系统集成部门管理制度.doc
系统集成部门管理制度4
成都XX大旗软件有限公司系统集成部管理制度
第一章总则
第一条系统集成部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定；
第二条系统集成部的主要职责为执行项目的各项设计、工程、设备以及其它与工程相关的合同；
第三条系统集成部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制等；
第四条系统集成部实行“项目经理负责制”。
项目经理为项目的第一责任人；
第五条系统集成部处理各项事宜应遵守“尽早尽快”的原则，把原因及时上报上级负责人；
第六条系统集成部分为两部分，即运维保障和工程管理。
运维保障负责项目和公司的系统集成维护，工程管理负责项目的实施和管理。
第二章组织机构与工作
系统集成部主要划分为运维保障和工程管理。
如下图一：
图一：系统集成部组织机构
（一）职能描述
从公司对系统集成部的定位，系统集成部主要包含下列职能工作：
1.公司日常服务器、网络维护；
2.总结组织过程资产文档；
3.客户相关工程技术支持；
4.工程需求分析、方案编制、协助市场报价；
5.新工程实施、工程管理；
6.工程完工验收、验收资料整理；
7.完工工程后续维护工作；
（二）职能划分
鉴于系统集成部总体人员限制，部门的职能工作没有绝对的划分界限，运维保障和工程管理因相互配合协助系统集
成部部门经理管理与安排部门的工作。
（三）工作描述
1.公司日常服务器、网络维护
对于公司日常服务器、网络维护的工作主要由运维保障人员管理和安排。
主要包含公司服务器与网络的日常运作、故障检修与设备添臵等。
系统集成部-部门职责及岗位说明书山西企友软件系统集成部门职责及岗位说明书一、部门职责系统集成部门负责承接系统集成工程设计、施工、质量、安全、进度和成品保护等管理工作。
部门经理负责工程项目中的系统集成、楼宇智能化工作及本部门的管理工作。
高级项目经理与项目经理相比，承担的项目管理职责基本相似，主要差别在于项目规模、项目复杂度以及项目过程掌控等方面。
高级项目经理需在大项目、复杂项目以及多项目管理方面更具实战能力；同时能更有效地预见风险，在处理冲突和协调资源方面也需更具艺术性，从而更有效地控制项目过程。
二、部门组织结构系统集成部门组织结构如下：部门经理：负责工程项目中的系统集成、楼宇智能化工作及本部门的管理工作。
高级项目经理：承担大项目、复杂项目以及多项目管理方面的实战能力，预见风险，在处理冲突和协调资源方面具备艺术性，更有效地控制项目过程。
项目经理：对工程项目系统集成专业的质量、进度、成本、安全进行管理，对合同的执行进行监管；编制专业相应的工程资料。
系统规划师：根据项目规模和项目需求，组织和协调项目的总体规划、总体设计工作，对设计方案、设计方法、设计工具以及实现技术、项目实施质量和进度负责。
系统分析员：执行项目开发的程序与设计规范；对项目进行需求分析，制定需求说明书；制定和审核产品的详细设计；规划项目所需时间、费用以及其他资源；负责具体开发，解决技术难题；分析项目风险，制定应对计划；发现、分析、解决项目出现的问题；进行项目控制；负责产品设计的进度、质量和技术。
集成工程师：根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门经理批准配备系统集成工程师组成一任务小组。
质量管理员：在项目经理的领导和安全质量检查科的指导下，检查、核定、上报工程质量；参加技术交底以及讨论和制定施工组织设计和单位工程质量设计；熟悉、领会设计图纸，掌握技术要领；深入现场检查工程质量，发现并提出问题，制止违规行为，并上报；抽查原材料、半成品、成品的质量，检查施工记录和试验结果；参加各部分工程的验收和鉴定，发现质量事故及时上报，参加事故调查，分析检查技术处理方案的执行。
集成部门管理制度范本为了规范集成部门管理工作，促进部门内部协作，提高工作效率和质量，特制定本管理制度。
第二章组织机构一、集成部门的主要职责是负责公司内部各部门之间的协调和对接工作，协助公司领导完成公司整体战略规划和战略目标的实现。
集成部门主要由集成经理、专业技术人员和技术支持人员组成。
二、集成部门的结构包括集成经理、专业技术人员（软件工程师、系统工程师、测试工程师等）和技术支持人员（技术支持工程师、售后服务工程师等）。
三、集成经理负责部门的整体管理和运营，负责部门内部人事调配、项目分配和工作协调等工作。
四、专业技术人员负责具体项目的技术支持和实施工作，包括软件开发、系统集成和测试等工作。
五、技术支持人员负责项目的后期维护和技术支持工作，包括技术培训、问题解决和售后服务等工作。
第三章工作职责一、集成经理的主要职责包括：1.负责部门的整体管理和运营，制定部门的工作计划和目标，并监督实施。
2.负责部门内部人事调配和项目分配，确保项目进度和质量。
3.负责部门内部人员的工作评估和培训，提升团队的整体素质和能力。
4.负责与其他部门的对接工作，协调各部门之间的工作关系，确保整体项目的顺利进行。
5.协助公司领导完成公司整体战略规划和实施，提出建设性意见和建议。
二、专业技术人员的主要职责包括：1.负责具体项目的技术支持和实施工作，包括软件开发、系统集成和测试等工作。
2.根据项目需求，制定合理的技术方案和实施计划，确保项目进度和质量。
3.负责项目的技术培训和知识传承，提升团队的技术水平和创新能力。
4.协助集成经理进行部门内部的工作协调和项目管理，确保项目的圆满完成。
5.不断学习和研究最新的技术发展动态，提高自身的专业能力和水平。
三、技术支持人员的主要职责包括：1.负责项目的后期维护和技术支持工作，包括问题解决、售后服务和技术培训等工作。
2.及时响应客户的需求和问题，解决技术难题和提供专业支持。
3.根据客户要求，制定合理的解决方案和改进计划，提高客户满意度和公司形象。
北京惠能达科技有限公司系统集成部管理制度第一章总则 (3)第二章组织机构与工作 (5)（一）工作描述 (7)（二）、系统集成部各工作岗位及职责 (9)（三）、系统集成部岗位任职要求 (13)（四）、系统集成部各工作岗位薪资 (16)第三章工程管理制度 (17)（一）.................................................................................................................. 概述171.目的 (17)2.适用范围 (17)3.缩写和术语 (17)（二）.............................................................................................. 过程活动详细描述171.角色与指责 (17)1.1 ................................................................................................................... 项目管理部172.进入准则 (19)3.输入 (19)4.活动 (19)4.1 ....................................................................................................................... 项目启动194.2 ................................................................................................................... 项目立项204.3 ................................................................................................................... 项目实施214.4 ................................................................................................................... 项目结项265.输出 (27)第一章总则系统集成部是北京惠能达科技有限公司公司主要负责建设政府、企事业单位、IT应用系统（含软硬件应用系统、网络系统等）、及其他自动化智能化控制系统项目的部门，是一个在掌握行业客户详细信息基础上，根据用户需求，以系统高度为用户提供全面的系统解决方案（包括系统模式、技术路线和运作方案），并对项目售前、建设、售后过程进行统一管理的职能部门。
