珠宝门店来客记录表

门店日常事务分工表

工作事项 第一责任人 签名

维修货管理、旧料管理、收银区域卫生。

门店形象、卫生、员工形象的管理

工作要求：提醒店内不雅行为。监督每日门店卫生情况。销售后现场整理监督与协助。门店整体坏损整改。

行政物料管理

工作要求：每月统计礼品、购物袋、首饰盒、库存数量，保证库存至少满足一个月的量。发现不足及时上报。

学习考核、门店报表工作

工作要求：负责近期学习的知识一周内完成考核，完成门店日常报表。

陈列

工作要求：每日检查陈列，保证陈列横平竖直，标签无损。督促与协助整理柜台。

销售管理

工作要求：监督迎宾轮岗，店内定岗定位。竞品观察。每月一次竞品活动信息收集。

以上各项工作内容，根据实际情况，每3个月轮换所负责工作项目。每个人需了解并贯彻落实各自负责的项目内容，相互督促学习，共同打造良好的运营环境。

客户来访登记表（A）

No.

项目名称： 销售顾问:

1、接待时间： 年____月____日____时 2、客户分级(单选)：1、A 2、B 3、C 4.D

客户基本信息

3、姓名 4、性别 1－男2－女

5、手机 6、E-mail

7、固定电话 8、第几次来案场（查看记录） 第 ____次

9、陪同人员(复选)：1、本人2、配偶3、父母4、子女5、朋友6、同事7、其他

10、是否万客会会员 1－是2－否

万客会是万科地产的客户俱乐部组织，加入万客会可以享受多项权益，包括免费获得定期刊物、各类积分奖励、类万客会活动等。如果您还不是会员，可以填写入会表格，加入万客会大家庭。

是否愿意加入万客会□是□否（请打勾）

万客会入会登记表

会员信息（万客会将根据以下信息为您免费提供寄送万客会月刊等服务）

11、证件类型 1－居民身份证2－香港身份证3－大陆来往证4－护照5－出生证6－其它 ____

12、证件号码 13、国籍 14、出生日期 年月日

15、居住地址 (省）市（市）区路号室 邮编

16、工作地址 (省）市（市）区路号室 邮编

17、通讯地址 1－同居住地址2－同工作地址

客户来访登记表（B，销售顾问填写）

意向信息

18、意向类型 1.公寓(普通平层)2.复式3.联列别墅4.独立别墅5.其他

19、意向面积 约______平方米

20、购房预算 ______万到______万之间

21、意向房型：___房___厅___卫 22、房型代码：_____（一线公司自选）

23、意向楼号：______号楼 24、意向房号：______室

25、是否首次购房 1.是2.不是 26、现在是否万科业主 1.是2.不是

27、目前的住房情况 房型：___房___厅___卫目前合住人数：____

建筑面积：______㎡（如果跟别的家庭合租，请拆分出自己家使用部分的面积）

登记日期天气

序号到店时

间试驾开

始试驾结

束离店时

间需求分

析试驾时

间商谈时

长接待时

长客户姓

名接待顾

问电话意向车

型交通工

具接待来

源客户区

域获知渠

道（一

级）获知渠

道（二

级）二手

车评

估置换

意向T/O成交级别

FU:P1U:BB:

RF:P2U:BBP:需求

分析：FU:首次自

然到店P1U

：

RP:P3U:DBB:商谈

时长：RF:转介绍

客户P2U

：

F1U:办手

续：DBBP:RP:再次购

车客户P3U

：

M电影片头N超市广告销售经

理确认

市场经

理确认客流统计：

统计人

G门口塔牌H电台I其他广告J巡展或单页P道闸广告L电视地面A电梯广告B短信D转介绍E车展F2户外大牌腾讯汽车车主之家凤凰汽车汽车点评网（其他网站）········DBBP：DCC电话邀约回头客

渠道来源解释：

一级渠道二级渠道

网络汽车之家易车网爱卡汽车太平洋客户试驾完成到离店的时长网络来电邀约到

店BBP：销售顾问电话邀约回头客

展外留资邀约到

店DBB：DCC自然回头客名词解释：接待来源代码解释：

客户由进店接待到试驾的时

长网络留资邀约到

店BB：自然回头客展厅客流登记表

备注

客户来访接待管理登记表

年 月 日

部门： 销售顾问:

接待时间： 年 月 日 时 来访天数：

客户基本信息： 国 省（州） 城市 地区

姓 名 性 别 □男 □女

手 机 E-mail:

固定电话 来访次数（老客户/新客户） 第 次

QQ 有无饮食禁忌：

公司名称 公司行业类型

民族/宗教 是否有特殊习俗

（例如：朝拜）

陪同人员(复选)：□本人 □配偶 □父母 □子女 □朋友 □同事 □其他

是否预定酒店 酒店标准： □ XXX □XXX大饭店

是否接送客户

（接送地点） □酒店， 接： 时 分 送： 时 分

□机场， 接： 时 分 送： 时 分

□火车站，接： 时 分 送： 时 分

□汽车站，接： 时 分 送： 时 分

□无

接送交通工具 □公司公务车 司机

□自备交通工具

□公共汽车 □出租车

公司人员配合

（可复选）

□领导 □技术 □同事

是否安排旅游

（参观哪几个景点）

是否购物

（买哪几类物品）

客户来访事由 □参观 □了解产品 □其它