第二章 企业电子商务组织与管理体制
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1 电子商务管理的职能从电子商务管理的职能来看,和传统的管理一样,电子商务管理的职能仍然具有决策、组织、领导、控制、创新等职能。
1.1 决策决策是指“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”(Lewis, Goodman and Fandt, 1998)。
管理者在决策时离不开信息,信息的数量和质量直接影响决策水平,这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息,作为决策的依据,但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。
在传统管理中,决策者往往要考虑可行性和经济性而只能获取“适量”的信息,而在电子商务管理的决策中,决策者可以通过基于全球计算机信息网络的决策软件进行信息收集、市场调查、数据整理等来进行决策,这对于传统的管理来说,不能不说是一个大的进步。
1.2 组织组织指“确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程” (Lewis, Goodman and Fandt, 1998)。
组织职能的实现包括组织设计、人力资源管理、组织变革与组织文化这几个方面的内容。
管理者必须把工作小组和组织中的成员组织起来,以便使信息、资源和任务能够在组织内顺畅流动。
组织文化和人力资源管理对这一职能至关重要。
最重要的是,管理者必须根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构、配备人员和整合组织力量,以提高组织的应变力。
在组织活动中,组织者可以通过决策目标将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调地运转。
1.3 领导所谓“领导”,是指“激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献” (Lewis, Goodman and Fandt, 1998)。
领导既可以指一种类型的管理人员,也可以是作用于被领导者的一种活动,可见,领导和管理有着密切的关系。
同时,它们也有本质上的区别。
管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为;而领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上,也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
1电子商务管理的职能从电子商务管理的职能来看,和传统的管理一样,电了商务管理的职能仍然具有决策、组织、领导、控制、创新等职能。
1.1决策决策是指“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”(Lewis, Goodman and Fandt, 1998)。
管理者在决策时离不开信息,信息的数量和质量直接影响决策水平,这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息,作为决策的依据,但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。
在传统管理中,决策者往往要考虑可行性和经济性而只能获取“适量"的信息,而在电了商务管理的决策中,决策者可以通过基于全球计算机信息网络的决策软件进行信息收集、市场调查、数据整理等来进行决策,这对于传统的管理来说,不能不说是一个大的进步。
1.2组织组织指"确定所要完成的任务、山谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程”(Lewis, Goodman andFandt, 1998)。
组织职能的实现包括组织设计、人力资源管理、组织变革与组织文化这几个方面的内容。
管理者必须把工作小组和组织中的成员组织起来,以便使信息、资源和任务能够在组织内顺畅流动。
叩织文化和人力资源管理对这一职能至关重要。
最重要的是,管理者必须根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构、配备人员和整合组织力量,以提高组织的应变力。
在组织活动中,组织者可以通过决策目标将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调地运转。
13领导所谓''领导",是指"激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献"(Lewis, Goodman and Fandt, 1998)。
领导既可以指一种类型的管理人员,也可以是作用于被领导者的--种活动,可见,领导和管理有着密切的关系。
同时,它们也有本质上的区别。
电子商务公司的管理制度6篇电子商务公司的管理制度6篇规章制度,公平公正的保障,让我们共同遵守规则,共同创造公正和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
电子商务公司的管理制度(精选篇1)一、电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务(1)做好货品物资出库和入库工作。
(2)做好货品物资的保管工作。
(3)做好各种防患工作,确保货品物资的安全保管。
2.对于入库的`货物,保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符,对于实物与货单内容不相符的,办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象,保管人员有权拒绝办理入库手续,并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货,保管员有权拒绝发货,并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账,做到日清月结,达到账账相符、账物相符,账卡相符。
6.每月月底之前,保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总,并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。
发现盈余、短少、残缺,必须查明原因,分清责任,及时写出书面报告,提出处理意见,报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的衔接工作,在保证货物供应、合理储备的前提下,力求减少库存量,并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.根据各种货物的不同种类及特性,结合仓库条件,保证仓库货物定置摆放,合理有序,保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物,应指定专人管理,并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定,切实做好防火、防盗工作,保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”,确保财产货物的完整。
如有异常情况,要立即上报运营总监及店长。
(1)上班必须检查仓库门锁有无异常,物品有无丢失。
2012现代企业管理现代企业电子商务组织与管理体制更多资料请进第一讲 2.1企业电子商务组织与管理体制的基本含义 2.2企业电子商务组织结构更多资料请进 教学目标企业EC组织与管理体制的关系企业EC组织结构 重点与难点企业EC组织结构更多资料请进 2.1 企业电子商务组织与管理体制的基本含义主要内容:1.企业EC组织与管理体制的关系 2.企业EC组织与管理体制的意义 3.企业EC组织与管理体制的优化标准更多资料请进 2.1.1 企业EC组织与管理体制的关系企业EC组织是在充分满足社会对企业产品需求的目标下,集合分散的生产资源,整序组合成一个系统,人们通过这个系统开展电子商务活动,并履行各自的职、权、责相互协调合作,组成一个实现系统目标的组织体系。
更多资料请进 2.1.1 企业EC组织与管理体制的关系企业EC管理体制是指推动企业电子商务活动的管理机制。
它是运用管理机制进行管理的各层的企业EC组织结构以及保证管理机制和管理机构发挥作用的管理制度三方面的统一体。
它的构成要素是管理机制、管理机构、管理制度。
更多资料请进 2.1.1 企业EC组织与管理体制的关系企业EC组织与管理体制是既相互依存但又有区别的两个概念。
企业EC组织:既指相对稳定的静态组织机构,又指企业EC活动与运营的动态过程。
企业EC 管理体制:重在企业EC管理体制机构的构建、设置的方式与方法、企业EC系统的驱动力及组织制度的保证。
更多资料请进 2.1.2 企业EC组织与管理体制的意义 企业EC 组织与管理体制决定和制约着管理者的权力范围与管理水平的发挥 企业EC组织与管理体制是实现企业EC目标,完成EC计划的重要组织保障 企业EC组织与管理体制是保证企业EC系统正常运转的主要手段 企业EC组织与管理体制是合理组织企业内外资源,实现企业EC系统运营低耗、高效、优质的关键更多资料请进 2.1.3企业EC 组织与管理体制的优化标准 充分发挥企业EC系统整体功能的作用 有利于信息流、物流、资金流的互动 系统运行达到低耗、高效、优质 整个系统具有整合与应变能力 三位一体的企业EC组织与管理体制三位一体:明晰的业务流程,流畅的信息通道,有效的责、权、利合作协调机制。