县级医院推行“病人选择医生”的做法和体会
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每 个 病 区 设 ２至 ３个 专 业 学 组 。 ０ １年 ３月 ２０
由选 择 医疗 小 组 ，住 院 过 程 中 如对 该 小 组 服
务 不 满 意 的 ，可 以重 新 选 择 其 他 小 组 。 每 月 对 各 医 疗 小组 被 病 人 选 择 的 次 数 进 行 统 计 并
开始 实 行 病 人 选 择 医 生 的 改革 ， 几 个 月 的 从 运 行 情 况 看 ， 务 效 率 、 务 质 量 明 显提 高 ， 服 服 在 本 地 产 生 了较 大 的影 响 ，并 受 到 社 会 各 界 的好 评 。
点 ， 过 公 开 报 名 、 领 导 和 职 工 评 议 、 向 经 院 双
选 择 组 建 了 ８个 医 疗 小 组 ，并 通 过 新 闻媒 体 向社 会 公 布 。 过 ２个 月 的试 运 行 ，０ １年 ５ 经 ２０ 月 ， 们在全 院各病 区推行病 人选择 医生 ， 我 共 组建 了 ２ ８个 医 疗小 组 ， 时 将 每 个 医疗 小 组 同 责 任 医 生 的 照 片 、 称 、 业 特长 和 其 他 相 关 职 专 资 料 实 事 求 是 地 在 病 区 、门诊 醒 目处 进 行 公
了病 人 选 择 医生 改 革 实 施 方 案 。方 案 规 定 ： 每 个 病 区设 ２至 ４个 医疗 小 组 ，每 个 医疗 小 组 配 备 １ 责 任 医生 ， 个 １至 ２个 骨 干 医生 和 ２ 个 一 般 医 生 ，医疗 小 组 对 病 人 全 面 负 责 。责 任 医生 由 主 治 医 师 职 称 以 上 人 员 公 开 竞 争 产 生 ，骨 干 医 生 、一 般 医生 由责 任 医 生 与其
组 成 员 ，有 ３个 医生投 有 责 任 医生 愿 意 聘 用 。 这 对他 们 自身 、对 全 院 医 务 人 员 产 生 了
很 大 的震 动 ， 少 中 青 年 医 生 表 示 积 极 努 力 ， 不 准 备 下 一 轮 参 与 责 任 医 生竞 争 。 二 是 促 进 了
双 向选择聘 用 ，两 年一聘 。患者住 院时 可 自
为 了 落 实 上 级 卫 生 主管 部 门 ２ ０ ０ １年 要 在 二 级 以 上 医 院推 行 病 人 选 择 医 生 改 革 的 要 求 ， 我 们 成 立 了 以 院 长 、书 记 为组 长 ，各 相 关 部 门 负 责 人 为 成 员 的 病 人 选 择 医 生 改 革 领 导
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３ ． ４
《 荔卫生 事 业管 理 》 ２ｏ 江 Ｏ ２年 第 １期 第 １ ３卷
总第 ６ ５期
医 生 在 业 务 上 的 竞 争 。 实 行 病 人 选 择 医 生 后 ， 者就 诊时选择 的余地更 大 。 术 高 、 患 技 服 务 好 的 医 疗 小 组 患 者 选 择 的 机 会 就 多 ， 则 否 患 者 就 会 少 选 甚 至 不 选 。 改 革 后 第 １个 月 ， 有 的 医 疗 小 组 病 人 暴 满 ，床 位 不 够 ，有 的 小 组病人 很 少。 ２ ２促 进 了 医务 人 员服 务 水 平 的提 高 ． 服务 态度 的 改善 为 了 提 高 病 人 的 选 择 机
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《 苏卫 生 事业管 理 》 ２ ０ 江 ０ ２年 第 １ 期
ｆ １ 第 ３卷
总第 ６ ５期
县 级 医 院推 行 “ 人 选 择 医 生 ” 做 法 和 体 会 病 的
仪 征 市人 民 医 院 （ １４ ０２ １０ ） 扬 啸 群 我 院 是一 所 县 级 市 医院 ，全 院 职 工 ４ ５ ２ 人 ， 中 医 生 １ ２人 ， 位 ３ ５张 ， 有 内科 、 其 ６ 床 ０ 设 外科 、 科 、 科 、 科 、 妇 产 儿 传染 科 等 ８个 病 区 ，
小组 ， 明确任 务 ， 加强 领导 ， 保证 改 革顺 利进
行。
示 ， 病人行使 自己的择医权利 提供 保证 。 为
２ ．成 效
１２制 定 实施 方 案 ．
一 般 情 况 下 ，多 数
２ １促 进 了 医务 人 员 的 正 当竞 争 ．
实 行
县 级 医 院 实 行 病 人 选 择 医 生 改 革 是 从 门 诊 开 始 起 步 的 。我 们 认 为 县级 医院 医 生 数 量 不 多 ，并 且 相 对集 中在 病 区 ，宜 先 在 病 区实 行
率 ，并 且 留住 病 人 ，各 医 疗 小 组 纷 纷 打 出 服
的 医 疗 小 组 划 分 不 宜 过 细 ，每 个 专 业 分 ２至 ３个 小 组 即 可 ，以 免 出 现 技 术 力 量 过 于 分 散 ，
能 被 责 任 医生 聘 用 。 施 过 程 中 ， ４名 副 主 实 有 任 医 师 未 能 竞 争 到 责 任 医生 岗 位 ，有 ２个 医 生 虽 竞 争 到 责 任 医师 岗 位 但 未 聘 到 理 想 的小
病 人选择 医生 ，将 门诊作 为病 区病 人选择 医 生 改革 的延伸 ，形成病 房 门诊一 条龙 服务的 格 局 。 在 充 分 调 查 研 究 的基 础 上 ，我 们 制 定
病人 选择 医生改变 了长期 以来 医生 “ 大集 体” 工作， 水平高低 难 以客 观评价 的状况 ， 通过聘 用 上 岗 和 病 人 选 择 ，促 进 了 医 生 之 间 的 竞 争 。一是 在组 建 医疗小组 时 ， 平 高 、 水 素质好 的 医生才能竞 争为责 任 医生 ，才能聘用到好 的 医生作为 其小组成 员 ，而素 质好 的医生 才
１ ．具 体 做 法 １ １成 立 病 人 选 择 医生 改 革 领 导 小 组 ．
结 合其他 指标综合 考核 。考核成绩 与各 医疗 小 组 的 自身 利 益 挂 钩 。 １３组 织 实施 ． ２０ ０ １年 ３月 ， 们 首 先 我
在外 科 两 个 病 区进 行病 人选 择 医 生 改革 试
由选 择 医疗 小 组 ，住 院 过 程 中 如对 该 小 组 服
务 不 满 意 的 ，可 以重 新 选 择 其 他 小 组 。 每 月 对 各 医 疗 小组 被 病 人 选 择 的 次 数 进 行 统 计 并
开始 实 行 病 人 选 择 医 生 的 改革 ， 几 个 月 的 从 运 行 情 况 看 ， 务 效 率 、 务 质 量 明 显提 高 ， 服 服 在 本 地 产 生 了较 大 的影 响 ，并 受 到 社 会 各 界 的好 评 。
点 ， 过 公 开 报 名 、 领 导 和 职 工 评 议 、 向 经 院 双
选 择 组 建 了 ８个 医 疗 小 组 ，并 通 过 新 闻媒 体 向社 会 公 布 。 过 ２个 月 的试 运 行 ，０ １年 ５ 经 ２０ 月 ， 们在全 院各病 区推行病 人选择 医生 ， 我 共 组建 了 ２ ８个 医 疗小 组 ， 时 将 每 个 医疗 小 组 同 责 任 医 生 的 照 片 、 称 、 业 特长 和 其 他 相 关 职 专 资 料 实 事 求 是 地 在 病 区 、门诊 醒 目处 进 行 公
了病 人 选 择 医生 改 革 实 施 方 案 。方 案 规 定 ： 每 个 病 区设 ２至 ４个 医疗 小 组 ，每 个 医疗 小 组 配 备 １ 责 任 医生 ， 个 １至 ２个 骨 干 医生 和 ２ 个 一 般 医 生 ，医疗 小 组 对 病 人 全 面 负 责 。责 任 医生 由 主 治 医 师 职 称 以 上 人 员 公 开 竞 争 产 生 ，骨 干 医 生 、一 般 医生 由责 任 医 生 与其
组 成 员 ，有 ３个 医生投 有 责 任 医生 愿 意 聘 用 。 这 对他 们 自身 、对 全 院 医 务 人 员 产 生 了
很 大 的震 动 ， 少 中 青 年 医 生 表 示 积 极 努 力 ， 不 准 备 下 一 轮 参 与 责 任 医 生竞 争 。 二 是 促 进 了
双 向选择聘 用 ，两 年一聘 。患者住 院时 可 自
为 了 落 实 上 级 卫 生 主管 部 门 ２ ０ ０ １年 要 在 二 级 以 上 医 院推 行 病 人 选 择 医 生 改 革 的 要 求 ， 我 们 成 立 了 以 院 长 、书 记 为组 长 ，各 相 关 部 门 负 责 人 为 成 员 的 病 人 选 择 医 生 改 革 领 导
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《 荔卫生 事 业管 理 》 ２ｏ 江 Ｏ ２年 第 １期 第 １ ３卷
总第 ６ ５期
医 生 在 业 务 上 的 竞 争 。 实 行 病 人 选 择 医 生 后 ， 者就 诊时选择 的余地更 大 。 术 高 、 患 技 服 务 好 的 医 疗 小 组 患 者 选 择 的 机 会 就 多 ， 则 否 患 者 就 会 少 选 甚 至 不 选 。 改 革 后 第 １个 月 ， 有 的 医 疗 小 组 病 人 暴 满 ，床 位 不 够 ，有 的 小 组病人 很 少。 ２ ２促 进 了 医务 人 员服 务 水 平 的提 高 ． 服务 态度 的 改善 为 了 提 高 病 人 的 选 择 机
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《 苏卫 生 事业管 理 》 ２ ０ 江 ０ ２年 第 １ 期
ｆ １ 第 ３卷
总第 ６ ５期
县 级 医 院推 行 “ 人 选 择 医 生 ” 做 法 和 体 会 病 的
仪 征 市人 民 医 院 （ １４ ０２ １０ ） 扬 啸 群 我 院 是一 所 县 级 市 医院 ，全 院 职 工 ４ ５ ２ 人 ， 中 医 生 １ ２人 ， 位 ３ ５张 ， 有 内科 、 其 ６ 床 ０ 设 外科 、 科 、 科 、 科 、 妇 产 儿 传染 科 等 ８个 病 区 ，
小组 ， 明确任 务 ， 加强 领导 ， 保证 改 革顺 利进
行。
示 ， 病人行使 自己的择医权利 提供 保证 。 为
２ ．成 效
１２制 定 实施 方 案 ．
一 般 情 况 下 ，多 数
２ １促 进 了 医务 人 员 的 正 当竞 争 ．
实 行
县 级 医 院 实 行 病 人 选 择 医 生 改 革 是 从 门 诊 开 始 起 步 的 。我 们 认 为 县级 医院 医 生 数 量 不 多 ，并 且 相 对集 中在 病 区 ，宜 先 在 病 区实 行
率 ，并 且 留住 病 人 ，各 医 疗 小 组 纷 纷 打 出 服
的 医 疗 小 组 划 分 不 宜 过 细 ，每 个 专 业 分 ２至 ３个 小 组 即 可 ，以 免 出 现 技 术 力 量 过 于 分 散 ，
能 被 责 任 医生 聘 用 。 施 过 程 中 ， ４名 副 主 实 有 任 医 师 未 能 竞 争 到 责 任 医生 岗 位 ，有 ２个 医 生 虽 竞 争 到 责 任 医师 岗 位 但 未 聘 到 理 想 的小
病 人选择 医生 ，将 门诊作 为病 区病 人选择 医 生 改革 的延伸 ，形成病 房 门诊一 条龙 服务的 格 局 。 在 充 分 调 查 研 究 的基 础 上 ，我 们 制 定
病人 选择 医生改变 了长期 以来 医生 “ 大集 体” 工作， 水平高低 难 以客 观评价 的状况 ， 通过聘 用 上 岗 和 病 人 选 择 ，促 进 了 医 生 之 间 的 竞 争 。一是 在组 建 医疗小组 时 ， 平 高 、 水 素质好 的 医生才能竞 争为责 任 医生 ，才能聘用到好 的 医生作为 其小组成 员 ，而素 质好 的医生 才
１ ．具 体 做 法 １ １成 立 病 人 选 择 医生 改 革 领 导 小 组 ．
结 合其他 指标综合 考核 。考核成绩 与各 医疗 小 组 的 自身 利 益 挂 钩 。 １３组 织 实施 ． ２０ ０ １年 ３月 ， 们 首 先 我
在外 科 两 个 病 区进 行病 人选 择 医 生 改革 试
