系统分析法
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系统管理分析法从管理的过程来说,分为制定、执行、检查和改进四个阶段。
制定就是根据工作需要,制定具体的团队和个人计划目标,包含对应的考核标准和方法;执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划目标进行对比,总结出经验和问题,找出差距和原因;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制、新的规定和方法,再次是针对检查发现的问题进行分析纠正,找出关键因素,制定纠正、预防措施,探索新的工作方法,制定或优化具体指导书,保证工作得以持续改进。
一、管理分析法构成P-D-C-AIlli SMART5W1HSWOT因果图二、分析法内容PDCA是英语单词PIan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和ACtiOn(行动改进)的第一个字母,PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,在质量管理中得到了广泛的应用,随同进一步的完善和改进,已在不同管理领域中成为重要的管理方法。
所代表的意义如下:1、P(Plan)——制定计划制定计划是使工作变被动为主动的一个很好的手段,实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作,更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。
如何科学的制定计划,需遵循SMART原则。
S(Specific) ------- 明确性清楚地表达要达成计划目标的具体内容和标准,明确的目标是所有成功团队的一致特点,而普通团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,没有将目标有效的传达给相关成员。
比如:“我们这个月要好好做”,“你要认真表现”,都属于描述很不明确,不明确就没有办法评判、衡量,最后就无法执行、检查、改进。
因此目标设置要有具体项目、衡量标准、保障措施、完成期限以及资源要求及达成程度。
M(Measurable) ------ 衡量性衡量性就是指目标是明确的,不是模糊的,那么应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。