量管理体系不仅是引导行政机关人员时刻确立执政为民的思想,尽心尽职为群众办得人心、暖人心、 稳人心的实事,自觉实践“全心全意为人民服务”的根本宗旨的需要,也是创新行政管理方式,推 进机关效能建设的重要载体和抓手。具体有三方面的优势一是通过导入标准,在我局全面贯彻“以顾 客为关注焦点”的服务理念,不断地“理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期 望”,这种“以顾客为中心”的服务理念,跟在行政机关中充分营造“权为民所用、情为民所系、利 为民所谋”的良好氛围,强化行政机关的服务观念是一致的。二是通
Байду номын сангаас
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系的基本做法和体会(一)目的明确是前提。切实把管理经济的职能转到为市场主体服务和创造良 好的发展环境上来,是对现代提出的客观要求。随着国家积极推进《行政许可法》的全面贯彻实施, 的职能将由管理型向服务型的积极转变,而职能的转变,对行政机关实施规范化管理的要求也越来 越迫切,为此我局导入标准,实施质量管理体系认证,就是将这种先进的管理理念和质量管理标准 同我局履行++++职能和行政执法职能的实践相结合,在这个基础上建立起一个新的管理平台,来运 作和规范我局机关履行++++职能和行政执法职能。我们认为,运行质