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销售管理系统1.6.6.2版本操作规程销售管理项目组2011/12《销售管理系统1.6.6.2版本操作规程》简介《销售管理系统1.6.6.2版本操作规程》（下简称《1.6.6.2版本操作规程》）以《1.6版操作规程》为基本，增加了销售管理系统V1.6到V1.6.6.2版本的所有主要新增功能的介绍，并将公司销售管理的最新管理办法融入其中，形成一个既指导如何操作新系统又帮助各位了解公司销售管理办法的操作文档。
本操作规程以业务操作流程为主线，详解了每一步操作中需要注意的地方，在讲解系统操作方法的同时完善公司销售管理的思路、规范公司在渠道管理方面的操作。
文档还简要的介绍主线涉及的周边信息，便于读者理解系统、使用系统。
全文共分首页信息、人力管理、团队管理、中介管理、影像管理五部分，各部分内容适合不同的业务操作人员使用，请大家根据各自的需要选择性阅读。
文档适用于以使用过销售管理系统V1.6.6.2及以下版本的使用者。
第一部分首页信息1 首页信息详解进入系统后，用户看到如图1.1所示的系统首页。
图 1.1 系统首页系统将于下个版本中增加本次培训所使用的最新的培训文档《销售管理系统V1.6.6.2版本操作规程》。
图1.1中操作文档一栏中的文档均可点击下载，具体内容如下：1.1《销售管理系统1.6版本操作规程》《销售管理系统1.6版本操作规程》（下简称《1.6操作规程》）以《销售管理系统1.5版本操作规程》为基本，增加了销售管理系统1.6版本新功能的介绍，并将公司销售管理的最新管理办法融入其中，形成一个既指导如何操作新系统又帮助各位了解公司销售管理办法的操作文档。
1.2《销售管理系统1.6新增及调整功能说明》《销售管理系统1.6新增及调整功能说明》明确罗列出销售管理系统1.6版本的所有新增功能以及本次版本对系统原有功能的调整，使用户更直接的了解1.6版本与1.5.4版本之间的区别。
1.3《销售管理系统1.5版本操作规程》《销售管理系统1.5版本操作规程》（下简称《操作规程》）针对PICC各级渠道管理部（销售管理部）工作人员及销售团队管理者在使用销售管理系统时可能出现的问题做了详细的讲解，并对如何更好的使用销售管理系统这个工具给出建议。
思迅商锐97使用教程一、教学内容本节课的教学内容来自思迅商锐97的使用教程。
我们将深入探讨如何使用这款软件，包括其基本功能、操作步骤以及应用技巧。
具体内容包括：1. 软件的安装与启动2. 软件界面的认识与操作3. 商品信息的录入与编辑4. 销售订单的处理与查询5. 库存管理的操作与技巧6. 报表的与分析二、教学目标通过本节课的学习，学生将能够掌握思迅商锐97软件的基本操作，并能够运用该软件处理日常的商店管理工作。
具体目标如下：1. 学会安装与启动思迅商锐97软件。
2. 熟悉软件界面，并能进行基本操作。
3. 掌握商品信息的录入与编辑方法。
4. 学会处理销售订单，并能进行查询。
5. 掌握库存管理的操作，并能进行有效管理。
6. 学会报表，并能进行基本分析。
三、教学难点与重点教学难点：1. 商品信息的大量录入与编辑。
2. 库存管理的操作与技巧。
3. 报表的与分析。
教学重点：1. 软件的基本操作。
2. 销售订单的处理与查询。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、计算机、投影仪。
学具：学生计算机、思迅商锐97软件安装包、操作手册。
五、教学过程1. 实践情景引入：以一家商店的日常运营为例，引导学生了解商店管理的重要性，以及思迅商锐97软件在商店管理中的作用。
2. 软件安装与启动：讲解并演示如何安装思迅商锐97软件，以及如何启动软件。
3. 软件界面认识与操作：详细介绍软件界面，讲解各部分的功能，并进行操作演示。
4. 商品信息录入与编辑：讲解商品信息的录入与编辑方法，并进行操作演示。
5. 销售订单处理与查询：讲解销售订单的处理与查询方法，并进行操作演示。
6. 库存管理操作与技巧：讲解库存管理的操作与技巧，并进行操作演示。
7. 报表与分析：讲解报表的与分析方法，并进行操作演示。
8. 随堂练习：让学生实际操作软件，处理一些商店管理的实际问题。
六、板书设计板书设计将主要包括软件的基本操作步骤、销售订单的处理与查询方法、库存管理的操作与技巧等。
IC销售管理系统使用手册一、软件安装1.1首先下载IC销售管理系统的安装程序地址：1.2下载后双击1.3一路”下一步”安装,直到安装完成;1.4双击桌面快捷方式,运行系统;二、系统登录1.首次使用需要填写企业基本信息;2.填写完毕点击“保存“3.系统登录管理员帐号:admin 初始密码:12344.系统主界面：三、库存查询IC销售管理系统主要围绕库存查询为中心,通过IC库存查询界面,可以添加客户询价等操作;首先添加公司库存,详见供货商及库存管理点击菜单栏中的“库存查询“;或直接在菜单栏上输入型号查询：库存查询主界面：输入型号如:tim317t可以查询出所有库存信息,和该型号相关的所有询价信息,以及历史销售订单记录;点击按钮,打开添加客户询价界面,系统会自动提取并赋值型号、封装、批号等信息;如图公司名称支持模糊搜索,并可以自动复制,可以提高您的工作效率;在这个界面上,我们可以实现“保存“,“生成报价单”,“生成销售单”等操作;四、销售管理询价管理4.1.1客户询价功能说明：记录客户询价的信息,在这个模块,可以按日期查询客户询价情况,可以根据询价记录生成报价单,销售订单等功能;客户询价的状态包括：草拟、已通知采购、采购已回复、已生成报价单、已生成销售单、审核通过;系统默认业务员之后能看到自己添加的客户询价记录,不可以看到其他业务员的询价记录,但可以通过库存查询界面看到某型号的所有业务员报价记录;双击选定行,可以修改此询价信息,修改界面中执行通知采购等功能;a 通知采购如果型号没有价格,可以通知采购;选择采购员可多选单击保存;采购员会受到消息通知,点击右上角的“关闭”,表示您已经知悉,将不会再次弹出;b生成报价单单击“生成报价单”从客户询价中可以直接生成报价单,这样可以大大提高您的工作效率;c 生成销售单单击“生成销售单”按钮,系统会提取客户询价信息,会自动填写销售单;4.1.2询价回复型号通知采购,采购员回复后,业务员会收到采购已回复的消息;4.1.3 客户报价生成报价单有两种方式：a)在客户询价界面生成b)在客户报价界面中点击“新增”添加一个空的报价单这里可以查询业务员的所有报价单,系统默认显示当前月的所有报价单;单击可以看到生成的报价单,如图：打印预览界面还可以查看打印布局页面,打印机设置,导出功能excel和pdf、缩放;单击具体操作步骤相见客户询价----生成销售单订单管理订单的状态有4种：未提交、待审、审核不通过、已审;4.2.1 新增订单新增订单界面显示已保存但还未提交审核的订单;点击查找显示最新的订单信息;双击订单信息,打开编辑界面,选择“审批人”,单击“保存并提交”提交给管理员进行审核;单击“保存”只保存订单信息不提交;4.2.2 待审订单业务员提交销售订单后,管理员会受到待审通知消息;单价关闭,下次不弹出;待审订单列表：双击进入审核界面单击审核通过,业务员会受到审核通过的消息;如果此订单是通过客户询价生成的,客户询价的状态会变成“审核通过”如果询价单的报价信息是依据采购员的采购回复,系统还会通知采购下单;4.2.3 已审订单显示所有已审订单点击可以看到销售订单详细内容;客户跟踪客户类别分为非潜在客户、潜在客户和签约客户;非潜在客户：客户只是询价,但是可能没有成交意向;潜在客户：客户询价后,有成交意向;签约客户：以后成交记录的客户;客户信息可以手工添加,也可以在客户询价的过程中来添加,客户询价中输入的客户信息,默认是非潜在客户,销售成交后,系统会自动升级为签约客户;客户列表如图：双击客户名称,可以查看客户的基本资料、历史询价信息、历史成交订单等内容;客户历史询价：客户订单：五、采购管理报价管理5.1.1 销售询价业务员提交型号信息,待采购员回复,这里会显示出,所有业务员提交的销售询价记录;双击询价信息或单击“采购回复”按钮,进入采购回复界面单击“添加回复”可以进行回复,可以进行多次回复;采购回复界面中,供货商信息同样支持模糊搜索和自动赋值功能;5.1.2 历史报价这里显示历史的采购报价记录;也可以进行回复5.1.3 待采购对业务员回复的报价信息,业务员采用并且生成销售单的话,需要采购下单;采购回复记录为粉色背景表示业务员采用的是该报价信息;选择某条采购信息,单击“生成采购单”单击“保存”,保存采购信息;单击“保存并提交“提交订单待管理员审核;采购订单管理5.2.1新增订单新增订单界面显示已保存但还未提交审核的订单;点击查找显示最新的订单信息;双击订单信息,打开编辑界面,选择“审批人”,单击“保存并提交”提交给管理员进行审核;单击“保存”只保存订单信息不提交;5.2.2 待审订单业务员提交销售订单后,管理员会受到待审通知消息;单价关闭,下次不弹出;待审订单列表：双击进入审核界面5.2.3 已审订单显示所有已审订单点击可以看到采购订单详细内容;供货商管理5.3.1 供货商管理在这个界面可以新增、修改、删除供货商;供货商界面：5.3.2 库存管理选中供货商,点击,可以为供货商添加库存信息;点击浏览,选择待上传的xls或csv文件,并显示到预览界面中;预览界面中可以修改,添加库存信息;点击“保存“保存到数据库;库存管理界面中可以新增,修改,删除,导出等功能;导出excel时,如果库存数量大于65536条记录,excel会分工作表存储;六、统计分析客户分析订单分析型号分析月走势图七、系统管理员工管理可以添加员工,并设置权限;公司设置公司设置,可以添加多个公司信息,主要用于生成报价单、销售单和采购单时候,选择公司信息;部门设置职位设置合同模板可以添加、修改报价单、销售合同、采购合同模板;公司公告询价渠道这里可以设置询价渠道,客户询价时候来选择,为了记录客户通过什么渠道来看到公司信息的;便于以后统计;八、联系人：董小姐,秦先生电子邮件：销售：技术支持:。
速拓商业管理系统操作手册前言21世纪是信息化的世纪.面对国内外同行的激烈竞争，无数中小企业在管理方面的不足已经严重制约了企业的发展和壮大。
越来越多的企业经营者已经认识到实施信息化战略是改善企业经营管理水平，提高企业竞争力的有效途径.市场的呼唤不断催生出优秀的商务管理软件,而速拓系列软件则是其中的精品.当速拓系列软件还在市场上热销时，速拓公司于2004年年初整合公司的软件开发精英,成立了“经典版"开发小组,利用近两年的时间开发出速拓家族的新生代产品—“经典版”系列软件.该系统完全满足了企业对物流、信息流、资金流等集成管理的迫切需要，可以对企业各种经营活动和管理行为实施全方位的过程控制与细化管理，从而以更简便、实用的方式帮助中小企业迅速解决管理难题,全面提升整体竞争力.“经典版”系列软件延续了速拓软件进、销、存、财一体化、导航式操作、易学易用等优点,并且在信息集成和统计分析方面做了较大的提高，使您可以方便快捷地获取到各种有用信息.“经典版”系列软件也是面向国内中小型企业的商务管理平台，它根据国内中小型超市的经营规模、组织架构等方面的特点，结合中小型超市的管理需求，在业务流程及功能结构上都进行了重整，软件的功能较其以前版本更加实用化.“经典版"系列软件的推出对于我们来说还是一个新的尝试，系统中如果还存在不完善的地方，希望广大用户能够谅解，并继续提供更多的宝贵意见，以待我们在今后的版本中进一步地改进和提高,更好地满足您的需要。
速拓公司的成长与发展离不开您的支持，我们会时刻注意与您进行沟通,不断听取更多的宝贵意见，不断推出高品质的产品和服务.在此对所有长期以来不断支持速拓公司的各界人士及朋友们表示衷心地感谢！第一章、系统简介《速拓商业管理系统》是面向国内中小型超市的管理平台,它是按照国内中小型超市的经营规模、组织架构等方面的特点设计，紧密结合中小型超市的管理需求开发的。
该系统包括系统维护、业务管理（采购、销售、仓库、应收应付、现金银行、待摊费用等）、业务报表、帐务管理及辅助功能（工资、固定资产、会员、前台销售等）等五大系统，实现了对企业物流、资金流、信息流的控制与管理。
销售管理系统详细设计说明书 (2)1 引言 (2)1.1编写目的 (2)1.2项目背景 (2)1.3 术语说明 (2)1.4 参考资料 (2)2．总体设计 (3)1. 需求概述 (3)1. 商品仓库管理功能： (3)2. 商品销售管理功能： (3)3. 客户服务需求受理管理功能： (3)4. 商品报价管理功能： (3)5. 输入功能 (3)6. 输出功能 (3)7. 查询功能 (4)8. 更新功能 (4)9. 生成报表功能 (4)10 .身份验证功能 (4)3. 程序设计说明 (4)1. 模块描述 (4)2. 身份验证模块 (5)3. 初始化模块 (5)4. 关闭系统模块 (6)5. 系统功能模块 (6)6. 浏览模块 (7)7. 刷新浏览模块 (7)8. 基本资料模块 (7)9. 刷新基本资料模块 (7)10. 详细资料模块 (7)11. 刷新详细资料模块 (8)12. 条件查询模块 (8)13. 修改模块 (8)14. 增加模块 (8)15. 删除模块 (8)16. 报表生成模块 (8)17. 打印模块 (9)18. 导入模块 (9)19. 导出模块 (9)20. 密码管理模块 (9)21. 帮助模块 (10)销售管理系统详细设计说明书1 引言1.1编写目的随着社会的进步和商品品种的日益繁多，一个好的销售管理系统变得越来越重要，此报告是对“销售管理系统”从多个不同方面进行全方面的分析后而作的可行性研究分析，并指出存在的必要性。
本实验预期的读者为软件管理人员，开发人员，维护人员，我的老师。
1.2项目背景项目名称：销售管理系统项目提出者：他他他开发者：销售管理系统开发小组预期用户：销售人员参照系统：以前的销售管理系统1.3 术语说明销售管理系统：销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。
《前台销售》操作图解（一）本文是以速拓软件的<<速拓商业管理系统（辉煌版）>>软件为例撰写的说明，具体到速拓公司其他软件时，会在窗口的标题、界面及某些栏目上略有不同，您应根据实际情况进行操作。
一、前台销售操作界面在【前台销售】界面，可以显示本门店的名称、广告词及公告信息。
1、门店名称在【系统维护=>帐套选项=>常规】中的【本单位】中输入门店名称，如图1-1、图1-2。
图1-1图1-22、广告词在【系统维护=>帐套选项=>前台】中的【广告词配置】中输入广告词，如图1-3、图1-4。
图1-3图1-43、公告信息打开【辅助功能=>公告信息】，弹出【公告信息】窗口，输入公告信息内容，保存。
如图1-5、1-6。
图1-5图1-6二、快捷键为了取代鼠标操作，提高数据输入速度，系统设置了一些快捷键。
点【热键】按钮，弹出【热键】窗口，软件默认有【热键】，也可以进行个性化设置。
销售时选择对应【热键】值，会自动弹出对应的界面。
如下图2-1图2-1提示：重新设置的【热键】不能重复。
三、输入商品方法1、通过在“商品条码”栏输入商品的条码、编码或简拼，实现商品的快速输入。
如果同一商品有不同生产批号，或同一条码、编码或简拼对应有不同的商品，则会弹出一个选择窗口供您选择。
如图3-1。
图3-1方法2、在“商品编码”处输入商品编码或简拼，回车后您输入的编码或简拼对应的商品就会出现。
如果有多个“简拼中存在相同部分”的商品，或同一商品存在不同生产批号，则会弹出一个选择窗口供您选择。
如图3-2。
图3-2方法3、点击【热键】找到【弹出《商品搜索》窗口】热键，比如是F2，点击F2键。
在“商品选择”窗口中，当输入焦点定位在[过滤]栏时，按住[上、下箭头]可以在商品明细窗口中上、下移动。
若输入有过滤条件，则回车(Enter)即选中当前行。
如果有多选商品，可以在【选择】列的方框内打对勾，点击选中。
（支持小语种）多语言软件商超版用户手册多语言POS管理系统用户手册 (1)一、安装数据库及主程序 (2)1。
安装。
net 4.0 (2)2。
安装数据库 (2)3。
安装商速销售管理系统 (2)二、后台管理 (2)1。
登录后台 (2)2。
建立基础档案 (2)（1）创建商品分类2(2)创建商品档案 (3)3.采购业务 (3)(1）采购进仓 (3)(2)采购退货 (3)4.系统管理 (4)三、前台销售 (4)1。
登录前台销售 (4)2。
前台销售 (4)(1）修改数量 (4)（2）商品改价4(3)商品打折 (5)(4)整单打折 (5)（5）会员操作5（6)商品查询 (5)(7)退货换货 (5)（8）库存查询5(9)取消本单 (5)（10）打印上单5(11)挂单 (5)（12）调单5（13)收款 (6)一、安装数据库及主程序1.安装 .net 4。
0将本系统的安装光盘放入光盘驱动器,打开光盘所在驱动器，如图1—1 .图1-1双击【dotNetFx40_Full_x86_x64.exe】,自动解压后点下一步直到安装完成。
2.安装数据库双击【database_setup。
exe】,点击【下一步】直到安装完成。
3.安装商速销售管理系统建议将程序安装到非系统盘，如D盘，然后点击【下一步】，直至安装完毕.二、后台管理本系统主要包括销售后台管理程序(以下简称后台程序)及前台销售端程序（以下简称前台程序），系统的管理功能均在后台程序中完成，前台程序只负责简单的面向顾客的销售过程。
后台程序主要功能包括：商品分类管理、商品档案管理、库存管理、采购进仓模块、采购退货模块、会员管理、用户管理、供应商管理、系统管理等。
1.登录后台初次运行本系统默认管理员帐号为：1001,密码为空，点击【登陆】进入后台.2.建立基础档案初次使用本系统,用户需要在后台程序中建立完整的基本资料（主要包括商品分类、商品档案等)方可正常使用。
(1)创建商品分类在菜单栏里点击【基础资料】,然后点击【商品分类】，如下图：点击工具栏【新增大类】，输入商品大类名称，按【保存】即可。
餐饮管理系统使用手册前言 (3)第一章软件安装与帐套设置 (4)一、安装SQL数据库及主程序 (4)1、安装SQL数据库 (4)2、安装主程序 (4)二、帐套设置 (5)第二章餐饮管理操作 (8)一、登录后台管理 (8)二、建立基本档案 (9)1、餐台分类 (9)2、餐台分类 (10)3、餐台分类 (10)4、菜品分类 (11)5、菜品明细 (12)6、做法口味 (13)三、会员客户管理 (13)1.贵宾卡资料（会员资料） (13)2.贵宾卡消费记录 (13)四、库存管理 (14)1.仓库资料 (14)2.供货商资料 (14)3.进货管理 (14)4.调拨管理 (15)5.调拨管理 (15)6.库存查询 (15)7.采购报表 (16)五、财务管理 (17)1.资金帐户 (17)2.收支项目设置 (18)3.收支项目设置 (18)4.收支明细报表 (18)六、报表中心 (19)1.收款汇总表 (19)2.销售清单 (19)3.快餐销售清单 (20)4.菜品销售汇总表 (20)5.销售分组汇总表 (21)6.收款时段图表 (21)7.退菜记录 (22)8.赠送记录 (22)9.用户操作记录 (23)10.商品库存查询 (23)七、系统设置 (24)1.修改密码 (24)2.权限分组 (25)3.用户设置 (26)4.数据库备份 (26)5.导入菜品明细 (26)6.数据清除 (27)7.参数设置 (27)8.打印格式设置 (28)第三章前台销售与快餐销售 (29)一、启用打印服务器 (29)二、前台销售 (29)1.登录前台 (29)2.开台 (30)3.点菜 (31)4.结账 (31)三、快餐销售 (32)前言感谢您购买餐饮管理系统产品，使用前请仔细阅读本用户手册。
本用户手册一共分为三章详细讲解：◇第一章：软件安装与帐套设置；◇第二章：餐饮管理操作；◇第二章：前台销售与快餐销售；如果本用户手册中的内容与真实产品不一致，请以真实产品为准。
(支持小语种)多语言软件商超版用户手册
(支持小语种)多语言软件商超版用户手册 (1)
一、安装数据库及主程序 (2)
1. 安装 .net 4.0 (2)
2. 安装数据库 (2)
3. 安装商速销售管理系统 (3)
二、后台管理 (4)
1. 登录后台 (4)
2. 建立基础档案 (5)
(1) 创建商品分类 (5)
(2) 创建商品档案 (6)
3. 采购业务 (7)
(1) 采购进仓 (8)
(2) 采购退货 (9)
4. 系统管理 (10)
三、前台销售 (11)
1. 登录前台销售 (11)
2. 前台销售 (13)
(1) 修改数量 (13)
(2) 商品改价 (14)
(3) 商品打折 (14)
(4) 整单打折 (14)
(5) 会员操作 (15)
(6) 商品查询 (15)
(7) 退货换货 (15)
(8) 库存查询 (15)
(9) 取消本单 (15)
(10) 打印上单 (16)
(11) 挂单 (16)
(12) 调单 (16)
(13) 收款 (17)
一、安装数据库及主程序
1.安装 .net 4.0
将本系统的安装光盘放入光盘驱动器，打开光盘所在驱动器，如图1-1。
图1-1
双击【dotNetFx40_Full_x86_x64.exe】 ,自动解压后点下一步直到安装完成。
2.安装数据库
双击【database_setup.exe】，点击【下一步】直到安装完成。
3.安装商速销售管理系统
建议将程序安装到非系统盘，如D盘，然后点击【下一步】，直至安装完毕。
二、后台管理
本系统主要包括销售后台管理程序（以下简称后台程序）及前台销售端程序（以下简称前台程序），系统的管理功能均在后台程序中完成，前台程序只负责简单的面向顾客的销售过程。
后台程序主要功能包括：商品分类管理、商品档案管理、库存管理、采购进仓模块、采购退货模块、会员管理、用户管理、供应商管理、系统管理等。
1.登录后台
初次运行本系统默认管理员帐号为：1001，密码为空，点击【登陆】进入后台。
2.建立基础档案
初次使用本系统，用户需要在后台程序中建立完整的基本资料（主要包括商品分类、商品档案等）方可正常使用。
(1)创建商品分类
在菜单栏里点击【基础资料】，然后点击【商品分类】，如下图：
点击工具栏【新增大类】，输入商品大类名称，按【保存】即可。
如下图：
如要建立小类，先选中大类，点击工具栏上的【新增小类】，输入商品小类名称，按【保存】即可，如下图：
如果要修改，选中相应的分类然后点击工具栏上的【修改】，输入分类新名称后保存。
(2)创建商品档案
在工具栏里选择【基础资料】，点击【商品资料】，如下图：
如下图，先在左侧选择即将添加的商品分类，然后点击工具栏上的【新建商品】，输入商品条码、名称、进货价、零售价、会员价等信息，然后按【保存】按钮完成商品的添加。
如果需要继续添加重复刚才的新建操作即可。
如果需要修改商品资料，选中相应的商品然后点击工具栏上的【修改商品】，输入正确的商品信息后按【保存】。
3.采购业务
采购业务包括【采购进仓】和【采购退货】两个主要模块。
如果需要核验商品库存和毛利，应严格执行
来货时及时进仓、退货回供应商时应执行采购退货操作。
(1)采购进仓
在【导航】面板里选择【采购业务】，点击【采购进仓】，如下图：
点击工具栏上的【开单】以新建一个采购单，选择供应商和收货仓库，在表格的“编码”列文本框里输入商品编码或商品条码以添加商品，也可以通过点击工具栏上的【选择商品】来添加商品，然后在表格里修改进货的数量和进货价，再按工具栏上的【审核】完成采购进仓业务。
如下图：
如果要查看之前的采购单，可以点击工具栏上的【打开单据】，如下图，选择日期范围后点击【查询】，列表里将列出当前查询条件下的所有单据，双击单据还可以查看该单据的明细信息，如下图。
如果要修改已经审核过的单据，点击【反审核】后再修改，修改完毕按【审核】保存即可。
(2)采购退货
在【导航】面板里选择【采购业务】，点击【采购退货】，如下图：
点击工具栏上的【开单】以新建一个采购退货单，选择供应商和收货仓库，在表格的“编码”列文本框里输入商品编码或商品条码以添加商品，也可以通过点击工具栏上的【选择商品】来添加商品，然后在表格里修改退货的数量，再按工具栏上的【审核】完成采购退货业务。
如下图：
如果要查看之前的采购退货单，可以点击工具栏上的【打开单据】，如下图，选择日期范围后点击【查询】，列表里将列出当前查询条件下的所有单据，双击单据还可以查看该单据的明细信息，如下图。
如果要修改已经审核过的单据，点击【反审核】后再修改，修改完毕按【审核】保存即可。
4.系统
管理
在【导航】面板
里选择【系统设
置】，如下图：
用户分组：对不同岗位的用户进行分组，以便统一管理用户权限。
用户设置：对每个用户进行身份信息登记。
修改登录密码：用于修改当前登录用户的密码。
数据备份：将当前帐套的数据库进行备份，以防数据损坏或丢失时恢复。
数据恢复：恢复之前的数据库备份。
数据清除：删除数据信息，必要时请在删除前进行数据备份！
三、前台销售
1.登录前台销售
双击电脑桌面“商速销售前台”，输入用户编号和密码，按【登录】，如下图：
登陆界面
主窗体
1.收银：进入收银界面。
2.交班：收银员下班或换班时进行交班，以结束当班并可打印当班收银情况。
3.上传数据：当脱机销售后，网络重新连接上服务器时可以手动上传销售数据。
4.下载数据：从服务器获取最新的数据，如商品档案、促销活动、会员信息等。
5.修改密码：修改当前用户的密码。
6.切换用户：退出当前登录的用户以换不同的帐号登录。
7.参数设置：可以设置打印机、钱箱顾显、双屏广告、清除前台数据等参数。
8.退出程序：关闭前台销售程序。
2.前台销售
登录前台后，点击【收银】按钮进入收银界面：
在左下角文本框里输入商品条码或商品编号并回车，或直接用扫描枪扫描商品条码即可进行销售：
(1)修改数量
添加待销售商品后，按【F1】修改商品销售数量：
(2)商品改价
添加待销售商品后，按【F2】修改商品单价：
(3)商品打折
添加待销售商品后，按【F3】修改商品折扣值：
(4)整单打折
按【F4】修改整单折扣值：
(5)会员操作
按【F5】调用会员，结账时将按会员优惠策略进行结算。
(6)商品查询
按【F6】查询商品信息，双击商品可以添加该商品到销售列表中。
(7)退货换货
按【F7】进行退货或换货，或按单号退货操作。
(8)库存查询
按【F8】进行可以查询当前库存信息。
(9)取消本单
按【F9】清空当前已经添加的待销售商品。
(10)打印上单
按【F10】重新打印上一张销售单小票。
(11)挂单
按【F11】将当前待销售商品清单暂时保存，以方便等会客户返回买单时重新调入。
(12)调单
按【F12】将之前的挂单重新调出以便结算。
(13)收款
按【Enter】将进行收银结账。
默认是现金结算，还可以添加银行卡、支票、现金券、会员卡等多种方式进行结算。
