管理军规学习

1 第一章：绝对服从 在你能够管理之前，你应该学会怎样服从，但是服从绝不仅仅是机械地遵照上级的指示那么简单，服从需要个人付出极大的努力，必要时在一定限度内牺牲个人的自由、甚至生命。 军规一:绝对服从 军规二:没有任何借口 军规三:细节决定成败 军规四:向上司学习

军规一：绝对服从 一个优秀的员工必须认同公司的企业文化，忠诚地做好自己分内的工作，严格遵守公司的纪律和规范。 ◆养成服从的习惯◆ 很多人之所以失败，正是因为他们缺乏服从意识。他们之所以做不到服从，是因为他们经受不住考验，不能像西点学员那样为了服从，能够牺牲个人呢的自由和既得利益。将服从训练成习惯，就会水到渠成地走向成功。

◆主动工作，学会服从◆ “上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从” ——威廉〃拉尼德 上校 公司中经常会遇到需要决策的问题，一个优秀的员工应该是需要发表意见的时候，坦而言之，尽其所能；然一旦上司决定了的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明。 一个员工只有尊重、信任他的上司，才能努力地去做好自己的工作，这是一种主动服从。

“军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中， 我们更需要这种服从的精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。” ——国际电话电报公司总裁 兰德〃埃拉斯科 服从主要是一项考验，学员若能成功地通过这些考验，即可达到自律自制，以及更大的自主独立，使他们日后能够成为不求近利、高瞻远瞩的管理者。 2

◆四个标准答案看执行◆ “报告长官，是”； “报告长官，不是”； “报告长官，没有任何借口”； “报告长官，我不知道”。

任何好的决策只有落实到每个执行的细节上，才能发挥作用。 企业中的每个员工必须具备强有力的执行能力，无论企业下达何种任务，你要做的，就是去执行并完成它，不要找出任何理由来解释自己做不到。

公司是一个执行的团队。公司的团队建设的优劣主要体现于团队的执行力，团队的执行力分解到个人就是员工的执行力。每一个员工的执行力，都决定这公司的团队是否是一个好的团队，是否是一个能有效实现目标的团队。

四个标准答案是一种完美的执行力演绎，如果能从西点军贵重得到一些问题的启示，问题就会迎刃而解。

◆服从也需要技巧◆ 在工作的过程中，不能盲目地服从，首先一定要弄清楚公司所做的计划的最终目的是什么，这个计划对自己来说意味着什么。 一个懂得服从的员工必然是一个高效率工作的人，要想做到这一点，必须学会理性的服从，在服从的时候要讲求一些方法和技巧。服从的时候必须主动而非被动，被动做事的结果可想而知，被人牵着鼻子走的人，一定不是能很好地做好自己工作的人。

要得到上司或老板信任和肯定的五点原则: 一、要适时向上司汇报工作 二、对于上司分派的任务要全力执行 三、不仅会做更要会说 3

四、尊重上司或老板的隐私 五、不要过多占用上司的时间

军规二：没有任何借口 任何事都要用心去做，没有任何借口，并且立即去做，绝不能拖延，只有这样办事才会有效率，也只有这样才取得一些不凡的业绩。 ◆不找借口找方法◆ 任何工作首先要求的就是认真负责的态度，找借口就是一种逃避责任的表现。总是为失败找借口，永远都不会成功。成功属于那些善于找方法的人，而不是善于找借口的人。只有主动寻找方法，才能尽快解决问题，才能迈向成功。

要想成为一个成功者，就不要为自己的失败百般寻找借口，而要坚持不懈的寻找方法。无论是在工作还是生活当中，最重要的一条法则就是:不为失败找借口，只为成功找方法。好方法是成功的捷径，而借口则是成功路上的高山险阻。 在现实生活中，企业最渴求这种员工: 他们想尽办法去完成任务，而不是寻找借口。“没有任何借口”并不是冷酷无情的指令，而是一名优秀员工在其职业生涯中必须秉承的理念。

借口可以腐蚀人的心态、消磨人的意志，进而阻碍个人和公司的生存和发展。一个员工习惯性地位自己找借口，长此以往就会忘掉自己的责任，消磨对事业的激情，最后变得毫无斗志，成为无药可救的职场胆小鬼，牢牢第被困难所奴役。 借口永远是弱者的象征。没有人生来就能做得有多好。要想成为一名优秀的员工就得摒弃找借口的习惯。 要找到一种好方法就必须善于学习，掌握一些基本的知识，这些知识往往能在关键时刻发挥重要作用。好方法的灵感来自平日的知识积累，它从来不会凭空产生。

◆与其抱怨，不如行动◆ 很多人都有这样一种想法:他们总是不满意自己的工作环境，一味地等待能从公司和同事那里获得更多，而自己却不愿意去付出什么。 4

快乐工作就是以一种积极的心态去面对一份来之不易的工作。当通过自己努力把工作中一些复杂的事情办好的时候，就会有一种极大的满足感和成就感。 领导、同事之间要相互理解和尊重，当一个人得不到尊重和理解时，肯定是不会感到快乐。在一个互相猜疑、勾心斗角的环境，一定不能做好工作，更不可能感到快乐。

对西点军人来说，对上司布臵的任何任务，无论有多大的困难，甚至牺牲自己的生命，但他们的回答只有一个“是的，长官”。 ——西点６９届毕业生 赛贝斯软件公司总裁 马克〃霍夫曼

一个优秀的员工不会抱怨和不满，并且能够很好地控制自己的情绪，以忠诚和义无反顾的献身精神，在公司里做着自己应该做的事情。

没有任何借口、全力以赴地做好自己分内之事，这才是优秀员工所必须具备的素质。

◆没有规矩不能成方圆◆ 要培养一支能征善战的队伍，首先就要从军队的纪律抓起，以法治军、以规治军才能提高部队的战斗力。纪律严明，有法必依，令出必行，不仅是将帅的性格，也应是管理者必备的素质。

没有规矩不能成方圆，一个规矩的公司肯定都会有完善的公司章程，这是维系一个公司正常运转的纽带。员工不要把制度当成洪水猛兽。严格要求胜于放任自流，管理必然能够卓有成效。可靠的产品质量，良好的服务信誉，是公司管理者平时严格管理的结果。

◆纪律是成功的基石◆ 一个团结协作、富有战斗和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有成功。 纪律对于企业来说具有同样重要的作用，任何一个富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。而这样的一支团队需要的必定是一些积极主动、具有强烈纪律观念的员工。对于企业来说，没有纪律，便 5

没有一切。 纪律是事业成功的保证，一个员工只有遵守纪律，才可能在企业中得以生存和发展；一个企业只有拥有遵守纪律的员工，才可能有强大的凝聚力和战斗力，所以无论是企业发展还是个人成功，都需要无条件地、没有任何借口地服从纪律。

作为一名员工，一定要遵守公司的规章制度，因为公司需要严格遵守公司纪律的员工。同时，一个能够遵守公司纪律的员工，必是一个善于自律、自我负责的人。 军规三：细节决定成败 天下大事，必做于细！ 注意细节反映出员工的责任心，细微之处见精神。

每一个管理者都是从底层做起的，世界上没有人天生就具有管理才能，可以掌管大局、处惊不乱，但卓越的管理才能可以通过训练获得。” ——西点４９届学员 国际电话电报公司总裁 兰德〃艾拉斯科

◆不要瞧不起小事◆ 沃尔玛能年收入2400多亿美元，列全球500强之 首，它成功的秘密就在于注重细节，以细节取胜: 一、注意顾客的每一个细节 二、降低经营成本，注重每一个细节 三、降低采购成本，监督全球工厂的每一款产品的质量和价格 沃尔玛降低经营成本的几个方面： 一、沃尔玛从来没有专用的复印纸，用的都是非报告纸背面。 二、除非重要文件，沃尔玛从来没有专用的打印纸。 三、沃尔玛的工作记录本，实用废报告纸裁成的。 四、不论你是总裁，还是经理，繁忙时都是店员。

没有做好小事的态度和能力，做好大事只会是“无本之木，无源之水”。小事就像是一个房子的地基，如果没有没有一个良好的地基，想建造一个美丽的房子只能是一种美好的向往，没有地基的房子是永远也建不起来的。 那些不愿做小事的人，只怕连小事也做不好。 很多人都是眼高手低，好高骛远，不屑于做小事，总盲目地相信“天 6

将降大任于斯人也”。力不及所负，才不及所任，必然祸及己身，导致混乱。不要瞧不起不起小事，从小事做起，成功并不遥远。

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。” ◆把每件小事都用心做好◆ 对于公司来说，员工的每一件小事就组成了公司的一件件大事，所以，千万不能忽略这些小事，一件小事的失误，可能直接影响到公司的发展。 要做好每一件小事，就要经常磨砺自己，提高自身的业务素质，培养良好的工作作风，做个踏实肯干、热情负责的员工。 小事虽小却可以影响大市的发展，成功不是一蹴而就的，而是需要一步一步地迈向所设定的目标，不要觉得自己很渺小，更不要妄想一步登天。凡事都从小事做起，踏踏实实地做好每一件小事是最重要的。 只要将每件小事情做好，我们就能够获得整个世界。

◆成功源自对细节的追求◆ 一个优秀的企业员工必须要尽职尽责，注意工作中的细枝末节，力争将自己岗位上的每一件事都做得非常出色。 能否守时不仅是一个人素质的体现，更能从这个小的细节上看出一个人能否担当重任，能否按时完成工作。 追求细节是一种精神，一切管理和制度都存在不足，一切合作与协调也都有缺点和空白，只有企业中的每个成员都关注细节，才能减少遗漏和空白，减少遗漏与失误。

细微之处见精神。在市场竞争中，细节并不显而易见，但他却能起到潜移默化的作用。大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却永无止境。 每一个员工都应该注重细节，把事情做到尽善尽美，看不到细节，或者不把细节当回事的人，永远只能做别人分配给他们的工作，甚至这样也不能把事情做好。而注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且能从中找到机会，从而使自己走上成功之路。

◆天下大事，必做于细◆