岳阳经开区社会救助局信访事项督办单

怀化市人民政府关于印发《怀化市“一件事一次办”改革推进方案》的通知文章属性•【制定机关】怀化市人民政府•【公布日期】2019.07.15•【字号】怀审改发〔2019〕1号•【施行日期】2019.07.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文关于印发《怀化市“一件事一次办”改革推进方案》的通知各县市区人民政府，市直相关单位，怀化高新区、怀化经开区管委会，中央、省在怀单位：《怀化市“一件事一次办”改革推进方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

怀化市人民政府行政审批制度改革工作领导小组2019年7月15日怀化市“一件事一次办”改革推进方案为持续降低制度性交易成本，激发市场活力，营造更加便利的营商环境，根据《湖南省人民政府办公厅关于印发〈“一件事一次办”改革工作实施方案〉的通知》（湘政办发〔2019〕15号）及《湖南省政务管理服务局关于印发〈“一件事一次办”改革市州推进方案》（湘政务函〔2019〕5号）文件精神，现就全市深入推进“一件事一次办”改革，制定本方案。

一、工作目标按照“一次告知，一次表单，一次联办，一次办好”的工作要求，一事一攻关、一步一突破，2019年12月底之前，全面落实省首批公布的100项“一件事一次办”改革。

到2020年底，全市实现政务服务事项“一件事一次办”全覆盖（法律法规另有规定的除外）。

二、重点任务（一）梳理事项清单。

1.公布责任清单。

依照湖南省首批100项“一件事一次办”事项目录，公布市本级与各县市区事项清单。

8月底之前，县市区落实单独的50件“事”（第51-100项）改革，10月底之前市本级完成50件“一揽子事”（第1-50项）改革，其中，8月底前完成12件试点（见附件1：市本级“一件事一次办”改革12个试点项目责任清单）。

2.再造办事流程。

聚焦每件“一件事”，市直相关部门、各县市区要全环节、全链条、全要素进行梳理，打通关节、归并流程，形成“一件事一次办”新的流程规程和办事指南。

医疗投诉工作计划医疗投诉工作计划篇一一、制式档案资料，与“四单一记录”和包案领导责任书一并归档保存。

四是定期开展“两个排查”，及时发现、化解矛盾，从源头上消除信访隐患。

室、定具体承办人、定责任要求、定办结时限；包解决问题、包帮扶教育、包依法处理、包稳控措施、包息诉罢访。

局信访办对办理过程进行跟踪，及时向分管局领导报告工作动态。

信访事项办结后，由责任单位写出办结报告，总结经验做法，查找不足，经相关领导审阅后，发至各业务科室，供学习参考，提高办信处访水平。

对办理信访事项造成不良影响的有关单位和人员，严肃追究责任。

2、“三访”：领导干部公开接访、重点约访、带案下访。

3、“四单一记录”：领导干部接待群众来访登记单、交办单、督办单、办结单、接谈记录。

医疗投诉工作计划篇二第一条为及时、有效处置我市突发医疗纠纷事件，切实维护全市各级医疗机构的正常医疗和工作秩序，保护医疗卫生机构、医务人员和患者的合法权益，构建和谐医患关系，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《医疗事故处理条例》等法律法规，结合本市实际，制定本预案。

第二条本预案所称的突发医疗纠纷事件是指患者一方实施的严重影响医疗机构正常工作秩序的纠纷事件。

根据事件性质、危害程度、涉及范围，将突发医疗纠纷事件分为一般突发医疗纠纷事件和重大突发医疗纠纷事件。

1、写恐吓信或者多次发送侮辱、恐吓等其他信息，公然侮辱或者捏造事实诽谤医务人员，干扰医务人员及其家属正常工作和生活。

2、在公共场所以散发传单、散布谣言等形式传播虚假信息造成恶劣影响。

3、抢夺患者或他人医疗文书，以及与医疗纠纷相关的医疗证物，经劝说无效。

2、侮辱、威胁、恐吓、围攻、殴打医务人员或非法限制医务人员人身自由的；患者或其家属有自杀、自残倾向，或危害他人人身安全。

3、在医疗机构内或周边，身着孝服、x、下跪、设灵堂、烧纸钱、摆花圈、拉横幅标语、张贴x、围堵大门、堵塞交通等行为，不听劝阻，拒不按法律程序处置。

莫三支、长沙市雨花区人力资源和社会保障局劳动和社会保障行政管理(劳动、社会保障)二审行政裁定书【案由】行政行政管理范围行政作为劳动和社会保障【审理法院】湖南省长沙市中级人民法院【审理法院】湖南省长沙市中级人民法院【审结日期】2020.04.29【案件字号】(2020)湘01行终114号【审理程序】二审【审理法官】罗柏寒周永黄姝【审理法官】罗柏寒周永黄姝【文书类型】裁定书【当事人】莫三支;长沙市雨花区人力资源和社会保障局;长沙市雨花区左家塘街道办事处【当事人】莫三支长沙市雨花区人力资源和社会保障局长沙市雨花区左家塘街道办事处【当事人-个人】莫三支【当事人-公司】长沙市雨花区人力资源和社会保障局长沙市雨花区左家塘街道办事处【代理律师/律所】黄鹤湖南超前律师事务所【代理律师/律所】黄鹤湖南超前律师事务所【代理律师】黄鹤【代理律所】湖南超前律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】行终字【原告】莫三支;长沙市雨花区左家塘街道办事处【被告】长沙市雨花区人力资源和社会保障局【本院观点】雨花区人社局于2018年6月20日作出《劳动保障监察不予受理决定书》，决定书已明确告知莫三支寻求救济的途径和起诉期限。

【权责关键词】合法违法受案范围第三人证据不足不予受理缺席判决维持原判改判撤销原判发回重审【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，雨花区人社局于2018年6月20日作出《劳动保障监察不予受理决定书》，决定书已明确告知莫三支寻求救济的途径和起诉期限。

如莫三支对该决定书不服，应在收到决定书之日起6个月内向法院起诉。

本案中，莫三支于2019年7月2日才提起本案诉讼，明显已超过法定期限且无正当理由，应裁定驳回其起诉。

莫三支诉请撤销雨花区人社局2019年4月4日作出《信访不予受理告知单》，因信访事项不属于人民法院行政诉讼的受案范围，故也应裁定驳回其起诉。

应当指出，上诉人如坚持认为其社会保险费未依法缴齐，可依法向社会保险费征收机构申请，责令用人单位限期缴纳或者补足未按时足额缴纳社会保险费。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==乡镇信访接访制度篇一：信访接访制度信访接访制度为完善本镇信访接访制度，切实解决信访接访事项的落实，提高信访工作的质量和效率，更好地开展便民服务，结合本镇信访工作的实际情况，特作如下规定：一、信访件的登记（一）各类信访件的接受及处理结果均应作相应的登记。

（二）信访件的登记簿分为：人民群众来信登记簿、人民群众来访登记簿、“四长”接访日登记簿、领导接访日登记簿。

（三）来信按性质分类登记，注明收到日期，及时答复，准确转送。

来访也按性质分类登记，注明接访日期。

接访人员应着做到仪表端正、态度和蔼、用语文明，认真听取来访者的情况反映，认真记录详细情节、主要事实和理由，耐心向来访者解答、转处或作其他处理。

二、信访件的交办（一）交办信访的来源。

1、“四长”接访日接待的信访件。

2、领导接访的信访件。

3、信访接访报请领导批处的信访件。

4、上级政府或信访局交办的信访件。

（二）交办信访件的处理落实1、需交办的信访件由书记、镇长或分管领导作出批办、处理意见后（批处意见中应明确落实部门、责任人，并指定办理期限），交信访办登记并统一签发领导批件交办单，然后送责任部门。

2、交办的信访件的交接、批示及批件的转处，均有签收手续。

3、对涉及两个以上部门的交办信访件，由书记或镇长牵头，与分管领导、部门负责人、经办人共同研究和商定处理方案。

4、各部门接到书记和镇长批办交办信访件后，应当在指定期限内办结，并将处理情况向书记、镇长或分管领导作书面答复。

书记、镇长或分管领导对处理情况认可后，及时转交信访办，由信访办反馈给信访者。

三、信访件的督办（一）信访件的督办工作由信访办专职信负责。

（二）有关部门未在指定期限内办结交办信访件，也未向书记、镇长或分管领导书面说明不能按期办结的情况和理由的，由信访办报请书记、镇长或分管领导签发信访件督办单，责令责任部门在7个工作日内办结。