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创新销售运营模式 提升价值经营能力——关于移动互联网流量经营的思考

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一
在 移 动 互 联 网时 代 ，电信 企 业 转 型 面 ｌ 新 的 要 求 。 与 临着
传统语音通信和固定互联网时代相 比，移动互联网在商业模 式上最大 的特点就是流量计 费， 而流量与其它电信业务相 比， 是 “ 形 的 ” “ 可 感 知 的” 无 和 不 。基 于 这一 特 点 ， 为 身 处 市 场 作
２ １ 年 第 ５ 期 ０２
信 息 通 信
Ｉ ＯＲＭ ＡＴＩ ＮＦ ｏＮ ＆ ＣＯＭ Ｍ ＵＮＩ ＣＡＴ ＯＮＳ Ｉ
２Ｏｌ ２
（ 总第 １ １期） ２
（ｕ ． Ｎ １ １ Ｓｍ ｏ ２）
创新销售运 营模式
提升价值经营 能力
关 于移 动 互联 网流量 经 营 的思考
彭 继 民
什 么 是 兆 字 节 ，所 以很 难 指 望 他 们 知 道 什 么 时 候 已经 达 到 极 限 ！” 美 国联 邦通 讯委 员会 主 席 格 纳 考 斯 基 如 此 评 价 流量 计 （
・
终 端 销 售 环 节 。针 对 新 入 网 用户 ，各 类 用 户 接 触 面 销 售 服 务 人员要严格执行“ 个演示”“ 三 、 四个 一 ” 通 过 天 翼 手 机 助 手 或 （
（ 中国电信 湖北公 司， 湖北 武汉 ４ ０ ２ ） ３ ０ ４
摘要： 在移动互联 网时代 ， 电信企业转型 面临着新的要 求。一线运 营企业应适应流量经营的需要 ， 对用户流量消费需 针 求及特点， 在销 售行 为、 营模 式上采取有别于传统运 营模式的举措 ， 运 消融进入 障碍 ， 提升 消费感知 ， 丰富内容应用 ， 激发
的“ 史 最 贵 微 博 ” “ 价 Ｑ 表 明 ， 大 多 数 人 仍 然 不 知道 与 天 Ｑ” “
２ 面 向用户 感知针 对性解 决 “ 三不 ” 问题
２１消融 用户进 入 障碍 ， ． 帮助 用 户从“ 会用 ” “ 用” 不 到 会
一
是 做 好 新 入 网用 户 辅 导 工 作 。流 量 经 营 工 作 要 前 置 于
行推广应用。
４ ＡＭＲ功 能使用 原则
渗透率要超过 ５ ％ ， ０ ＡＭＲ用户渗透率 高的区域才能发挥 ＡＭＲ的功能， 以建议优 先考 虑在 市区使用 ＡＭＲ功能 ； 所 多用
在 ＣＩＭ Ｏ ／、 Ｓ较差 、 Ｒ 使用 比例 高 的 区域 。 Ｈ
５结 语
在影 响 ＭＯ Ｓ评分的诸 多因素中， 编码方式无疑是最主要 作用 ， 选择合适的编码 方案尤为重要 ， 合理的 ＡＭＲ参数设置
ｅ
作者简介 ： 高文 （９ ３） 女， １ ８一 ， 河北衡水人 ， 助理工程师 ， 主要从
事 ＧＳ 网络 优 化 工 作 。 Ｍ 图 ２ ５月 第 二 周 编码 方式 为 ＡＭＲＨ 的 Ｐ Ｓ Ｔ路 测 图 Ｒ Ｅ ＱＤ
２ ４６
信息通信 互联星空试机专 区完成一次软件下载、 一次视频演示、 一次掌 厅登录、 次 ２ Ｍ 流量 赠送 ） 一 ０ 等规定动作 ， 确保 第一 界面触 点 营销规范的执行 。 二是做好信息聚合工作。 面对海量 的信息 ， 用户往往会感到茫然无助 。要通过“ 摘要＋ 索引” 的形式 ， 加强 信息 的组织与聚合 ， 让用户花较少的时间和成本 ， 就能快速地 获取 自己想要的信 息。三是做好 内容导航工作 。梳 理整 合优 秀互联 网内容并 以导航 的形 式，定期 向用户推介主流互联网
能有 效提 升 ＭＯＳ平 均 值 以及 用 户 感 受 。 参考 文献 ：
【】 王炳锡， １ 王洪． 变速率语音编码 ［ ． Ｍ］ 西安： 电子科技大学 出
版 社 ，０４ ２０
【】 胡捍英， ２ 杨峰义． 第三代移动通信系统［ ． ． Ｓ 无线 网络 规 划 与 优 化 ［ ． 民 邮 电 ３ ＧＭ Ｍ］ 人 出版 社
流 量 缺 乏具 体 的 感 知 ， 多 了怕 承 受不 起 ， 少 了感 觉 吃 了亏 ， 用 用
两 个 突 出 问题 。 一是 如何 站 在 用 户 的角 度 ， 流 量 可 感 知 。 让 二 是 如 何 站 在 流 量 经 营用 户接 触 面 的销 售 人 员 的 角 度 ，让 流 量 营销推广易理解、 执行 。 好
一
是 “ 会 用 ” 或 因 为 终端 不 支 持 ， 因为 不 知 道 怎 么 不 。 或
线 的电信企业要提升移动互联 网经营能力 ，现阶段面临着
下载 、 浏览……面对较高的门槛、 纷繁 的内容与应用 ， 以及繁 琐 的操 作 ， 多 用户 茫然 不知 所 措 。二 是 “ 敢用 ” 由于 对 很 不 。
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ＰＳ 的Ｄ ＥＱ Ｔ路 测 图对 比如 下 ：
通过本次 Ａ ＭＲ参数优化调整验证， 明 Ａ 说 ＭＲ参数优化 对 ＭＯＳ评分指标的提 升有着 比较积极 的作用， 建议对全网进
以至于最后“ 不敢用” 。三是“ 不想用” 。或 因为不知道有什么 东西可用 ， 因为不了解配套 的价格 ， 因为花 了钱却没有获 或 或 得 自己想要的东西感觉不划 算……最后就 导致 了“ 不想 用” 。
ｌ用户 面对流 量计 费存在 “ 不” 态 三 心
随着 ３ Ｇ技 术 的 成 熟 商用 、 动 网络 的宽 带 化 及 智 能 终 端 移 的普 及 ，流 量 开始 变 得 无 处 不 在 。此 前 被 媒 体 传 得 沸 沸扬 扬
用户需求， 创新运营机制， 提升流量经营能力。 关键词： 流量； 用户感知 ； 价值 ； 能力
中 图 分 类 号 ：Ｐ ９ ．１ Ｔ ３ ３０ 文 献标 识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ ３１３ （ ０ ２ ０ ．２ ６０ １７ —１ １２ １ ）５０ ４ ．２ 费） 事 实 上 ， 对 流 量 计 费 ， 大用 户 普 遍 存 在 着 三 种 典 型 。 面 广 心态 ：

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流量经营的互联网思维漫谈

流量经营的互联网思维漫谈

关 注运 营 商到 用 户的 直接服 务 质量 ， 而不鼓 励 用 户
之 间的分享 与交流 ， 用户的 沟通主要 通过 营业厅 、 与
客服 热线等进 行双 向交流 。
在这 种逻 辑 思维 下 ，运 营商 的流 量经 营就会 面
网站或者 一些业务 网站 都在运 营商的各种 营销 宣传和
直接 的感知度 有关 ，但是 不能否认 单一的 消费者行 为
调 节手段 带来的只是 流量的价值 贬值 。
陈 志 刚 ： 供 职 于
国 内某 运 营 商研 究院 ， 从 事 行 业信 息 化 业 务 领 域 的 技 术 和 业务 研 究 。 个 人研 究领 域 包 括 移 动
内容免费加重网络建设和运维压力。对用户消
临 “ 切 问题 都 由 自己扛 ”的尴尬局 面 。 一
流量补贴下有着 巨大的点击量 ， 但是这些用户的注意
力并没有被 转售给 第三方 ，使 其获取价值 ，甚 至这些
与用户关 系的调节 手段单一 。对 用户流量 消
８ Ｚ
矗 璋
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业务 还从 用 户号码 的来 源限制竞 争对手 的 用户使 用。显 然 ，这种
压 力 ，这是 近 日一 位 电信运 营商 的 高层 管理人 员对
当前 运 营商 所面 临 的压 力在 一次 公 开发 言 时作 出的
总结判 断。
意玩”闲时优惠 Ｇ ＲＳ叠加套餐，资费 ５ ／ Ｐ 元 月，含
１ 闲时流量 ，闲时 为每 日 ２ 点到 次 日９ 。公 众看 Ｇ ３ 点 到 的是流量 资费价格 的不断下 降。 当然 ，这 也与用 户
限制 是 源于运 营商无 法从竞 争对手 的 用户号码 上直接 获取 价值 ，
移动互联网时代的营销策略与创新模式

移动互联网时代的营销策略与创新模式

移动互联网时代的营销策略与创新模式在当今移动互联网时代，营销策略和创新模式迅速发展，以适应消费者需求的不断变化。

早期的营销策略只是简单地通过广告宣传将产品卖给消费者，但是现在情况已经发生了变化。

越来越多的公司已经意识到，如何提供更优质的产品和服务，建立更紧密的消费者关系以及通过有效的营销策略巩固市场地位是非常重要的。

一、定位目标用户在制定营销策略之前，需要先了解目标用户的需求。

通过市场调查和数据分析，企业可以了解用户的喜好、行为习惯和消费习惯。

举例来说，如果企业的目标用户中有许多年轻人，那么企业可以采用年轻化、轻松和创新的营销策略。

二、建立品牌形象建立品牌形象和社交媒体营销是现代营销策略的关键。

通过社交媒体平台，企业可以直接将产品信息传递给消费者，还可以更好地与消费者互动。

传播品牌信息的方式也更加多样化，企业可以通过视频、图片和文字等多种形式表达自己的情感。

同样重要的是，企业也应该打造个性化的品牌形象，以便在市场上留下深刻的印象。

三、进行精准营销精准营销是指通过数据分析和目标定位进行精准地推广，而不是广泛地覆盖市场。

通过精准营销，可以获得更高的回报率和消费者满意度。

例如，通过社交广告定向推送产品，以便更好地与目标消费者建立联系。

此外，在营销过程中，企业还可以通过手机应用程序实现精准营销。

四、提供优质的用户体验高质量的用户体验可以增加用户忠诚度和口碑。

随着智能手机的普及，越来越多的用户期望移动应用程序提供良好的交互体验和简单易用的设计。

因此，企业必须确保其在移动应用程序中提供了与其品牌和运营理念一致的用户体验。

五、创新营销策略创新营销策略可以吸引更多的用户以及更加持久的用户忠诚度，从而增加收益。

例如，企业可以设置优惠内容、赠品或联合市场推广活动，以吸引用户。

此外，企业还可以创新营销模式，例如购物节日策略、预约下单、拼团购等定制化的服务。

六、挖掘移动营销的潜力移动互联网的发展，拓展了企业的营销渠道。

移动互联网时代的企业流量运营策略

移动互联网时代的企业流量运营策略

移动互联网时代的企业流量运营策略在当今移动互联网时代，越来越多的企业意识到了流量运营的重要性。

随着移动互联网用户的不断增加和竞争的加剧，流量已经成为了企业发展不可或缺的一部分。

如何有效地运用流量，成为了企业发展的重点。

本文将从几个方面来探讨移动互联网时代的企业流量运营策略。

一、了解移动用户的习惯在移动互联网时代，了解移动用户的习惯十分重要。

通过对用户进行深入的数据挖掘和分析，可以了解他们的行为习惯，从而为企业提供更加精准的流量运营策略。

同时，我们也需要充分利用一些移动互联网的技术手段，如LBS、AR等，来提高商品曝光率和用户转化率。

二、利用社交媒体营销社交媒体已经成为了影响用户购买决策的重要渠道。

企业可以通过在社交媒体上的推广和营销，吸引更多的用户。

同时，社交媒体还可以为企业提供用户反馈，通过用户反馈来优化产品和服务。

三、打造品牌内容，提高用户黏度在移动互联网时代，用户对品牌的忠诚度已经越来越低。

企业需要不断地打造有吸引力的品牌内容，提高用户的黏度。

通过提供有价值的内容，如教程、案例分析等，吸引更多的用户。

同时，企业还可以通过提供个性化的服务和优惠券等策略，让用户产生持续的购买欲望。

四、实现精准推广，提高转化率对于企业而言，流量的转化率是衡量流量运营效果的重要指标。

企业需要实现精准推广，通过准确的用户画像和营销策略，提高流量的转化率。

同时，企业还可以借助一些移动互联网的技术手段，如智能推荐、搜索引擎优化等，提高流量的质量和转化率。

五、注重移动支付并提供优质的售后服务移动支付是移动互联网时代的重要趋势。

通过提供多种便捷的支付方式，企业可以提高用户的购买体验。

同时，为了提高用户满意度，企业还需要注重售后服务。

提供优质的售后服务和完善的退换货政策，可以大大提高用户的忠诚度和口碑。

综上所述，移动互联网时代的企业流量运营策略需要结合移动用户的习惯，利用社交媒体营销、打造品牌内容、实现精准推广、注重移动支付并提供优质的售后服务等多种策略，才能占领更多的市场份额，提高企业的竞争力。

探讨基于移动互联网的创新营销策略

探讨基于移动互联网的创新营销策略

探讨基于移动互联网的创新营销策略移动互联网的快速发展，给人们的生活带来极大的便利，同时也给企业带来了前所未有的商机。

如何在这个信息化时代通过运用创新的营销策略来提升企业的影响力和市场份额，成为了许多企业家和市场人员思考的重要问题。

基于移动互联网的创新营销策略可以说是近年来企业营销中最受重视的一种。

下面我就从营销的角度，谈一谈基于移动互联网的创新营销策略。

首先，构建一个多样化的移动应用平台。

移动应用平台可以帮助企业与用户紧密联系并实现快速打通。

平台一方面需要具备优质的内容筛选机制，提供符合人们兴趣和需求的物品信息，并具有在线购物功能。

另一方面，要提供较为完整的电商服务，包括支付、物流和售后服务等。

通过这样一个全方位的移动应用平台，企业和用户可以深度沟通，从而有效地推广自己的产品和服务。

其次，借助大数据人工智能技术，实现精准化推广。

大数据和人工智能技术可以帮助企业分析用户的行为和喜好，进行精准化的广告投放。

通过大量收集并分析用户的数据，结合先进的人工智能算法，定位用户的需求和喜好，实现精准化广告投放。

这样，企业可以更加精准地打造自己的品牌，并在营销中更加高效。

同时，利用大数据和人工智能技术也可以实现数据营销，更加便捷地对用户进行分类和细分，为企业获取高质量、高效率的销售线索，找到需要的客户，提升销售转化率和利益。

第三，在社交媒体上打造个性化的品牌口碑。

随着社交媒体的普及，每个人都可能成为可信的品牌口碑代言人，这也成为了企业建立良好品牌形象和巩固品牌忠诚度的重要渠道。

通过借助热门社交媒体，如微信、微博、抖音等，可以提高品牌知名度并建立相应的口碑，随后还要在各大媒体平台进行广泛宣传，引发良性品牌口碑互动，让广大消费者对品牌产生好感，增加消费的心理领悟度和决策转化率。

第四，通过植入性营销方式，进行场景式营销。

植入性营销旨在将产品或服务无意识地展现在用户面前，让其形成由内而外的消费意识。

而场景式营销则是将营销活动与生活场景相结合，借助地铁、公交、商场等公共场所的特性，将创意营销融入到人们的日常生活中，达到达到提高品牌知名度、扩大消费群体和提升品牌形象的目的。