义为不合理的乱收费。
取消漫游费当然不能靠运营商的道德自觉,还是要靠行政令
的强势推动。
总理在政府工作报告中强制要求手机漫游费退出历史舞台,既是对市场秩序的强力规范,更是对民生关切的有力回应。
顺应民生期待,让利惠及于民,不管是提速降费还是取消手机国内长途和漫游费,总理的一再要求,就是在强力推动实现电信服务的市场化、规范化。
为总理点赞!(中国之声特约观察员张翼)。
中国联通全力落实“提速降费”7月1日如期取消流量“漫游”费
作者:暂无
来源:《信息通信技术与政策》 2018年第7期
中国联通积极响应国务院、工信部和国资委“网络提速降费”工作要求,将取消流量“漫游”费作为集团公司深入推进“提速降费”工作的重中之重,经过精心组织,周密部署,全力推进,于2018 年7 月1 日起取消流量“漫游”费(不含港澳台地区),套餐的省内通用流量全部升级为国内流量,用户无需申请,自动生效。
为确保该项工作顺利实施,中国联通调动各方资源,集团总部和各级分公司密切配合,上下联动,最大限度压缩各环节时间,于2018 年7 月1 日统一全国和本地手机流量计费方式,完成了近15 万个资费产品调整和160 多个系统支撑改造工作,共惠及约1.8 亿用户,让用户切实享受到了“提速降费”带来的政策红利,消除了用户使用流量的后顾之忧。
这也是继2017 年9 月1 日全面取消手机国内长途费、漫游费之后的又一大惠民举措。
三大电信运营商公布提速降费具体方案我国电信行业的两大诟病——网速慢和资费高终于迎来了破解之道.工业和信息化部副部长尚冰在今日上午举行的国务院政策例行吹风会上表示,2015年提速降费的具体工作目标概括起来就是:“光纤网络加速普及、4g全面覆盖城乡、接入速率大幅提升、资费水平明显下降.”此外,工信部还公布了全国网络提速降费总目标.到2017年底,所有地级以上城区家庭具备百兆光纤接入能力,4g全面覆盖城市和乡村;直辖市和省会城市等宽带平均接入速率达到30mbps,其它城市达到20mbps;手机流量和固定宽带平均资费水平大幅下降.午后,三大电信运营商分别公布了提速降费的具体方案.■中国联通:北京地区100m宽带包年3280元降至1980元提速——在固网宽带方面,联通将加大力度全面推进宽带网络光纤化改造,到2015年底使北方10省城市家庭宽带接入能力基本达到20m,农村家庭基本达到4m,力争在2016年底基本实现全网的光纤化改造.在移动终端上网方面,联通将加快4g网络部署,2015年年底前使3g/4g移动宽带网络覆盖目标至95%以上人口.降低4g网络使用门槛,通过多种合约补贴帮助用户更换4g终端,享受4g高速上网服务.降费——联通北京地区将率先分享降费红利,20m固定宽带资费从1780元/年降至1480元/年,50m资费从2680元/年降至1780元/年,100m资费从3280元/年降至1980元/年.全网移动用户数据流量综合单价也将降低20%以上,具体措施包括:开展低至10元包1.5gb省内流量半年包促销活动,流量跨月不清零,半年有效;推出超值实惠定向流量,比如视频定向流量包,最优惠流量包价格每月18元6gb;推出流量银行平台,可实现流量的转赠、分享、兑换等功能;结合用户通信消费行为进行大数据深入分析,引导用户选择适合套餐,提高套餐匹配度,降低用户通信支出.此外,联通还将开展固定宽带和4g融合业务,推出智慧沃家融合套餐,其中包括宽带、移动电话流量,可在资费水平不变的前提下,使用户获得更多可用流量.这次“全网大提速”将使北京有望成为全国网速最快的城市,同时也是中国联通成立以来在北京地区最大幅度的宽带资费下调.■中国移动:年底前流量资费降35%降费——中国移动陆续推出八项举措,推动流量资费不断下降,促进流量转赠、不清零等服务模式不断创新.一是全面推广10元1gb夜间流量套餐,低至0.01元/mb.二是全面推广10元1gb假日流量套餐,低至0.01元/mb.三是全面推广4g流量卡,50元含2gb全国流量,降幅达50%.四是全面推广“套外安心服务”,套餐外资费最低降至0.06-0.1元/mb.五是统一开展“订1gb以上流量套餐,赠1gb夜间流量”促销活动,“白加黑”更优惠.六是变革资费结构,促进流量消费,推出话音短信不限量套餐.七是降低国际及港澳台漫游流量资费,推出48个国家和地区流量包天资费,平均降幅超70%.八是推出流量共享、流量不清零、流量交易等创新服务.提速————中国移动将继续增强4g业务广域和深度覆盖,2015年底4g 基站总数将超过100万,对全部3a级以上景区、高铁实现全覆盖;充分满足住宅、电梯、地下停车场、医院、商场超市等多种大型场馆、商用建筑的室内上网需求.——建立信息高速直达通道.2015年省际骨干传送网新增带宽43.3tbps,新建省际骨干传送网光缆11012皮长公里.加快100g、超100g技术推广应用,建立高速直达通道,缩短时延.——扩容和优化cmnet网.加大网络建设投入,2015年cmnet骨干网容量将达到33.8tbps.■中国电信:宽带免费提速每mbps价格降幅近4成宽带免费大提速.中国电信将在全国范围内,针对有线宽带接入速率在4mbps以下的用户全部免费提速至4mbps;对4mbps以上老用户通过网龄、预存和融合等方式免费提速,其中光纤用户最高可免费提速至100mbps.百兆宽带费用大幅下调,单位带宽价格降幅近四成.百兆宽带包年费用下调30%以上,从3000元左右下调至2000元以内.对于299元/月及以上档的天翼手机套餐用户,在具备网络能力的条件下,还将获得免费使用百兆光纤宽带的优惠.预计2015年底,中国电信有线宽带平均接入速率将由目前的11mbps提升至20mbps,单位带宽价格下降35%左右.手机流量大降价每gb价格低至25元电信近期将推出一系列套餐和流量包优惠活动,大幅降低消费者手机流量使用价格.预计今年流量资费平均降幅将达到30%左右.——每gb流量价格低至25元.电信将推出每月49元含2gb省内流量的4g套餐.天翼4g套餐,在同档位上流量较原3g套餐增加了1倍,流量单价下降50%.——推出流量大赠送、加装包“买一送一”、定向流量优惠、闲时流量优惠等多种措施.——国际漫游流量资费大幅降低.预计今年6月将再次大幅降低国际漫游资费,部分国家和地区最高降幅90%.——流量不清零、流量可转赠.同时,还推出了个人定制资费方案,用户可以自由定制套餐内流量、通话和短信,自由转换三个业务,并可将流量转赠给其他用户使用.。
手机流量不清零有条件4G带来新的降费空间实现月底流量不清零北京联通近日给市民送出大礼包:“宽带客户综合网速提升110%,2G和3G手机客户升级到4G但资费不变……”不止联通,三大运营商不约而同地宣布降价提速的优惠措施,而且力度前所未有。
这是对近日国务院常务会议提出的“鼓励电信企业尽快发布提速降费方案计划”的集体回应。
20MB宽带年费降300元北京联通昨天下午召开发布会,宣布“全网大提速”计划,大幅提速并下调上网资费,宽带客户综合网速提升110%,20MB家庭宽带年费从1780元降为1480元,宽带业务50MB、100MB单产品价格分别下降34%和40%,100MB光纤包月仅165元,移动上网流量套餐也低至10元1.5GB。
同时,光纤宽带免费提速至20MB起,至少提升一倍,原2G、3G移动客户的网络也将全面提升至4G,原有资费不变。
预计此次提速将于6月底前完成。
北京联通承诺,若宽带速率不达标,将无条件赔付。
为配合“全网大提速”,北京联通还推出了“智慧沃家”4G融合共享套餐等多种配套资费,实现“一人付费,全家共享”,家庭可跨地域组合,有效节约家庭开支65%左右。
另外,针对用户流量不清零、跨月使用的需求,北京联通推出了1GB全国流量半年包和1.5GB本地流量半年包产品,用户可在半年内使用并多次订购。
北京联通同时宣布,到2016年底对全部铜缆客户进行光纤化改造,使北京成为全国首个智能化“全光大都市”,并有望成为全国网速最快的城市。
希望北京市物业管理单位和北京市民积极支持光纤入户的改造政策,不阻工、不乱收费,积极享受北京的宽带建设成果。
实现月底流量不清零“速度上去了,价格下来了,这就是我最大的期待。
”对于这次三大运营商的提速降费,中国移动用户、本市大学生小王说。
中国移动此次宣布“8大举措降网费”,推出“夜间流量套餐”及“法定节假日套餐”,均为10元1GB,同时全面推广4G流量卡,50元2GB全国流量,价格降幅达50%。
进一步规范资费营销切实提升提速降费获得感
鲁春丛
【期刊名称】《通信世界》
【年(卷),期】2018(0)24
【摘要】提速降费工作历时3年多,极大地提升了网络覆盖度和网络质量。
目前,提速降费虽取得阶段性成果,但用户在获得感方面还有进一步提升的空间。
2018年8月23日,工业和信息化部印发《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》(以下简称《通知》),重点针对当前用户关注、市场竞争中的电信资费营销问题提出规范性要求。
《通知》中强调细化了电信业务资费的定价原则,重申规范资费宣传、保障用户资费选择权等规定要求.
【总页数】1页(P22)
【作者】鲁春丛
【作者单位】中国信息通信研究院政策与经济研究所
【正文语种】中文
【相关文献】
1.陈肇雄出席2016中国移动工作会议:推进"提速降费"增强群众"获得感" [J], 赵艳薇
2.工信部牵头力促提速降费年底资费水平将下降30% [J], 舒文琼
3.北京电信提速降费新举措国际漫游流量资费降幅高达40倍 [J],
4.构建提速降费"获得感"指数深切感受人民群众期待 [J], 陈雄华;陈宇航
5.提速降费给各行业发展带来无限商机——工信部回应有关提速降费十大热点问题[J], 洪鸿;孙晶晶
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宽带网络“提速降费”的“绊脚石”有哪些?
王君兰
【期刊名称】《通信世界》
【年(卷),期】2017(0)14
【摘要】目前,我国宽带网络"提速降费"面临着基础设施建设环境待优化、用户获得感不高、网络承载需要改进等方面的问题,这些也成为我国"提速降费"推进过程中的"绊脚石"。
【总页数】2页(P28-29)
【作者】王君兰
【作者单位】浙江省通信管理局
【正文语种】中文
【相关文献】
1.陕西省人民政府办公厅关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的实施意见[J], ;
2.凝聚行业共识助推宽带发展2015“宽带中国”网络建设与提速降费研讨会在蓉举办 [J], 甘信建
3.解读《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》 [J], 云睛
4.省人民政府办公厅关于印发贵州省加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的实施意见的通知 [J], ;
5.西安市人民政府办公厅关于印发加快高速宽带网络建设推进网络提速降费实施意见的通知 [J], ;
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宁夏信息通信行业发展情况宁夏信息通信行业发展情况如下:1. 基础设施建设:宁夏已建设开通5G基站4082个,实现各市和县区重点区域5G网络覆盖。
全区4G基站达到万个,继续实施电信普遍服务试点项目,实现全区所有行政村光纤和4G网络100%覆盖。
城市光纤网络接入能力超过100M,农村行政村光纤网络接入能力接近100M,固定宽带平均接入速率达到/s。
2. 提速降费服务惠民:宁夏全区固定宽带接入用户家庭普及率达到部/百户,居全国第5位;固定互联网宽带接入用户中,光纤接入用户占到%,100M以上用户占到%,分别居全国第2位、第3位。
3. 创新驱动引领高质量发展:国家(中卫)新型互联网交换中心在中卫“云天大会”正式揭牌,网络互联互通能力进一步提升。
宁夏信息通信业累计实现电信业务总量亿元,较上年增长%;电信业务收入达到亿元,同比增长11%,增速居全国第3位,实现历史新突破。
加大5G、物联网、互联网及数据通信等投资,数据中心、云计算等新兴业务收入同比增长%,拉动电信业务收入增长个百分点。
4. 算力基础设施水平大幅提升:宁夏回族自治区通信管理局组织信息通信行业适度超前部署5G、千兆光纤、工业互联网等新型信息基础设施,光纤和4G网络已覆盖所有行政村,基站总数超过6万个,5G基站建设数超过万个,5G网络已覆盖所有重点乡镇。
扩大千兆光网覆盖范围,银川成功获批国家千兆城市试点。
全面推进国家新型互联网交换中心和全国一体化算力网络国家枢纽节点建设,助力宁夏打通“东数西算”的通道,建立“云间高速”。
总体来说,宁夏信息通信业发展迈向了新台阶,算力基础设施水平大幅提升,算力基础设施环境优越。
更多信息可以查阅宁夏回族自治区通信管理局发布的信息通信业统计数据或相关报告。
网络提速降费 最近,为了了解我市宽带和手机用户网络提速降费的进展情况,哈尔滨调查队积极行动,通过走访黑龙江省通信管理局、联通、移动、电信公司和25位固定宽带、手机用户问卷调查相结合,从实现高速宽带城乡全覆盖,打通入户“最后一公里”、推进企业宽带降费、居民用户提速降费、运营商还将采取的新举措等四个方面开展调研,并倾听居民用户反映,居民建议直接降费呼声高。 一、在实现高速宽带城乡全覆盖,打通入户“最后一公里”方面。 黑龙江省通信管理局在全省13个市(地)成立了通信管理办公室,主要职责是按照省通信管理局授权,依据法律法规、政策规定及管局工作要求,组织开展通信建设共建共享、光纤到户、应急保障等工作任务落实。在省通信管理局的统一领导下,各市(地)通信管理办公室在对老旧小区进行光纤到户改造、新建小区光纤到户接入时,能够做到严格把关,实现各运营商平等接入,确保了用户的自由选择权。 存在的主要问题如下:一是部分小区业主阻挠,导致相当一部分区域无法选址,阻碍了4G基站建设、城市光网升级改造;二是有的物业服务企业以收取进场费、协调费等名目收取费用,不交费不让进场施工,不但增加企业经济负担,也影响通信设施建设速度。 二、在推进企业宽带降费,进一步降低面向大型企事业单位的互联网专线和面向中小企业的商务专线产品的标准资费方面。 (一)联通公司情况 截止到2018年六月末,联通公司中小企业的带宽单价已经从2017年底的22.66元/Mbps,下降至18.65元/Mbps,降幅17.70%。为在中小企业提速降费方面,联通公司在2017年两次下调互联网专线资费,其中2017年5月下调互联网专线业务标准资费15%,2017年12月下调互联网专线业务标准资费10%。2018年为进一步加大中小企业提速降费力度, 2月上线了专为中小企业提速降费设计的“双创云快线”产品,同等带宽资费低于专线资费的5%。推动企业上云的“云光慧企”专项行动,制定本省的“云光慧企”行动方案,以“沃云+云快线+X”云网一体化的组合产品优惠,为中小企业上云和上网进一步降低成本。该项工作将从3月份开始一直持续到年底。 (二)移动公司情况 以“明显降低企业宽带和专线使用费”为要求,积极履行责任,真正降低企事业单位的互联网接入成本,为客户提供实际优惠,增强客户获得感,帮助其节省成本、提升效率,企业互联网专线接入资费降幅超过28%,小微企业宽带价格接近家庭宽带价格。一是推出“速率倍增”行动。互联网专线产品以10M起步,提供10M、20M、50M、100M、500M、1G等多个档位。对于签约期内的客户,200M以内客户免费升至上一档。截止7月末,已受理提速集团专线累计为63条,约占2018年新增集团专线条数的6.69%。二是新推中小企业特惠项目。针对小微企业“快捷接入、简单实用”的需求,推出“企业宽带”特惠产品,主要面向商务楼宇、产业园区、酒店宾馆、快递物流、连锁商铺、沿街商铺等资费敏感型客户,为中小企业商户提供低价、高质、高速上行带宽的企业宽带,50M企业宽带包年300元,100M企业宽带包年360元,企业宽带累计已办理6804户。 (三)电信公司情况 从2017年开始,对全省中小企业用户开展互联网专线免费提速活动,分别为20M以下免费提速到20M,100M以下专线带宽翻倍,100M免费提速到150M的活动,实现省内中小企业全量提速活动。2018年在存量提速的基础上,全面降低中小企业商务专线资费,在原资费的基础上降费达到50%。 三、“提速降费”工作具体措施情况。 (一)总体情况 “提速降费”工作开展以来,通信管理局认真贯彻党中央、国务院系列重大决策部署。督促各电信企业,加大网络提速降费力度,宽带发展明显提速,高速网络覆盖和接入能力大幅提升、网络速率快速提高,固定宽带和移动上网流量价格不断下降,提速降费阶段性成效显著。一是网络能力大幅提高。截止2018年6月30日,全省光纤网络覆盖全部县级以上城市和乡(镇),行政村光纤覆盖率99.71%。光纤宽带100M及以上用户达到44.11%,50M以上用户达到82.58%,50M以下用户为17.42%。家庭宽带普及率51.6%,全省光纤接入FTTH端口数量达1709.9万个,占固定互联网宽带接入端口数量的81.9%;4G网络已全面覆盖县级以上城市、乡镇及95%以上的行政村,机场、哈大齐高铁及3A以上景区等重要区域已基本实现全覆盖。二是资费水平持续下降。截至2018年6月,省联通公司手机上网流量同比下降 30 %,家庭带宽资费下降30.2%;省移动公司手机上网流量同比下降40%,家庭带宽资费下降50%;省电信公司手机上网流量平均同比下降60%,家庭带宽资费下降61.8%。已完成流量资费年内至少降低30%要求。三是取消流量“漫游”费。督促各基础企业积极落实取消流量“漫游”费相关要求,要求各基础企业做好套餐梳理、规则调整、系统开发和改造。同时加强事前宣传公示,事后舆情跟踪。确保我省在7月1日,正式取消流量“漫游”费,让龙江百姓共享改革红利,进一步提升通信服务使用获得感。 (二)各电信企业具体措施。 1、联通公司情况。具体措施:一是通过4G网络开放和套餐调整有效推进移动互联网提速降费。推出不同档位全国流量不限量套餐,(国内流量),让更多用户享受到高速不限量的移动互联网服务;完成涉及全国流量统一计费的套餐2583个;按照日租、假期、闲时等用户时段需求推出,使用方式更灵活的流量包资费。二是通过免费提速和直接降价有效推动固定宽带提速降费。截止2018年6月,全省宽带20M及以上用户300万,占比86.7%,比年初提升3.2个百分点;50M及以上用户246.6万,占比71.3%,比年初提升8.3个百分点;100M及以上用户164.6万,占比47.6%,比年初提升24.6个百分点。5月份当月单位带宽资费单价比2017年12月的当月单价下降30.2%;2018年3月起,在城市小区,开展免费体验活动,为让更多客户体验200M超高速宽带,快速提高高速宽带普及率。通过为存量宽带及融合用户定制专享的升级服务。从宽带带宽、移网流量、视频服务等方面,免费或优惠提供老用户服务升级活动,宽带速率全面向100M及以上过渡。三是降低中小企业宽带及互联网专线接入资费。截止到2018年6月末,中小企业的带宽单价降幅17.70%。为进一步加大中小企业提速降费力度,上线专为中小企业提速降费设计的“云光慧企”专项行动和“双创云快线”产品,同等带宽资费低于专线资费的5%。 2、移动公司情况。截至2018年6月30日,黑龙江移动公司手机流量资费下降 40%;家庭带宽资费下降50%;中小企业的带宽下降28%。2018年至今,落实提速降费工作共计让利客户1.5亿。(其中语音0.7亿,流量0.8亿) 具体措施:一是在流量资费降幅方面,持续扩充套餐流量、丰富上网应用,满足各类客户不同的需求。2018年上半年,手机上网流量单价同比降幅40%。大力推广全网统一套餐,并且叠加赠送促销流量,满足客户流量需求。丰富场景化流量套餐,满足客户个性化、场景化的流量使用需求。二是在家庭宽带降幅方面,以“提速率、提质量、优服务、惠价格”为目标,推进“宽带中国”及“宽带龙江”战略有效实施。惠价格方面,下调宽带资费价格,100M包年、50M包年降幅均达到50%。手机与宽带融合的套餐,可免费获赠百兆宽带。提质量方面,创新网络质量监控手段,通过客户感知平台、软探针主动发现网络问题,解决网络瓶颈。优服务方面,建立新装、报障、续费全程关怀回访机制,提高服务能力。三是在中小企业专线降幅方面,以“明显降低企业宽带和专线使用费”为要求,降低企事业单位的互联网接入成本,帮助其节省成本、提升效率。企业互联网专线接入资费降幅超过28%,小微企业宽带价格接近家庭宽带价格。推出“速率倍增”行动,200M以内客户免费升至上一档;对商务楼宇、产业园区、酒店宾馆、快递物流、连锁商铺、沿街商铺等小微企业客户,推出“企业宽带”特惠产品。 存在困难:目前移动公司宽带发展面临的困难之一为多个小区宽带线路遭遇被剪断等形式的破坏,造成断网影响客户感知。为此建议:国家层面制定相应法规政策,对恶意破坏国家通信设施的犯罪行为,加大案件侦破及犯罪处罚的力度,并通过媒体宣传增加社会知晓度,从而降低此类案件的发生。 3、电信公司情况。截至2018年6月30日,黑龙江电信手机流量资费下降 60 %;家庭带宽资费下降61.8%;中小企业的带宽下降50%。2018年至今,落实提速降费工作共计让利客户7000万元。 具体措施:一是成立工作推进组、促进工作落地执行。成立黑龙江电信提速降费工作领导小组、提速降费统一流量工作推进小组和家庭有线宽带提速降费工作推进小组,制定中国电信黑龙江公司提速降费工作实施方案。二是专项保障、取消流量“漫游费”政策落地实施。对调整原则、投诉处理、舆情监控进行精心部署。三是加快推进高速带宽。200M新增融合占比超过30%。四是商务宽带互联网专线提速降费。面向双创型企业的商务专线,下行速率200M主流、1000M引领,商务专线标准资费平均下调超1/2。 四、运营商下一步“提速降费”工作计划。 (一)联通公司: 一是持续实现高速宽带城乡全覆盖。打造智能化高速网