酒店英语：不要小费的英语怎么说

酒店常用英语Part one : general expressions 感谢您在我们饭店下榻。

39) 我能为您干点什么, 先生，您预订了吗,1) Good morning 20) I’m very grateful to you. 40) Is there anythingI can do for you? 53) Would you come with me, please?(afternoon ,evening),sir (madam).非常感谢您。

有什么能为您效劳的吗,请跟我来，好吗,早上好(下午、晚上好)，好，先21) It’s very kind of you. 41) Just a moment, please. 54) Please step this way.生(夫人) 谢谢，您真客气。

请稍等一下。

这边请。

2) How do you do? (-- how do you 22) You are (most) welcome. Don’t worry about it别担心。

55) Would you like to sit near the do ?)您好～不用谢，不用客气。

42) I beg your pardon? (Or Pardon?) window?3) Hello (or hi)! 您好～ 23) Not at all.不用谢。

对不起，请再说一遍好吗, 您喜欢靠窗坐吗,4) How are you? (- Fine, thank 24) Don’t mention it.不用谢。

43)You are wanted on the phone, Mr. 56) Where would you like to sit?you .and you?)您的身体 25) My pleasure.(or with pleasure) Part three: Food &Beverage Service 您希望坐在哪儿呢,5) Good –bye.(or bye-bye)再见～很高兴能为您服务。

欢迎和问候语：1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do?您好！（初次见面）Glad to meet you .很高兴见到您。

3、How are you?您好吗？Fine, Thanks. And you ?很好，谢谢。

您好吗？4、Welcome to our hotel (restaurant , shop).欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel . 愿您在我们宾馆过得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。

（客人刚入店时）I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。

（客人在饭店逗留期间）I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。

（客人离店时）7、Have a good time!祝您过得愉快！电话用语：8、**hotel , front desk. Can I help you?**饭店，前厅。

您找谁？9、Sorry, I've dialed the wrong number.对不起，我拨错号了。

10、May I speak to your general manager? 能和你们总经理说话吗？Speaking.我就是。

11、Sorry, he is not in at the moment.对不起，他现在不在。

Would you like to leave a message?您要留口信吗？12、Pardon.对不起，请再说一遍，好吗？I beg your pardon.对不起，请再说一遍，好吗？祝贺语：13、Congratulations!祝贺您！14、Happy birthday!生日快乐！15、Happy new year!新年快乐！16、Merry Christmas!圣诞快乐！17、Have a nice holiday!假日快乐！18、Wish you every success!祝您成功！答谢和答应语:19、Thank you (very much).谢谢您（非常感谢）。

酒店前台常用英语术语解释1、Skipper(1)意思是故意逃账者；(2)其特征是：无行李或少行李者，使用假信用卡或假支票等；(3)对于无行李或少行李者都要留意其消费情况，使用假信用卡或假支票者，要收取其消费保证金。

2、Register(1)意思是入住登记，指要入住酒店的客人需要办理手续，如填写登记表等；(2)登记的意义在于可以确保客人身份的真实性，便于查询、联络和沟通；(3)登记的内容包括客人的姓名、出生年月、国籍、证件号码、签发机关、有效期等。

3、Upgrade(1)意思是将高价格种类的房间按低价格的出售；(2)用途：A、用于房间紧张时，给有预订的客人；B、提高接待规格给重要客人。

4、Earlyarrival(1)意思是提前到达。

指客人在预订时间之前到达。

(2)提前到达有两种情况：A、是指在预订日期之前到达。

B、在酒店规定的入住时间之前到达。

(3)无论以上哪种情况，都要妥善安排好客人。

5、Connectingroom(1)意思是相连房。

指相邻且相通的房间；(2)适于安排关系密切及需互相照顾的客人；(3)不宜安排敌对或不同种类的客人。

6、Roomchange(1)指为客人转换房间；(2)客人转房的两种主要原因是客人休息受到影响及房间设备出现问题；(3)转房的手续是：叫行李生拿新的房间钥匙及欢迎卡到客人的房间换旧的房匙及欢迎卡，请客人在新的欢迎卡上签名。

最后通知相关部门，更改有关资料。

7、Houseuse(1)指酒店人员用房；(2)酒店提供一部分房间给管理人员休息用，以便于工作；(3)要控制好酒店人员用房的数量。

8、Guesthistory(1)意思是客史档案；(2)客人离店后，前台人员将客人的有关资料记录下来并加以保存；(3)客史档案是酒店极富价值的资料，有利于对客提供针对性、个性化的服务以及开展市场调研，以巩固和稳定客源市场。

9、Sleepout（1）是“馆外住宿”，简称“外宿”。

10、Tips(1)意思是小费，指客人为感谢服务员所提供的服务而给予的赏金。

酒店常用英语information desk 问讯处reception office 接待室hotel register 旅客登记簿registration form 登记表newsstand 售报处postal service 邮局服务处shop 小卖部bar 酒吧间lounge 休息厅roof garden 屋顶花园billiard-room 球房dining-room, dining hall 餐厅men's room 男盥洗室ladies' room 女盥洗室cloak-room 存衣处basement 地下室cellar 地窖broom closet 杂物室room number 房间号码room key 房间钥匙suite 一套房间single room 单人房间double room 双人房间sitting-room, living-room 起居室sofa, settee 长沙发easy chair 安乐椅armchair 扶手椅wicker chair 藤椅folding chair 叠椅swivel chair 转椅rocking chair 摇椅stool 凳子stool 凳子bench 条凳tea table 茶几desk 书桌bookcase 书橱bookshelf 书架wardrobe 衣柜built-in wardrobe, closet 壁橱chest of drawers 五斗橱screen 屏风hat rack 帽架rug 小地毯carpet 大地毯single bed 单人床double bed 双人床twin beds 成对床mattress 褥子quilt 被blanket 毯子sheet 床单bedspread 床罩cotton terry blanket 毛巾被pillow 枕头pillow 枕头pillowcase 枕套mat 席cushion 垫子bathroom 浴室bath tub 浴盆shower bath, shower 淋浴cold and hot water taps 冷热自来水龙头sprinkle-nozzle, (shower) nozzle 喷头dressingtable 梳妆台mirror 镜子washbasin 洗脸盆towel 毛巾toilet, lavatory, washroom 卫生间water closet, W.C. 厕所；抽水马桶toilet roll, toilet paper 卫生纸bath towel 浴巾bathrobe 浴衣towel rail, towel rack 毛巾架sponge 海绵waste-paper basket 废纸篓thermometer 温度计balcony 阳台balcony 阳台sash window 上下开关窗shutters 百叶窗transom, transom window 气窗curtain 窗帘lace curtain 挑花窗帘windowsill 窗台air-conditioned 有空调设备的radiator 暖气片central heating 暖气ashtray 烟灰碟smoking set 烟具electric fan 电扇chandelier, pendant lamp 吊灯fluorescent lamp 日光灯desk lamp 台灯bedside lamp 床头灯floor lamp 落地灯wall lamp 壁灯lampshade 灯罩bulb holder 灯头bulb 灯泡screw-type bulb 罗口灯泡bayonet-type bulb 卡口灯泡frosted bulb 磨砂灯泡opal bulb, opaque bulb 乳白灯泡switch 开关socket 插座plug 插头telephone 电话electric iron 电熨斗peg, hook 衣钩clothes-hanger 衣架door-mat 门前的擦鞋棕垫manager 经理attendant 服务员desk clerk 值班服务员waiter （餐厅）服务员waitress （餐厅）女服务员rent 租金bill 账单（开房必备）Dialogue Aa:Good morning.Hilton Hotel. May I help you?b:Good morning.Have you got any vacancies for the nights of 12th and 1 3th.I'd like to make a reservation for the two nightsa:All right .Single or double-room?b:Double-room please.a:Yes.we have a double -room available.b:Is that with or without bath?a:It's a room with shower and toilet ,sir.b:That sounds fine. Is there an air conditioner?a:Yes,but of course.b:How much will it be for one night?a:Let me see.A double-room $800 per night.b:Does that include breakfast?a:Yes.that includes a continental breakfast and a morning newspaper. b:Do you accept VISA?a:Yes, we do, what time will yo be arriving?b:I should be there aroud 5:30 p.m on the 12th.a:Ok, sir ,Could I take your name and contact number, please?b:Yes,It's John Smith.It's New York 456-122a:Could you spell that, please?b:J-o-h-s-m-i-t-h.a:John Smith. double-room with bath and air conditioner for the nights of 12th and 13th.b:That's right.Thank you.a:Thank you sir. Good-bye.点菜就餐的次序：找桌子看菜单点菜付钱离开Have you got a table for two, please?请问您有两个人的桌子吗？Have you booked a table?您预定餐桌了吗？Have you made a reservation?您预定了吗？smoking or non-smoking?吸烟区还是非吸烟区？Would you like something to drink?您想喝什么？Would you like to see the menu?您需要看菜单吗？Language Notes 三言两语点菜就餐的典型次序是：找一张桌子坐下－看菜单－点菜－付钱－离开。