基于情感分析的商品推荐系统的设计与实现
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基于情感分析的新闻推荐系统设计情感分析是一种通过计算机技术来识别、提取和分析人们的情感倾向的方法。
在新闻推荐系统中引入情感分析模块可以提升用户体验,帮助用户更好地获取符合其偏好和情感需求的新闻内容。
本文将讨论基于情感分析的新闻推荐系统的设计。
首先,基于情感分析的新闻推荐系统需要建立一个情感词库。
情感词库包含了各种情感词汇以及它们的情感极性,如正面、负面或中性。
可以使用机器学习算法和大规模文本数据集来构建情感词库。
情感词库的建立是整个系统的基础,它能够帮助系统理解新闻文本中的情感倾向。
其次,新闻推荐系统需要对用户的情感进行分析。
可以通过用户在系统中的历史行为、用户的交互数据以及用户的社交媒体信息等来了解用户的情感状态。
例如,用户在阅读新闻时的浏览时间、喜欢或不喜欢的反馈等可以表达用户对新闻的情感态度。
系统可以使用机器学习算法和自然语言处理技术来分析用户的情感倾向。
接下来,系统还需要对新闻文本进行情感分析。
可以使用情感分析算法来判断新闻文本中的情感倾向。
情感分析算法可以根据文本的词语、句法和上下文等特征来判断情感极性。
例如,一条新闻标题中包含积极情感词汇和负面情感词汇,那么可以认为这篇新闻的情感倾向是中立的。
在基于情感分析的新闻推荐系统中,可以使用情感倾向匹配算法来为用户推荐符合其情感需求的新闻内容。
系统可以根据用户的情感状态和新闻文本的情感倾向,匹配出与用户情感相符的新闻。
例如,当用户情感状态为消极时,系统可以推荐一些正面情感的新闻来改变用户的情感状态。
当用户情感状态为积极时,系统可以推荐一些与用户情感相符的新闻来增强用户的积极情绪。
此外,基于情感分析的新闻推荐系统还可以考虑个性化推荐。
个性化推荐可以根据用户的历史行为和兴趣偏好为其推荐符合其偏好的新闻内容。
结合情感分析可以进一步提升个性化推荐的效果。
例如,系统可以根据用户的情感状态过滤掉一些不符合用户情感需求的新闻,从而提供更加精准的个性化推荐。
电子商务中的用户评论情感分析与产品推荐随着互联网和电子商务的飞速发展,用户评论成为了电商平台上不可或缺的一部分。
越来越多的消费者在购买产品之前会查看其他用户的评论和评分,以了解产品的质量、性能和用户体验。
然而,面对庞大的用户评论数据,如何有效地进行情感分析,挖掘有价值的信息,并向用户推荐合适的产品,成为了电子商务领域亟待解决的问题。
用户评论情感分析是指通过自然语言处理和数据挖掘技术,对用户评论中的情感进行分析和分类。
情感分析旨在识别并提取出评论中所包含的正面、负面或中性情绪,从而为商家和其他用户提供有价值的信息。
通过进行情感分析,电商平台可以及时了解用户对产品的满意度和不满意度,从而改善产品质量、服务和用户体验。
同时,情感分析还有助于发现潜在的商机和市场需求,为企业提供决策支持。
在进行用户评论情感分析时,可以采用深度学习、机器学习和自然语言处理等方法。
首先,需要构建一个情感词典,将词语与情感值建立映射关系。
然后,通过文本预处理和特征提取,将评论数据转化为可供机器学习模型使用的数值型特征。
接下来,可以使用各种算法,如朴素贝叶斯、支持向量机和深度神经网络,对评论进行情感分类和情感极性分析。
最后,根据分析结果,可以为用户提供产品推荐、排序和评分。
用户评论情感分析对于电子商务平台具有重要意义。
首先,它可以为商家提供有价值的反馈和改善方向。
商家可以根据用户的意见和建议,及时调整产品的设计、功能和售后服务,提高用户满意度和忠诚度。
其次,情感分析可以为其他用户提供参考和决策支持。
通过阅读其他用户的评论和评分,新用户可以更好地了解产品的优点和缺点,减少购买风险。
最后,电商平台可以利用情感分析的结果进行个性化推荐,提供给用户更加符合其需求和偏好的产品。
电子商务平台可以借助情感分析的结果,实现个性化的产品推荐。
个性化推荐是指根据用户的历史行为、偏好和需求,向其推荐最相关和感兴趣的产品。
通过分析用户的评论和评分,可以了解用户的兴趣爱好、购买偏好和购物习惯。
电商平台商品评论情感分析1. 引言电商平台如今已成为人们购物的首选方式,而商品评论作为购物过程中的重要参考,对购买决策起到至关重要的作用。
然而,由于评论的主观性和复杂性,人工分析评论情感变得困难且耗时。
因此,采用情感分析技术来自动识别和分类评论中的情感极性,对于提升用户体验和增加销售额具有重要意义。
2. 商品评论与情感分析的关系商品评论是用户对商品使用体验的直接反馈,是他们表达满意或不满意的渠道。
情感分析是对文本进行情感识别和分析的技术,可用于判断评论中的情感倾向。
将商品评论与情感分析结合起来,可以帮助电商平台挖掘用户对商品的真实评价,为其他用户提供有价值的购物参考。
3. 情感分析的方法与技术情感分析的方法包括基于词典的方法、机器学习方法和深度学习方法等。
其中,基于词典的方法将文本中的每个词语与情感词典进行匹配,计算情感得分来判断情感极性。
机器学习方法通过训练分类器来自动分类评论的情感。
深度学习方法则利用神经网络模型,通过多层次的信息处理,获取更精准的情感分析结果。
4. 情感分析的挑战与解决方案情感分析面临着情感词汇和语境理解的问题。
有些情感词在不同的语境中会产生不同的情感,因此需要引入上下文信息进行判断。
此外,情感分析在处理长文本时容易存在信息丢失的问题。
针对这些挑战,研究者提出了针对语境的情感词典扩展方法和基于注意力机制的模型等解决方案。
5. 电商平台中的情感分析应用情感分析在电商平台中有着广泛的应用。
首先,对商品评论进行情感分析可以为购物者提供参考,让他们更快速地找到符合自己需求的商品。
其次,情感分析可以帮助电商平台发现潜在的用户需求和改进的空间,以提高商品质量和用户满意度。
此外,情感分析还可以用于品牌公关,及时发现并应对消费者的负面情绪。
6. 情感分析的应用案例以某电商平台为例,通过对商品评论的情感分析,发现了一款电饭煲的不良使用体验,反映在评论中情感偏向消极。
平台通过情感分析结果,重新设计产品的相关功能,改善用户体验,提高用户满意度,进而提升销售额。
电子商务平台的用户评论情感分析与个性化推荐近年来,随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择在电子商务平台上购买商品和服务。
用户评论在电子商务平台上扮演着重要的角色,既可以为其他用户提供参考,也能够帮助商家改进产品质量和服务水平。
然而,随着评论数量的激增,如何准确地了解用户的情感倾向和需求变得越来越困难。
因此,进行用户评论情感分析并实现个性化推荐成为电子商务平台的重要任务。
用户评论情感分析是指通过对用户在电子商务平台上的评论进行语义分析,判断用户的情感倾向,包括正向、负向或中性。
这种情感分析通常需要使用自然语言处理和机器学习技术,以便从大量的评论文本中提取有用的信息。
情感分析可以帮助商家快速了解用户对商品和服务的反馈,及时发现和解决问题,提高用户满意度。
首先,情感分析可以帮助商家对用户评论进行可视化展示,将大量的评论信息转化为直观的图表或可视化界面。
通过对用户评论进行情感分析,可以统计正向和负向评论的比例,向商家展示用户对商品的整体评价。
这样的可视化展示可以帮助商家直观地了解用户的满意度,指导商家改进产品和服务,提高用户体验。
除了对评论进行整体评价外,情感分析还可以帮助商家了解用户对不同方面的评价。
例如,对于一款手机,用户可能在性能、外观、摄像头等方面分别提出评论。
情感分析可以将用户评论按照不同的维度进行分类,帮助商家了解用户对不同方面的评价,从而快速定位产品的优势和改进的方向。
另一方面,个性化推荐是根据用户的历史行为和评论情感倾向,提供符合用户偏好的商品和服务的推荐策略。
通过分析用户的购买记录、浏览行为和评论情感倾向,可以建立用户画像,进一步了解用户的需求和偏好。
基于用户画像,电子商务平台可以针对不同用户提供个性化的推荐,提高精准度和用户满意度。
个性化推荐可以通过不同的方式实现。
一种常见的方法是基于协同过滤算法,通过比较用户之间的相似性,将一个用户喜欢的商品或服务推荐给其他相似的用户。
这种方法基于用户的历史行为数据进行推荐,有助于发现潜在的兴趣和需求。
电子商务中商品推荐系统的设计与实现随着互联网的普及和电子商务的快速发展,商品推荐系统成为了电子商务平台中不可或缺的一部分。
商品推荐系统的设计与实现直接关系到电子商务平台的用户体验和销售额的提升。
本文将探讨商品推荐系统的设计原则、常用算法以及实现方法,以期为电子商务平台打造一个高效的商品推荐系统提供参考。
首先,设计一个好的商品推荐系统需要考虑以下几个原则。
第一,个性化推荐原则,即根据用户的个体差异将推荐结果进行个性化定制,满足用户的需求和兴趣。
第二,实时性原则,及时推荐最新的商品信息,确保用户获取到最新的优质推荐内容。
第三,多样化原则,推荐系统应该能够提供多种推荐策略,包括基于用户浏览历史、购买记录、兴趣偏好等。
第四,透明度原则,用户应该清楚了解推荐系统的运作方式,可以对推荐结果进行反馈和调整。
其次,常见的商品推荐系统算法包括基于协同过滤、内容过滤和混合过滤算法。
基于协同过滤的算法是通过分析用户的行为数据,找到与目标用户兴趣相似的其他用户,从而推荐给该用户相似用户喜欢的商品。
这种算法适用于用户行为数据较为丰富的情况,但对新用户和冷启动问题处理效果较差。
基于内容过滤的算法是根据商品的属性和分类等信息进行推荐,适用于对商品内容有明确要求的用户,但不能很好地发现新的兴趣点。
混合过滤算法结合了协同过滤和内容过滤的优点,克服了各自的不足,提供更精准的推荐结果。
最后,实现一个商品推荐系统需要考虑系统架构、数据预处理和推荐结果计算三个方面。
系统架构包括数据采集、存储、处理和展示等环节,需要构建一个高效可靠的系统架构来支持大规模的用户和数据量。
数据预处理是指对用户行为数据和商品信息进行清洗和转换,使其适合算法的处理。
推荐结果计算则是根据用户的行为数据和商品信息,运用推荐算法计算出用户的个性化推荐结果,并将结果呈现给用户。
为了使商品推荐系统的设计和实现更加科学和实用,还需要考虑一些应用附加功能。
例如,为了提高用户体验和销售额,可以加入热门商品推荐、限时特惠推荐等功能;为了提高推荐算法的精度,可以引入机器学习算法和大数据分析技术;为了提高系统的扩展性和灵活性,可以采用分布式系统架构和微服务架构。
基于情感分析的用户行为预测与推荐方法研究1. 引言在当今信息爆炸的时代,针对用户个性化需求的精准推荐成为了各类互联网产品的重要核心竞争力之一。
而用户情感是一种重要的行为预测因素,对用户行为的理解和预测有着重要的影响。
基于情感分析的用户行为预测与推荐方法的研究,能够有效提升推荐系统的准确性和用户体验。
2. 情感分析与用户行为预测情感分析是通过计算机技术对用户表达的情感进行识别和分类的研究领域。
在用户行为预测任务中,情感分析可以帮助我们理解用户的期望、偏好和行为动机,从而更好地预测用户的未来行为。
具体而言,情感分析可以分为情感分类和情感极性分析两个任务。
2.1 情感分类情感分类是将用户对某一事物的情感进行判别分类的任务。
通过情感分类,我们能够获得用户对产品、服务或观点的态度,进而将其应用于用户行为预测和推荐过程中。
在情感分类中,常用的算法包括支持向量机、朴素贝叶斯、神经网络等。
2.2 情感极性分析情感极性分析是对用户表达的情感进行积极性或消极性的判断和分类。
与情感分类不同的是,情感极性分析更注重情感的强弱、程度和极性,能够更准确地捕捉到用户情感的细微变化。
常用的情感极性分析方法包括情感词典、机器学习和深度学习等。
3. 基于情感分析的用户行为预测方法基于情感分析的用户行为预测方法的核心思想是将用户的情感信息融入到预测模型中,从而提高预测的准确性和精度。
在具体的研究中,常用的方法包括以下几种:3.1 基于情感特征的用户行为预测该方法通过提取用户在社交媒体、评论等平台上表达的情感特征,构建情感特征向量,并将其作为输入进行用户行为预测。
通过分析用户的情感特征,我们可以了解用户对不同产品、服务以及不同观点的偏好和态度,进而预测其未来可能的行为。
常用的情感特征包括情感强度、情感极性、情感主题等。
3.2 基于情感词典的用户行为预测情感词典是常用的一种情感分析工具,它包含了大量的中文词语以及对应的情感极性。
在基于情感词典的用户行为预测中,我们可以通过对用户文本数据进行情感词典匹配,计算用户情感得分,从而预测用户的行为。
基于大数据的用户评论情感分析与商品推荐算法随着互联网的快速发展和智能化的应用,大数据技术在各个领域中得到了广泛的应用,其中之一就是基于大数据的用户评论情感分析与商品推荐算法。
本文将从以下几个方面进行探讨和阐述。
一、用户评论情感分析用户评论是指用户在购买商品后,对商品或服务的体验、感受以及对其满意度等方面所进行的评价和口碑分享。
而用户评论情感分析则是对这些评论进行自动化处理和分析,以进一步了解用户对商品的情感倾向。
用户评论情感分析的实现过程通常包括文本预处理、特征提取和情感分类三个步骤。
在文本预处理阶段,需要对评论进行分词、去除停用词、进行词性标注等操作。
特征提取阶段则是提取评论中的特征词,如形容词、副词等,用于后续情感分类。
最后的情感分类阶段通过机器学习或深度学习算法,将评论归类为积极、消极或中性。
二、商品推荐算法商品推荐算法是为了更好地满足用户个性化需求而设计的一种算法。
通过分析用户的历史行为数据、兴趣偏好以及社交网络等信息,可以为用户提供个性化的商品推荐,从而提升用户的用户体验和购物满意度。
常见的商品推荐算法包括基于内容的推荐、协同过滤算法以及混合推荐算法等。
基于内容的推荐算法通过分析商品的属性和用户的偏好,将相似特性的商品进行推荐。
协同过滤算法则是根据用户的历史行为和其他用户的行为进行相似度计算,从而找到潜在的兴趣相似的用户,并推荐其喜欢的商品。
而混合推荐算法则是将多种推荐算法进行结合,以提高推荐准确度和覆盖率。
三、基于大数据的用户评论情感分析与商品推荐算法基于大数据的用户评论情感分析与商品推荐算法结合了用户评论情感分析和商品推荐算法的实践经验,通过对大量的用户评论数据进行深度挖掘和分析,可以更准确地理解用户的偏好和需求,提供更精准的商品推荐。
以电商平台为例,基于大数据的用户评论情感分析与商品推荐算法首先通过大规模的用户评论数据进行情感分析,从而判断商品的用户评价是积极、消极还是中性。
然后,结合用户的历史购买记录、浏览行为等信息,通过商品推荐算法,向用户推荐与其兴趣相符合的商品。
电商平台用户评论分析与商品推荐系统近年来,随着电商行业的迅猛发展,用户评论分析与商品推荐系统变得越来越重要。
用户评论的数量庞大且多样化,通过对用户评论的分析,可以帮助电商平台了解用户需求、提升用户满意度,并基于此为用户提供个性化的商品推荐,提高销售转化率。
本文将重点讨论电商平台用户评论分析与商品推荐系统的相关问题。
首先,用户评论分析是电商平台不可或缺的一部分。
通过分析用户的评论,可以了解到用户对商品的评价、使用体验、问题反馈等信息。
具体分析用户评论的步骤可以分为以下几个方面:1. 情感分析:通过自然语言处理技术,对用户评论进行情感极性判断,判断用户对商品的评价是正面的、负面的还是中性的。
情感分析可以帮助电商平台了解用户对商品的整体态度,进而优化商品的设计和运营策略。
2. 关键词提取:从用户评论中提取关键词,可以帮助电商平台了解用户对商品的关注点和需求。
通过分析关键词的频次和分布,可以发现用户的偏好和痛点,从而进行针对性的改进。
3. 问题分类:将用户评论中的问题进行分类整理,可以帮助电商平台发现商品的问题和缺陷,并及时采取措施进行改进。
同时,问题分类的结果也可以为售后服务和客户支持提供指导,提高用户体验。
4. 用户画像构建:通过分析用户的评论内容、购买行为等信息,可以构建用户画像,了解用户的兴趣、偏好和购买需求。
基于用户画像,电商平台可以进行个性化推荐,提高用户满意度。
另外,与用户评论分析密切相关的是商品推荐系统。
电商平台可以根据用户的历史购买记录、浏览行为和评论信息,向用户推荐他们可能感兴趣的商品。
商品推荐系统的设计需要考虑以下几个方面:1. 协同过滤算法:协同过滤是一种常用的商品推荐算法,通过分析用户之间的购买行为和评价行为,发现用户之间的兴趣相似性,并向用户推荐类似的商品。
协同过滤算法可以提高推荐的准确性和个性化程度。
2. 内容推荐算法:内容推荐算法通过分析商品的属性、描述和标签等信息,将商品进行分类和匹配,为用户推荐符合他们兴趣和需求的商品。
大数据驱动的商品推荐系统研究1、引言在当今的电商市场中,商品推荐系统已经成为了很多电商企业的核心竞争力。
传统的商品推荐系统仅仅根据用户的行为数据进行推荐,难以满足用户的个性化需求。
而大数据分析技术的出现,使得商品推荐系统从传统基于物品、用户和社交网络的推荐进化到个性化推荐。
本文将介绍大数据驱动的商品推荐系统的研究现状以及未来的发展方向。
2、大数据驱动的商品推荐系统的研究现状目前,大数据驱动的商品推荐系统主要有两个研究方向:基于行为数据的推荐和基于情感分析的推荐。
2.1 基于行为数据的推荐基于行为数据的推荐是指通过分析用户在电商平台上的行为数据,如购买、浏览、收藏等行为,预测用户的购买倾向,并向用户推荐相应的商品。
此推荐方法的优点在于建模简单,且针对用户的实时行为数据进行建模,推荐系统的实时性较高。
2.2 基于情感分析的推荐基于情感分析的推荐是指通过分析用户对商品评价的情感倾向,推断商品的质量和用户的需求,并通过用户历史行为数据和社交网络信息等数据,综合考虑用户行为、个性化需求、社交网络信息等因素,向用户推荐符合其个性化需求的商品。
此推荐方法的优势在于可以满足用户的个性化需求,提高用户满意度。
3、大数据驱动的商品推荐系统未来的发展方向3.1 基于人工智能的商品推荐随着人工智能(AI)和机器学习技术的不断发展,学习能力逐渐提高,将来的商品推荐系统将更加智能和高效。
例如,利用深度学习算法对用户行为数据进行分析和预测,从而实现更加准确的个性化推荐。
3.2 结合社交网络的商品推荐在大数据时代,社交网络已成为人们日常生活中重要的组成部分。
因此,商品推荐系统也应该引入社交网络信息,结合用户行为数据和社交网络信息进行推荐,提高推荐的准确性和个性化程度。
3.3 智能化推荐管理对于电商企业来说,如何管理和优化商品推荐系统也是关键的一环。
因此,未来智能化的推荐管理系统将扮演越来越重要的角色,通过大数据分析和机器学习技术,自动发现和纠正推荐系统中的错误,提高用户满意度,并提高企业收益。
面向电子商务的用户评论情感分析系统设计与实现随着电子商务的快速发展,用户评论已经成为消费者选择商品的重要参考依据。
而用户评论往往带有情感色彩,对于用户来说,了解其他用户的评价可以帮助他们做出更准确的购买决策。
因此,设计和实现一款面向电子商务的用户评论情感分析系统具有重要的意义。
一、系统设计1. 数据收集用户评论作为情感分析系统的输入,首先需要收集大量的用户评论数据。
可以通过爬虫技术从电商平台上抓取评论数据,并对数据进行清洗和预处理,例如去除特殊字符、过滤停用词等。
2. 情感词汇库构建情感分析的关键是对评论文本进行情感极性的判断。
为了准确判断评论中的情感倾向,需要构建一个情感词汇库。
词汇库中包括积极情感词和消极情感词,可以通过手工标注或者自动化的方式构建得到。
3. 情感分析算法选择情感分析算法可分为基于规则的方法和基于机器学习的方法。
前者通过制定一系列规则对评论进行分类,后者则通过训练模型自动判断评论情感。
根据实际的应用需求和数据规模选择适合的算法。
4. 情感分析模型训练如果选择机器学习的方法,就需要通过训练模型来完成情感分析任务。
通过使用已标注好的评论数据作为训练集,可以使用支持向量机、朴素贝叶斯、深度学习等算法进行模型训练。
5. 用户界面设计为了让用户能够方便地使用情感分析系统,需要设计一个用户友好的界面。
用户可以在界面上输入评论文本,并即时获得情感分析结果。
界面设计需要考虑易用性、美观性和交互性等因素。
二、系统实现1. 数据预处理在收集到用户评论数据后,需要对数据进行预处理,包括文本清洗、分词、去除停用词等。
可以使用自然语言处理库进行预处理,例如NLTK(Natural Language Toolkit)等。
2. 构建情感词汇库情感词汇库的构建可以通过人工标注或者使用情感词典。
词典中的积极情感词和消极情感词可以根据经验或者大规模数据分析得到。
3. 实现情感分析算法根据选择的情感分析算法,可以使用Python等编程语言实现相关算法。
第25卷第3期 2014年6月 中原工学院学报
J0URNAL oF ZH0NGYUAN UNIVERSITY 0F TECHN0L0GY V01.25 No.3
Jun.。2o14
文章编号:1671—6906(2014)03—0071—04 基于情感分析的商品推荐系统的设计与实现
郭 丽 ,刘 磊 (1.中原工学院,郑州450007;2.郑州航空工业管理学院,郑州450005)
摘要: 提出了一种基于情感分析的商品推荐系统,该系统能够分析购买者对商品的评价,从而获取用户对商品某些 属性的态度。只要用户提供所需商品的品牌型号信息以及感兴趣的属性,系统就可以推荐出最受关注和好评的所需商 品。 关 键 词: 情感分析;向量空间模型;商品;属性 中图分类号:TP391.1 文献标志码: A DOI:10.3969/j.issn.1671—6906.2014.03.017
随着计算机的普及和互联网的迅猛发展,人们已 经习惯于通过网络获取信息。然而,海量的信息一方 面使用户很难从中发现自己感兴趣的内容,另一方面 也使得一些少人问津的信息成为网络中的“暗信息”, 无法被一般用户获取,使得信息的利用率反而降低(信 息超载)[ 。近年来,随着电子商务应用的逐步深入, 以淘宝为首的电子商务企业让中国亿万消费者领略了 网络购物所带来的前所未有的方便,顾客可以不受时 间、地域的限制,随时随地买到他们想要的任何商品。 但是,不断增多的商品类目和数量让用户找到自己真 正需要的商品变得越来越困难,如:Amazon上有数百 万图书,淘宝上有过亿的商品。对于电子商务网站来 说,如果不能准确地为客户展示他们喜欢的商品,而让 顾客将时间浪费在浏览自己不感兴趣的商品上,那么 最终为顾客糟糕的浏览体验埋单的还是网站自己。而 通过个性化推荐技术,能够改善顾客在网络上的浏览 体验,不仅让他们能够买到称心如意的商品,而且买得 轻松满意,因此个性化推荐被认为是解决信息超载最 有效的工具之一_2 J。 随着Web2.0技术的成熟,个性化推荐系统已不 仅仅是一种商业营销手段,更重要的是其可以增进用 户黏着性,给电子商务领域带来巨大的商业利益。据 VentureBeat统计,Amazon的推荐系统为其提供了 收稿日期:2013—09—15 基金项目:河南省科技厅基础与技术前沿项目(122300410048) 作者简介:郭丽(1984一),女,河南郑州人,硕士。 35 的商品销售额。与此同时,我国也广泛开展了个 性化推荐系统的研究,阿里巴巴、豆瓣、当当、淘宝成为 国内业界的翘楚。但总的来说,关于国内个性化商品 推荐服务的研究仍处于探索阶段。目前电子商务推荐 系统存在的共同问题是:大量的推荐系统要求用户对 网站中的各个商品进行“购买评价”,或者对推荐系统 给出的结果进行评价;用户在使用网站时,如果兴趣有 变化,推荐系统不能自适应地进行相应的调整。 本研究建立了用户评价模型,在用户进行商品检 索时,启动推荐系统,分析使用者当前提交的检索关键 词,依据推荐引擎的分析,提供给用户最合适的商品列 表。本系统不需要使用者提供商品的购买评价,便能 够分析使用者当前的购买需求,从而提供最合适的商 品信息。本系统旨在帮助消费者检索到有用的产品评 价信息,利用语义情感倾向根据用户实际需求推荐最 适合的产品,在节省用户时间和精力的同时提高了用 户购买产品的满意度。
1 推荐算法 一个完整的推荐系统由3部分组成:收集用户信 息的行为记录模块、分析用户喜好的模型分析模块和 推荐算法模块。行为记录模块负责记录用户的喜好行 中原工学院学报 2014年第25卷 为,如:问答、评分、购买、下载、浏览等。问答和打分的 信息相对好收集,然而有的用户不愿意向系统提供这 类信息,因此就需要通过其他方式对用户的信息进行 分析,如购买、下载、浏览等行为。通过用户的行为记 录分析用户潜在的喜好商品和喜好程度。模型分析模 块能够对用户的行为记录进行分析,并建立模型来描 述用户的喜好。推荐算法模块是利用推荐算法从产品 集合中筛选出用户感兴趣的产品进行推荐。其中,推 荐算法模块是推荐系统中最核心的部分。根据算法可 以将推荐系统分为3类; (1)协同过滤(collaborative filtering)系统。这种 系统是利用当前用户或者其他用户对部分项目的已知 偏好数据来预测当前用户对其他项目的潜在偏好,或 者利用部分用户对当前项目或者其他项目的已知偏好 数据来预测其他用户对当前项目的潜在偏好。 (2)基于内容(content—based)的推荐系统,最初 的基于内容的推荐是协同过滤技术的延续和发展。依 据用户已经选择的产品内容计算用户之间的相似度, 进而进行相应的推荐。 (3)混合算法(hybrid filtering)推荐系统。这是将不 同推荐类型或推荐算法进行组合产生的新的推荐算法。 结合当前推荐系统的发展趋势,本文采用混合推 荐算法。
2 系统设计与实现 本文研究的商品推荐系统,能够在用户输入需要 的产品系列和属性后,提供给用户在该属性下广得用 户好评的商品列表。 本系统流程归纳为4个阶段:数据采集、语料预处 理、情感分析及检索。首先利用数据采集模块从淘宝 和百度有啊中抓取手机标准类目下的商品及评价信息 5 000条,并对这些数据进行处理,挑选出合适的商品 信息(评价数超过500条的商品),共2 389件商品,将 这些商品信息进行分词等预处理,抽取出情感词以及 其他特征项,并给这些特征项加权,其中情感词在情感 分析之后给予其情感值作为该情感特征项的权值,最 后给用户提供最适合的商品列表,如图1所示。 (1)数据采集模块。本系统利用开源网络爬虫 nutch从百度有啊、淘宝中抓取评价数据,针对网站的 个性化差异,使用正则表达式融合vips算法实现个性 化的抽取,可以直接从网页的相关结构块中抽取出需 要的商品属性信息以及商品评价信息。 图1推荐系统模块图 提取 (2)语料预处理模块。该模块首先对抓取到的数 据进行分词及词性标注,并利用淘宝类目属性值挖掘 出评价中的商品属性,组成属性信息模板key:{val— ues)格式,其中key代表商品评论中获取的商品属性 信息,例如“屏幕”、“操作系统”等,values代表商品评 价中抽取的属性值集合,属性值包括形容词、名词。 (3)情感分析模块。为了推荐给用户最需要、评价 最好的商品,需要对属性值进行情感分析,提取好评商 品。本文基于HowNet的情感词表判断评论中形容 词的情感倾向性。HowNet提供的情感词库中含有褒 义词3 866个,贬义词3 261个。本文从情感词库中挑 选出成对出现,并适用于手机评论的情感基准词共40 对,如:{高,低)、{差,好)、{正品、假货)、{漂亮、丑)、 {好,坏)、{完美、瑕疵)等,通过计算预处理阶段提取出 来的形容词特征项与基准词集合间的语义距离,确定 形容词特征项的情感倾向性,并作为该形容词特征项 的权值。处理流程如图2所示。 评价语句中的形容词与情感基准词之间的语义相 似度计算公式为
Plarity(word)一∑Sim(word,Cword ) i=1
一∑Sim(word,Dword ) f一1 其中,word为当前需要计算情感倾向性的形容词;
Sim(word,Cword )为形容词word与褒义基准词i之 间的相似度;Sim(word,Dword )为形容词word与贬 义基准词i之间的相似度;Plarity(word)为形容词 word的情感倾向权值。 (4)检索模块。本系统采用基于向量空间模型的 方法进行信息检索,即将每个商品信息表示为特征空 间的一个向量,d ={(t 叫 1),(t 2),…,(t , 叫 )),其中:d 为第i个商品;t 为商品中的特征项, 本文采用的是商品属性; 为特征项 的权重,表示t 第3期 郭丽,等:基于情感分析的商品推荐系统的设计与实现 ・ 73・
图2情感分析流程图 在文本中的重要程度。其中权重是根据特征项在商品 评论中出现的频率、情感倾向性计算得到的,本文采用 了TFIDF计算特征项权重,而情感倾向性作为权重的 正负极。 W(t, )一Plarity(t) : : 曼 兰!± : ! √∑ [ ( , )×log(N/n +0.o1)]。 其中,tf(t, )为特征项t在商品d评论中的出现频 率;N为训练文本的总数; 为训练文本集中出现t的 文本数;分母为归一化因子;Plarity(t)代表特征项t在 商品 中情感倾向性,如果Plarity(t)大于0,则会将该 商品加入推荐列表;w( , )为特征项t在商品 中的权 重,W(t, )值越大,特征项t反映d的能力越好。
3 结 语 本文从淘宝和百度有啊中采集了手机类目下的商 品及商品评论数据集,在该数据集的基础上阐述了基 于情感分析的商品推荐系统的设计与实现过程,下一 步将对淘宝中商品评论的标签数据进行分析及利用, 以改善推荐系统的推荐效果。
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