品牌策划部
品牌策划部概述
有道传媒广告有限公司是致力于佛山优秀或成长型企业的“品牌策划”、“品牌营销”的综合服务。以具有国际性的思维和视野的品牌营销理念，从事品牌营销策略规划、创意执行、媒介运作、网络运营，以及品牌营销整体或局部实战操作。
有道品牌模式已经形成一套创新性的品牌管理商业模式。以营销和市场为导向，运用广告技术、品牌设计和管理技术，耳目一新的设计语言，意念为先、形胜于言、形神兼备；强调“量身定做”，为佛山一批优秀和成长型企业塑造领跑年代的品牌领袖风范，同时也将不断推进佛山乃至珠三角地区的企业品牌成长！
一、品牌策划部业务类型：
1、大型全案服务：品牌年度整体服务；营销年度整体服务；品牌/营销年度整体服务（12个月以上）
2、中型全案服务：品牌&营销全案（3个月以上）；品牌全案（季度）：营销全案（季度）
3、小型专案服务：品牌专案（2个月）；营销专案（2个月）
4、其他服务：品牌、营销、网络、管理等分项服务（1-12个月）
二、品牌策划部客户类型：
1、企业需要全面提升品牌&营销经营水平；
2、企业已经属于行业领导者（准领导者），或追求行业领先地位；
3、企业发展遇到（品牌&营销）瓶颈；
4、新创立企业需要提升企业品牌形象和增大产品市场占有率。
三、品牌策划部业务范围
四、品牌策划部工作工具必备（见附件）
1、《品牌策划客户资源档案》
2、《品牌策划服务明细及报价说明书》
3、《品牌策划客户需求调查表》
4、《品牌策划客户跟进记录表》
5、《品牌策划初步合作协议模板》
6、《品牌策划正式合作合同模板》
7、《品牌策划类知识短信分享编写系统》
8、《品牌策划部部门业绩考核和个人业绩考核指标和奖励办法》
9、《品牌策划案服务时间节点排期表》
10、《品牌策划案执行计划分工表》
五、品牌策划部团队成员工作职责说明
1、 【客服专员】：要像一名侦察员一样去了解市场的情况、对手的情况，知己知彼才
能百战不殆。
2、 【业务员】：要像一名战斗员一样去和对手较量，并要取得战斗的胜利。
3、 【营销管理者】：一个人的力量是薄弱的，营销管理者要像一名指挥员去领导和带
领自己的团队，让团队凝聚在一起，积聚所有的力量去打击对手。区域市场核心光自己是个优秀的战斗员是不够的，同时要成为优秀的指挥员！
4、 【策划员】：一个好的策划案子是市场运作的灵魂。区域核心处于市场第一线，对
市场的脉搏把握最透彻，具有良好的策划意识和策划能力对企业抢占市场先机具有不可替代或缺的优势！
5
、 【培训员】：区域营销核心除了带领好团队外，还要学会培训团队，通过培训的方
式提升团队的整体素质和竞争力，提高团队的整体战斗力和执行力！
六、品牌策划部工作流程图
第一步：
第二步：
文件编号： GZHCHBGLZD001港之慧集团 文件版次：第 1版 品牌中心系统文件发布日期： 2011-05-17 标题:管理制度文件页码：共27页第 1 页 2011年 5 月 制定：策划部审批：品牌营运总监 编制人梁碧燕审核批准修改日期 企划工作手册
目录 第一章策划部日常管理规范 （一）促销活动管理规范????????????????????????????3（二）促销品管理规范?????????????????????????????4（三）活动推广管理规范????????????????????????????5（四）广告设计制作管理规范??????????????????????????6（五） VI 管理规范???????????????????????????????7（六）媒介管理规范??????????????????????????????8（七）新闻发布管理程序????????????????????????????8（八）网站管理规范??????????????????????????????9 第二章策划部部门职能??????????????????????????10 第三章策划部工作流程 （一）促销活动工作流程及说明?????????????????????????11（二）活动推广操作流程及说明?????????????????????????12（三）广告设计制作流程及说明?????????????????????????13（四）媒介投放操作流程及说明?????????????????????????14（五 ) 空间设计流程及说明???????????????????????????15 第四章策划部各岗位职责 （一）策划经理岗位职责????????????????????????????16（二）空间主管岗位职责????????????????????????????17（三）空间设计岗位职责????????????????????????????18（四）平面设计岗位职责????????????????????????????19（五）策划文案岗位职责????????????????????????????20 ( 六)传媒设计岗位职责????????????????????????????21第五章策划部奖惩制度??????????????????????????22第六章附表 （一）广告（物料）设计制作申请单???????????????????????23（二）促销物品申请表?????????????????????????????24（三）媒介广告投放申请表???????????????????????????25（四）文案策划软文写作申请单?????????????????????????26（五）传媒设计制作申请单???????????????????????????27 第一章策划部日常管理规范
企划部工作流程及细则 流程分类 1、提交策划报告工作流程 2、平面设计宣传品制作工作流程 3、重大活动、庆典策划工作流程 4、宣传报道工作流程 5、销售工作流程 6、企划部部长及各专员岗位职责 1 1、提交策划报告工作流程 按照公司部署部长接收任务并分别下达指令 文案策划专员收集文形象策划专员提供图片、 字资料音像资料及平面设计案 文案策划专员起草策划报告 部长负责审查、修改或者重新 起草策划报告 部长负责召集企划部全体专员 讨论报告内容达成共识后上报 部长负责将策划案报告上级分 管副总并负责解释报告内容 如报告退回重新启动工作流程 注:策划报告是思维智慧的结晶。要求文笔流畅、数据准确、主题明确、逻辑缜密、推理有据、结论新颖～为决策层提供参考依据。
2 2、平面设计宣传品制作工作流程 部长接受上级下达的设计任务 形象设计专员负责平面设计出样品 样品上报部长审核提出修改意见 修改完成定稿后由部长上报分管副总审核 分管副总审批后将电子版样品交由采购部制作 采购部制出成品后由形象设计专员检查是否符合设计标准 形象设计专员确认合格后签字交由使用单位 注:平面设计是公司整体形象设计的重要组成部分～立意要新、版面要丰富多彩、有动感、能吸引眼球。 3 3、重大活动庆典策划工作流程 部长按照公司整体部署提前启动策划流程 广告宣传专员负责联系演出单位或庆典形象设计专员负责整体形象设计包括会场 内外布置并制作出平面设计图公司收集策划及报价方案 部长根据平面设计方案及演出单位策划报价方案整理汇总 后起草整个活动策划方案并附带应急预案 部长将活动策划方案及演出庆典公司报价方案(至少两家) 上报主管本次活动领导 活动策划案及演出庆典公司报价方案批准后负责和对方签 订演出服务合同并负责实施 活动现场由部长负责和演出庆典公司对接并负责活动当天
策划部工作计划 营销策划工作的意义：营销策划除了明确公司的目标、规范其行为，之外还具备资源整合、促进销售、决策支持、及战略部署等功能。在市场经济越发激烈的前提下，营销策划已经成为现代企业不可或缺的部分，做好策划已是不容置疑。结合公司实际情况，一下是我个人对公司策划工作的一些初步构想。 一、策划部工作职责 1、公司活动的策划及执行 2、公司活动方案的拟定、审核、通过及颁发 3、负责与活动相关的部门及单位的协调工作 4、负责竞品的数据收集及分析并拟定相应的策略 5、负责广告资源收集整理 6、负责媒体关系维护 7、负责公共关系维护及应急事件处理 8、负责广告投放的考察、分析、评估、执行 9、负责广告成本的统计核算 10、负责宣传物料制作 11、销售数据及信息的整理、归档、分析及对应的策略制定 12、产品包设计及制作 13、公司CIS维护及更新 14、企业文化的拟定及应用 15、整理并妥保存善策划部相关设计文档、策划文案、影像资料 16、负责年、月度策划工作的计划的制定 二、策划部工作规范 （1）活动策划工作流程 1、所有活动方案必须由策划部组织会议拟定方案 2、活动方案定案后需由各相关负责人签字确认后下发到各部门，并由各部门签字并组织下属学习 3、明确活动分工指派相应的责任人 4、安排人员负责拍摄体现活动流程影像资料 5、活动前做好动员工作 6、活动后即时进行总结、并收集相关数据保存归档 注：外包活动需由承办方介入方案制定及执行 （2）设计流程 1、按照需求完成设计稿 2、即时汇报设计进度并对相应部分进行调整 3、定稿后打印样稿由相应负责人签字确认后统一保存 4、定稿后的源文件归档保存 （3）物料制作流程 1、由相应需求人填写物料申请单 2、策划部确认后统一设计 3、相关负责人及申请人审核通过并签字 4、由设计部统一安排制作及下发 5、对签字稿及设计源文件分类保存
品牌策划推广部组织架构规划方案 前述：本组织结构规划的主要内容： 1．品牌策划推广部人事岗位结构； 2．品牌策划推广部部门职责； 3．品牌策划推广部各岗位职责； 4．品牌策划推广部薪资构成及KPI指标依据； 5．品牌策划推广部各岗位人员招聘计划。 品牌策划推广部的目标： 根据推广策略的不同而不同 如：提高知名度、改变态度、介绍产品、促进销售、对抗竞争对手的产品、建立以客户为导向的市场推广管理体系与工作流程、优化重点产品、重点区域、重点推广方式的评估指标、建立客户知识与推广经验的数据库等等。推广策略来源于公司的经营目标、产品策略、销售策略。 品牌策划推广部的任务： 是有效的信息传递，而非直接的销售 市场推广通过有效的信息传递，改善客户的认知和态度，说服并刺激产生业务消费行为 一、品牌策划推广部人事岗位架构图： 二、品牌策划推广部主要职责： 1．根据公司战略规划要求和品牌策划推广项目的发展目标，在整体的管理框架下，执行总经办发出的各项工作指令，以积极达成战略规划要求、实现品牌策划推广目标为部门结构组建、工作执行的总原则。
2．根据品牌策划推广目标，负责品牌策划推广部的体系构建，主导搭建内部策划推广平台并确保流畅运转，持续为公司提供强大业务推广支持，不断提升品牌价值和店面盈利能力。 3．负责品牌项目策划推广、公司产品推广、公司优势资源推介等品牌商务推广工作，完成客户资格评估和资料备档，完善推广合作细节，确保业务可创收性。 4．负责公司对外广告、销售、促销活动文案拟定，监督、执行。 5．负责直营店及加盟店终端活动策划和市场政策制定，定期组织筹划新品发布、市场策划等推广活动，关注直营店与加盟店销售动态，协助店面销售管理，提升盈利能力。 6．协助财务部门执行财务控制，负责品牌策划部财务的各项安全运作，避免财务风险。 7．针对特定的目标客户，通过特定的渠道和方式，在特定时间，传递特定的信息。 四、品牌策划推广部各岗位职责： （一）营运总监岗位职责： （1）执行公司的战略规划要求，担负品牌策划推广部的发展目标，在公司的整体管理框架下，执行总经办发出的各项工作指令； （2）负责品牌策划部核心管理体系的构建，确保部门体系的流畅运转，基于总部平台不断发展壮大品牌策划推广团队，拓展营销网络和品牌覆盖区域； （3）负责品牌策划推广团队、日常营运和管理工作，统筹内部成员的各项职能的同步执行，充分调动团队主观能动性，不断优化品牌策划推广项目操作和内部管理流程，提升部门效率和营运管理能力； （4）根据战略规划和销售目标要求，分解制定部门年度规划、季度计划、月度计划，实现各项销售目标； （5）定期展开各项销售数据分析，保持店面、目标客户的信息传递、对接，及时回复店面、客户各项诉求，处理各种突发事件； （6）完成上级领导安排的一切临时事务。 （二）营运部经理岗位职责（暂略）： （三）营运部主管岗位职责： （1）在品牌策划推广部的整体管理框架下，执行部门总监及经理发出的各项工作指令； （2）全面主导品牌策划推广部营运指导、市场推广、市场策划和执行等工作，不断优化和完善外部管理和内部营运流程，制定部门规范手册、巡查部门制
活动策划 策划活动一般分为三部分： 一．活动前期 相关调查，写活动策划书，活动批准 二．活动中期 按照策划书进行活动，突发状况紧急处理 三．活动后期 活动总结（非常重要） 详细过程： 一．活动前： 1.主要组织成员确定，分工明确，主要负责人有权决定主要事情，如果出现争议有负责人决定1按分工组织行事。 2.活动地点要提前去考察，记录相关信息如（交通状况，场地大小，有没有安全隐患等） 3.活动时间要确定好，要考虑（天气，温度，上午还是下午等等） 4.人员预计，要提前大致（了解有多少人可以参加活动或组织活动） 5.写活动策划书，一般包括（活动背景，活动目的，活动时间，活动地点，活动人员及组织者，活动预期效果，活动注意事项）可以适当改变 5.活动效果预期，如果有必要，需要写活动可行性报告以便于得到上级组织或领导的批准。 6.活动前期准备，包括（资金，物资，道具，交通工具等） 二．活动中：
1.按照活动策划书上的计划进行。 2.活动前在预订地点集合，人数清点 3.出发按照计划开展活动 4.活动中突发状况紧急应对处理 5.活动结束，再次清点人数，确保人员安全 三．活动后 1.清理活动场地，把人员带回出发点 2.主要负责人自己写或找人写“活动总结”。一般包括（活动过程简单介绍，活动实际效果与预期效果相比较，活动的得与失，通过活动自己收获什么）“这个非常重要” 3.最后这些资料要进行整理保存 一个活动最重要的是前期策划和最后的活动总结，中间的过程只是按照事先预计的来走的，一个活动的好坏，和是否顺利进行全靠前期能否策划和预算得当。 一个活动最核心的东西不是活动怎样而是通过这个活动我们收获了多少，如（自己的组织策划能力是否得到提升，如果没有做好哪些是值得吸取教训的），所以活动总结是最重要的。注意事项 这是根据我一年来担任班长策划过十多次班级活动学习总结出来的，仅供大家参考。 如果觉得我总结的那些欠妥可以给我指出来 （姓名： xx，我的手机号，QQ：5） 我们将相互学习共同成长，xx。
综合类 企划部门的主要业务及其流程 1、企划部职责与权限： 企划剖企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性成长。 一是编制企业策划工作的年度计划并实施； 二是进行策划并编制企划案； 三是编制可行性研究报告； 四是编制项目实施计划； 五是发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见； 六是培育和发展企业创新机机制。 七是负责企业专家系统的建立、维护和使用。 2、企业企划部业务流程： 完成企业业务的流程基本上遵循着“整理、判断、创新、策划、决策、实施”的十二字方针展开，描述如下： 一是策划课题的提出； 二是创意与企业案； 三是第一轮决策； 四是可行性研究； 五是第二轮决策。 A、决策层应对可行性研究报告做了做二轮决策， B、会议纪要或正式文件应对实施计划中的主要目的、组织保证、基本步骤和资源配置等内容作出原则性说明。
六是实施计划； 七是动态控制。 A、在计划实施过程中，企业部应发挥指导、协调、检查、纠正的作用，并按规定行使职权。 B、实施计划如需重大修改时，应重新执行两轮决策程序，并及时通过有关部门。 C、企业部对计划实施情况进行记录度保存记录。 3、企业企划部业务内流程（岗位业务关系）： 整理――判断――创新是企划部内容业务流程的主要特点 房地产类 营销策划部 岗位名称营销策划部经理 所在部门营销策划部岗位定员1 直接上级市场总监所辖人员 2 直接下级策划主管、销售主管 本职：负责公司项目可行性研究、项目策划总体思路、销售策略制订和执行工作；负责优化与推进房地产业务流程；负责策划部的日常工作管理。 职责与工作任务： 职责一职责表述：参与公司项目的规划设计和方案设计 工作任务参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案 参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作
策划部工作流程及岗位职责 1 策划部工作流程及岗位职责 一、策划部流程 1、客户人员从客户处获得项目信息后，须开“客户下单书”，该“客户下单书”经客户经 理和上级直属领导签字确认后发送给策划部工作人员。 2、接到“客户下单书”后，策划部与客户部充分沟通、了解客户需求及具体任务安排， 然后召开媒介部、设计部等相关部门参与的创意会，进行创意工作。 3、策划部在经过充分讨论后形成初步方案，设定工作所需时间，并由专人负责方案撰 写，同时向其他部门发放“工作单”以配合工作。 4、初稿完成后由策划部内部进行初审工作，然后客服部、媒介部、设计部及相关领导 出席方案二次审核例会，就方案的可操作性及中心方向提出修改意见和具体修改项 目。 5、进行方案相应的修缮工作，同时进行文案的修订、整理和
加工，保证方案完整性。 6、方案完成后由相关人员进行三次审稿，形成最终提案，并向客户部提交。 7、客户部向客户提案，若方案通过可并执行，则由本部备案保存。若得到客户反馈意 见，则由客户部协助本部进行方案修改工作，直至方案通过。 8、提案最终通过后，进行备档保存，并总结本次活动经验。 二、策划部与其他部门工作对接流程策划部与客服部的对接流程： 策划部与媒介部的对接流程： 策划部与设计部的对接流程： 策划部工作单 设计内容：XXXX 方案 部门负责人签字： ______ 时间： ____ 策划部门工作职责 1、负责项目的定位于策划报告的撰写 2、负责产品的推广与执行 3、负责产品创意与推广策略的制定
4、根据公司有关经营发展战略制定年度、季度、月度推广方案（呈报经理） 5、制定各阶段的推广计划，制定相应的推广策划方案 6、根据公司有关项目进程，实施各项实时更新的推广方案及措施 团队组建于人员架构（无坚不摧的 4 人团队） 一、策划总监（ 1 名） 1、全面负责项目的推广定位和主题创意工作 2、策划总监负责重要项目方案的撰写和统筹 3、负责项目文案的指导，审核与方向性方案的撰写工作 4、针对策划工作与企业其他部门的沟通与协调 5、负责策划部的市场研究和指导工作 6、全面负责整个团队的业绩考核工作 7、负责重要的接待和外联、塑造企业良好的内外部形象 8、加强与上级领导、相关部门的协作配合 9、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员 二、策划人员（ 2 名） 1、负责公司项目提案的撰写和提报 2、负责策划文案的文字撰写和拟定；
企 划 部 岗 位 职 责 与 流 程 审批：______
目录 企划部职责------------------------------------------------------------------3-4 团队职责与人员架构------------------------------------------------------5-7 ?企划总监职责------------------------------------------------------------------------------------------------ ?总监助理职责------------------------------------------------------------ ?------------------------------------ ?企划经理职责------------------------------------------------------------------------------------------------ ?企划文案职责------------------------------------------------------------------------------------------------ ?企划设计师职责--------------------------------------------------------------------------------------------- ?网络推广职责------------------------------------------------------------------------------------------------ ?企划专员职责------------------------------------------------------------------------------------------------ 企划部工作流程-----------------------------------------------------------8-12 初步方案征求意见------------------------------------------------------- 方案调整，提交最终报告------------------------------------------------ ①企划部与其他部门沟通流程---------------------------------------- ②销售部工作职责---------------------------------------------------- ③企划部与市场部的沟通流程---------------------------------------- ④销售部工作职责---------------------------------------------------- ⑤企划部与销售部的沟通流程---------------------------------------- ⑥广告公司工作职责------------------------------------------------- ⑦企划部与广告公司沟通流程---------------------------------------- 设计制作流程------------------------------------------------------------ 企划部费用申请流程----------------------------------------------------- 活动安排流程------------------------------------------------------------
第三部分 活动策划及执行流程指导 一、活动策划 活动策划是负责人的工作，在得到一个活动后可以从以下几个方面依次进行考虑。
注：1. 时间安排要具体全面，要以具体时间点为截止时间。 2. 活动场地的申请要汇报给自己的直接负责人听从指示。 3. 活动主题，形式，宣传的策划建议通过5到6人开小会的方式头脑风暴。 4. 在作出决定前及时咨询直接负责人的建议，尽量减少失误。 5. 报销需要以同济大学打头的发票。 6. 活动要尽可能节省人力物力，不能给同学们造成过重的负担。 二、活动执行 活动执行时各成员因权责不同，从事工作不同。 1.负责人在活动准备阶段要起到监督、督促作用，确保计划按 时完成，活动进行时负责整体调度，不应接管其他事务，保证各成员有条不紊完成自己的工作。 2.其他成员在活动准备时按指令按时完成工作，活动当天谨记 呆在指定的工作区域，不要关心他人的工作，切实完成好自己的工作。 3.主持人自行完成主持词的编写，经负责人审核准许后务必练 熟，有责任参与各次大小型的彩排，保证活动是顺利进行。 附：活动组织案例——2013年饮食文化节之砌水果 一、活动策划 活动定位：活动定于纯娱乐型的游戏，旨在丰富广大学生课外生活。 活动形式：因为是饮食文化节，活动要与食品有关，因此想到可以进行一场围绕堆砌水果的小型游戏，参与者以5到七人团队形式参与。 活动主题：因为是团队参赛，活动以促进队友间关系为主旨进行。（主要还是以其娱乐性为着重点，活动主题让活动更丰富，更紧凑，比如以此为宣传点吸引了更多的参与者，因为主题的确定，活动各方面得以保持一致）活动细化：根据活动时间决定砌水果进行3轮，每轮控制时间20分钟，但
企划工作流程 1其他部门对企划工作流程 需求方填《工作联系单》填写清楚任务要求 交与总经理签字 行政数据备案 企划接收《工作联系单》，并签字 与需求方进行沟通，了解具体要求 企划按照要求完成任务，确定初稿，修改，完善，确定 对接需求方，交接完成任务 行政存档 2、企划工作流程之：制定相关活动方案 抓住重点小区、重点时间段进行营销活动 策划起草策划方案 与市场部、设计部就方案进行讨论 进一步修改完善方案 总经理审核 确定方案 筹备执行 3、企划工作流程之：设计相关物品制作工作 需求部门申请（包括企划本身）填《工作联系单》，写清楚任务要求及用途交与总经理审核批准 把《工作联系单》发给行政备案存档 企划接收《工作联系单》，并签字与需求方进行沟通，了解具体要求
根据要求进行设计，确定初稿，修改，完善，确定 定稿并与需求方或者总经理进行沟通 联系制作商进行加工制作，确定数量、形式、款项等信息 与财务进行对接，告诉其制作项目相关信息，进行登记备份 物品制作完成，企划进行确认签收。 通知需求方或者总经理物品制作完成 财务进行登记结账 3、企划工作流程之：主要工作及日常工作 等等0 2、 活动的整体策划，方案拟定，包括优惠方案、活动流程、人员安排、宣传画面等的拟 3、 定期的对竞争者调研（要求对周边的同行业公司进行调研了解他们最新动向） 。 4、 资料档案的建立和管理。包括历次活动方案、设计师效果图、材料商联系方式、公司 企业文化、活动照片、宣传广告、视频等等的管理维护。 5、 完成公司交代的突发任务。 6、 对公司进行推广宣传。（网站推广、微信推广、论坛推广、 QQ 推广、商家门店推广等 等） 09 : 20回顾前一天的工作内容，检查完成情况; 11 : 30按工作安排进行工作（如有空闲整理上一周工作资料，学习并收集 08: 30— 09: 05— 09: 15- 09: 20- 09: 30- 1、公司宣传品的设计，包括喷绘广告、 X 展架、写真宣传、室内外展牌、商场广告展示 09 : 00开晨会; 09 : 15办公室的清洁; 09 : 30计划当天工
企划部工作流程 项目前期准备阶段： 1．了解客户需求 2．确认工作目标 3．就工作目标、内容和范围达成共识 项目正式开始阶段： 1．成立项目小组，并对项目小组成员进行培训 2．收集相关信息与资料 3．对客户需求进行系统分析研究，确定企划方案大纲 4．与客户讨论企划方案大纲，并提出改进方案 5．确认客户对改进的企划方案已充分了解和认同 6．项目小组成员分工合作，共同完成企划方案中各自部分的工作实施改进方案阶段： 1．协助客户制定方案实施计划 2．指导方案实施 营销企划计划纲要 第一部分主要问题综述 战略性营销企划计划 1．客户经营的是什么 综览
2．客户销售什么 3．谁是客户的目标市场 4．客户明年的营售目标是什么；客户的销售与利润目标是什么5．什么因素可能妨碍客户达到这些目标 6．客户的营销预算是什么 产品与服务 7．客户的产品与服务的好处是什么 8．客户的产品和服务的独有销售特色是什么 9．对客户的经常开支和利润影响最好与最坏的产品或服务是哪种用户与潜在用户 10．谁是客户的当前用户 11．用户的购买习惯是什么样的 12．用户为什么买客户的商品和服务 13．谁是客户的最佳用户和潜在用户 14．客户的市场份额是多少 客户的市场份额在增大、缩小还是稳定 市场本身在增大、缩小还是稳定；它是否正在按其它方式改变 竞争分析 15．客户的竞争对手是谁
16．客户的竞争对手哪方面比客户作得好 17．客户在哪些方面比它的竞争对手干得好 18．客户处在什么竞争地位 定价、定位和销售策略 19．客户怎样定价格 20．地点对客户有什么影响 21．客户的销售策略是什么 优势与弱点 22．客户的经营优势是什么 23．客户的经营弱点是什么 广告与促销 24．客户的广告与促销预算是什么样的 25．客户的促销和广告目标是什么 26．怎样促进客户的经营 战略营销企划 27．至今客户发现了什么营销问题 28．客户计划怎样解决这些问题 29．前面所述的目标是否还适用。假如不适用了，客户的新目标是什么
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设计部工作流程及岗位职责
一、设计部工作流程
1、品牌类设计流程
1) 品牌设计概述 2) 品牌设计工作流程
2、展示类设计流程
1) 展示设计概述 2) 展示设计工作流程
3、印品类设计流程
1) 印品设计概述 2) 印品设计工作流程
4、广告类设计流程
1) 广告设计概述 2)广告设计工作流程
５、设计师岗位职责
附 1：华闻创意印刷合同书 附２：华闻创意设计工作流程单
二、品牌类设计流程
(一）品牌设计概述 品牌设计是基于正确的企业定位基础之上所做的视觉沟通方面的工作，踏
实协助一个企业发展的形象实体，能够帮助企业正确把握品牌方向,塑造品牌性 格,凸显品牌视觉形象，从而使人们能快速。正确的对品牌产生有效深刻的记忆.
通俗具体的讲,品牌设计包含了企业或品牌的命名、标志设计、平面设计、 包装设计、展示设计、广告设计及推广、文化理念的提炼等等一系列的区别于 其他品牌形象的个性塑造过程。 （二）品牌设计工作流程
１。初步沟通阶段：了解目标品牌，询问目标意向，提出策划建议，初 步定位品牌设计，初步报价。
２.签订设计合同：确定具体的设计内容及项目。 3.调研分析阶段:
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-（1） 分析品牌现状,分析品牌现状的优劣势，确定品牌发展定位。 （2） 搜集同类品牌产品，分析同类品牌设计的优缺点,明确竞争对手. （3） 分析直接客户（合同甲方）直接诉求，考虑其性格、喜好、忌讳等
因素，作为设计过程中的参考因素。 （4） 分析间接客户(品牌最终客户)，消费群体定位分析，市场发展机会
和潜在市场。 ４。设计初稿阶段： （1） 创意点：成立项目设计小组,分析品牌内在价值，从其内在价值中探
寻与众不同之处作为品牌设计的创意点。 （2） 初稿成型：运用各种设计表现手法,将创意点落实为设计图形. （3） 初稿定稿：小组成员将初稿汇集，开会讨论设计方案,并进行微调， 确定初稿，提交客户. 5.与客户二次沟通阶段： (1）给客户讲解设计创意思想,倾听客户回馈建议. （2)根据客户回馈意见进行第二次修改，直到修改完善. 6。设计定稿阶段: （１)修改完善后尺规作图,设计最终成品文件。 （2）校验核对设计内容,尤其是文字、数字等细节内容。 7．后期归档阶段：整理文件，刻制光盘两份（客户一份，自留档案一份）。
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企业研究策划部工作流程(doc 33页)
研究策划部工作流程 目录： A：研究策划部主要任务 B：岗位设置和职责 C：工作流程 D、研究报告质量控制 E、会议制度 F、外部专家系统 G、研究员绩效考核： A：研究策划部主要任务 一、组织对投资策略、宏观经济、行业、投资品种等进行分析研究； 二、为投资组合的风险控制、Benchmark的提出建立科学的数理分析模型； 三、配合客户部的市场营销，进行新投资品种开发； B：岗位设置和职责 从资产管理业务的目前情况来看，研究策划部的岗位设置由研究部主管与行业及公司研究员组成，策略研究与宏观研究主要依靠外部研究机构，而金融工程研究的工作目前基本没有开展，但从未来的发展来看，策略研
究员、宏观经济研究员、金融工程研究员的岗位设立，对建立起一个完备和科学的投资体系很有必要，建议岗位设置如下： 一、研究部策划部主管 1、组织拟定部门管理工作、工作程序、方法； 2、组织拟定部门工作计划、审核部门员工的工作计划； 3、对研究工作中的问题进行协调、监察、反馈、调整、评估； 4、组织向各级投资决策委员会提交资产配置的研究报告； 5、对研究员的工作进行绩效考核； 6、组织研究部与基金、交易、客户等其他部门的沟通、协调，对其他部门的业务提供支持和评估； 7、组织研究部与外部研究机构及其他对外交流； 8、遇重大突发性事件时，及时组织研究讨论，为投资决策提供依据，控制风险。 二、策略研究员 1、根据不同的宏观经济态势及不同的证券市场发展阶段，结合公司实际情况，在对市场面和基本面结合分析的前题下，提出相应的投资策略，主要包括： （1）通过分析上一年和本年证券市场各方面的情况，在年初对当年行情特点和走市提出分析报告；
宣传策划部岗位职责 1.部门职责 (1)参与公司发展规划工作,并对规划方案提出意见和建议; (2)下达实施经审议批准的发展规划方案; (3)制定企业经营战略,并报总裁办公会批准后实施; (4)企业形象策划与实施; (5)企业文化建设与监督管理; (6)配合并监管子公司营销、广告、服务、产品等企划工作; (7)负责集团品牌形象宣传、活动策划、广告发布; (8)负责集团CI策划、CI手册制作和实施; (9)其他相关职责。 2.部门权力 (1)有权参与公司重大生产、经营决策; (2)对不符合公司发展战略的经营决策,有建议修订的权力; (3)有对破坏公司文化品牌形象的行为提请处罚的权力; (4)有权要求修正不符合公司文化理念、形象设计的各种行为; (5)部门内部员工考核的权力;
(6)部门内部员工聘任、解聘的建议权; (7)部门内部工作开展的自主权; (8)要求相关部门配合相关工作的权力; (9)其他相关权力。 3、宣传策划部部长岗位职责 1、负责公司的经营发展规划及执行。 2、负责公司重大项目的策划工作组织与实施。 3、负责公司品牌形象的建设。 4、负责集团及子公司项目的策划监督执行。 5、公司企业文化策划与实施执行。 6、集团及子公司媒体广告及活动宣传费用的预算管控。 7、负责安排集团及子公司媒体新闻发布的统一管理与审核。 8、负责对本部门人员的考核。 10、部门费用预算的控制。 11、领导交办的其他工作。 4、宣传策划部宣传主管岗位职责 1、在部长的领导下,参与宣传策划工作计划的拟定与实施;
2、负责集团及子公司广告和对外形象宣传的策划、设计制作、发布管理; 3、负责集团及子公司媒体新闻传播的审核管理; 4、参与舆情风险的检测和协调处置; 5、负责撰写新闻传播稿件; 6、负责公司大型项目的广告宣传审批和日常媒体监播; 7、负责集团品牌传播策划方案的组织实施,协助做好内外部沟通与 工作落实; 8、完成领导安排的其他工作 5、宣传策划部策划主管岗位职责 1、负责集团及子公司的项目策划和项目执行标准流程规范的设计和实施监督; 2、负责公司重大项目方案的规划、设计、实施工作; 3、深入研究子公司实际运营情况,制定准确的营销策划方案; 4、监督策划方案实施效果,对子公司运营效果实时监测,合理调整策划方案; 5、完成行业动态和市场信息的搜集整理工作,并定期汇总,为公司的业务决策 和规划提供必要的参考信息。 6、完成领导安排的其他工作
活动策划的标准流程及重点 一场活动最重要的是对活动的整体把握，所以第一阶段的筹备期是重中之中，也就是这场活动的灵魂，耐心点，大概会花掉你80%的精力，这一阶段完成后，后面的问题只是按照计划执行就好。 一、筹备期（重点） 1、方案撰写
图已经很清楚了，是一个标准流程。 2、时间节点表
完成方案的撰写，只能证明你学习能力不错，但真正难的是时间节点表，也就是在这场活动中，你安排who在when做what，这需要一定的组织能力及把控全局的能力，安排好后，一切就按照时间节点表有条不紊的进行，后续的事情你只需要监督谁谁在规定的时间内完成没有。 简单的小活动，时间节点表可以在excel上做，具体方法百度一下即可。 如果大型的活动，那就需要做专业的甘特图了。 3、场地 线下活动，发生场景当然会用到场地。 选场地是也是比较重要的一环。 地理位置、风格、环境，这些都是影响活动效果的因素，地理位置尽量选在交通方便的地方，至于风格就看你举办活动的类型以及你的目的。
每个活动的目的不一样，场地不好建议，总之再强调一次，场地非常重要！ 市场上也有一些专业的场地平台，为各种活动提供场地，他们会根据你的方案为你们匹配活动专业的场地。 商业活动的场地可以找淘会场，他们有商圈、社区、写字楼等场地。聚会场地可以选百场汇，会议场地可以找会小二。 二、执行期
文案有两个要点。一是一定要简单，突出重点，你不是做伟大的广告作品，你只是写一个活动文案，所以，通俗易懂，不要让人想半天才明白。 二是多准备几条用于转发的话，这些话就是你的潜在用户群体用以转达给他的朋友的话，如果你是用户，你发现这个活动很好，你会怎么对你的朋友说？那就按照这种思维逻辑去做吧。 2、设置活动参与方式 活动参与方式设置方法如果得当，可以引发传播裂变，但要看活动的目的是什么，自己设定，这里不做详细说明 3、活动物料
策划部工作职能及沟通 流程 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
策划部工作职能及沟通流程 策划部工作职能与沟通流程 第一部分策划部工作职能 一．策划部工作职责 1．负责项目的定位与策划报告的撰写； 2．负责产品推广与执行； 3．负责产品创意与推广策略的制定； 4．根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；5．制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案； 6．根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施； 7．负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作； 8．负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度； 9．负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作； 10．负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责； 11．策划部直接对总经理负责。 二．团队组建与人员架构 公司副总兼策划总监1名 职责： A. 全面负责、组织开展策划部的各项工作；
B. 全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作； C. 全面负责项目的推广定位和主题创意； D. 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程； E. 全面负责整个团队的业绩考核工作； F. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象； G. 及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员； H. 加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合； I. 定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。 策划经理1名 职责： A. 协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹； B. 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作； C. 负责重要项目提案的撰写和提报； D. 针对策划工作与公司其他部门沟通； E. 围绕方案撰写组织项目的市场调研； F. 负责策划部的市场研究和指导工作； G. 指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员； H. 协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。 策划文案1名 职责：
一、头脑风暴阶段 任何时间、任何环境下，你如果有自我感觉不错的想法，可以随时随地告诉你的主管人员；如果不能及时告知他，你应该将想法简单的记录下来，可以是自己的日记本、工作薄也可以是公司内部的“创意墙”，甚至你自己的衣物或身体（如果得到他人的许可，你也可以记录在他的衣物和身体上）等等，得到你主管的应允后，你应该将头脑风暴梳理成一份可以帮助你表达想法的文档（可以称作设计思路的东西），并与主管约定时间详谈 请记住，从头脑风暴形成到得到主管应允详谈的时间最好不要超过3天，而你与主管详谈的时间切忌不要超过半个工作日（非工作日除外） 二、从想法到草案 如果你的主管人员对你的想法感兴趣，他应当告知你出具一份详细的设计草案，并约定时间，在策划组内部讨论以帮助你完善想法，并决定你的想法有没有价值，能否实施。 书写草案是一件很有价值的事情，但你应该保证写草案的时间在5个工作日之内，这段时间，你同时还要完成已有的工作，但当有新工作安排时，你可以根据情况选择推迟新工作的接收或者推脱，但在此建议不要采用推脱新工作的做法，除非你的想法在策划组讨论阶段被认为是非常重要的（讨论阶段，会为你即将书写的草案赋予代表重要程度的“星星”数量），请在书写草案时征询你主管对该草案的重要程度定级 草案书写完成后由你或主管组织一次策划组内部的讨论，该讨论时间不要超过1天 另外，值得注意的是，书写草案，你应该尽量使用公司已有的设计模版。 三、从草案到定案 草案完善后，你应当首先告知你的主管人员，并被主管人员审核通过后，有主管人员与你一起提交到部门间的讨论会议上 在部门间的讨论会议上，你面对的是程序、美术、甚至市场等人员，你应该尽可能按照他们的思维方式来描述你的草案内容，并征求他们的意见和想法。 如果你的草案得到明显的反对意见，你应该征询反对者的详细理由，如果理由无法说服你放弃设计案，而你又无法说服反对者时，你应该征询你主管的意见，并寻求主管的帮助，将你的设计案提交到总监/制作人甚至是老板级别以寻求支持，如再次被明显反对，你应该放弃自己的想法，但你可以将设计案自己保存，以待日后修改完善后再次提交。 如果你的草案得到大多数人的认可，那么你应该可以根据讨论内容对自己的草案修改完善，使其成为定案。 以上内容的时间控制分为两个阶段 讨论会议，请尽量在周五或周一，一个工作周期的结束或起始的早晨开始，且必须在一天之内得出结果
品牌策划中心岗位职责 第1篇：品牌中心经理岗位职责品牌中心经理岗位职责【篇1：品牌中心岗位职责】 品牌中心岗位职责 1.运营中心部门权责 1.1.部门权力 对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；对下属各职能部门工作有指导权和考核权；对公司决策有建议权。 1.2.部门责任 对完成公司年度生产经营计划的组织与协调责负责；对公司中、长期发展规划的组织、推动、执行负责；对影响公司重大决策的调研数据负责。 2.运营中心职能 2.1.战略管理 制定企业中长期发展战略规划； 修订及执行公司战略规划，跟踪市场发展适时有效的调整经营策略。 2.2.运营管理制定运营计划；实施目标管理；实施绩效考核； 组织协调项目实施并进行过程控制；编制预算并进行资源调配；建设并监督流程的标准化、规范化；检查、考核与奖惩下属单位；建立公司运营标准并监督实施； 2.3.公共关系管理 组织并参与企业公共关系建设，树立正面公众形象，融洽企业外部关系；组织建立并维护企业行业联盟。 2.4.进行商务活动及市场营销建设传播企业形象及品牌； 代表公司进行商务活动，组织起草、签订协议及合同；组织推进商务拓展，制定并实施公司盈利计划； 2.5.制度管理
组织并参与制度的起草与颁布；执行并监督制度实施。 2.6.信息管理 组织建设、完善信息调研系统，推进公司数据决策导向；组织建设、完善客户信息管理系统，推进公司数据架构优化；辅助建设顺畅企业沟通渠道，完善企业提案、建议及反馈机制。 2.7.团队建设 建设和发展的运营团队。 2.8.企业文化管理 参与组织企业内部各项活动；组织企业cis建设。 3.运营中心组织架构 3.1.运营中心岗位设置 3.1.1.运营总监 设置运营中心总监1名。 3.1.2.x总监 根据公司经营方向和项目行进状况，进行资源整合和项目推进，设置分管部门/业务/项目总监不超过4名。 3.1.3.部门经理运营中心下设9类部门，各部门设置部门经理；市场部、商务部、销售部、公共关系部、产品部、内容编辑部、客户部、创意设计部、分支机构。 其中产品部、分支机构可拓展平级部门（如：产品1部、产品2部……）；客户部及创意设计部为支持部门。 4.运营中心岗位说明 4.1.市场部 4.1.1.市场部组织架构市场部设： 部门经理1名；市场助理1-2名；部门经理下设主管3名；普通员工不少于8名。 【篇2：品牌管理经理岗位职责】
活动策划的基本流程 1、制定活动实施计划（活动任务推进表，庆典活动物料项目推进表，前期广告宣传计划），依据市场部组织开业庆典活动策划。 2、确定活动、庆典方案（包括备选方案）。 3、与各大媒体谈判包括：软硬新闻、商品广告、有偿新闻，媒体支持等。主要洽谈对象包括：当地各大报纸期刊杂志、广播电台、电视台、广告公司等。 4、组织采购部与供应商谈判、对象包括：手机厂家、省包、国包，及与公司业务需求紧密相关的其他个人或单位。谈判内容包括：商品价格谈判、商品供货数量谈判、供货条件谈判、赞助费用谈判、文艺活动谈判、供应商独立活动谈判、广告赞助谈判。 5、由市场部提出相关广告策划方案、活动方案及费用预算，内容包括时间、场地、开业活动形式、宣传媒体、广告和宣传品设计方案、公司配合部门、单项费用预算和总额等内容。 6、由市场部组织通讯公司主管总经理、销售部（批发零售）、及相关部门对广告策划方案、费用预算、广告及宣传品设计方案进行评审，形成“业务评审表”。 7、如果评审未通过，则根据评审意见对方案及费用预算进行修改，并再次组织新的评审。 8、通过评审，由市场部进行开业前的准备工作。 9、开业前软硬广告的撰写设计、排期投放 10、由市场部依据方案，形成“项目实施分工责任表”，并下发通知。 11、办理活动的相关城管手续。 12、市场部与销售部相互配合，购买活动相关物品 13、宣传品的设计、制作与发放。 14、活动内容培训、现场布置. 15、市场部核实活动准备情况。 16、活动、庆典彩排 活动前两天，组织销售部、市场部的相关人员进行培训，熟悉现场活动程序。并进行彩排，可以会议的形式。并根据活动当天可能发生的临时情况制定备选方案。 17、实施活动、庆典的活动方案。 18、实施当天由零售主管和市场部人员检查门店活动促销情况。 19、根据市场信息反馈及临时情况对方案实施进行修改调整。