经典物业公司行文工作规定【物业管理经验分享】
经典物业公司行文工作规定
根据”有利于工作，有利于保密，有利于立卷归档”的文秘工作原则，现对公司内部以及公司对外行文的程序和格式作统一要求，以便逐步建立起规范化的行文工作程序，具体规定如下：
一、行文规则
1．一般不得越级行文。必须越级行文时，应抄报越过的主管领导或部门；2．呈报的公文一文一事。3．公司对外统一名称；
公司全称：北京XX物业管理有限责任公司辖区名称：XX花园、XX家园
今后对外一律按上述名称使用，正式对外行文，签署合同均应使用公司全称。
二、行文格式与要求1．凡属对外行文，要使用”发文稿纸”；属公司内部行文，要用”报批稿纸”，如第一页写不下，应附双线横格纸。
2．标题简要明确，注明文件种类（请示、报告、函等）。
3．抬头（部门、称呼、职务）要注明报、送单位。4．要有行文编号，以便于存放、查找和立卷归档。
（1）对外行文编号统一为：
[]XX字第×××号[]XX综合第×××号
[]XX客字第×××号
[]XX经字第×××号[]XX工字第×××号
[]XX安字第×××号
[]XX洁字第×××号（2）内部行文编号统一为：
[]综字第×××号
[]经字第×××号[]客字第×××号
[]洁字第×××号
[]安字第×××号[]工字第×××号
5．文字内容应简练准确，不能用”大概”、”可能”等词及不准确的数字，标点符号的使用力求正确。
6．落款应署明承办人，部门经理要签字，注明呈文年月日，是否急件。7．书写要求：字迹工整、书面干净；不用铅笔书写，不得将带有涂改的文字稿呈报给部门经理或总经理，否则，综合部有权退回，要求重抄；字不要写得太小，行距适当加大，以便批阅人批改。
三、行文程序
1．公司对外行文：（1）凡需以公司名义下发的行文，由拟稿人就发文格式撰语言后，交由部门经理核稿签字；
（2）将签字后的文稿送交综合登记编号；
（3）转呈公司总经理签发；（4）经打印、拟稿人校对、加盖公章后发出。
2．公司内部行文：
（1）凡属部门向公司总经理或主管副总经理请示、报告工作，须由承办人以部门名义拟文，经部门经理签字同意后，交综合部进行登记和传送；（2）经公司总经理或主管领导审批（审阅）后，综合部根据批示意见，交有关部门承办。
（3）呈报公文的部门应适时询问报批情况。一般呈文应于两日内查询；急办公文应在当日内查询。
四、收文办理程序1．凡属名公司的函电，由综合部拆封、登记，并按总经理或业务部门分工，转送总经理或有关部门。
2．公司总经理批阅的函电，一般应退回综合部，再转交承办人或存档。
五、发文办理程序1．以公司名义发出的函电，由总经理办公室登记、编号、办理并存档；或交有关人员办理并进行登记。
2．以部门名义发出的内部行文，由本部门文秘人员登记、办理和存档。
3．行文文体：国外信函宋体A4纸
合同、协议、计划、总结宋体A4纸
一般信函及规章制度横格信纸
公司内部楷体B5纸
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