第一章习题答案
■ 知识掌握
1.1 管理心理学的研究对象是什么？主要包括哪些内容？
答：管理心理学的研究对象是组织中的人及其心理活动，是研究如何调动人的积极性的学问。大体包括：个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四部分内容。
1.2 管理心理学的形成主要有哪些基础理论？
答：霍桑试验提出的“人际关系学”和勒温的群体动力学、马斯洛的需要层次论等，共同构成管理心理学的基础理论。
1.3 管理心理学的研究任务是什么？
答：任务主要体现以下三个方面。
1） 努力提高组织的生产效率，促进生产力的发展。
2） 提高管理者和组织成员的思想水平和心理素质，促进精神文明的发展。
3）不断完善具有中国特色的管理心理学理论体系。
1.4 研究管理心理学有何重要意义？
答：具体表现在：
1）推进管理的现代化和科学化
2）充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效
3）增强思想政治工作的科学性和有效性
4）提高领导者自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术
1.5 如何理解管理心理学的研究原则？
答：1）贯彻理论联系实际原则，就是要求从管理实践活动中总结和概括管理心理学的基本理论、程序和方法，坚持在实践中检验、丰富和发展管理心理学理论。
2）坚持客观性原则，就是要密切联系管理活动的实际情况，依据人们可以观察并加以检验的客观事实，客观地、全面地分析社会主义市场经济条件下管理心理的特点。
3）联系性原则，就是要求研究者要善于对人的行为心理活动进行综合考察，把几个不同的系统对人的影响联系起来考察，以联系的观点分析人的心理现象，认识人的心理全貌。
4）发展性原则即研究者要以动态的观点来分析研究人的行为及心理活动。
1.6 现代企业管理，为何重视人的心理研究？
答：在现代企业人、财、物、信息等资源关系中，人是最重要的资源。科技越发达，社会越发展，人的因素就越关键。
第二章习题答案
知识掌握：
2.1 什么是人性观？主要包括哪些观点？ 答：人性观或称人性假设，是指管理者对被管理者劳动态度和工作目的基本估计，是对劳动者为什么要工作，以及用什么方法去激励他们的基本看法。它是管理人员世界观的一个组成部分。人性观理论主要包括以下几种观点。
管理心理学概述
管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。作为一个在企业管理的改革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。
管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。
管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
管理心理学的知识来源
一般认为，管理心理学是一门综合性学科，四门学科构成了其理论的基石，它们是心理学、社会学、 政治学和人类学。
管理心理学行为的研究绝大部分属于对个体心理学范畴，而且现代管理中，随着对“人”的问题的关注，心理学的因素已显得更加重要；
社会学既研究微观层面的社会互动，也研究宏观层面的社会结构，管理心理学中对于群体中的人际关系、角色知觉、群体规范、价值观、组织文化等内容的涉及都来源于社会学。
人类学中文化与环境的相互作用的理论对管理心理学的发展帮助很大，因为近年来国际化趋势产生了管理的新问题，即如何管理不同文化背景的员工，并使之整合于特定的组织文化中。
单选
A “爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的Ｃ．晕轮效应
B 编制16种个性因素问卷的是 D．卡特尔
C “吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的哪一种功能? B．自我防御
处长大李任现职已有五年，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？ C.低工作、高关系
D 当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？ C.适度压力
当说服信息引起说服对象何种程度的恐惧时，效果最好？ B．中度
当个体在工作中没有明确的任务事项，不清楚权利责任以及工作的要求与标准，不知如何开展工作，这种状况造成个体所面临的压力属于哪个层面的压力源？（） A、组织层面的压力源
对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞
F 非官方规定的，自然形成的群体是 B.非正式群体
G 管理方格图中的贫乏型领导是 D.对人对工作都不关心
管理方格图中的任务型领导是 A.关心生产和效率，不关心人
管理方格图中的团队型领导是 C.对人和对生产都关心
管理方格图中的乡村俱乐部型领导是 B.关心人而不关心工作或生产
个体自愿与群体中大多数人保持一致的行为是 D．从众
个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是 C．社会助长
个性的种种不足也会导致个体产生一定程度的工作压力，为自己设定太高的、常常是不可实现的目标属于下列哪种个性表现？ D、过高的自我期望
《管理心理学》(总11页)
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--内页可以根据需求调整合适字体及大小-- 22 《管理心理学》考试大纲
第一部分 管理心理学导论
考核知识点
第一章 管理心理学导论
一、管理心理学的基本概念
（一）管理心理学的定义
（二）管理心理学的学科性质和特点
二、管理心理学的理论体系、对象与任务
（一）管理心理学的理论体系
（二）管理心理学研究的对象
（三）管理心理学研究的任务
三、国外管理心理学发展的历史回顾
（一）科学管理运动
（二）工业心理学的诞生
（三）人际关系理论——行为科学理论产生
（四）群体动力理论
四、我国管理心理学的发展
（一）以人为本
（二）以德为本
（三）中庸之道
（四）无为而治
五、管理心理学研究
（一）管理心理学的研究程序
（二）管理心理学的研究方法
六、当代管理心理学面临的机遇和挑战
（一）当代管理心理学进展的特点
（二）研究的热点问题
（三）管理心理学面临的机遇与挑战
第二章 人性与管理
一、中国古代人性假设与管理
（一）人性无善恶假设
（二）人性善假设
（三）人性恶假设 33 （四）人性善恶混合假设
（五）人性自然假设
（六）性三品假设
二、西方人性假设与管理
（一）经济人假设（X理论）
（二）自我实现人假设（Y理论）
（三）社会人假设
（四）复杂人假设（超Y理论）
三、人性假设理论的新观点
（一）文化人假设（Z理论）
（二）决策人假设
（三）学习人假设
考核要求
（一）识记：
1、管理心理学的概念
2、管理心理学的组成部分
3、霍桑实验
4、X理论
5、Y理论
6、权变理论
7、开放式组织理论
8、战略管理理论
9、个案研究
10、问卷研究
11、相关研究
12、实验研究
13、发展研究
14、测量信度
15、测量效度
（二）领会：
1、管理心理学的研究对象
2、人群管理理论
3、管理心理学的历史演变
