1.目的
将管理评审活动程序化、制度化，以便最高管理者对本公司的质量管理体系进行有效评审，从而确保质量管理体系持续有效地满足
ISO9001：2000标准和GSP要求，适合于本公司质量方针的贯彻和质量目标的实现，及其对质量管理体系提出改进的要求。
2.适用范围
适用于本公司最高管理者对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的评审。
3.职责
最高管理者负责主持管理评审、确认管理评审报告；
管理者代表负责组织收集并提供管理评审的资料，负责管理评审计划的落实及协调，向最高管理者报告质量管理体系运行情况；
各部门收集并提供本部门相关的评审资料，并负责实施评审后所需采取的纠正和预防措施的工作；
企业管理办公室负责管理评审策划、分发管理评审报告并对纠正和预防措施实施情况进行检查。
4.工作程序
管理评审频次、形式的规定
a)公司最高管理层或组织机构发生较大变动时；
b)质量管理体系或服务质量发生严重不合格时；
c)质量管理体系初建或即将进行第二方、第三方审核时；
d)外部社会环境发生变化时，包括竞争对手、国家相关政策或法律、法规、标准的变更。
管理评审计划
企业管理办公室在每年度底负责根据评审内容编制《管理评审计划》，内容包括：评审的目的、时间、地点、参加评审部门、评审依据、评审内容，经管理者代表审核，最高管理者批准实施。参加评审人员为最高管理者、管理者代表和各部门经理，当需要其他人员参加时由管理者代表在计划中指定。
管理评审的输入
1)内、外审结果；
2)顾客反馈；
3)过程的业绩和产品的符合性；
4)预防和纠正措施的状况；
5)以往管理评审的跟踪措施；
6)可能影响质量管理体系的变更；
7)改进的建议。
管理评审的准备
a)管理评审输入中的1)、6)、7)由管理者代表准备；
b)管理评审输入中的2)、3)由各业务部门准备；
c)管理评审输入中的4)、5)由企业管理办公室准备。
管理评审的实施
管理者代表宣读管理评审
输入的内容，各相关部门进
行评价。
管理评审输出
1）公司质量管理体系的业绩，包括质量方针、目标的完成情况；2)质量管理体系及其过程的改进要求，包括质量方针、目标的调整要求、质量管理体系文件的更改等体系的改进和改善资源配置、改变过程实现的方法等过程改进；
3)与顾客要求有关的产品的改进，包括改变供方等；
4)资源的需要，包括人力、设施、环境改进的需要等。
纠正或预防措施的采取及持续改进
凡管理评审提出改进要求的问题，由企业管理办公室按《纠正、预防和改进控制程序》执行，向有关部门提出，各相关部门负责实施，企业管理办公室对实施情况进行跟踪和验证，管理者代表对实施效果进行确认。
管理评审计划、会议记录、
管理评审报告及评审资料
等均按《记录控制程序》进
行管理。
5.相关文件
《纠正、预防和改进控制程序》
《记录控制程序》
6.记录
《管理评审计划》《管理评审报告》《会议记录》
