售房部管理制度

大连市出售公有住房管理暂行办法正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------大连市出售公有住房管理暂行办法（1993年6月29日大连市人民政府大政发[1993]41号文件公布自1993年7月1日起施行）第一条为了逐步推行住房商品化，鼓励职工购买自住住房，根据《大连市城市住房制度改革实施方案》，制定本办法。

第二条房改方案实施后，各单位新分配的新建成套楼房（以下简称新房），腾空的旧楼房，都要贯彻“先卖后租”的原则，向职工出售。

出售比例不得低于每次分配总套数的20%。

以后随着改革的不断深入，出售比例要逐年提高。

对现已出租的单元式成套楼房（以下简称旧房）产权单位亦可有计划地出售给现住户。

第三条单位出售的住房，须具有合法的产权证明。

简易房、鉴定为危险房、别墅式小楼、规划改造区内的、产权归属有争议的、产权单位认为不宜出售等住房，均不出售。

第四条符合本单位分房条件的职工，在本单位配、建房时，申请购买住房，单位应予以鼓励，优先安排房源。

已租用旧房的住户亦可向产权单位申请购买现住房。

凡购买新、旧公有住房，须以自住为目的且具有大连市市内四区常住户口，以户为单位，每户只限一套。

第五条出售公有新、旧住房，一律按建筑面积为单位计价。

其实际售价，根据房屋的结构、楼层、设施、朝向、地段、装修、设备等因素，按质论价。

第六条为鼓励买房，改革起步阶段，实行准商品价。

准商品价是向商品价过渡的优惠价格。

每户家庭只能享受一次。

超过规定的住房面积限额标准的部分，一律按商品房价计算。

第七条准商品价的基价，由大连市住房制度改革办公室组织评估、测定，并报市住房制度改革领导小组审批，每年公布一次。

销售部管理制度一、日常管理公约1、仪容仪表：男生：（1）刮胡子、剪指甲；（2）干净、平顺的发型，发角长度以不盖耳部和触及衣领为度；（3）着衬衫、系领带、深色西裤，需熨烫；（4）着深色袜子；（5）皮鞋必须擦亮。

女生：（1）适当得体的淡妆，画眉、涂口红；（2）头发须扎起，梳理整齐；（3）不能涂有色指甲油，忌用过多的香水或使用刺激性气味较强的香水；（4）着制服（套装），需熨烫；不穿无领无袖衣服、裙子不得过短；（5）禁穿拖鞋，皮鞋必须擦亮。

·员工必须佩戴识别卡，着装整齐，无污迹和明显褶皱；扣好钮扣、打正领带、衣袋中不要有过多的物品；员工上班前不得吃异味食物，注意个人卫生。

2、精神振奋，高效敏捷。

3、接听电话要求：（1）接电话要敏捷（铃响不得超过三声）、礼貌，统一开场辞：“东方不夜城，您好!”；（2）接电话过程，话语中必须让对方感觉到自信、从容、有朝气；·打报纸广告时，接听电话的要求：（3）首先要调动自身的兴奋度；（4）音量要比正常提高；（5）接听时间以简短为原则，不能超过三分钟；（6）简短的把产品的优点及地点告诉对方；（7）在电话中营造热闹气氛，询问客户电话，并邀约至现场。

4、统一辞：“您好，欢迎光临”，主动迎接开门，热情招待客人，给客人让座，端水泡茶，详细介绍。

原则上不得少于30分钟。

喊“客户来”原则上由经理、现场主管喊，若经理、现场工作繁忙，则由其他同仁主动喊。

5、对待客人要一视同仁，不得以貌取人，充分显示工作人员的高素质，高水准。

6、提高强烈的服务意识——客户就是上帝，严禁与客户发生争吵。

7、每天上班前做好当日的卫生清洁工作，清洁卫生具体如下：（1）打开照明灯光，室内外灯箱，空调。

（2）办公桌椅、洽谈桌椅等保持干净、整洁。

（3）玻璃门拭擦明亮干洁。

（4）茶具、烟缸清洗干净，摆设整齐。

（5）饮水机外表干净，保证供水。

（6）售楼处门外的人行走道冲洗干净。

（7）售楼处门面、控台、地板、模型、卫生间随时保持整洁。

销售管理制度为了符合河南置业有限公司和房地产咨询有限公司整体战略目标运作要求及对项目操作和销售执行的要求，建立完善、系统、规范、统一的项目营销模式和标准，强化销售团队的建设和优化，提升客户服务的执行力和战斗力，更好的为河南置业有限公司提供专业化、精细化的规范销售服务，特制定本《销售管理制度》。

对象：房地产咨询有限公司一、财务方面1、按时发放员工工资及提成，提交我方备案2、结算佣金以签订正式合同及首付款交清为标准按时发放，结算人以乙方合同签订人为准，或提前出具委托书，结算佣金出具发票及在我方单据上盖财务章、签字。

3、佣金结算严格按照我方规定的申报流程执行。

二、策划方面1、按时提交工作月度计划2、按时提报各阶段策划方案3、按时完成我方要求提交的方案4、方案要求以会议提报形式出现，方案具有充足的论据，论证及结果。

三、市场方面1、按时提交工作月度计划2、按时提交我方要求提交的市场调研报告3、每月定期向我方汇报市场监控情况，以提报形式出现3、所有市场调查问卷给我方备案4、市场调查具有普遍性、针对性、可研究性。

5、调查内容要详细到每个细节四、营销方面1、按时提交工作月度计划2、按时提交月度任务计划3、按时提交员工培训计划4、按时提交工作会议安排计划及纪要5、各阶段来访登记表报予我方备案6、不准私自收取客户订金、定金及房款。

7、不准私自承诺客户优惠、赠送或我方不确定的内容。

8、员工调配需提前一个工作日报予我方。

9、拟定房源销控、价格、换房、更名、合同审查、合同签订权限管理及相关流程及管理办法，报予我方，并严格遵照执行。

10、拟定各项数据资料的保密办法，建立销售合同、印鉴、顾客资料管理制度，对以上资料进行严格管理，项目与相关人员签订有关的保密协议，并对各项数据查阅、拷贝设定相关的权限以保证数据的安全，报予我方备案。

11、按时与置业顾问签订《劳动用工合同书》五、推广方面1、按时提交推广工作计划2、按时提交月度推广计划及效益评估3、按时提交推广任务责任分配制度4、提交销售物料制作方案及建议5、推广物料合理节约6、按时提交所需物料及广告的制作方案7、按时完成我方要求设计的资料底稿8、所有设计资料及文案底稿报予我方备案六、处罚制度在本项目代理销售期间，违反公司管理制度，影响本项目工作正常开展，有损公司形象的行为，本公司有权对责任方及责任人进行处罚：处罚分级：内部批评通报批评处以罚款标准：500元、1000元、3000元、3000元以上七、置业和机构营销组织架构及岗位职责一、组织架构公司营销系统岗位设置为：营销总监、专案秘书、合同内勤、合同外勤。

上海市住房改革制度办公室、上海市房产管理局关于出售公有住房的实施细则文章属性•【制定机关】上海市住房制度改革办公室,上海市房产管理局•【公布日期】1994.06.15•【字号】沪房改办发[1994]第34号•【施行日期】1994.06.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城乡建设综合规定正文关于出售公有住房的实施细则(沪房改办发[1994]第34号)第一条为进一步深化住房制度改革，促进住房商品化和住房建设发展，根据《关于出售公有住房的暂行办法》（沪府发〔１９９４〕１９号文）的规定。

特制定按成本价向中、低收入职工家庭出售公有住房的实施细则。

第二条出售公有住房，应贯彻购房自愿、产权归已、维修自理的原则。

第三条凡独用成套的公有住房，均可向获得新分配住房条件的职工和承租居民户出售。

但列入旧城改造规划、产权归属未定和具有历史保护价值的房屋以及市政府认为不宜出售的房屋除外。

出售公有住房按计划有步骤、分期分批地进行。

一九九四年出售的是一般标准、独用成套、作居住使用的多层和高层职工住宅。

新分配的公有职工住房应贯彻先售后租的原则。

向职工出售新分配公有职工住房的数量，一般应不低于单位每年分配住房总量的３０％。

第四条按成本价购买公有职工住房的对象为获得新分配住房的职工和在住所地具有本市常住户口的公有住房承租人或年满１８足岁的同住成年人。

凡承租户内有多人的，应协商确定购房人；承租人死亡或迁离本处的，应变更租赁户名后，由同住成年人协商确定购房人。

有下列情况之一的暂不能购房：房屋擅自转租或变相转租的；承租人全家迁离本处的；承租人全家去国（境）外定居，或探亲、留学逾期不归的；承租人去国（境）外定居、探亲、留学留有未成年子女的；利用承租房屋改变用途的。

第五条公有职工住宅出售的成本价，一九九四年每平方米建筑面积９０２元。

对职工收入较高的单位，由单位分配的职工住宅，其出售价可在成本价的基础上适当上调。