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企业知识管理审计模型比较：基线、范围与特性

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多数企业 或组织都 开始采 用知 识管理 项 目。 以期加 大 对知识 的有效管理 ， 升知识 利用 的效率和效益 ． 实 提 但
骤 ， 且在 战略规划 、 图设 计 、 而 蓝 系统实 施 和持续 改进
中都扮演 了非 常重要 的角 色 ， 是知 识管 理战 略的重 要
组 成 部 分 Ｊ 。
Ｂａ ｅ ｉ ｅ，Ｓｃ ｐ ｎ Ｃｈ ｒ ｃ ｅ ｉｔｃ ｓ ｌｎ ｏ ｅ ａ ｄ ａ ａ ｔ ｒｓ ｉ
汪建 康 肖久 灵
（ ．南京审计学 院管理学 院 １ 摘 要 南京 ２ １ ；． １ ８５ ２ 南京 大学商学院 １ 南京 ２０ ９ ） １０ ３
在知识 经济时代知识管理 审计是企 业实施知识 管理的首要步骤 以及知识管理战略 的重要组 成部分 。而知
ｅ，９ ３ … 知 识 的 重 要 性 业 已得 到 了学 界 和业 界 的 ｒ１９ ） 高 度 关 注 （ ｒ ｔ１９ ； ｉｏ ，０ ３ Ｂ’ａｚ ，０ ４） Ｇａ ，９ ６ Ｈ ｓ ｐ ２ ０ ； Ｉｇｎａ ２０ 。 ｎ ｌ ａ
统审计 理论 、 法与知识管理 的实践活动 的有机结合 ， 方 它将 审计理念 贯彻 运用 到企业 知识 管理 活动 中 ， 审查 企业如何在其业务 流程 中进行 知识 管理 ， 对审计 理 是
识管理审计模型与方法也 由于各具特 点， 所强调的重点 、 步骤 、 内容 ， 所使用的技术 、 基础条件等都 不尽相 同， 造成 理 论和 实践存在较 大差距 ． 为此本 文将 从方法基线、 审计 范围以及 方法特性 等方 面对各种模 型进 行 多视 角的 比较 ， 以
期 能 为 企 业 有 效 实施 知 识 管 理 审 计 提 供 些 许 借 鉴 和 帮 助 。
关键词
知识 管理审计 方法基线 范围 特性
Ｇ ｏ ３２ 文献标识码 Ａ 文章编号 １０ — ９ ５ ２ １ ）２ ０ ０ — ５ ０２ １ ６ （０ ０ １ — １７ ０
中图分类号
在知识经济时代 ， 知识 已经超 越土地 、 动力 、 劳 机 器设备等传统生产要素 ， 而跃为第一 生产要素 （ ｒｅ ． Ｄｕｋ
型与方法 ， 以期 更好地 促进知 识管 理项 目的实 施。但
这 些模 型 和 方 法所 强 调 的 重 点 、 骤 、 步 内容 ， 使 用 的 所
ｉ ｎ ｅ ｏ ２ ０ ） ； ｊ ａｄＣ ｌ （ ０ ８ 等 二是基于 过程性架 构 的知 识管 ａ ｊ
理 审计模型 ， 主要是依据知识 管理 的具体流程 、 阶段和 步骤而 构 建 的知 识 管 理 审 计 模 型 ． 要 包 括 Ｈ ｈ ｎ 主 ｙｏ
第２ ９卷
第 １ ２期
情
报
杂
志
２ ０年 １ ０１ ２月
Ｊ ＯＵＲＮＡＬ ＯＦ Ｉ ＥＬＬ ＧＥ Ｅ ＮＴ Ｉ ＮＣ
Ｖｏ ｜ ９ Ｎｏ ２ ｌ２ ．１ Ｄｅ ２ ０ ｃ． ０１
企业知识管理审Biblioteka 模型比较： 基线、 范围与特性 Ｃｏ ｐａ ｉｏ ｏ ｍ ｒｓ ｎ ｆＥｎｔ ｒ ｉｅ’ ｏ ｅ ｅ Ｍ ａ ｇ ｍ ｅ ｅ ｐｒｓ Ｓ Ｋｎ ｗｌｄｇ ｎａ ｅ ｎｔＡｕｄ ｔＭ ｏ ｌ ｉ ｄｅｓ：
Ａ ｄｔ ， ｕ ｉ 也未将其 作 为知 识管 理战 略 的一个 重要 组成 ）
部 分 （ ａ ｓａ Ｃ ｐｈ ｗ，１９ ９ ９；Ｌ ｂ ｖｔ，ｅ ａ． ０ ０：Ｈｙｔｎ。 ｅｏｉ ｚ ｔ １ ，２ ０ ｌ ｏ
２０ ） ］ 为此 。 内外 很 多 学者 或 机 构 纷 纷 基 于 知 ０ ２ 。 国 识 管 理 理 论 或 实 践 提 出 了各 具 特 色 的 知 识 管 理 审 计 模
括 ： ｒｕ ｈ ｆｒ ２ ０ ）、ａ ｅ ｎ ａ ｎｒ （ ０ １ Ｐ ｒｚ Ｆ ａ ｎ ｏｅ （ ０ ０ Ｌ ｕ ｒａ ｄＴ ｎ ｉ ２ ０ ）、 ｅｅ — ｕ Ｓ ｌ ｒ ｔａ． （ ０ ７） Ｂ ｉｈ （ ０ ７） Ｈａ ｄｉ ，ａ ｕ ｚ ｏｔ ｏｅ １ ，２ ０ 、 ｒ ｔ ２ ０ 、 ｎ ｚ Ｉ ｇ ｍｄ— ｅ ｇ ｃ
（０ ０） Ｋ Ｋ ａ Ｃ ｅｎ ｔ ａ （ ０ ７） Ｓ ａｍ ａｄ ２０ 、 ｅ ｍ 、 ｈｕ ｇ ｅ ｌ ２０ 、 ｈｒ ａ ｎ
Ｃ ｏ ｈ ￣（ ０ ７ Ｃ ｏ ， ｅ ｎ ｈ ｕ ｇ ２ ０ ｈ ｗｄ ｕ ２ ０ ）、 ｈ ｙ Ｌ ｅａ ｄ Ｃ ｅ ｎ （ ０ ４）、 ｚ ａ ｈ ｈｋ
践证明 ， 达到预期效果 和获得 成功 的却甚 少 。究其 原
因， 在于很多企业或组 织并未 重视 实施知 识管 理项 目
的首 要 环 节 — — 知 识 管 理 审 计 （ ｎｗｅｇ ａａｅ ｅ ｔ Ｋ ｏ ｌｄｅＭ ｎｇｍ ｎ
肖久灵 、 汪建康和彭纪生 （ ００ 曾对各种 知识 ２１ ） 管理审计模型进行过描述 ， 并将其归纳为三种类型 ： 一 是基于概念性架构 的知识管 理审计 模 型 ． 主要通 过确 定模 型中的设计 元素 以及描述 它们 之间 的关 系 ， 重点 在于明确设 计元素之 间的各 种相互 关联 机制 ， 主要包
念 的 应 用 与 发 展 （ ｎ ｉ ｋｎ ｎ ｉ ｉ ｉｇ Ｗａｇ ｊ ｎ ａｇ ａ ｄ Ｘ ａ ｊ ｌ ， ａ ｏ ｕｎ
为 了更好地管理 内部 和外部 的各种 知识 ， 效促进 知 有
２０ ） ］ ０ ９ 。知识 管 理 审 计 不仅 是 知 识 管理 的首 要 步
识产生 、 共享 、 移 、 发 、 转 分 利用 ． 至于知识 创新 ， 乃 绝大
技术 、 基础条件 等都不尽相 同 ， 给知识 管理实践者 的 这
选 择带 来 一定 程 度 上 的 困 惑 。鉴 于 此 ， 文 拟 通 过 对 本 这 些 模 型 和 方 法 进 行 多 方 位 的 比较 研 究 。 企 业 或 组 为 织 更 好 地 实 施 知 识 管 理 审 计 提 供 帮 助 和借 鉴

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软件评测师上午基础知识考试选择题专项强化真题试卷1(题后含答案及解析)

软件评测师上午基础知识考试选择题专项强化真题试卷1(题后含答案及解析)

软件评测师上午基础知识考试选择题专项强化真题试卷1(题后含答案及解析)题型有：1.1．验收测试的定义是(52)。

A．由用户按照用户手册对软件进行测试以决定是否接收B．由某个测试机构代表用户按照需求说明书和用户手册对软件进行测试以决定是否接收C．按照软件任务书或合同，供需双方约定的验收依据进行测试，决定是否接收D．由开发方和用户按照用户手册执行软件验收正确答案：C解析：本题考查验收测试的定义。

验收测试是按照项目任务书或合同、供需双方约定的验收依据文档进行的对整个系统的测试与评审，决定是否接收或拒收系统。

验收测试的测试计划、测试方案与测试案例一般由开发方制定，由用户方与监理方联合进行评审。

验收小组由开发方、用户方、监理方代表、主管单位领导及行业专家构成。

2．CD上声音的采样频率为44.1kHz，样本精度为16b/s，双声道立体声，那么其未经压缩的数据传输率为(14)。

A．88.2kb/sB．705.6kb/sC．1411.2kb/sD．1536.0kb/s正确答案：C解析：本题考查波形声音信号的数据传输率。

波形声音信息是一个用宋表示声音振幅的数据序列，它是通过对模拟声音按一定间隔采样获得的幅度值，再经过量化和编码后得到的便于计算机存储牙口处理的数据格式。

未经压缩的数字音频数据传输率可按下式计算：数据传输率(b/s)=采样频率(Hz)×量化位数(b)×声道数3．为保证测试活动的可控性，必须在软件测试过程中进行软件测试配置管理，一般来说，软件测试配置管理中最基本的活动包括(65)A．配置项标识、配置项控制、配置状态报告、配置审计B．配置基线确立、配置项控制、配置报告、配置审计C．配置项标识、配置项变更、配置审计、配置跟踪D．配置项标识、配置项控制、配置状态报告、配置跟踪正确答案：A解析：本题考查测试配置管理中基本活动的基础知识。

测试配置管理的基本活动包括配置项标识、配置项控制、配置状态报告以及配置审计。

第04章 项目管理一般知识 软考中级 系统集成项目管理工程师教程重要知识归纳和考点总结

第04章 项目管理一般知识 软考中级 系统集成项目管理工程师教程重要知识归纳和考点总结

( 9 )出现的冲突较少，且易处理解决。
缺点：
管理成本增加；
多头领导；
难以监测和控制；
资源分配与项目优先的问题产生冲突；
权利难以保持平衡等。
复合型组织
4.2.4 PMO在组织结构中的作用
1、PMO的关键特征：
(1 )在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源。
( 2 )明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。
项目生命周期的分类：
按技术划分：立项、开发、运维、消亡。
按管理活动先后：启动、计划、执行、收尾
4.4典型的信息系统项目的生命周期模型
1、瀑 布 模 型
瀑布模型是一个经典的软件生命周期模型，一般将软件开发分为：
可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计)、编码（含单元测试)、测试、运行维护等几个阶段。
(10)在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准
2、PMO的类型
(1)支持型。
支持型PMO担当顾问的角色。对项目的控制程度很低。
(2)控制型。
控制型PMO不仅给项目提供支持而且通过各种手段要求项目服从PMO的管理策略。
(3)指令型。
指令型PMO直接管理和控制项目。这种类型的PMO对项目的控制程度很高。
客户和用户
项目经理
执行组织
项目团队及其成员
项目发起人
职能经理
影响者
项目管理办公室（PMO）
4.1.10 项目管理系统
项目管理系统的概念：
项目管理系统是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和过程组的集合。
项目管理系统的叙述：
项目管理系统是在项目管理计划中说明如何使用的。
项目管理系统的内容会随应用领域、组织影响、项目复杂性、现有系统的有效性而变化。
2022年上半年《信息系统项目管理师》真题_8

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2022年上半年《信息系统项目管理师》真题2022年上半年《信息系统项目管理师》真题单选题（共71题，共71分）1.In requirements engineering，requirements elicitation is the practice of collecting the requirements of a system from users，customers and other stakeholders，In the following practices. （）is rarely used in requirements elicitation.A.brain stormingB.interviewC.questionnaireD.Monte Carlo analysis2.Software configuration management（SCM）is the task of tracking and controlling changes in the software. Configuration management practices include configuration identification，change control, （）and configuration audit.estones markingB.status reportingC.stakeholder managementD.quality audit3.（）is the process of documenting. Analyzing，tracing，prioritizing and agreeing on requirements and then controlling change andcommunicating to relevant stakeholders. It is a continuous process throughout a project.A.Integrated managementB.Configuration managementC.Scope managementD.Requirements management4.（）的目的是提供关于软件产品及过程的可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。

软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师上午基础知识(项目配置管理)-试卷1

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软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目配置管理）-试卷1(总分：62.00，做题时间：90分钟)一、选择题(总题数：31，分数：62.00)1.选择题下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。

（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 解析：2.信息系统文档的管理主要体现在文档书写规范、图表编号规则、文档目录编写标准和( )等几个方面。

（分数：2.00）A.建立文档规范B.文档管理方法C.文档管理制度√D.文档使用权限控制解析：解析：管理信息系统文档的规范化管理主要体现在文档书写规范、图表编号规则、文档目录编写标准和文档管理制度等几个方面。

3.根据《软件文档管理指南GBT 16680一1996》，软件文档分为如下几类，( )除外。

（分数：2.00）A.开发文档B.产品文档C.管理文档D.项目文档√解析：4.某公司准备开发一套自动计算工资的信息系统，根据《软件文档管理指南GB／T16680—1996》，该信息系统项目中的文档质量等级最低应达到( )。

（分数：2.00）A.1级B.2级C.4级√D.3级解析：解析：《软件文档管理指南GB／T 16680—1996》中对文档质量级别的规定如下：最低限度文档(1级文档)：适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序。

该文档应包含程序清单、开发记录、测试数据和程序简介。

内部文档(2级文档)：可用于在精心研究后被认为似乎没有与其他用户共享资源的专用程序。

除1级文档提供的信息外，2级文档还包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序。

工作文档(3级文档)：适合于由同一单位内若干人联合开发的程序，或可被其他单位使用的程序。