最新公司副总经理述职报告【优秀4篇】-最新
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副总经理述职报告模板[副总经理述职报告]尊敬的总经理、各位领导、各位同事:大家好!首先,感谢各位对我的支持和信任。
在过去一年中,我作为公司的副总经理,秉持着以公司利益为重,服务全体员工的原则,努力工作,带领团队取得了一系列的成绩。
今天,我将向各位做一份述职报告。
一、目标完成情况在过去一年中,我与团队一起共同努力,完成了规划的经营目标。
具体来说,我们实现了销售额的增长,并成功推进了若干重要的营销项目。
同时,我们也加强了与供应商和其他合作伙伴的合作,确保了供应链的稳定运作。
二、团队管理作为副总经理,我非常重视团队建设和员工的工作环境。
因此,我致力于建立高效的团队,并注重员工的培养和发展。
通过团队培训和个人指导,我们提高了团队的整体素质和工作效率。
另外,在组织架构方面,我对部门进行了适当的调整,使得各个功能部门更加协调和高效地运作。
通过这些措施,我们不断提高了团队的凝聚力和工作效能。
三、项目管理在过去一年中,我领导了多个重要的项目,并有效地管理了项目进展和资源分配。
通过有效的项目管理和团队协作,我们成功完成了一系列重要的项目,为公司的发展做出了贡献。
同时,我也重视项目的质量和风险控制。
在项目执行过程中,我们严格遵循项目管理的原则,确保项目按时交付,并避免了可能的风险和问题。
四、与上级的协作作为副总经理,我非常注重与上级的协作和沟通。
我与总经理保持密切的联系,并及时汇报工作进展和问题。
在公司重大决策和战略的制定过程中,我积极参与,并提供意见和建议。
在与上级的协作中,我始终坚持以公司利益为重,积极支持和执行上级的决策。
同时,我也提出了一些具有创新性和可行性的建议,得到了上级的认可和采纳。
五、自我总结和展望回顾过去一年的工作,我认为在工作上有不足之处,需要进一步改进。
首先,我需要更加注重战略规划和预测,提前做好准备,避免被突发情况影响。
其次,我需要进一步提升自己的领导能力和团队管理能力,更好地发挥我的作用。
2024年副总经理述职报告范本尊敬的各位领导亲爱同事们:大家上午好!首先做下自我介绍,我叫____,现任____购物中心副总经理,主要负责现场服务.卫生.安全.人事管理等工作。
____年即将过去,它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。
____年我的工作取得了一定的成绩,这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。
我想“骄傲使人落后,谦虚使人进步”,一个人只有在领导的正确引导下团结同事,不断的努力,不断的奋斗,才能取得成绩攀上高峰。
在工作中,我忠实履行职责,不断努力开拓进取,全身心的投入到服务管理工作实践中,现将这半年的工作情况做如下陈诉:一、树立良好的自身形象,以身作则,激发员工的工作热情。
做为一名经理,如果在工作中台上一套台下一套,这就失去了员工的信任。
因此我在工作中注重自身形象,要求员工做到的,首先自己一定要做到,要求员工注意的问题,我绝不去违反。
我要在员工中树立善于吃苦,勤奋工作的良好形象。
古人讲“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。
提高自我离不开勤,提高工作成绩离不开勤。
作为一个服务经理,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,当天工作当天办,做到事不过夜。
虽然是累点儿,但看到我们的企业在逐步成长,心中感到非常欣慰。
日常工作中我注重关心员工生活及思想动态,很多员工有困难都愿意找我帮忙。
我的工作原则:一切以公司利益为出发点,讲团结,讲协作,出色的完成领导交代的各项工作任务。
二、以人为本,强化员工培训。
1.根据开业初期制定的培训计划,每个月我都会严格按照培训计划进行培训。
培训前我都做了精心准备,为了达到预期效果,每次培训完成后都会依据培训内容出试卷进行考试。
并且还组织员工学习有益于服务销售类的书籍,学习后组织员工交流心得体会。
2.根据工作中出现的薄弱环节进行培训。
(1)消防工作是重中之重,每天我们都进行消防演练普及安全知识,做到杜绝安全责任事故的发生。
(2)业务类培训是工作中主导,每周我们都会对员工进行进销存盘点及服务技巧类的培训。
副总经理述职报告【最新5篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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第一篇:业务副总经理述职报告一、加强理论学习,努力提高履职能力1.注重政治理论学习,自身素质得到了全面提高。
20××年以来,自己认真学习党的十八届三中、四中全会和习及集团公司、东华重工公司领导一系列讲话精神,通过学习和实践锻炼,道德修养得到了提高,理想信念、组织纪律观念、宗旨意识进一步增强,做到了在思想上、政治上、行动上同上级党政组织保持一致。
自己在贯彻落实上级决策、各项制度方面不存在有令不行、有禁不止的问题。
在道德品行方面,做到了为人正直、是非分明、言行一致,遵纪守法。
在职业道德方面,做到了敬业奉献、诚实守信、维护企业利益。
2.发扬民主,办事公开,自觉接受各方面监督。
在工作中自己坚持群众路线和民主集中制原则,积极参与企业重大问题决策,敢于发表自己的意见。
对于分管的工作,广泛征求意见,并按程序及时向公司主要领导汇报。
对于分管单位的工资分配及业绩考核等,要求自觉接受组织和职工群众的监督。
3.发扬艰苦奋斗精神,严格控制各项费用支出。
本人严格执行上级紧缩开支的各项规定,坚持勤俭节约办企业,处处精大细算,从不讲排场、摆阔气。
在分管的工作职责范围内,严格控制支出。
如:招待客户时,在保证营销业务的前提下,自觉执行公司业务招待标准,严格控制参与招待人数,不讲排场;手机费、交通费等在规定标准范围内进行自觉控制等。
在严格要求自己的同时,也教育下属进行自我约束,严格按制度办事。
4.转作风,增强凝聚力。
20××年以来,面对市场竞争激烈、订货难、回款压力大的局面,坚持务实创新、积极探讨新的销售工作模式,坚持带头跑回款抓订货。
在平时工作中,自己注意关心爱护职工,积极了解和帮助他们工作和生活中的困难,使他们更加轻松快乐的投入工作,维护了领导干部的良好形象,密切了干群关系。
公司副总经理述职报告模板尊敬的公司领导:您好!首先感谢您对我工作的肯定和支持。
在过去的一年里,我作为公司副总经理,致力于推动公司的发展和变革,通过自己的努力和团队的合作,在各项工作中取得了一定的成绩。
现将我在过去一年的工作情况做个总结,并对接下来的工作做出规划和展望。
一、工作总结1. 组织管理工作作为副总经理,我主要负责公司的组织管理工作,包括制定公司的发展战略、规划和目标,并组织各部门根据目标制定相应的工作计划和具体措施。
我与各部门的负责人保持紧密的沟通和协调,推动各项工作的顺利进行。
在组织管理方面,我着重强调团队合作和沟通,通过定期召开会议和交流,促进不同部门间的合作和协作,提高工作效率和质量。
2. 经济运营管理作为副总经理,我还负责公司的经济运营管理工作。
我牢记公司的核心利益是经济效益和利润,通过合理控制成本、提高销售额和市场占有率等措施,努力实现公司的经济目标。
同时,我也注重提高管理效能和公司运营的效果,通过不断优化流程和提高运营效率,降低了公司的运营成本,提高了公司的运营效益。
3. 人力资源管理作为副总经理,我也负责公司的人力资源管理工作。
我注重人员的培养和选拔,通过定期的人员评估、培训和激励措施,提高了员工的工作能力和绩效,激发了员工的工作激情和积极性。
同时,我也注重构建良好的团队文化和企业文化,通过组织各种团队活动和培训课程,增强了员工之间的凝聚力和团队合作能力。
4. 市场营销工作作为副总经理,我还负责公司的市场营销工作。
我重视市场的调研和分析,了解市场的需求和竞争状况,根据市场的变化制定市场营销策略和计划。
通过进行市场推广和宣传,提高了公司的品牌知名度和市场份额。
同时,我也注重与客户的合作和沟通,听取客户的需求和反馈,不断改进产品和服务,提高客户的满意度和忠诚度。
二、下一阶段计划在接下来的工作中,我将继续努力,以更高的目标要求自己,在以下几个方面做出努力:1. 加强组织管理将进一步完善公司的管理制度和流程,提高公司各项工作的效率和质量;加强团队合作和沟通,建立和谐的工作氛围,提高员工的工作积极性和凝聚力。
公司副总经理述职报告范本尊敬的公司领导,各位同事:大家好!我是XX公司的副总经理XXX,很荣幸能够在此向大家汇报一年来的工作情况。
回顾过去一年,公司面临着复杂多变的市场环境和激烈的竞争压力,但凭借着全体员工的努力和团队的合作,我们取得了一系列重要的成绩。
在这个述职报告中,我将重点介绍我所负责的工作内容和相关成果,以及未来的发展方向和挑战。
一、工作内容与成果1. 市场分析与预测:作为副总经理,我负责对市场进行综合分析和预测,以指导公司的发展战略。
去年,我积极收集市场数据、分析竞争对手的动向,并针对市场需求提出了一系列的产品策划方案。
我们成功推出了一款与市场需求紧密契合的新产品,获得了市场的认可和良好的销售业绩。
2. 团队管理与协调:作为副总经理,我负责统筹公司各部门的工作,协调内外部资源的配置,促进团队合作。
我注重团队建设和员工培训,通过定期的团队会议和员工培训,提升了员工的工作效率和团队的凝聚力。
同时,我也积极推动部门间的沟通与合作,提高了工作效率和协同效应。
3. 业务拓展与合作伙伴关系维护:在过去的一年里,我积极寻求新的业务机会,并与潜在合作伙伴保持了良好的沟通和合作。
通过与合作伙伴的合作,我们成功进军了新的市场领域,拓展了公司的业务范围,提升了市场占有率和盈利能力。
4. 绩效评估与优化:作为副总经理,我负责制定并实施绩效评估制度,对公司各部门和员工的绩效进行评估和优化,以激励员工和提升整体业绩。
去年,我制定了一套科学合理的绩效评估指标体系,并通过定期的绩效考核,对员工进行激励和奖励,有效提高了员工的积极性和工作效率。
通过以上工作内容的努力和努力,我们公司运营得到了明显的改善。
市场占有率和盈利能力均有了显著提升,公司的声誉和品牌影响力也得到了进一步的提升。
这些成绩的取得,离不开公司领导的正确指导和员工们的辛勤付出,同时也离不开所有同事们的鼎力支持和配合。
二、未来的发展方向和挑战虽然我们取得了一系列的成绩,但是我们仍然面临着一系列的挑战和困难。
2024年副总经理述职报告范本尊敬的各位领导,同志们:根据____的相关要求,我现在就____年度担任____的副总经理的工作进行述职,请予审议。
我的述职共分五个部分:一是工作职责;二是履职成效;三是主要工作开展情况;四是自身建设情况;五是存在的不足及下步努力方向。
一、工作职责协助总经理主抓纪检监察、财务、生产运营等工作,负责风电场安全生产管理等工作。
二、履行职责情况今年以来,能够严格以“实事求是、坦诚待人、用心想事、认真做事”为准则,按照____的发展战略和各项部署,明确公司____年工作思路和年度工作计划安排,和工程副总一起协助公司总经理带领公司全体干部员工以"保持二星级企业、创建三星级企业"为总体目标,认真组织开展“创建星级企业”、“无违章创建”、安全性评价、安全生产标准化达标评级等方面工作,认真履行岗位职责,全力抓好分管工作,各项工作取得了良好的成效。
三、主要工作开展情况一年来,在____的正确领导下,在公司各部室和全体同事的支持和帮助下,我认真履行岗位职责,全力抓好责任工作,圆满地完成了今年的各项工作任务:1.安全生产形势持续地稳定公司全年未发生责任事故和设备事故,完成了____安全生产目标,累计安全生产____天。
2.生产技术指标明显改善全年完成发电量____万千瓦时,综合厂用电率完成____%3.生产运行管理不断加强我多年来一直从事火力发电厂生产管理工作,对风力发电系统虽然从理论上懂得一些,但毕竟不是很了解;为更好地履行职责,配合好公司一把手做好生产运营管理工作,我从____年____月份到____之后,积极努力学习有关风力发电设备知识,了解____各项规章制度及生产情况。
针对____风电场冬季冰冻问题,发电量完成不理想、生产运行人员压力巨大、维护人员技术力量薄弱等问题,我提出了要树立“度电必争”的思想。
狠抓设备缺陷管理,做到有周分析、月份析,找出设备共性问题,对多次重复性发生的缺陷,做到有分析、有措施、有落实,真正做到设备可控、在控,确保设备长期安全稳定运行;为有效防御雷电灾害对我____风电场安全运行造成危害,针对今年雨季雷暴的强度高于往年,发生的频率多于往年,抢前抓早,及时落实风电场进行风机防雷保护装臵检测工作,对防雷中心对____台风电机组防雷接地装臵进行检测后出具的检测报告中提出____台风机接地电阻值偏大问题,组织召开分析会,查明问题原因,提出整改措施并立即落实整改,以确保雷雨季节风机安全稳定运行;同时我高度重视风电场基础管理工作,从运行规程、检修规程、值班纪律、风场车辆管理以及文明生产等方面,不断规范管理行为;2. 积极开展创建星级企业、安全性评价、达标投产等活动,为企业不断发展助力按照____公司工作安排,组织风场进行上级文件精神学习贯彻,进一步深化反违章和隐患排查治理工作,做到与创建星级企业、安全性评价、达标评级工作有机融合,全面夯实安全基础。
副经理述职报告范文(精选18篇)副经理述职报告范文篇1今年的管理评审会议将以往的“年终总结报告”改为“述职报告”,并以现在这样的形式召开,是在管理方面的一个创新,从《管理评审计划》当中可以看出,计划对各部门的报告都有了一个较明确的要求,在此,我要透露的一个秘密跟我下面的报告密切相关,因为最初陈老师对我的要求只有一条:“全面总结公司一年来的运营情况”,虽然只是简单的几个字,但却让我头痛了好几天,最后只好在里面再加上几个字,变成了现在的:“全面总结公司一年来在人力资源及行政管理方面的(运营)情况”,虽然只是表面上几个字的改动,但我觉得由此已经总结出在即将过去的一年里,我并不是一个称职的行政副总。
即将过去的一年,是不平凡的一年,在去年的总结当中我有提到过我们大家都陷入了一个:“忙、乱、更忙、更乱”的僵局中,今年应该没有忙的理由,但是我们的乱象并没有改变,从以下几个方面可以得到体现:1、因为研发部转移到黄塘厂区,在与客户样品的沟通与交付方面暴露出来更多的问题,包括客户的投诉甚至导致客户的流失;2、按业务惯例,在淡季接单有一个原则就是降低价格,但这一点在作为可以充当客户角色的材料及外协采购上并没有得到体现,没有以作为淡季还能有订单的客户的身份出现在我们的供应商面对,更没有将我们的管理理念及模式等要求带给供应商,相反的原来的材料到位不及时的情况却仍然存在;外协部因为人员异动的原因,导致出现的问题及造成的损失不仅体现在现金方面,最主要的是对生产部门及客户的影响,甚至由此造成的外协厂的抱怨,这一点更值得深思;3、发生在华大生产部的一起特大意外事件、黄塘的两起重大安全事故,高达近40%的人员流失比率,反映出我们在人员、安全等方面存在的问题,虽然面对的是血的教训,但在后继的出现的人员自动离职事件反馈当中发现我们仍然没有意识到人员管理对一个生产型为主的企业的重要性;4、俄罗斯S订单卡凡绒布料质量问题所暴露出来我们在品质管理方面存在的问题,A、材料检测的力度及实际的效果,B、造成大面积停工返修的事实,但最主要的一点我认为是体现在另一方面,就是在公司再三强调品质、管理的情况下,如此严重的质量问题却是由不管是人员规模、管理能力都不如我们的一个加工厂来发现,这一点对公司企业形象方面所造成的影响;5、从今年各部门的工作情况及现在各部门主管的述职报告中可以发现一个共同点就是,工作量都存在20%-30%的下降,但是有一点没有降,那就是从财务部的报告中可以看出我们的管理费用和工资待遇不降反升,如果将实际的上升再结合工作量下降30%的幅度,我们的待遇是在去年的基础上上升了50%,从这里虽然公司董事会有苦自己扛从来不说,但是我认为作为公司管理的我们应该意识到公司目前所处的困境,我曾经发完十月份工资的时候收到一个车间员工发给我的短信:“你们公司光靠各位管理能做到现在这样吗”?我一直保存着这条短信,因为我理解了他这句话的意思,因为如果作为公司管理的我们还处在目前这样的管理水平,我们愧对的不仅仅是公司老板和自己,也无法面对基层员工这样的考问。
副总经理任期述职报告4篇副总经理任期述职报告1尊敬的各位领导,同志们:根据__x的相关要求,我现在就度担任__x的副总经理的工作进行述职,请予审议。
我的述职共分五个部分:一是工作职责;二是履职成效;三是主要工作开展情况;四是自身建设情况;五是存在的不足及下步努力方向。
一、工作职责协助总经理主抓纪检监察、财务、生产运营等工作,负责风电场安全生产管理等工作。
二、履行职责情况今年以来,能够严格以“实事求是、坦诚待人、用心想事、认真做事”为准则,按照__x 的发展战略和各项部署,明确公司工作思路和年度工作计划安排,和工程副总一起协助公司总经理带领公司全体干部员工以“保持二星级企业、创建三星级企业”为总体目标,认真组织开展“创建星级企业”、“无违章创建”、安全性评价、安全生产标准化达标评级等方面工作,认真履行岗位职责,全力抓好分管工作,各项工作取得了良好的成效。
三、主要工作开展情况一年来,在公司各部室和全体同事的支持和帮助下,我认真履行岗位职责,全力抓好责任工作,圆满地完成了今年的各项工作任务:1、安全生产形势持续地稳定公司全年未发生责任事故和设备事故,完成了__x安全生产目标,累计安全生产__x天。
2、生产技术指标明显改善全年完成发电量__x万千瓦时,综合厂用电率完成__%3、生产运行管理不断加强我多年来一直从事火力发电厂生产管理工作,对风力发电系统虽然从理论上懂得一些,但毕竟不是很了解;为更好地履行职责,配合好公司一把手做好生产运营管理工作,我从11月份到__x之后,积极努力学习有关风力发电设备知识,了解__x各项规章制度及生产情况。
针对__x风电场冬季冰冻问题,发电量完成不理想、生产运行人员压力巨大、维护人员技术力量薄弱等问题,我提出了要树立“度电必争”的思想。
狠抓设备缺陷管理,做到有周分析、月份析,找出设备共性问题,对多次重复性发生的缺陷,做到有分析、有措施、有落实,真正做到设备可控、在控,确保设备长期安全稳定运行;为有效防御雷电灾害对我__x 风电场安全运行造成危害,针对今年雨季雷暴的强度高于往年,发生的频率多于往年,抢前抓早,及时落实风电场进行风机防雷保护装臵检测工作,对防雷中心对22台风电机组防雷接地装臵进行检测后出具的检测报告中提出10台风机接地电阻值偏大问题,组织召开分析会,查明问题原因,提出整改措施并立即落实整改,以确保雷雨季节风机安全稳定运行;同时我高度重视风电场基础管理工作,从运行规程、检修规程、值班纪律、风场车辆管理以及文明生产等方面,不断规范管理行为。
2024年副总经理述职报告例文各位领导、各位同志:____就要结束,按照集团公司中层干部年度考核及党风廉政建设责任制考核的要求,我对自己一年来个人工作情况进行述职及个人党风廉政责任制落实情况进行述廉一、述职行政职务副总经理,分管质量、研发工作;担任支部书记,管理支部工作;1、质量工作、研发工作1.1质量管理工作1.1.1生产及批签发工作截至____月____日前,共投入血浆____吨;生产人血白蛋白____批,批签发申报____批;生产静丙____批,申报批签发____批,____批在线 ;生产乙免____批,在线。
产品质量指标控制严谨,参数控制均在±2sd,其中____%控制在±1sd范围。
申报和上市产品,批签发合格率____%,市场抽检合格率____%。
1.1.2落实了10版药典的实施工作药典是企业技术指导性文件,10版药典的出台,在血浆管理、原辅料、检验、生产、包装等都有相应的变化。
为了落实药典的要求,分别作了下列工作:1、从学习抓起,从骨干抓起,先后派出____批共____个人次参加了国家级培训,然后又进行了公司内部培训。
2、为浆站专门发了通知要求落实药典的新要求,并在浆站质量审计中,作了专项检查,已经落实;3、督促公司添置了必要的设备如toc检测仪、微粒计数器、渗透压仪等;4、开展了必要的研究工作,为了在药典实施时,保证产品符合新药典的要求,研发部和生产技术部,白蛋白渗透压项目进行了多次实验,在药典实施时达到了要求。
5、新药典加强了原料及辅料的监控,新增检验项目____个,质检室按要求建立实验方法;6、修改了文件系统,修改文件____个,记录____个。
7、在省局正在进行相应的注册备案。
1.1.3将要完成现有四个批号的再注册工作,坚决保住现有批号。
在注册的资料已经准备完毕,现场核查已完成。
能确保四产品的再注册顺利完成。
1.1.4基本完成了今年的质量审计根据年度审计计划,开展了三项质量审计任务。
最新公司副总经理述职报告【优秀4篇】在学习、工作、生活中,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。
制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是辛苦为朋友们带来的4篇《最新公司副总经理述职报告》,希望能为您的思路提供一些参考。
公司副总经理述职报告篇一亲爱的同仁们:大家好!我于20__应聘进入__地下商场,从基层做起,着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务,随着工作深入担任了运管管理部经理的职务,20__年随着商场规模不断的扩大和企业的发展,我有幸成为副总经理,我所涉及的业务工作更加广泛。
在过去的时间里,从最开始的初来乍到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:日常管理工作:1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等,及时指正员工不当的行为。
对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及在岗率,避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每周一、三、五开会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。
针对处理不合理的事件在会上进行研究,找出最佳解决方案。
对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗,尽可能减少运营管理部人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。
对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间,从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润,才能达到最终目的,根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动,以更好的提升销售。
5、装修管理:协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通,装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,要求装修做到无异味,无噪音,无灰尘。
审查其装修图纸,约定装修日期,核定用电流量,审批装修防火材料,对接相关装修工作,帮助办理装修审批手续。
6、为打造一个和谐共建的商场,每日从考勤经营者的出勤率开始,规范业户的经营方式,坚决杜绝迟到早退,叫喊叫卖,悬挂自制POP,超摆超放,播放迪曲,办理进退户手续,核算各种费用,延时手续,装修结果的验收,投诉的处理与协调,漏水点的观察和配合维修,配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。
未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象,督促管理人员对待此类事件一经发现,严肃清出场外。
同时为保证商场内的环境卫生,散发与商场无关的宣传单如有发现,立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。
确保每一名业主和消费者的生命财产安全,安全消防工作必须做到位,落到实处。
这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释,让其学习到安全消防知识,意识到安全消防的重要性,并且做好安抚工作,保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时,常常碰到顾客过来投诉的事件。
商场只有协调的权利,没有执法权,所以这要求我们得有极高的职业操守,和化解矛盾和处理技巧的能力,我部门采用个性化处理投诉办法,在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服,同时也要考虑到业主的经营方式方法。
因此采用一对一的模式,与顾客与业主在不同场地同时进行协调,为双方争取到最大的让步,使得问题达到圆满的解决。
企划宣传:在日益激烈的竞争中,打造商场的品牌效益,树立良好的企业形象,商场的企划宣传必须落实到位。
有效的营销不仅依靠新颖的创意,更需要强有力地执行与规范操作。
对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。
媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主,以自有的电视广告,广播为重点,派专人制作精良的PPT、PS广告等。
选择当地四家重点报纸(大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进行活动与促销宣传。
商场内外氛围包装。
相较于商场外部氛围的包装,商场内氛围的营造显得尤为重要。
每逢节假日,学生放寒暑假,都是商场客流的高峰期,这就需要迎合当前促销主题。
为了更好的诠释和演绎促销主题,严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。
商场内各个位置的装饰改造,广告设计样式及悬挂,都指派相关人员实施进行。
招商管理:1、商场的发展,店面的增多,对于我来说是一个极大的挑战,由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较,比例出现稍许失衡,店面的租赁出现困难,租金有所回落,在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳,经营业主纷纷弃店而走,为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度,必须拿出最可行的实施方案。
可理的租金定位,和果断的招商手段使得20__年11月份300多个店面续租这项工作,在领导的英明领导下,基本取得圆满的成功。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态,部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究,责任不只落实到招商人员,而且发动运营管理部全员进行招商,做到每区的管理员就是本区的招商员,将自己作为投资者的理念去推销介绍,效果非常不错,对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传,将各梯口充分发挥商业用途,对外进行招集有宣传意识的商家,而且要对到期的广告位做好记录工作,并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作,这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。
工作中亮点和不足:亮点:1、培养专业人才,根据新进人员的特点和拥有的某种技能,安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。
同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时,分出重点和细致交待。
避免在工作中走型,走样。
2、细化经营质保金,不需要做到无纸化办公,但要充分发挥现代实用的开发管理软件,将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元,必须录入电脑,做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展,三期去年第一年开业,业户装修上不敢投入太多,经过优胜劣汰,对新进业户装修时,引导业户向商场内现有装修高档学习,只有这样才有市场。
另外,领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典,值得学习的店面,用JPG的方法记录下来,考察后,让业户学习和效仿。
以此来提升商场的整体效果。
不足:1、跟经营业主的沟通还有待加强,前期主要局限于漏水点、费用的缴纳,租金的沟通,对于人员经营相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表现不足。
所以,现在要做的就是多于业主接触,与业主建立共存体系,加强感情联系,让业主了解商场的制度与管理方法,使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。
2、提升敏锐度,对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度,将不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作计划:1、把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让自己学会独立处理商场一切事务,为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识,每项工作都要有安排,有落实,有汇报,随时掌握厅内的各项工作,以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益,通过管理提升商场的品牌,提高产权价值,让店铺在本年度续租时,在租金上有一个质的提升,让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。
4、培养整体观念和合作精神,克服本位主义倾向。
增加员工之间的互谅互让,培养员工之间的友谊,满足员工的社会需要,使员工提高工作兴趣,改善工作态度。
公司副总经理述职报告篇二尊敬的领导、各位同事:大家好!我叫__,现任职于__酒店人力资源部,今天很开心站在这里向诸位领导汇报本人、本部门的述职报告。
作为酒店人力资源部的一员,个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情,分别是:为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为酒店“育人”,最后就是做好酒店各部门的协调工作。
首先,选人。
海尔集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好,只需要管四样东西,管人、管物、管财、管信息,而后三样的管理又都需要人来掌控。
”由此可见,人员对于一个企业发展的重要性,所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。
其次,管人。
中国有句俗语叫“无规不成方圆”,同样对于未来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外,所以人力资源部要做的第二件事,就是要为酒店量身制定一套科学完善的管理制度,使得每位在职员分工明确、各持其职,进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。
再次,留人。
本人从事酒店行业虽然只有短短两个月,但通过认真观察和细心接触,本人得到这样一个结论:做酒店行业的人都具备两个特点-服务精神、奉献精神。
因为喜欢这个行业所以才一直坚持着,因为具备服务精神所以才一直不愿懈怠。
日常生活中不难发现,公务员都享受双休假期,普通行政人员至少可以享受单休假期,而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休;另外,逢年过节的时候,大家本应该在家和家人团聚分享天伦之乐,而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献,所以做酒店行业的人都是有奉献精神的人。
一个既有服务精神,又有奉献精神的团队,是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。
所以,人力资源部一定要做的第三件事就是,为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福利待遇,以此达到为酒店留人的目的,最终将酒店人员的流动率降低到最小化。
第四,育人。
选拔人才、管理人才、留住人才都只能解决眼前问题,酒店要想长远发展,最主要还是培育人才。
人力资源部需要通过严谨的绩效考核激励员工、进而发掘人才,再通过在职人员不同时期的不间断培训为酒店培育人才,最终使得酒店的人才层永不停断。
最后,人力资源部作为酒店的核心行政部门,做好各级员工的考勤工作、人事档案、劳资谈判等都是必须的,但除此之外,人力资源部更需要与各部门做好协调工作,起到上传下达的作用,并随时做好为各部门提供后勤服务的准备。
作为人力资源部一员,以上事项都需要在本人和人力资源部全体成员共同执行和完成。
一直以来人力资源部都在努力为酒店制定一套科学完善的管理制度、修订和健全员工手册、严谨完善各项管理制度的运作流程、制定合适的员工福利待遇、安排员工的在职培训课件,以及处理其他上级领导安排下来的临时事项。
人力资源部会以实际行动为酒店做出贡献,本人及人力资源部每一位在职人员都愿意携手与酒店一起同进步、共成长!谢谢大家,我的述职报告到此结束!公司副总经理述职报告篇三各位尊敬的集团领导:20__年10月初,本人通过应试考核走进了百利,走上“总经理秘书”岗位,主要负责总经办秘书性质方面的工作。