组织行为学综合练习（三）
第三章激励
一、单项选择题
1.B
2.B
3.A
4.C
5.C
6.C 7 .H 8.D 9.B 10.A 11.B或A
12．A 13．C 14．C 15．C 16．B 17．D 1．最早提出需要层次论的是（）。
A．梅奥 B．马斯洛 C．赫兹伯格 D．泰罗 2．双因素理论的提出者是（）。
A．马斯洛B．赫兹伯格 C．麦克利兰 D．波特
3．表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A．尊重需要 B．交往需要 C．安全需要 D．生理需要
4．以下各项表述正确的是（）。
A．保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B．保健因素和激励因素通常都与工作容和工作本身有关
C．保健因素通常与工作条件和工作环境有关，、而激励因素与工作容和工作本身有关
D．保健因素通常与工作容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
5．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。
A．提供给员工更高的工作报酬
B．加强对员工的监督和技制
C．设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D．创造良好的工作条件
6．不仅提出需要层次的"满足一上升"趋势，而且也指出"挫折一倒退"趋势的理论是（）。
A．需要层次论 B．成就需要论 C．ERG理论D．双因素理论
7．麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A．成就需要 B．权力需要 C．社交需要 D．安全需要
8．以期望理论为基础的波特一劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）。
A．主要取决于所作的努力
B．主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）
C．主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）
D．在很大程度上受所作的努力的影响
9．容型激励理论包括（）。
A．期望理论、公平理论 B．需要层次论、双因素理论、激励需要理论C．Ｘ理论、Y理论 D．挫折理论、归因理论、强化理论
10．过程型激励理论包括（）。
A．期望理论、公平理论 B．需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C．X理论、Y理论 D．挫折理论、归因理论、强化理论 11．如果职工A认为和职工 B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会
采取以下哪种行为（）。
A．增加自己的投入B．减少自己的投入
C、努力增加B的报酬 D．使B减少投入
12．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。
A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D．消极强化
13．通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。
A．惩罚 B．正强化C．自然消退 D．消极强化
14．临时检查卫生、学生抽查考试，属于什么样的强化方式（）
A．固定比例的强化 B．可变比例的强化
C．可变间隔的强化 D．固定间隔的强化
15．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。
A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时
C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔
16．某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，他很苦恼，这种挫折感源于（）。
A．个人对环境了解程度不够 B．个人本身能力有限
C．个人过于喜欢体育 D．个人思维不灵活
17．提出期望理论的是美国心理学家（）。
Ａ．马斯洛 B．麦克利兰 C．赫兹伯格
二、多项选择题．1、ABC 2．ACE 3．ADE 4．
6．ABC 7．BDE 8．BDE 9．ACDE 10.ABDE
1．需要层次论的容有：（ABC ）。
A．生理需要、安全需要、友爱和归属需要 B．尊重需要
C．自我实现的需要 D．工作和工作条件的需要
E．文化娱乐生活的需要
2．根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（ACE ）。
A．社交需要 B．自我实现需要 C．安全需要 D．人际关系和谐的需要E．相互尊重的需要
3．麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（ADE ）。
A．成就需要 B．生存需要 C．安全需要D．权力需
要E．社交需要
4．过程型激励理论主要有哪几种？（BD ）。
Ａ．赫兹伯格的双因素理论 B．弗罗姆的期望理论
C．麦克利兰的成就需要理论D．亚当斯的公平理论
E．斯金纳的强化理论
5．根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ABCE ）。A．工作本身的特点B．责任感C．提升和发展 D．工作的物理条件 E．上司的赏识
6．激励理论可划分为哪几大类（ABC ）。
A．容型激励理理论B．过程型激励理论 C．改造型激励理论D ．强化理论 E．需求层次论
7．下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（BDE ）。
A．计件工资B．计时工资 C．计件超产奖 D．月度奖E．年终分红
8．以下做法中，属于消退强化方法的有（BDE ）。
A．员工出现失误时，给以记过处分 B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C．员工表现出色时，给他发奖金 D．对访客送礼者、关门拒之E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 9．在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（．ACDE ）。
A．奖励分配制度的不完善 B．情感偏向C．领导者的管理素质较差 D.社会上的不正之风 E．人事管理制度的不合理 10．具有普遍意义的激励方式有（ABDE ）。
A．思想政治工作 B．奖励 C．积极强化D．工作丰富化E．职工参加管理
三、名词解释
1．激励激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一段在的动力。朝向所期望的目标前进的心理过程。
2．自我实现这是马斯洛理论中最高层次的需要，指的是一种使人能最大限度地发挥自己的潜能并完成某项工作或某项事业的欲望。
3．保健因素保健因素是指和工作环境或条件相关的因素．这类因素处理不当或者说这类需要得不到满足人会导致职工的不满。甚至会严重挫伤职工的积极性；反之，这类因素处理得当，能防止工人产生不满情绪。但不能使职工有更高的积极性。由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持上作现状的作用，为此这类因素称为"保健因素"。
4．激励因素激励因素是指和工作容联系在一起的因素。这类因素的改善，或者使这类需要得到满足，往往能给职工以很大程度上的激励，产生工作的满意感，有利于充分、持久地调动职工的积极性；即使不具备这些因素和条件，也不会引起职工太大的不满意。由于这类因素能够激发人们做出最大的努力，所以称之谓激励因素。
5．期望值期望值是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
6．效价效价是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。
7．挫折挫折是指人们从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。
8．强化强化是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。
四、简答题
1．简述激励的过程。
行为的基本心理过程就是一个激励过程，通过有意识地设置需要，使被激励的人产生动机，进而引起行为，满足需要，实现目标。
２．马斯洛需要层次论的主要容是什么？
马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属
