任务三 掌握个体心理，提高管理效率
（知识点二 性格理论及其应用）一、什么是性格
性格是个性的核心成分，是人格的集中体现，它 在个性结构中起核心作用，可以调整和支配个性结构 中的其他成分。
第一，性格体现道德品质。 第二，良好的性格能够控制、改造气质类型特点 中的不足。 第三，良好的性格能促进能力的形成和发展。
任务一 掌握群体行为规律
二、群体决策的影响因素
群体决策科学与否受许多因素的影响，包括决策的外部 环境、组织文化、决策者对风险的态度、决策时间的长短、 决策成员的年龄和职位、群体规模、群体成员的座位安排等 因素。在进行重大决策之前，必须充分搜集有关的信息，对 决策问题进行深入地调查研究，准备多种方案，避免在情况 不明、信息不准确的情况下草率进行决策；必须权衡决策的 风险程度和组织的承受能力，不能孤注一掷，更不能以主观 想象代替客观现实。
反抗型
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
三、心理学关于性格的研究
（三）按照心理活动倾向性分类
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
三、心理学关于性格的研究
（四）按照性格与心脏病关系分类
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
四、性格与管理
1
管理者要了解员工性格
2
良好的性格特征能促进良好人际关系的形成
3
格在实践领域中的意义
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
（知识点三 能力理论及其应用）一、什么是能力 能力是直接影响活动效率，使活动得以
顺利完成的那些个性心理特征。能力是个性 的一个组成部分。
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
二、能力的个体差异
（一）能力结构类型的差异 （二）能力发展水平的差异 （三）能力发展早晚的差异 （四）能力的性别差异
