转变观念破解难题提升服务加快发展

用领导方式转变加快发展方式转变用领导方式转变加快发展方式转变，首先从解放思想、更新观念做起。

一是强化发展意识。

发展是解决一切问题的根本所在，离开发展，我们的一切工作都无从谈起。

转变领导方式，就是要把思想观念真正转到科学发展上来，牢牢把握发展第一要务。

结合分管工作，就是要围绕提高民生保障水平，探索实践更加有利于广大职工和城镇居民的社会保障体系；就是围绕集聚区和重点项目建设、企业发展等大局，在发展中求转变，在转变中谋发展。

二是要强化忧患意识。

要切实树立起“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，强化忧患意识，转变思想观念，增强加快发展的动力。

三是要强化攻坚意识。

转变发展方式，必然会经历一段“阵痛期”，也难免会付出一些必要的代价。

必须充分认识到转变的长期性、艰巨性和复杂性。

既要坚定信心、迎难而上，有敢于挥刀割病灶的勇气；又要有打一场攻坚战的准备，做到量力而行、循序渐进，切不可急于求成、急功近利。

加快经济发展方式转变，对领导干部的能力素质、工作水平提出了更高的要求，必须在新的历史起点上持续提高领导干部能力素质。

一要勤于学习。

当今时代飞速发展，经济社会日新月异，学习已经成为各级干部履职尽责的迫切需要。

实现领导方式转变、加快发展方式转变，更要从学习入手。

端正态度，自觉把学习当作一种追求、一种责任、一种习惯，时刻增强“学如逆水行舟，不进则退”的紧迫感，真正把学习当作政治责任和终身任务。

要学好理论，打牢理论功底，始终做到以科学发展观统领各项工作；要钻研业务，提升服务方式、增强领导能力；要拓宽知识面，不断补充新的科技、经济、文化、专业知识等；要注重实践，将学到的理论知识积极运用到工作实践中，变成领导方式转变的具体措施，变成加快发展方式转变的实际行动。

二要善于思考。

能否善于思考决定着领导干部的能力和水平。

在转变领导方式中，要深入思考，认真研究经济趋势、市场规律、社会热点、思想潮流，进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的综合加工，不仅善于发现新特点、新问题，而且能遵循客观规律和思维规律，拿出解决问题的新办法、新举措，真正通过学习思考，使自己成为爱学习、善思考、会工作的新型干部。

转观念、勇担当、创效益专题学习心得体会范文3篇近期，公司党组织下发了《关于开展“转观念、勇担当、创效益”专题讨论的通知》后，在经营异常繁重、效益压力巨大的情况下，组织全体干部、员工开展这一专题讨论。

一、思想入手解决突出问题“从思想入手，抓思想出发”优良传统的现实体现。

当前公司发展的内外部环境严峻复杂，效益压力巨大。

面对压力挑战，借党组织开展专题讨论，我就是按照这一话题诉说一下我的观念。

“抓思想从生产出发”的要求，让干部、员工把爬坡过坎的思想观念树立起来，把攻坚啃硬的精气神凝聚起来，拿出“咬定青山不放松”的韧劲，一仗接着一仗打，一锤接着一锤敲，努力把结构性矛盾解决好、把发展新动能培育好、把改革任务完成好、把重大风险管控好，推动公司实现更高质量、更有效益、更可持续发展。

这也是对症下药，解决既有思想问题的有力抓手。

我们必须看到，与复杂严峻的形势任务相比，干部、员工在观念上、作风上还有很多不相适应的地方。

比如：有的领导干部思维封闭、视野狭窄，缺乏管理经验，员工反映问题不协调，不解决，闭门造车，局限在自己的“一亩三分地”里，故步自封，夜郎自大，官僚化，上下沟通不和谐，对目标先进不够;有的领导干部缺乏担当意识，为自己的升官道路考虑过于重视，面对困难习惯绕道走，遇到问题总是上推下卸，不愿担风险、不愿负责任;有的领导干部面对歪风邪气不敢碰硬，不敢大胆管理，怕丢了自己的乌纱帽喜欢当太平官、做老好人;有的领导干部效益意识、市场意识不强，提质增效升级动力不足、担当不够、办法不多，思想过于固化，不会灵活的应用规章制度。

有的干部员工对深化改革认识不够、闯劲不足，习惯于等一等、看一看，而不带头处事，害怕改革动了自己的“奶酪”，缺乏参与改革的主动性和积极性;有的干部员工严细实的工作作风有所淡忘，在安全环保、“强三基中”管理、干部作风建设等方面“低标准、老毛病、坏习惯”的现象较为突出，等等。

这些问题的根源，主要是宗旨意识不强、观念滞后和担当不够。

讲话稿《转变观念加强服务》党的十六届六中全会对构建社会主义和谐社会作出了全面部署,强调要建设服务型政府,强化社会管理和公共服务职能,城市转型演讲稿:转变观念,加强服务。

温家宝总理在十一届全国人民代表大会第三次会议的政府工作报告中也指出,要以转变职能为核心,深化行政管理体制改革,大力推进服务型政府建设。

转变政府职能,建设服务型政府,是我国深化行政管理体制改革的核心,也是贯彻“立党为公、执政为民”理念的本质要求,更是践行“三个代表”重要思想的具体体现。

建设服务型政府就要以服务人民、服务市场为己任,真正体现全心全意为人民服务的宗旨,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,为群众诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事。

多年来,发改委作为政府价格主管部门积极按照建设服务型政府的要求,转变观念,加强服务,深入开展价格公共服务,把价格政策送进企业、送进学校、送进社区,送到群众的身边,这是强化服务职能,改进工作作风的积极举措,受到了人民群众的欢迎和拥护,得到了各级党委、政府的肯定,演讲稿大全《城市转型演讲稿:转变观念,加强服务》。

价格公共服务作为时代进步的产物,贯穿了科学发展观的要求,践行了以人为本、执政为民的理念,作为便民维权的纽带,顺应了构建和谐社会的需要。

通过开展价格公共服务,我们转变了监管理念、创新了工作方法,对安民生、促发展具有重要作用。

把价格监管、价格服务的触角延伸至企业、社区、农户等这些社会基本单位,做到了商品和服务交易发生在哪里,价格服务的触角就延伸到哪里。

这是价格主管部门自觉转变工作职能,更新监管理念,建设服务型机关的有益探索。

开展价格公共服务,是我们服务大局、促进经济又好又快发展的实际行动。

当前许多改革正处在关键时期,各种利益格局的调整和重新分配,往往从价格上体现出来。

以服务促和谐,借服务促发展,是价格工作的最好切入点,全面开展价格公共服务活动,对促进经济又好又快发展必将起到积极作用。

提高服务意识转变服务理念
提高服务意识和转变服务理念是企业和个人在提供优质服务方面的关键。

以下是一些方法：
1. 客户为中心：认识到客户是企业的重要资源，把客户的需求和满意度摆在首位。

通过了解客户的期望和需求，可以提供更好的服务。

2. 主动沟通：积极主动地与客户沟通，关注并解决客户的问题和需求。

始终保持良好的沟通和合作，以满足客户的需求。

3. 持续学习：不断学习和提高自己的专业知识和技能，以提供更好的服务。

通过继续教育、参加培训课程或专业论坛等途径，不断更新和扩展自己的知识。

4. 团队合作：培养团队意识，与团队成员密切合作，共同为客户提供卓越的服务。

通过有效的团队合作，可以互相学习和支持，提高整个团队的综合能力。

5. 持续改进：在服务过程中发现问题和不足，并积极采取措施进行改进。

不断反思和总结，寻找优化服务的方法和途径。

6. 情感共鸣：与客户建立情感联系，对客户的需求和问题积极回应，并给予关心和支持。

通过真诚的态度和关怀，建立客户的信任和忠诚。

7. 创新思维：积极提倡创新思维，推动服务理念不断更新和发
展。

寻找新的服务方式和方法，以满足客户不断变化的需求。

总之，提高服务意识和转变服务理念需要持续的努力和实践。

通过培养良好的服务习惯和态度，落实到实际行动中，可以提升客户满意度和企业的竞争力。

2023年政务工作总结范文：转变观念，激发活力2023年，随着国家政策不断地调整和经济形势的转变，各个行业都在不断地改变和发展。

政务工作也是如此，政务工作必须与时俱进，才能适应这个时代的需求，贯彻好“人民在政府，政府为人民”的原则。

在2023年，我们进行了一系列的调研和实践，探索新的思路和方法，顺应时代的潮流，转变观念，激发活力，在新时代的发展中，我们取得了一定的成果。

一、转变观念政务工作需要不断地转变观念，我们在实践中认识到了这一点。

在2023年，我们在转变观念方面做了一些工作，例如：1. 投资视角向效益视角转变。

政府投资项目很多，我们在过去的工作中往往更加注重投资，而忽略了项目的效益。

2023年，我们逐渐转变了这种思维方式，更加注重项目效益，善于把握规划建设过程中的关键点和难点，提高项目的可持续发展能力。

2. 长远思考，加强政策信息的收集和分析。

政府要为人民制定出更好的政策，这需要我们对全市各个行业的情况有着更深入的了解。

在2023年，我们加强了对政策信息的收集和分析工作，从长远角度思考，为未来做出更好的准备。

3. 推广信息化技术，提高政务工作效率。

信息化技术是现代政务工作的重要工具，我们在2023年加强了信息化技术的推广，提高了政务工作的效率和准确性。

二、激发活力政务工作只有激发了活力，才能充满活力地开展工作。

在2023年，我们采取了一些措施，激发政务工作的活力，例如：1. 加强员工培训，提高能力。

一个充满活力的工作环境需要有高素质的员工。

我们在2023年加强了员工培训，提高了员工的能力和素质，使员工更加有活力地开展工作。

2. 改善工作环境，提高工作积极性。

政务工作者长期在办公室工作，往往会对环境产生厌倦。

我们在2023年改善了工作环境，提高了工作积极性，使员工更加积极地工作。

3. 组织活动，增强团队凝聚力。

政务工作者往往需要在工作中长时间待在一起，需要有一种相互支持、认同和信任的情感。

我们在2023年组织了一些团队活动，增强了团队凝聚力，让员工更加有活力地开展工作。

服务意识方面存在的问题及整改措施随着社会体制的发展和市场经济的蓬勃发展，服务业成为了经济发展的重要支柱，服务行业的发展也受到了越来越多的关注。

服务意识是服务行业关键因素中的一项重要内容，直接关系到企业的形象、声誉和发展。

然而，在服务行业发展的过程中，存在着服务意识方面存在的问题，需要我们采取有效的整改措施。

一、服务意识方面存在的问题1.忽视客户需求：许多服务行业从业者因为缺乏对客户需求的了解，所以忽视顾客的需求，只注重收取服务费用，完全忽视了顾客对服务质量、时间和效果的需求。

2.服务态度不好：不少服务行业从业者只注重工作效率，而忽略了对客户的态度，甚至有时客户反应出服务人员的态度更加恶劣、冷漠，很多服务人员都是因动机纯粹而来到服务行业，所以，忽略对客户态度的培训是企业很常见的问题。

3.技能培训不足：成功的服务行业需要有技能，而针对技能培训不足的现状，许多从业人员只满足于追求数量，缺乏对专业技能的深层次理解，这样安排业务更加的劳役顾客，对于顾客的诉求难以充分的得到满足。

4.服务质量不佳：服务质量是决定服务行业企业生死存亡的关键，随着消费者要求逐渐提高，许多服务质量偏低的企业无法生存下去，从而失去市场和财富机会。

二、整改措施1.提高对客户需求的认识：服务行业企业需要拥有足够的服务心态，为顾客提供量身定制的服务，了解顾客需求，才能达到企业营销的目的，同时也增加了企业在市场上的影响力。

2.培训与服务态度有关的技能：服务人员的服务态度是服务行业企业的一项重要品牌，完善服务态度，提高服务质量，为顾客提供更好的服务体验是企业一直追求的目标。

3.解决技能缺乏的问题：针对技能缺乏的问题，企业应该完善人才引进机制、并且加大人才培训力度，让从业者在工作过程中能够更好地了解业务知识和服务技能，满足不同的计划要求，进而提高服务质量和行业声誉，从而增加竞争优势。

4.提高服务质量：企业应该充分利用市场反馈，继续改进服务质量及现有的服务方式，而捕捉客户需求、持续开展创新，是企业跟客户共同发展，开拓新市场的必然选择。

“提士气、鼓干劲、解难题、促发展”主题实践活动方案为落实中央部署和省委、市委要求，进一步提振精神、激发干劲，努力营造担当作为、干事创业、共谋振兴的浓厚氛围，县委决定在全县开展“提士气、鼓干劲、解难题、促发展”主题实践活动。

一、指导思想深入贯彻党的十九大精神和中共中央办公厅《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦干部动力不足“不想为”、能力不足“不会为”、担当不足“不敢为”等突出问题，充分调动县、镇两级领导干部干事创业的积极性，带动全县广大党员干部提振精神、增强自信，放下包袱、勇于担当。

要将落实县委、县政府各项重点工作任务贯穿“活动”始终，将创建“营商环境最优县”和“办事难”专项整治工作贯穿“活动”始终，将干部思想作风建设贯穿“活动”始终，抓重点、补短板、强弱项，形成齐心协力抓发展的良好局面，以突出问题的解决和干部思想作风的转变，确保中央部署和省委、市委要求在昌图落实落地，如期完成各项目标任务，加快决胜全面建成小康社会和昌图振兴发展步伐。

二、重点任务深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，增强振兴发展的责任意识结合“两学一做”学习教育常态化制度化和即将开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和“四个着力”“三个推进”“忠诚干净担当”等重要论述，深入学习贯彻省委、市委决策和部署，强化“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决纠正思想懈怠、不思进取等倾向，以坐不住的紧迫感、慢不得的危机感、等不起的责任感，全身心投入昌图振兴发展事业。

1．在理想信念方面。

查是否存在信仰迷茫、精神不振、党员意识不强，宗旨意识淡薄等倾向。

看是否做到牢固树立“四个意识”，自觉用党员标准严格要求自己，在思想上政治上行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当。

2．在战略定力方面。

2024年转变观念改革创新提升服务演讲稿精编尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的同事们：大家上午好！首先，请允许我代表公司向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

本次演讲的主题是____年转变观念改革创新提升服务，希望通过这次演讲，能够与大家一起深入思考，共同探讨，以期让我们的服务水平更上一层楼。

时代在发展，科技在进步，社会在变革。

随着信息时代的到来，用户对于服务的要求也逐渐提高。

如何转变观念、改革创新，提升我们的服务水平，成为摆在我们面前的重要课题。

首先，我们需要转变观念。

传统观念往往束缚了我们的思维，让我们停留在舒适区内无法自拔。

在新时代背景下，转变观念势在必行。

我们要意识到，服务不仅仅是提供产品或者解决问题，更重要的是提供价值，给用户带来舒适和惬意的体验。

从服务者的角度出发，我们要时刻站在用户的角度思考问题，真正理解用户的需求，给予他们更好的服务体验。

其次，我们要进行改革创新。

唯有改革创新，才能提供更好的服务。

改革创新是推动服务业发展的动力源泉。

我们不仅要改变传统的服务方式，更要借助科技的力量，向信息化、智能化、个性化方向迈进。

通过引进先进的管理理念、运用新技术、研发新产品，不断创新服务模式，提升服务质量。

只有与时俱进，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第三，我们要提升服务意识。

服务是我们的立身之本，也是我们的核心竞争力。

如何提升服务意识，是我们必须要思考的问题。

首先，我们要坚守诚信原则，言行一致，言出必行；其次，我们要注重团队合作，互相支持，协同作战。

当一个团队的服务意识得到提升，整个企业的服务质量也会相应提升。

另外，我们还要注重个人素质的提高。

不管是服务业还是其他行业，个人素质的提高都是一个必经之路。

通过学习、培训、经验积累等方式，不断提升自己的专业能力和综合素质，才能更好地完成工作任务，给用户提供更加优质的服务。

最后，我想重申一个观点：我们的服务不只是为了盈利，更是为了回馈社会。

我们服务的对象是人，我们的目标是让人们的生活更加美好、便捷。

政府机关改革探索为民服务的新模式随着社会的发展和进步，政府机关改革已成为当前时代亟待解决的重要问题之一。

在探索新模式的过程中，政府机关应当以为民服务为出发点，不断转变观念，加强能力建设，提高服务质量，以满足人民对更高水平公共服务的需求。

一、转变观念，从"为民做主"到"服务于民"政府机关改革首先需要转变观念，由原来的"为民做主"转变为"服务于民"，树立以人民为中心的发展思想。

这就要求政府机关将人民群众的利益放在首位，真正理解和尊重人民的需求和意愿。

而不仅仅是空谈"为民服务"，真正做到为民解忧、为民排忧。

二、加强能力建设，提高服务质量政府机关改革还需要加强能力建设，提高服务质量。

政府机关工作人员应加强专业知识和业务素质的培养，不断提高自身的综合素质和能力水平。

同时，政府机关应合理配置资源，优化工作流程，提高工作效率。

通过这样的改革措施，可以为民提供更高效、更便捷、更满意的服务。

三、建立互动平台，增强沟通和交流为了探索政府机关为民服务的新模式，建立互动平台，增强政府与民众之间的沟通和交流是至关重要的。

政府机关可以通过建立政务咨询热线、开设政府公众号、举办民主议事会等形式与民众直接对话，了解民众的需求和意见。

同时，政府还可以通过组织民意调查、听取专家建议等方式，更好地倾听民众的声音，为民众提供更加精准、贴心的服务。

四、推进政务公开，保障信息透明政务公开是政府机关为民服务的重要手段之一。

政府机关应坚持信息公开原则，推动政务公开工作。

坚持及时发布政策文件、通知公告、经济数据等相关信息，使民众能够及时了解政府的决策，增强政策的可预期性。

此外，政府机关还应加强对权力运行的监督和审查，确保公共资源的合理配置和公平利用。

五、依法行政，加强法治建设政府机关要探索为民服务的新模式，必须强化法治意识，加强法治建设。

政府机关必须依法行政，加强法规体系和法治文化建设，确保政务工作的合法性、规范性和公正性。

创新管理模式转变服务观念提升服务质量电力作为国民经济的基础产业之一，电力供应关系到千家万户，电力行业与社会生产、生活密切相关，其服务质量对供电企业的生存和发展具有十分重要的意义。

特别是近年来，随着社会经济的不断发展，更深深感受到广大客户对电力供应、电能质量以及服务质量提出了更高的要求。

而服务质量是供电企业打造服务品牌、拓展消费市场、保持持续发展的根本途径，供电企业如何持续改进电力服务营销策略，满足客户日益增长的服务需要，是其生存的根本。

结合南阳市供电公司采取的电力服务质量措施，介绍做好电力服务质量所取得的成效。

标签：供电企业；电力营销；服务质量1 前言在用不上电的年代，人们能有电用，不停电就已经非常满足了，并没有重视供电企业的服务质量。

但随着经济发展和社会进步，国内电力市场供需关系不断发生变化，客户对用电的需求也发生质的变化，使得供电企业由过去电力生产和使用的管理者，转变为现在电力产品的经营者和客户服务者。

因此，建立一个以用户为中心，提供“顾客至上，服务第一”市场服务的体系，而电力服务质量已成为供电企业经营管理的重要内容，关系到企业的社会形象，关系到供电企业未来发展的关键。

2 供电企业营销市场的现状多年来电力行业一直处于垄断地位，供电企业对客户服务的“电衙门”作风很大程度上依然存在，不良的行业作风在工作中没有完全消失。

拉闸限电的阴影很难在客户心理上消除，计划检修时间没有真正从服务客户的角度出发。

生产與服务的关系没有理顺，在停电预告通知上，没有按照法定的规定时间和程序，影响了客户的正常生产。

业扩过程手续繁琐，过于复杂，营业厅人员的服务态度给客户的心理造成压力。

供电企业在客户工程的设计、安装及材料购置上的垄断服务，并未让客户真正受益，服务的内容没有真正落到实处，没有落实到每个岗位、每个员工，传统的营销观念已经不能解决当前电力市场存在的问题及矛盾。

加上近年来，由于我国电力工业的飞续发展，使得现有的电力市场已由卖方市场转变为买方市场，使得供电企业的发展面临一个转变。