基层电子政务发展中的问题与对策.docx

电子政务，就是指应用现代化的电子信息网络技术和管理理论，对传统政务进行持续不断地革新和改善，以实现高效率的政府管理和服务，构造更加适应时代要求的政府和运行方式；也是政府部门运用先进的电子信息技术手段（计算机、网络、电话、手机、数字电视等），以实现政务信息数字化、政务公开化、办公高效化、服务网络化等目标的过程。

我国目前仍处在社会主义初级阶段，人口多、底子薄、资金短缺、资源匮乏是我国的具体国情，面对此国情必然使我国政府把推行电子政务的步子放得较慢一些。

因此，我们应该客观地看待本国的具体国情，将国外推行电子政务的先进经验和技术与之相结合，有计划、有步骤地构建具有中国特色的电子政府，走出一条具有中国特色的信息化电子政务道路。

我国的电子政务起步和发展都比较的晚。

20世纪80年代以来，各基层政府机构积极推进电子政务建设，取得了可喜成绩。

但从总体上看，各基层政府的电子政务建设尚处在起步阶段，存在一些急需解决的问题。

一、加快电子政务发展的重要意义从国际社会来看，推动电子政务发展，首先是为了提高本国政府的管理能力和服务能力。

政府能力提升后，就能提升国家在国际社会中的竞争能力。

从这个意义上讲，加快电子政务发展，推动政府信息化意义重大。

具体来讲，在中国目前条件下，推动电子政务，加快政府信息化的步伐，至少有六个方面的意义：第一、推动电子政务发展，有利于迎接加入世贸组织后对政府管理提出的挑战。

我们从加入世贸组织以后，对中国的经济社会发展带来了很大机遇，也使我国整个经济社会，特别是经济更好地与世界经济融为一体，给我们带来了很大的发展机遇。

但是也应该同时看到，加入世贸组织以后，确实对于我们的政府管理提出了一系列严峻的挑战第二、通过推动电子政务发展，构建电子网络政府，可以提高政府决策的科学性、及时性、有效性。

我们过去主要是大量的政府决策失误，造成大量的重复建设，造成巨额的国家财政资金浪费。

有人说，如果能把决策失误造成的损失减少的话，一年可以节约大量的资金。

我国电子政务建设中存在的问题及对策研究随着信息技术的发展，电子政务建设已经成为推进政府现代化的重要方法和手段。

我国也在加快电子政务的建设，但在实际落地过程中，仍然存在一些问题和挑战。

本文将着重探讨我国电子政务建设中存在的问题，并提出相应对策。

问题一：信息化程度不够首先，我国电子政务建设的信息化程度还有待提高。

我国政府部门在电子政务建设中，仍然存在信息化程度不够的问题。

政府部门不能及时有效地应用先进的信息化技术，导致政府与民众信息的不对称。

在市场经济的环境下，政府信息不对称会使得市场竞争不公平，同时也会影响政府的公信力和形象。

对策一：提升政府信息化水平推进政府信息化建设，建立一套完整的信息技术支撑体系，加快政府数据共享，提高信息交换的效率。

运用大数据技术提高政务服务的质量和效率，使政府服务更加方便、快捷、透明。

问题二：网上服务能力有限其次，在我国的电子政务建设中，政府网上服务的能力有限。

政府网站的信息更新不及时，政府在线服务的渠道缺乏多样性，导致公民和企业还是习惯性的去到线下办理事宜。

政府网站还没有充分发挥实时交互、即时响应的优势，整体网站体验效果和满意度都不太理想。

对策二：重视网上服务建设一是加快政府公共服务平台的建设，该平台应具备一站式服务窗口，方便群众申请公共服务；二是优化网站体验，在网站中加入实时交互、即时响应的功能，加强网上服务的优化升级工作，让公众有更好的体验，让群众愿意通过网站办事，提高政府服务的效率和质量。

问题三：隐私信息保护不够新时代背景下，数据安全和隐私保护问题尤为重要。

在我国电子政务建设中，个人隐私信息保护不够，增加个人信息泄漏风险。

政府部门未能充分意识到数据保护的重要性，缺乏相关技术和政策的采用和实施，从而使得群众个人隐私数据不太安全。

对策三：加强隐私信息保护法律制度与技术保障在制定相关隐私保护法律制度时，应加强人权属性和保护性，以及个人数据、权益安全等相关条款，加强对群众个人隐私数据的保护，强调数据的安全性、保密性以及经济和技术属性尤为重要。

地方政府电子政务建设存在的问题及对策建议思考一、电子政务产生的背景党中央明确提出，在决策部署方面，我国应扎实推动工业和信息化事业持续健康发展。

事实上，加快提升网络信息安全保障水平，就是要加快实施网络强国战略，加强网络信息基础设施建设，加快5G以及工业互联网等重大技术研发应用。

工业和信息化部对大力发展现代信息技术决策部署的贯彻落实，为电子政务的发展起到了强大的推动作用。

二、电子政务的实践意义在计算机技术和网络通信等相关技术的强有力支持下,电子政务这种行政方式逐渐被应用到政府机构的公共管理环节。

包括日常的办公工作、公众信息的发布以及业务流程查询等各种公共管理的环节和领域。

此外，各种数据也在互联网的链接下被存储和联动，在电子政务的运行过程中，可通过计算机检索机制快速查询、即用即调。

以人口普查为例。

据了解，XX市政府在普查登记的过程中就选择了使用电子政务的行政方式。

普查员在工作过程中使用电子采集设备登记普查对象信息，当普查对象上门时间无法配合调查时，也可以在充分沟通协商的基础上通过互联网进行信息自主填报。

XX市政府就是通过电子政务的方式，开展当地人口普查活动，既简化了政府的业务流程，又强调了信息资源的共享，促进政府工作方式转变的同时，大大提高了政府的行政效率。

三、地方政府电子政务存在的问题（一）电子技术水平相对落后，信息安全问题亟待解决。

根据中研普华研究报告≪2020-2025年电子政务产业深度调研及发展现状趋势预测报告》分析，中国电子政务发展指数仍较低，与国家综合实力存在明显差距。

ICT发展指数旨在衡量全球、区域、国家或地区信息化发展程度。

按各地区排名前五的ICT企业总市值分析表明，2020年美国前五企业总市值66328亿美元，中国约18123亿美元，分析可见，我国的电子技术水平作为电子政务的主要依托和重要基础，和发达国家相比仍有很大差距。

此外，电子政务运作过程中的很多信息安全问题也不容忽视。

一旦将政府的公共管理活动由线下转为线上，必然将会有大量的公众信息通过互联网进行传输，而其传输的过程中，信息泄露的问题一旦被忽视，将会大大降低政府公信力，降低公众对政府的满意度。

电子政务外网安全建设中的问题与对策发布时间：2021-09-16T03:26:42.762Z 来源：《文化研究》2021年10月下作者：韦泉泓[导读] 推行电子政务是国家信息化工作的重点，是深化行政管理体制改革的重要措施。

电子政务外网作为电子政务信息化的重要组成部分，是国家电子政务的重要基础设施，是政府的业务专网，主要承载政务部门不需要在内网上运行的业务和面向社会的专业性服务，为政务部门的业务系统提供网络通信、信息交互和安全保密等支撑服务。

基于此，以下对电子政务外网安全建设中的问题与对策进行了探讨，以供参考。

北海市人民政府信息网络管理中心韦泉泓 536000摘要：推行电子政务是国家信息化工作的重点，是深化行政管理体制改革的重要措施。

电子政务外网作为电子政务信息化的重要组成部分，是国家电子政务的重要基础设施，是政府的业务专网，主要承载政务部门不需要在内网上运行的业务和面向社会的专业性服务，为政务部门的业务系统提供网络通信、信息交互和安全保密等支撑服务。

基于此，以下对电子政务外网安全建设中的问题与对策进行了探讨，以供参考。

关键词：电子政务；外网安全建设；问题与对策引言我国电子政务呈现快速发展趋势，管理信息和联网得到了极大改善，管理效果也明显提高。

但是，从电子政务管理的现状来看，安全是一个重要问题，要使网络运行稳定，必须明确安全管理水平。

这里应该指出，电子政务外联网不能被忽视，如果安全管理，设备和技术也应受到同等重视，这大大增加了管理上的困难。

要想使行政工作更有效，就必须找到可行的安全管理策略。

1电子政务网的安全问题1.1网络备份需要增强目前，大多数省份电子政务外网主线路已实现省-市-县-乡-村五级全域覆盖，但是备份线路普遍只完成部分单位的接入。

随着政务业务的发展和数据量的增长，电子政务外网需要在扩容带宽的基础上，继续扩展备份线路覆盖范围并增强备份线路安全可控能力。

1.2电子政务系统存在安全威胁从国内电子政务系统的现状来看，现实中存在着安全威胁。

县级政府电子政务建设存在的问题及对策摘要：电子政务以其先进的信息技术手段在改善政府管理和公共服务方面发挥着巨大作用,因而发展电子政务已成为世界各国建设服务型政府最为有效的途径,成为世界各国行政改革的趋势之一。

本文以县级政府电子政务为切入点,分析了县级电子政务建设中存在的问题,并提出了策略措施。

关键词：县级政府电子政务问题1、电子政务的概念电子政务是指在现代计算机、网络通信等技术支撑下,政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。

它包含多方面的内容,如政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等。

2、县级政府电子政务建设存在的问题及原因2.1 电子政务建设缺乏统一的规划协调在电子政务的建设过程中,县级政府及政府各部门在建设电子政务时因不能进行统一规划协调,造成了信息化建设的盲目与分散,往往各自为政,采用的技术标准与原则也各不相同,业务内容单调重复,只从解决本机构内部的需求出发考虑技术的应用。

这必然导致各级部门之间、各业务应用系统之间不能联通、科技信息资源不能共享,出现信息孤岛和自动化孤岛,造成盲目建设项目,浪费大量资源的后果。

如有些政府部门为了增加政绩,建立自己的电子政务系统,部门之间恶性竞争政绩、表现政绩,各部门设立自己专门的内网,造成同楼办公不同网的局面,为机构间的信息交流带来了不必要的困扰。

2.2 电子政务相关基础设施仍较落后电子政务及社会各种信息化系统得以运行的根基是各种信息技术基础设施,基础设施水平的高低直接影响着电子政务系统应用效果的好坏。

当前县级的互联网发展水平、网络普及率及相关的电子政务基础设施在全国来看还是处于低水平。

2.3 县级政府部门缺乏信息技术专业人才电子政务的建设与运行需要大量各类型信息技术的综合应用,因此掌握信息技术相关知识的专业人才成为了整个电子政务系统中必不可少的组成部分,系统从开发到应用再到运行、维护都需要相关的技术人才。

公共服务视域下电子政务发展面临的问题及对策问题一：数字鸿沟问题随着电子政务的发展，数字鸿沟问题愈发突出。

一方面，一些特定群体，如老年人、农民工等，由于缺乏基础数字能力，无法充分参与电子政务服务；由于城乡发展差异，一些地区的基础设施和网络环境不完善，造成电子政务服务的断层。

针对这个问题，可以采取以下对策：1. 加强基础设施建设，提高网络覆盖率，确保每个地区和群体都能够顺利接入网络，享受电子政务服务；2. 开展数字教育和培训，提高公民的数字素养和能力，使其能够熟练使用电子政务平台；3. 设立专门的服务窗口，为特定群体提供在线服务的辅助和指导。

问题二：信息安全问题在电子政务发展过程中，信息安全问题时常引发关注。

一方面，随着电子政务平台的扩展和应用，大量公民的个人信息被收集和存储，如果信息泄露可能对公民的隐私权产生影响；政府部门的数据也可能面临黑客攻击、数据破坏等风险。

为解决这个问题，可以采取以下对策：1. 加强信息安全技术建设，采用先进的加密和防护技术，保护公民和政府部门的信息安全；2. 建立健全的信息安全管理体系，制定相关法律和规范，加强对信息安全的监管和管理；3. 宣传普及信息安全知识，提高公民的信息安全意识和防范能力。

问题三：服务质量问题与传统的窗口服务相比，电子政务服务的质量存在一定的问题。

一方面，由于技术和人员的限制，电子政务平台的应用功能和操作流程可能不够完善，导致用户体验不佳；一些政府部门在推行电子政务过程中可能缺乏足够重视，导致服务质量不稳定。

为解决这个问题，可以采取以下对策：1. 加强技术研发和应用创新，推动电子政务平台的升级和改进，提高用户体验；2. 加强政府对电子政务的重视和支持，建立健全的监督机制，确保服务质量；3. 加强对政府工作人员的培训和管理，提高他们的业务水平和服务意识。

问题四：信息不对称问题在电子政务服务中，信息不对称问题普遍存在。

一方面，政府部门发布的信息不够透明和及时，无法满足公众对信息的需求；公众在使用电子政务平台时，难以获取到准确和全面的信息。

我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指运用信息技术手段改进政府工作方式和提供公共服务的一种方式。

在我国，电子政务发展取得了显著的成就，但仍面临一些挑战。

1.政府信息化水平不均衡目前，我国各级政府信息化水平存在较大差异。

一些发达地区已经实现了政务信息化全覆盖，但一些欠发达地区仍存在信息化建设滞后的问题。

2.信息安全问题突出随着电子政务的发展，信息安全问题日益突出。

政府部门需要加强信息安全意识培训，加强信息安全技术研发，建立健全的信息安全管理体系。

3.公众参预度有待提高电子政务的目的之一是提高政府与公众的互动和参预度。

然而，目前公众参预度仍然较低，需要加强公众教育和培训，提高公众对电子政务的认知度和使用率。

二、发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展，以下是一些对策建议：1.加强政府信息化建设政府各级部门应加大对信息化建设的投入，提高信息化水平。

同时，要加强各级政府之间的协调合作，实现政务信息的共享和互联互通。

2.加强信息安全保障政府部门应加强信息安全意识培训，提高信息安全技术水平。

建立健全的信息安全管理体系，加强对政务信息的保护和监管。

3.推动电子政务与互联网+的融合互联网+是当前的热点和趋势，政府部门应积极推动电子政务与互联网+的融合，提供更加便捷和高效的公共服务。

4.加强公众教育和培训政府部门应加强对公众的教育和培训，提高公众对电子政务的认知度和使用率。

通过开展培训活动、宣传推广等方式，提高公众参预度。

5.加强监督和评估政府部门应建立健全的监督和评估机制，对电子政务的运行情况进行监督和评估。

及时发现问题并采取措施加以解决，确保电子政务的有效运行。

6.加强国际合作电子政务是全球性的趋势，政府部门应加强与其他国家和地区的合作交流，借鉴他们的经验和做法，推动我国电子政务的发展。

三、结论我国电子政务发展取得了一定的成就，但仍面临一些挑战。

为了进一步推动电子政务的发展，政府部门应加强信息化建设，加强信息安全保障，推动电子政务与互联网+的融合，加强公众教育和培训，加强监督和评估，加强国际合作。

我国电子政务发展现状及发展对策1. 现状分析我国电子政务发展已取得显著成就，但仍面临一些挑战。

首先，我国电子政务的发展水平不够均衡。

一些发达地区在电子政务方面取得了较大发展，但一些欠发达地区仍存在较大差距。

其次，我国电子政务的服务质量有待提高。

一些政府部门在信息化建设方面投入不足，导致电子政务服务的可用性和便利性不高。

此外，信息安全问题也是我国电子政务发展的一个重要挑战。

2. 发展对策为了推动我国电子政务的进一步发展，可以采取以下对策：2.1 加强政府部门的信息化建设政府部门应加大对信息化建设的投入，提升电子政务服务的质量和效率。

可以通过完善政府信息化规划，加强信息技术人材队伍建设，提高信息化投入的效益等方式来实现。

2.2 推动电子政务服务的整合与共享各级政府部门应加强信息资源的整合与共享，提高电子政务服务的便利性和一体化水平。

可以建立统一的信息平台，实现政府部门间的数据共享和业务协同，提高政府服务的效率和便利性。

2.3 加强信息安全保障加强信息安全保障是推动电子政务发展的重要保障。

政府部门应加强信息安全意识教育，建立健全的信息安全管理制度，加强对信息系统的安全监控和防护，确保电子政务服务的安全可靠。

2.4 建立公众参预机制电子政务的发展需要泛博公众的参预和支持。

政府部门应建立公众参预的机制，通过开展网上民意调查、在线政务咨询等方式，听取公众意见，提高政府决策的透明度和公正性。

2.5 加强对电子政务人材的培养和引进电子政务的发展需要大量的专业人材。

政府部门应加强对电子政务人材的培养和引进，提高电子政务人材的素质和能力水平。

可以通过设立专业岗位、开展培训和考核等方式来吸引和培养电子政务人材。

3. 发展前景展望随着信息技术的不断发展和应用，我国电子政务将迎来更广阔的发展前景。

未来，我国电子政务将更加注重用户体验，提供更加便捷和高效的政务服务。

同时，电子政务将与大数据、人工智能等新技术融合，进一步提升政务服务的水平和质量。

公共服务视域下电子政务发展面临的问题及对策随着社会发展和现代化进程的加速，电子政务已成为现代公共服务不可或缺的部分。

电子政务的发展，旨在加强政府与公民之间的沟通和互动，提高政府管理的透明度和效率，加快政府服务的响应速度。

然而，在电子政务发展过程中，仍然存在一些问题。

这篇论文主要从公共服务视域出发，探讨电子政务发展面临的问题及对策。

问题1：信息不对称信息不对称指的是政府与公民之间信息获取和利用方式上的不平等。

由于公民的知情渠道受限，政府管理信息不透明，导致公民难以及时获得信息和利用信息。

电子政务的发展应该重点关注扩大公众知情权，提高公共信息的透明度和可访问性。

对策：加强政府信息公开。

政府应该主动公开政策与服务信息，建立信息公开平台，并由专人负责信息更新和管理。

此外，政策制定过程应该考虑公众利益和诉求，充分征求公众的意见和建议，以提高政策公正性和科学性。

问题2：操作门槛高操作门槛指的是由于技术和能力等问题，公众无法正确使用电子政务系统而导致的可用性问题。

由于某些居民甚至不了解网络事实，电子政务系统的推广和应用也面临着许多困难。

对策：推广电子政务应用。

政府应该开展公共教育和支持培训计划，提高公众对网络和信息技术的认知和技能水平，培养公众使用电子政务系统的习惯和能力。

同时，要尽量简化系统操作流程，降低操作门槛，增加系统的可用性和易用性。

问题3：信息安全性信息安全是电子政务发展中最重要的问题之一，因为其中涉及到许多敏感信息，财务信息和个人隐私等。

电子政务系统的相关责任部门需要加强信息安全管理，防止数据泄漏和被黑客攻击。

对策：强化信息安全保护。

政府应该有强有力的信息安全保护制度和机制，以确保公众的信息安全。

动员更多的行业或社会资源，共同参与信息安全保护，通过加强安全审计，监督和检查，及时发现和解决问题，降低信息安全风险。

问题4：服务质量电子政务系统应该提供高质量的服务。

然而，由于政府服务的复杂性和公众需求的多样化，电子政务系统往往无法满足所有用户的需求，导致服务质量不高。

湖南省电子政务存在的问题与对策湖南省电子政务在推进过程中存在着一些问题，需要制定相应的对策来解决这些问题。

以下是针对湖南省电子政务存在的一些问题的对策建议：问题一：数字鸿沟的存在。

湖南省的发展水平不均衡，有的地区基础建设薄弱，数字化水平较低，在推进电子政务过程中会出现数字鸿沟。

对策一：加大投入力度。

湖南省政府应加大财政投入，提升薄弱地区的基础设施建设，包括互联网接入、数据中心建设等，将数字化基础设施的建设纳入各级政府规划和预算，确保每个地区都能够平等享受到电子政务的服务。

对策二：推广数字技术应用。

政府应加强对数字技术的推广和培训，提高农村和薄弱地区公务员的数字化水平，帮助他们适应和应用现代数字化工具，提高工作效率和服务质量。

问题二：信息安全风险高。

在推进电子政务过程中，信息安全问题存在一定的风险，可能会导致数据泄漏、黑客攻击等问题。

对策一：加强安全保障措施。

政府应加强电子政务的安全保障意识，制定完善的信息安全管理制度，加强对系统和数据的保护措施，使用专业的安全软件和硬件设备，及时更新和升级安全防护设施。

对策二：加强教育宣传。

政府应加大信息安全教育宣传的力度，提高公务员和居民的信息安全意识，加强对电子政务使用的安全操作培训，防范社会工程学攻击和网络钓鱼等欺诈行为。

问题三：公众参与度低。

在推进电子政务的过程中，公众对电子政务的参与度较低，很多人对电子政务的了解和使用程度较低。

对策一：提升用户体验。

政府应提升电子政务平台的用户体验，简化操作流程，提供更加便捷和人性化的服务，提高公众对电子政务的满意度，吸引更多的人使用和参与电子政务。

对策二：加强宣传推广。

政府应加大对电子政务的宣传推广力度，组织宣传活动，利用各种渠道宣传电子政务的优势和便利，提高公众对电子政务的认识和了解程度，激发公众的积极参与意识。

总结：湖南省的电子政务在推进过程中要解决数字鸿沟、信息安全和公众参与度低等问题，需要加大财政投入，推广数字技术应用，加强安全保障措施，加强信息安全教育宣传，提升用户体验，加强宣传推广，从而推动湖南省电子政务的良性发展。

电子政务中的信息安全问题与对策随着信息技术的不断发展，电子政务也越来越成为了现代化政府服务的重要手段，方便了人民群众的生活和提高了政府服务质量。

然而，在电子政务的实践中，信息安全问题也愈加突出。

本文将对电子政务中的信息安全问题进行探讨，并提出相关的对策与建议。

一、电子政务中的信息安全问题1. 数据泄露问题在电子政务系统中，政府和公民的重要信息（例如：身份证号码、个人所得税信息等）都被记录在内，如果这些信息泄露，则会给公民的个人财产和生活造成威胁。

此外，泄露政府内部敏感数据也会损害政府的形象和权威。

2. 恶意软件攻击问题恶意软件攻击是指一些人利用计算机或其他技术手段，对其他用户的计算机进行非法侵入、盗取、破坏等行为。

攻击者通过病毒、木马、蠕虫等手段，攻击政府机构和公民计算机系统，破坏电子政务系统的正常运作。

3. 网络欺诈问题网络欺诈是指在互联网上利用假身份或虚假信息骗取他人财产的行为。

例如，通过仿冒官方网站的方式向公民发送电子邮件和短信，骗取个人信息和财产。

二、信息安全问题的解决对策1. 加强技术安全措施政府应当加强对电子政务系统的技术安全防护，通过多层次的技术手段，防止黑客攻击和信息泄露。

例如设置密码、验证技术、防火墙、加密技术等。

2. 加强信息人员培训电子政务系统的安全完全取决于操作这些系统的人员，因此政府应当加强对电子政务系统相关工作人员的教育和培训，使他们具备较高的技术水平和安全意识。

3. 建立信息安全管理体系政府应当建立一个较完备的信息安全管理体系，使得对电子政务系统的安全管理更加完善。

例如，建立安全审计机制，对安全违规行为进行惩罚。

4. 健全法律制度政府应当加强对网络犯罪的打击力度，严厉打击黑客攻击、网络欺诈等违法行为，同时完善法律法规，明确电子政务系统的安全管理责任和义务。

三、总结信息安全问题是一个永恒的话题，在电子政务中也是十分突出的问题。

只有科学有效的管理与应对，才能保障信息安全。

中国电子政务的发展对策1．走市场化、产业化之路电子政务是一项庞大的系统工程，一个政府部门无论是从工作职能上，还是人员编制、管理体制、运作机制上都不可能养一支专门的队伍来进行电子政务系统的开发和维护。

这就要求各级政府部门引入市场竞争机制进行电子政务建设。

对于公务员，通过相应的培训提高其计算机应用水平，能够在日常工作中实现无纸化办公和网上互动式操作就行了。

而大量的技术开发、网络维护等工作则应通过招标等方式，外包给专业化的IT公司去做。

只有这样，才能经济、高效地把电子政务开展起来。

电子政务建设市场化的优点是可以提高电子政务项目开发效率和建设水平，减轻国家财政负担。

但让IT公司承担部委机关的电子政务建设工作，有人担心这些IT公司接触政府机关的关键业务，容易发生信息泄密，还有人还担心IT公司不太了解部委机关的业务流程，电子政务项目需求分析难以进行。

交通部科技教育司任茂东司长认为上述担心是多余的。

他认为泄密主要还是内部泄密而不是外部泄密，知道的人越多也就越容易泄密，而且查起来也很难查清了。

另外，如果IT公司知道了其中的秘密，也不敢泄露，因为一旦泄密，IT公司将失去信誉，甚至可能面临倒闭的危险。

其次，在电子政务的初级阶段，电子政务项目需求分析可以由信息中心提出。

我们认为，目前信息中心在电子政务建设中的角色应该是负责本部门的电子政务业务流程再造研究、本部门的电子政务项目规划、本部门的电子政务项目咨询、本部门的电子政务项目监理。

以前不少单位为了提高电子政务项目开发效率，把电子政务系统开发整体外包给了IT公司，俗称“交钥匙工程”，但政府部门很快发现“交钥匙工程”基本都不成功。

在电子政务建设过程中，不仅要充分了解业务部门的工作流程，还要进行大量的系统维护和人员培训工作。

现在多数政府部门采取本部门信息中心与IT公司合作开发的模式，本部门信息中心做电子政务系统前期的需求分析工作和后期的系统维护工作，让IT公司做系统设计、编码实现、系统测试工作。

湖南省电子政务存在的问题与对策一、基础设施薄弱湖南省电子政务的基础设施相对薄弱，主要表现在以下几个方面：1. 网络基础设施不完善。

湖南省的网络基础设施相对滞后，网络带宽、稳定性和覆盖面还有待提高。

2. 数据资源质量不高。

湖南省政府部门数据的管理和共享还不够完善，数据质量参差不齐、格式不统一，给电子政务的开展带来了一定的困难。

针对以上问题，可以采取以下对策：1. 加大网络基础设施建设，提高网络带宽和稳定性，加快网络覆盖面的扩张，为电子政务提供更好的支撑。

2. 加强数据资源的管理和共享，建立统一的数据标准和格式，提高数据质量，为电子政务提供可靠的数据支持。

二、信息安全风险高1. 网络攻击风险大。

电子政务系统存在被黑客攻击、数据泄露等安全风险，可能导致政府机关和公民的信息被窃取或篡改。

2. 内部人员滥用权限。

部分政府部门内部员工未经授权滥用权限、泄露数据等，也对电子政务的安全造成了一定威胁。

1. 加强网络安全防护，建立健全的防火墙和入侵检测系统，提高电子政务系统的抵御能力。

2. 加强内部人员的权限管理，限制权限范围，建立严格的权限审批和使用制度，防止内部人员滥用权限。

三、政务服务不便民1. 办事流程繁琐。

部分政府部门的办事流程繁琐，办理手续需要提交大量纸质材料，给群众办事增加了负担。

2. 响应速度慢。

部分政府部门在办理群众事务时反应迟缓，网上申报和办理结果通知需要很长时间，影响了群众的办事效率。

1. 简化办事流程，减少办理手续，推行“一网通办”等便民服务方式，方便群众办事。

2. 提高政府部门的响应速度，缩短办理时间，加强与群众的沟通和互动，提高群众的满意度。

四、网络素质不高1. 群众的网络素质不高。

部分群众对电子政务的使用和操作不熟悉，其中老年人和农村群众的网络素质较低。

2. 政府部门网络意识不够强。

部分政府部门对网络应用和管理的认识不够深入，缺乏相应的培训和引导。

1. 加强对群众的网络教育，提高群众的网络素质，推动全民网络普及。

我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指运用信息技术和互联网技术改进政府管理和公共服务的方式。

我国电子政务的发展经历了多个阶段，目前已取得了一定的成果，但仍存在一些问题和挑战。

1. 政府信息化水平较高我国政府信息化水平较高，各级政府部门普遍建立了信息化系统，实现了政务信息的数字化、网络化和集约化管理。

政府网站、电子政务平台等已广泛应用，提供了便捷的在线服务。

2. 公共服务水平有待提高虽然我国电子政务取得了一些成就，但公共服务水平仍有待提高。

一些地区和部门的电子政务平台功能不完善，服务内容不够丰富，用户体验有待改善。

此外，数字鸿沟问题也存在，一些老年人、农村地区和低收入群体对电子政务的使用能力较差。

3. 数据安全和隐私保护问题随着电子政务的发展，政府部门涉及的大量数据需要妥善管理和保护。

数据安全和隐私保护问题是当前电子政务面临的重要挑战。

政府部门需要加强数据安全意识和技术能力培养，建立健全的数据保护制度和安全防护措施。

4. 信息孤岛问题仍然存在虽然各级政府部门建立了信息化系统，但信息孤岛问题仍然存在。

各部门之间信息共享不畅，数据流通不畅，导致信息孤立和重复劳动。

要实现电子政务的全面发展，需要加强信息共享和互联互通，推动各部门间的数据融合。

二、发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展，提高公共服务水平和政府效能，我们可以采取以下对策：1. 加强政府信息化建设各级政府部门应加大投入，加强政府信息化建设，提升信息化系统的功能和性能。

建立统一的电子政务平台，实现政务信息的集中管理和统一发布，提供全面的在线服务。

2. 完善公共服务内容政府部门应加强公共服务内容的建设，提供更多、更全面的在线服务。

例如，通过电子政务平台提供在线办事服务、在线支付、在线咨询等功能，方便群众办事和查询信息。

3. 提升用户体验政府部门应关注用户体验，改善电子政务平台的界面设计和功能布局，提供简洁、直观、易用的用户界面。

我国电子政务发展中存在的问题与对策摘要:我国的电子政务建设已初具规模并逐渐进入全面实施阶段,但依然存在许多问题。

本文介绍了我国电子政务的发展历程及取得的成就,分析了目前我国电子政务建设所存在的信息技术落后、认识不足、立法滞后、信息安全等主要问题,针对主要问题提出我国电子政务建设的对策,以期从理论上给我国政府提供可行性建议,从实践上促进我国电子政务的建设。

关键词：电子政务；信息；安全；法制1引言随着计算机技术和互联网技术的不断进步，社会经济正逐步进入网络经济时代。

社会生产力的快速发展深深烙上了信息化和电子化的印记。

信息化时代经济和社会的健康发展需要良好的社会保障措施。

时代呼唤着对社会和经济发展进行监督、管理和服务的电子化和信息化的政府。

电子政务顺应时代经济潮流：经济信息化促进政务电子化。

可见，电子政务“就是利用现代信息技术和通信技术，代替、加强、延伸和优化政府依法行政过程中的部分事务，最大化地提高政府的行政绩效”，[1]其实质和最终目标是在全国范围内构建一个基于网络的电子政府，采用新型的办公管理服务体系，以适应虚拟的数字经济，适应社会运行方式的根本转变。

它包括两个层面:一是政府部门内部用先进的网络和信息技术实现办公自动化和管理信息化；二是各级政府部门之间及政府部门与社会各界之间利用网络信息平台进行信息共享与服务，在社会监督下，充分提高办事效率，促进政务公开。

[2]实现电子政务，既是我国各地区经济和社会发展的迫切要求，也是一项转变政府工作方式、提高工作效率、促进勤政廉政建设的一项十分紧迫的任务。

同时，实现电子政务，对中国正在飞速发展的网络经济也将是一个极大的推动和促进的力量。

本文从我国电子政务的发展历程出发，然后分析我国电子政务取得的成就及存在的主要问题，提出建议性对策。

2中国电子政务的发展历程及取得成就大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，也是“三个代表”重要思想的要求。

我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指利用信息技术和网络通信技术，以政府为中心，为公民、企事业单位提供高效、便捷、透明的政务服务的一种方式。

我国电子政务的发展经历了起步阶段、推进阶段和深化阶段，取得了一定的成绩，但仍面临一些问题和挑战。

1.发展成果我国电子政务发展取得了显著成果。

政府机构建立了电子政务平台，实现了政务信息的在线发布和查询，提高了政府工作的效率和透明度。

各地区和部门相继推出了一系列的电子政务应用，如在线办事、电子证照、电子招投标等，方便了公民和企事业单位办理政务事务。

同时，我国还积极推进政务大数据的应用，通过数据分析和挖掘，提升政府决策的科学性和精准性。

2.存在问题尽管我国电子政务取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。

首先，电子政务建设不平衡，各地区和部门之间存在差异，有的地方电子政务应用较为成熟，有的地方仍处于起步阶段。

其次，电子政务平台的互联互通有待加强，信息孤岛现象仍然存在，公民和企事业单位在不同平台之间办理政务事务仍存在一定的障碍。

此外，网络安全问题也是电子政务发展的重要挑战，政府需要加强对网络安全的保护和监管，确保公民和企事业单位的信息安全。

二、发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展，需要采取以下对策：1.加强统筹规划政府应制定统一的电子政务发展规划，明确发展目标、任务和时间表。

同时，要加强不同地区和部门之间的协调与合作，推动电子政务建设的均衡发展，避免信息孤岛现象的出现。

2.推进信息共享政府各部门应加强信息共享，建立统一的数据标准和接口，实现政务信息的互联互通。

同时，要加强对政务数据的管理和安全保护，确保公民和企事业单位的信息安全。

3.提升服务质量政府应加大对电子政务服务的投入，提升服务质量和效率。

可以通过引入人工智能和大数据技术，实现智能化的政务服务，提供更加个性化和便捷的服务。

同时，要加强对公民和企事业单位的培训，提高他们使用电子政务平台的能力。

4.加强网络安全保护政府应加强对电子政务平台的网络安全保护，建立健全的网络安全管理体系，加强对网络攻击和数据泄露的防范。

当代中国电子政务开展存在的问题与对策一．电子政务的开展背景电子政务(E-Government)是近几年伴随着互联网、电子商务等新生事务而出现的新概念,所谓电子政务,是指政府部门通过以互联网为主要标志的信息通信技在政府事务中的应用,以改变政府部与外部之间的关系,使政府的效率和效劳能力等各方面的水平得到全面的提高,创造出更优秀的政府。

我国的电子政务建立起步于20世纪80年代的办公自动化系统建立。

国研究者将我国电子政务开展阶段进展了归纳，认为我国电子政务开展经历了办公自动化系统、专业领域信息化、政府上网工程实施和全面电子政务建立四个阶段。

第一阶段为办公自动化阶段，从20世纪80年代至90年代中期。

这一阶段，政府办公使用计算机、、打印、复印机等现代办公设备和计算机技术、通讯技术、网络技术等协助处理信息，从而提高办公效率和质量；第二阶段为专业领域信息化阶段，从1993年至1998年，此阶段是政府为推动国民经济信息化和社会开展信息化而提出的计算机联网、应用工程在专业领域的应用，主要表现为金字工程建立。

起步于1993年启动的"三金工程〞，即"金桥〞、"金关〞、"金卡〞，现已开展到"12金〞甚至更多，即金税、金财、金盾、金审、金贸、金农、金保等；第三阶段是政府上网工程阶段，从1999至2002年。

1999年1月22日由中国电信和国家经贸委联合40多家部委办局发起召开的"政府上网工程启动大会〞，标志着我国正式启动了政府上网工程，并把当年确定为"政府上网年〞，中国电子政务开展进入了实质性建立阶段。

截至2002年底，各级政府在gov.上注册的域名数量就达6686个，已经建成的琳琅满目的政府门户数量达4929个。

国家各部、委、办、局以及地市级以上的地方政府都已建起了自己的，一些经济中心城市的政府已初具规模。

第四阶段为全面建立和理性开展电子政务阶段，2002年底至今。

公共服务视域下电子政务发展面临的问题及对策在公共服务视域下，电子政务的发展面临着很多的问题和挑战。

这些问题和挑战既包括技术上的问题，也包括政策和管理上的问题。

为了实现电子政务的有效发展，必须采取相应的对策来解决这些问题。

一、技术问题1. 系统集成问题由于不同的政府部门有不同的信息系统，因此在实现电子政务时必须考虑系统集成的问题。

目前，不同的系统之间无法互相通信，这导致了信息的不对称和冗余。

对策：建立政府信息化平台，实现不同系统之间的数据共享和交互。

采用标准化的数据格式和接口，方便各个系统之间的集成。

2. 安全问题很多公共服务涉及到个人隐私和财务信息，因此必须保证系统的安全性。

对策：建立完善的信息安全管理制度，包括安全策略、安全技术、安全管理和安全培训。

加强网络安全技术的应用，采用加密、防火墙、入侵检测等技术来保障信息安全。

二、政策问题1. 法律和监管问题电子政务的发展需要建立一系列的法律和规章制度来维护公众的利益。

但目前政府部门之间存在职能的分立，信息的共享和管理也缺乏监管机制。

对策：制定相关的法律、规章、政策和标准，加大监管力度，建立健全的信息管理机制，保障公民的权益和利益。

2. 运营和管理问题政府部门的服务需要进行统一规划、资源共享和有效的协调。

然而，政府机构之间的合作和协作仍然存在问题。

对策：建立统一的政务服务管理平台，完善服务流程，加强信息的共享和沟通，以提高政府服务质量和效率。

建立省市县三级政务服务中心，优化政务服务流程，提高政务服务标准。

三、服务问题1. 用户体验问题政府服务必须以公众为中心，精简流程，提高服务质量，但电子政务服务中，存在服务接口不友好、流程繁琐等问题。

对策：采用人性化的设计理念，根据用户习惯建立用户体验标准，通过持续优化实现将公众体验作为政府服务的核心。

2. 信息不对称问题公众的信息需求多样化，但政府信息资源的整合和共享不够。

信息不对称问题也会导致大量的信息冗余和用户精力浪费。

电子政务建设中面临主要问题分析及解决对策作者: 博峰脚下电子政务在狭义上是指政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，并提供各种公共服务；在广义上是指包括各级行政机关系统的政务工作信息化，如国家权力机关、司法机关、政协及其他公共部门的政务工作信息化以及各级党委党务工作的信息化。

从管理的角度上讲，电子政务是政府机构应用现代信息技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政务组织结构和工作流程的优化重组，对传统政务进行持续不断地革新，以实现高效率的政府管理和服务；从技术的角度上讲，电子政务是基于网络技术、数据库技术、全文信息检索技术、GIS 技术、RS技术、GPS技术、数据仓库和数据挖掘技术、空间决策技术、数据通信技术、标准化技术、信息安全技术和信息共享技术等的政务信息管理系统。

总的来讲，电子政务是指政府机构运用现代网络通讯技术与计算机技术，将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现，以打破时间、空间以及条块分割的制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的科学决策能力，并为公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务。

下面本文仅就电子政务的本质、电子政务建设中面临主要问题及解决对策等相关问题，展开浅显论述，仅供参考，不到之处请批评指正。

一、电子政务的本质哲学家洛克曾在《政府论》中说到，人们联合成为国家和置身于政府之下，其重大和主要的目的是利用国家权力来保护自己的财产。

政府服务人民、保护公私财产、管理社会秩序，通常是通过行使必要的国家权力来实现的，这种权力的行使过程所产生的行政事务就是政务，政务产生于政府权力的运用。

电子政务建设决不是对现有政府的电子化，而是基于现有政府积极引入现代信息技术对政府进行地一次再造，这种再造一旦实现，电子政务系统就会成为政府行使权力的暂新平台。

这个平台融信息技术与政权使命为一体，从而使政府行政信息日益透明、政府行政权力的数据资源结构趋近扁平、国家与民众的反腐监督更加有效、政府与公众之间的互动更加便捷等。