新生代员工的特征与管理建议
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一、新生代员工的特征与管理建议(2H)
1. 当代中国的主流价值观(互联网经济时代价值观的转变)
※当代哪些主流价值观
※影响和谐劳动关系的因素
2. 劳动密集型企业自身存在的典型管理问题
3. 不同年龄段员工的价值观取向出现差异化
※70后、80后、90后价值观、性格特征及其差异
※尊重彼此的不同
4. 如何发挥新生代员工的工作价值(原:如何应对新生代的价
值诉求)
※新生代90后“老人”如何管理“新新人类”(原:如何扭转管理者、班组长等对
新生代的“刻板印象”)
A: 尊重互联网时代下90后员工的价值观
B:管理者(班组长)的管理手段发生变化
C: 从单纯的物质激励转向共同价值观的认可激励
二、基层管理者的价值(1 H)
1、基层管理者新时代下的“选用育留”的职责
※关于员工流失(概念、原因、情形、比重、意义)
※影响人们选择职业的动因
※影响员工留用的关键因素(了解下属对上级的期望)
※班组长的身份定位与角色转变
2、管理者的推动力
※管理者对达成企业目标的作用与价值(短期中的价值&长期中的价值)
※管理者的目标推动(管理者如何明确和管理自己的工作目标)
※班组长的目标推动(班组长职责分解&保障班组长达成自己愿望的机制)
三、成为优秀的非HR的HR管理者(3H)
1. 优秀的非人力资源的人力资源管理者(0.5H)
※角色认知
※如何成为一名优秀的非HR的HR管理者
2. 与新生代员工的工作沟通(1H)(做下调整)
※有效的沟通技巧和新的沟通渠道建设
讨论:微信等新沟通工具的产生
※合理的激励方式(精神激励和物质激励并重)
介绍下盖洛普的敬业度调查
3. 基层管理者的典型管理方式(1H)
1) 核心员工管理
2) 问题员工管理
3)极端行为员工的处理
4) 冲突&危机管理
※冲突与危机的征兆
※危机和冲突的一般形式
※发现危机或冲突后的处理方式
※如何化解危机和冲突
讨论:如何借助EAP的设定来管理员工的心理情绪
4. 管理者的影响力(0.5H)-----这个部分是否需要请考虑
1) 环境影响力建设
※明确部门制度
※培训岗位要求
※清晰工作任务
※培养职业意识
※优化部门文化
2) 个人影响力建设
※指导下属实现目标的方法
※保持中正的管理心态
四、管理者与员工的反思(1 H)
1、、互联网时代下,管理者行为改变趋势
2、建立部门工作总结和个人反思的文化氛围
3、什么是最有价值的员工
※个人价值的如何呈现
※个人成长的路径。