个人2011年度工作总结及2012年度工作计划

2011年度工作总结及2012年工作思路2011年已经走过了历史的长河，回顾一年来自己的工作历程，感慨颇多，下面总结如下。

一、2011年工作情况汇报2011年的一年，本人主要工作在301海南分院工地现场，协助陈栋与薛珍珍、那四九共同管理该工程项目，该工程地处海南三亚海棠湾。

一标段净化工程合同额1358万元，后变更增加中心供应室320万（已签合同），实验室130万左右（待签订合同）。

至年底，该工程已基本完成，步入细部收口、打胶补胶和综合调试阶段。

2011年春节刚过，在甲方连续电话催促之下，我与陈栋2月8日（正月初六）便启程赴海南工地，工地施工现场距离三亚市区40公里，到达后我们安排好住宿后，立即去甲方指挥部范工处报到。

接着就进入施工现场，测量现场数据，为施工做好技术准备工作，接下来，我们联系总包单位，协调总包单位提供我方进场办公场所，购置办公设施，项目部成员职责标牌上墙等文明办公事项一一开展，接着购置安全帽，灭火器等安全防护用具，为下一步工人进场施工做好技术和安全等各种准备工作。

三月份，项目部资料员、安全员、材料员陆续进场，随即施工图纸深化设计工作和资料报验相关工作有序开展起来，与此同时，土建施工人员3人也进场开始间断施工，根据条件所限，只能安排施工人员分区域进行地面c15细石混凝土找平层施工，根据院方和监理单位要求，项目部随即就近与商品混凝土生产厂家联系，协议签订合同相关事宜，并按照公司要求及时汇报公司并完成合同确认工作，随后与混凝土厂家商榷施工部位及施工时间，并查看现场施工条件，做好施工前的一切准备工作。

三月中、下旬，通风施工人员、电气施工人员也陆续进场，项目部对各个施工队伍进行了详细的施工技术交底和安全交底，并建立了施工交底档案。

此时，施工图纸深化设计稳步推进，由于部队医院对施工图纸的深化要求很严格，加之，该在建工程为圆形建筑，所有墙体、各类管线综合排布均要求带弧度布局，所以，图纸一改再改，甲方一直未能确认图纸。

2011年年终总结及2012工作计划公司迅速发展，企业管理不断深化。

得益于公司的信任，在公司领导的指导和帮助下，充分履行岗位职责，坚持原则、扎实开展工作，取得了较好的成绩，也认识到自己工作中的一些不足，现就本人有关履职情况，述职如下：本人于2010年7月来采购部协助彭部做采购工作，一年多的时间使我学习到了很多采购管理知识，以信息决策为中心，保证品质、交期、服务为前提，以控制企业物质供应成本为核心开展工作。

认真贯彻执行公司各项管理方针及政策，始终坚持以服务生产及销售为中心，以保证材料的质量及供应及时为工作前提，为生产及销售提供优质服务，较好的完成各项工作任务。

一、2011年工作总体情况如下：1、负责供应商档案的建立及完善和保管；合同的拟定，签定和保管。

2、负责采购物资的电子台帐的登记，查询、核校及每月的挂帐。

3、负责采购销售办公室的文件收发，传递，整理及保管。

4、负责做了14家供应商的材料成本分析。

5、协助采购部长一些其它的日常所需其他工作。

二、工作中的不足这一年来，本人在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，深深感受到自己的业务能力、工作经验、组织管理能力等，与工作岗位的需要、领导的要求还存在很大的差距，是今后需要强化和努力的方向。

我们将努力做到以下几点，希望领导和同事对我们进行指导。

1、自觉加强学习，向理论及专业知识学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，点滴实践中完善提高自己。

3、加强工作中的责任心，不推托工作，不推卸责任，困难面前勇于承担，在不断磨砺中成长。

三、2012年工作计划2012年里，将继续坚持认真工作，刻苦学习的态度，不断完善管理制度，做好公司的服务工作，相信在领导们的带领下，我要坚定信心、开拓创新、锐意进取、团结互助，圆满完成2012年的各项任务，为公司的生产及销售尽自己的微博之力。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是你们的协同和支持使我的工作才能顺利进展。

2011 年个人年终工作总结2011 年已经结束，2012的新春钟声即将敲响。

回首2011 年的工作，有跌宕起伏的市场变化，有硕果累累的喜悦，有与同事携手共进的辛酸，也有遇到困难和挫折时的惆怅。

有无奈、困惑也有抱怨，有苦也有甜。

时光荏苒，在不知不觉中，充满希望的2012 年就伴随着新春伊始之际即将临近。

可以说，2011 年是国家财政赤字，CPI 猛涨，货币贬值的一年，是智能手机大爆发的一年，也是公司大变革、拓展市场、蓄势待发特别关键的一年。

现就本年度重要工作情况总结如下：一：富有不败的激情和年轻的斗志在“朵唯”工作，在我心里没有大事与小事之分，都会予以高度的责任感和严谨的态度对待。

虽然自己做的此份工作有时比较艰辛，但自己都会以平常心对待，将心比心，一直保持着不败的激情和年轻的斗志。

曾记得5 月份刚来“朵唯”的时候，当时是多么的激情高昂，义愤填膺！特别是自我介绍时的那几分钟精力的高度集中和满腔的热血，还有那“有问题就先自问，再百度，百度后有不懂之处再请教同事”的事例。

如今，感觉自己稍微疲惫了些许。

但我坚信，我将一直警惕自己，把自己的激情和斗志一直保持下去。

如果哪天我发现自己在“朵唯”公司不再有任何的激情和斗志了，我会立马选择离开“朵唯”。

因为，自己留下来也将对日后工作产生一种累赘，同时也是对自己心理的一种伤害。

二：心系本职工作，认真履行职责，从不挖“两口井” ，完成本职工作1、熟悉掌握了整个工作的所有流程，并能灵活地运用到工作中。

2、一切都以公司利益出发，落实科学发展观，认真做好自己本份工作！3、在以往的工作中，一方面，我注重以“过程为导向” ，通过不断实践，掌握正确的操作方法，不断的经验积累，认真负责地完成任务。

另一方面，我也主动查阅一些资料，在同事们和领导们的帮忙下，我掌握了更佳的操作技巧。

三：虚心学习，踏实工作，圆满完成任务回望2011 年，自己参与了所有手机项目测试主要有：F300，S63，H300，F301，F100，P5000，P1200,WG700,WG730 的项目。

2011年年终工作总结及2012年工作计划2011年是我进入公司的第二年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司副总经理的正确领导下，在各部门同事的支持配合下，经过自己的努力，完成了本岗位所承担的各项工作任务。

在新年即将到来之际，本人对过去一年的工作进行全面总结，以便在来年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服过去存在的不足，更好地为实现公司新一年度的各项工作指标做出自己应有的贡献，下面将本人本年度的工作总结汇总如下：一、2010年工作计划完成情况的汇报：1、各类到期证件的年检、继续教育已全部如期完成；2、各类考试已按岗位配备所需提交申请，审批后已安排相关人员参加培训考试，具体情况为：评中级职称用计算机考试通过率为“10%”、评中级职称用专业论文通过率为“70%”、资料员岗位证考试通过率为“75%”、材料员岗位证考试通过率为“0”、质量员、施工员、安全员岗位证考试通过率为“63.6%”、一、二级建造师考试通过率为“22.7%”(22人考试，5人及格)；初、中级职称评审受理率为“100%”。

3、关于配合资质就位各类证件注册情况为：增加高工3名、中级15名、助工22名。

二、根据工作分工，我的主要工作任务为：（1）负责配合财务部门办理外管证（2）负责安排公司所有证件的归档、年审、培训、继续教育学习、注册等；（3）负责内部全额承包责任制的修订；（4）负责证件挂靠人员合同与协议的修订；（5）负责职称评审工作；（6）负责公司网站的维护；（7）负责办公室部分写作和领导临时交付的任务；（8）体系资料的完善；（9）人事档案的收集、归档。

通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联络能力、大小型活动的策划及筹备能力。

三、2011年工作业绩：1、公司五大证、各类证件的年检、继续教育、注册、变更、延期及注册资本变更等工作的如期完成；2、按海口市安监局的文件要求，首次成功进行网上职业病危害申报备案并将回执单归档；3、自2011年9月份开始接手三大体系资料管理工作。

2011年个人总结及2012年个人计划,个人总结2011年个人总结及2012年个人计划时光如梭，2011年即将过去，那么这一年制定的计划完成的怎么样呢？2012年，将如何根据当前的情况制定新的计划呢？一、2011年个人计划执行情况㈠计划：考上一类大学研究生。

完成情况：虽然正在备考中，但是由于量的积累不够多，质的变化把握不大。

㈡计划：取得土地估价师证书。

完成情况：由于意志力不够，仅仅学习了一点就搁置了，最终未能参加考试。

㈢计划：给将来的小窝一个温暖的装扮。

完成情况：目前除了热水器、茶几、电视柜、餐桌、空调和卫生间隔断玻璃，其他均已备齐。

另窗帘正在定做中。

该项计划基本完成。

㈣计划：5篇以上房地产文章或报告；完成情况：已基本完成5篇以上房地产类的研究报告，比如保障房政策研究5篇，停车场研究1篇，阳新县官桥村可行性研究报告1篇，房地产开发报建工作研究报告1篇。

㈤计划：每周至少参加一次体育运动。

完成情况：除了脚部受伤的这一个多月，基本上都做到了。

另外在中国航天科工集团第二届运动会上，获取“5000米第七”和“4×100米铜牌”的好成绩；在中国航天科工集团第九研究院第七届运动会上，获取“3000米第二”、“200米第三”和“4×100米第三”的好成绩。

㈥计划：每周一次普通话训练（20分钟以上）。

完成情况：目前基本能够在每周一至周五早上坚持读十分钟新闻，有一定效果。

㈦计划：走路稳点、说话慢点、做事精心策划点、沟通时用心。

步伐基本上比较稳了，说话仍存在不流畅现象，做事仍然不够细心，丢三落四现象改正了许多，但仍存在，与人沟通时存在思想开小差现象，缺乏倾听意识，注意力不够集中。

二、2011年个人存在的问题㈠思想方面1、不够阳光；2、不够诚实和守信；3、意志力比较欠缺；4、做事不够低调，总是渴望得到他人认可或赞扬；5、沟通能力欠缺。

㈡文化方面1、知识结构：历史、文化、哲学、地理、人文等方面无法形成一个知识体系。

2011年工作总结及2012年工作计划本人自2011年8月进入公司以来，按照杨经理的指示努力做好每一项工作，在同事们的关心和配合下，我取得了一定的进步，相信随着时间不断的推移，我在今后的工作中，定会做的更好。

现将这段时间以来的工作总结如下：主要工作成绩：1、向国知局申请专利递交电子账户，掌握国知局专利递交系统CPC；2、专利制图、形式检查、递交等；3、向WIPO申请专利PCT电子申请用户，掌握国际局PCT申请系统PCT-SAFE；4、了解专利各阶段、各地方资助申报，抓好公司每项专利在深圳市的资助申报工作；5、通过了解咨询，为公司办理相关专利费用减缓；6、办理与睿智代理所专利变更手续；7、使用专利之星，系统管理公司专利；8、使用专利评审系统作好专利筛选，定夺PCT申请工作；9、解决新申请PCT补正；10、作好PCT进入国家阶段的监控及委托递交工作；11、协助市场部、许博作好专利项目申报等等工作。

不足之处：通过自己的努力工作，完成了本职及其它领导交办的工作，总体感觉还存在着不少问题需要改进，有些是认识问题、有些是工作问题。

主观上，我希望能通过自己的努力将工作做得更好，让领导满意、让同事们满意，但有些时候会因为自己的粗心或努力不够，工作很难达到尽善尽美。

客观上，一、思维发散及技术水平不足，与同事相比差距甚远，技术理解在基本格式上徘徊；二、工作途中经常会插入别的较紧急事项，没能把工作分得一清二楚，任务达不到滴水不漏效果，致使加班加点成了家常便饭；三、有的时候与同事之间沟通交流不够，影响工作效率等。

在今后的工作上，将学习理解专利发明技术及专利法律知识；把握事情轻缓，理清工作思路；虚心请教，在完成工作方法上还需要更加扎实、更加细致，一丝不苟。

针对自身不足，现作2012年日常工作及自身学习计划。

2011年工作总结暨2012年工作思路一年时间过去了，回首间一年以来都在忙忙碌碌中度过，待到总结时一时间千头万绪；就又将迎来新的一年的考验了，意味着又有新的机遇和挑战。

今年面临各房产政策层层出台，下半年整个北京市场地产业说不出的萧条、尽管前期有所预料，但始终不愿意相信是如此之惨淡。

是机遇是考验还是挑战一时间也说不上来；总体来说北京市场房市的持续动荡、消费者的持币观望态度、建材市场日益激烈的竞争等社会和经济环境，以及建材行业渠道规划越来越细、越来越分散，给我们的销售造成很大困难。

在今年对我个人以及我所带领的团队来说都是成长和积累的一年，一年中我们不断的磨合、探索、进取，不抛弃、不放弃的在这样的市场环境下拼博，因为目标一致，所以才有动力，因为公司上下的向心力和凝聚力，才能使全体员工共同努力，共同为普乐美打造自主品牌而努力。

一瞬间一年就这样过去了，在这一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，在此，我对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对对这半年的工作进行简要的总结。

一、销售任务方面：一年时间北京市场截止2011年11月实际收回款项10583778元，其中零售部占6015275元，业务部4568503元，未能完成公司下达的销售任务。

另因11月份销售约有120万款项应在12月收回，再加上12月预计销售100万，2011年整年度北京应收回款项约1300万元。

（详细情况见销售明细表）从数据上综合可以看出相比去年有所增长，零售部销售虽从数据上差不多，但今年比之去年有增加十里河专卖店，算下来零售下滑很明显，主要体现在北红星和东红星，这两个店的费用投入太大。

（详细情况见零售销售分解表）1、零售部: 见零售销售报表2、业务部:（1）分销：见分销销售报表（2）橱柜：见橱柜销售报表3、工程部:见家装工程销售报表(二) 业务方面：a、橱柜渠道在渠道的建设和创新是非常突出的，尽管网点的建设不是很快，真正理会普乐美服务于顾客服务于客户，真正意义上的指导经销商销售普乐美产品，真正意义上的强强联合，把竞争优势放大。

2011年年终工作总结及2012年个人计划即将过去的2012年，我的感受颇多。

回顾这一年的工作历程作为xx 迪的一名员工我深深感到xx 之蓬勃发展的热气和xx 人之拼搏的精神。

作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

公司销售员2011年个人工作总结2012年工作计划即将过去的2012年，我的感受颇多。

回顾这一年的工作历程作为xx 迪的一名员工我深深感到xx 之蓬勃发展的热气和xx 人之拼搏的精神。

作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，2012年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！从开厂以来截止2012年12月31日，东南亚区域共有3个国家（xx 、xx 、xx ）共xx 个客人有合作往来，总销售额约xx ：1. xx：客户共xx 个（2012年新客户x 个，之前的老客户2012年未返单的共x 个），总销售额约xx ；2. xx：客户共xx 个（2012年新客户xx 个，之前的老客户2012年未返单的共xx 个），总销售额约xx ；3. xx：客户共xx 个（2012年新客户xx 个，之前的老客户2012年未返单的共xx 个），总销售额约xx 。

按以上数据，东南亚区域国家，xx 市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小。

xx 和xx 市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。

不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。

忙碌的2012年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。

公司员工最新2011年度工作总结及2012年度工作计划2011年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。

2012年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。

为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。

我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意,克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。

终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。

二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。

面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽努力保证药品质量。

四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。

六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

不足：一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

2011年度工作计划采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。

怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。

坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。

二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

四、降低现款供货，寻找新的供货来源。

工作总结转眼间2011年已经过去了，在这一年里，我在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了全年的各项工作任务，在业务素质、财务知识和思想政治方面都有了更进一步的提高。

现将个人工作情况总结汇报如下：一、学习方面虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己，解决问题的能力。

今年以来，我在积极参加公司组织的各项学习活动。

二、业务方面我作为公司办公室的一员，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。

今年以来，我认真完成了办公室领导交办各种汇报、通知、制度等材料的起草校对工作，及财务报表制作、业务制单、铺货、销售、汇款、付款、开票、活动策划及太钢业务的对账等工作。

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，一级二级库库存情况及全公司业务销售情况；借物及还货情况2、协助公司销售工作：①将有些电话业务或者需要送货的业务记录下来并电话通知业务经理，并辅助他们的业务服务；②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；3、公司业务促销及策划，提高公司业绩，与各部门之前进行友好的沟通；4、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、的不同进行分析；5、及时检查库存的数量，保证业务正常运转。

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

7、市场的具体分析及总结：外地市场在公司领导的下，发展了临汾地区和朔州地区，围绕2010年的销售目标任务展开一切工作，现在已经过去三个季度，但外地市场已经完成了全年的任务，具体总结如下：柱形分析图2010年已经过去一大半，最后一个季度是个繁忙的时期，我将更加努力做好自己分内的事情，积极帮助他人，也希望公司存在的一些问题能够解决，不断的开发和维护市场，相信公司一定会走的更远，市场占有率更高，每个人都会洋溢着幸福的笑容。