企业面试官技能培训知识
第一章 面试概述
第一节面试的定义及目的
常言道：“百闻不如一见”，就是说，即使你听人家一直讲，也不如你亲眼看到一次体会更深或更现实。
判断一件事物，亲身体会是非常重要的，同样，一个企业在招聘新职员时，通过面试作出的判断最直观。
面试（Interview）是一种面试人与求职者之间相
互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都
能得到充分的信息，以作出正确的决定，是一个双方
彼此考量和认知的过程。
面试是一种人才测评工具，面试时面试考官向求
职者提供企业的概况、应聘岗位的情况及企业的人力
资源政策等信息，并从求职者那里获取应聘者的专业
知识、岗位技能和非智力素质等信息，以确定求职者
能否成为公司的一员，最后，基于双方的相互适合作
出聘用的决定。
第二节面试的过去与未来
中国是世界上最早建立考试制度的国家，《礼记》上记载，西周时即“三年则大比，考其德行道艺，而兴
贤能者”。面试的源头可追朔到公元前21世纪，中国的尧运用面试的形式对舜的德才进行考查，实际是一种模
拟测评。汉代称面试为接问。隋唐时以策问的形式，普遍应用于科举。19世纪中后期，西方国家借鉴中国的考试制度，并加以完善。
面试概述
面试的过去与未来
①面试形式丰富多样；
②结构化面试成为面试的主流；
③提问的弹性化；
④面试测评的内容不断扩展；
⑤面试考官的专业化；
⑥面试的理论和方法不断发展。面试的发展趋势：
第三节面试的类别概述
1.按面试的标准化程度来分类
结构化面试半结构化面试非结构化面试面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范。部分因素有统一要求，如有统一的程序和评价标准，但面试题目
可以根据面试对象而随意变化。对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性的面试。
招聘面试技巧培训总结课件
一、招聘工作的正确理念
1、最好的不一定是最合适的；2、强调企业文化的认同感；3、宁缺勿滥，“请神容易送神难”；
二、招聘岗位需求分析：企业要什么样的人
1、根据部门用人申请，结合职务说明书，分解招聘岗位具体需求，对症下药。
2、根据岗位要求，了解岗位应具备的基本要求，作为面试时重点提问。有方向。
三、面试前及面试中的工作
1、面试准备工作：
1.2准备面试环境：环境优雅，面试位置90度佳，便于沟通，不会产生心理距离。正规的企业会为面试者准备水。
2、向面试着介绍公司基本情况：
例如公司成立或建厂时间、背景、主要营业项目、今天应聘职位、应聘职位的工作性质、工作时间、工作环境；公司人事政策；今天面试的流程安排；等；
3、浏览应聘者填写的简历：
3.1简历履职的空档期；3.2找出岗位需要重点查看的5个方面内容。
3.3企业招聘时关注的以下共性问题： 1）求职动机与欲望，2）道德操守，3）性格特点，4）逻辑思维能力，5）沟通能力，6）学习能力，7）执行能力，8）团队协作能力，9）抗压能力；
4、面试：
4.1面试官介绍：欢迎你来参加我们的面试，你来应聘的是XXXX职位，我是XXXX，因为面试者比较多，为了面试更加有效，我会作笔记，以便综合评价。请您先做下自我介绍。
4.2面试官常提的问题：注意启承转合。
4.3整理笔记，笔记只记事实，不记评判4.4请问您还有哪些方面需要了解的。（请面试者提问，时间控制在10分钟内）
4.5稍后会有用人部门对专业知识或能力方面进行面谈，下一位面试官是XXXX（职务），请稍后。
5、结束面试：
四、面试技巧：
对于面霸，普通的面试是验不出真实水平的，只能通过其他面试技巧进行。
1、行为面试法：
要满足STAR原则，即每个问题都要涵盖情形（SITUATION）、任务（TASK）、行动（ACTION）和结果（RESULT）。
1.1例如，我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形（SITUATION）之下取得业绩的。接着，我们要了解应聘者为了完成工作，上司赋予了哪些工作任务（TASK）。接下来，我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动（ACTION）。最后，我们才来关注结果（RESULT）。
2016
1 / 6 面试官面试技巧ppt
面试过程面试官对求职者一般要了解的内容有：
1、求职者的基本情况：姓名、工作经历、技能培训等。
提问的方式有：请你用1分钟时间简单介绍你自己;或者请你用2-3分钟时间介绍你的工作经验等。很多时候面试官问这样的问题是了解基本情况，或者趁应聘者介绍的时候快速浏览简历，以便根据应聘者的情况。进一步提问，同时看看应聘者的表达能力。这部分内容可以提前准备好，针对应聘的岗位和自己的亮点要组织得有条理有重点。
2、根据简历和介绍的基本情况进行深入提问。
主要内容涉及工作经验、技能培训以及教育情况等内容。并且可能会要求举出实际的一个事例来说明应聘者谈到的经验或能力。面试官主要希望从应聘者的过往经历和表达中发现应聘者的优缺点，考察应聘者的逻辑思维能力，团队合作等基本素质等。应聘者在回答时应该以事实为依据，前后一致，逻辑严密，表达清晰。
3、求职目标及对所应聘公司和职位的了解情况。
面试官问这方面的问题主要是希望了解应聘者希望工作的岗位、地点，应聘原因，对所应聘公司和岗位熟悉程度。应聘者提前做好充分地准备是需要的，对所应聘的公司和职位了解地越多越深入越好，这样如果录用工作的适应越强。
4、对个人未来职业发展的规划。
2016
2 / 6 有的公司招聘人才是希望培养一些后备骨干，希望他们有比较长远工作和发展的打算。应聘者对自己三五年之后做什么应该有一个比较清晰的认识，有一个比较长远的职业规划。
5、对薪酬的期望。
在面试的后半部分，很可能会问到这个问题。面试官通过这个问题想了解应聘的薪酬期望是否与公司可提供的标准吻合，另一方面也想了解应聘者对自己的定位和对所应聘岗位的了解程度。应聘者没有什么不好意思，也不必过于谦虚，最好根据当地市场行情来回答，如果自己足够优秀，可以比市场行情略高一些。
面试内容培训讲义
面试内容培训讲义
第1章：面试准备
1.1 面试流程
1.2 面试前准备
1.2.1 熟悉公司背景
1.2.2 准备简历和自我介绍
1.2.3 研究面试岗位
1.2.4 准备常见问题答案
第2章：自我介绍
2.1 自我介绍的目的
2.2 自我介绍的要素
2.2.1 姓名和个人背景
2.2.2 工作经验和技能
2.2.3 学术背景和成就
2.2.4 特长和兴趣爱好
第3章：常见问题分析与答题技巧
3.1 "请你自我介绍一下"
3.2 "你为什么选择我们公司？"
3.3 "你为什么离开上一家公司？"
3.4 "你的优点和缺点是什么？" 3.5 "你在工作中遇到过的困难和解决办法"
3.6 "你为什么认为自己适合这个岗位？"
3.7 "你有什么职业规划和目标？"
第4章：面试技巧
4.1 面试礼仪
4.1.1 穿着与形象
4.1.2 握手与目光
4.1.3 姿势与表情
4.2 回答问题的技巧
4.2.1 注意回答问题的思路和结构
4.2.2 避免千篇一律的回答
4.2.3 强调与证明自己的优势
4.2.4 注意语气和态度的表达
第5章：行为面试
5.1 行为面试的概念和意义
5.2 行为面试的准备
5.2.1 研究目标公司的价值观和文化
5.2.2 梳理工作经验中的典型案例
5.3 行为面试的问题与答题技巧
5.3.1 "请你分享一个在工作中面对困难的案例"
5.3.2 "请你分享一个在团队合作中发挥领导作用的案例"
5.3.3 "请你分享一个在工作中解决冲突的案例"
第6章：面试结束及后续跟进
6.1 结束面试的礼仪
6.2 提问环节的技巧和注意事项
6.3 后续跟进的策略
6.3.1 发送感谢邮件或纸质信函
6.3.2 跟进面试结果
第7章：模拟面试训练
7.1 设定面试场景和角色扮演
7.2 导师点评和建议
