岗位职责 (1)

岗位职责 第一章 行政类岗位职责 1、 总经理办公室岗位职责 2、 行政部岗位职责 3、 人力资源部岗位职责 第二章 医疗类岗位职责 1、 医务部岗位职责 2、 美容外科岗位职责 3、 美容皮肤科岗位职责 4、 美容牙科岗位职责 5、 美容中医科岗位职责 6、 内科岗位职责 第三章 院感科岗位职责 第四章 护理部岗位职责 第五章 医技科室岗位职责 1、 检验科岗位职责 2、 药房岗位职责 第六章 总务科岗位职责 1、 后勤部岗位职责 2、 客服部岗位职责 3、 策划部岗位职责 4、 网络部岗位职责 5、 咨询部岗位职责 第一章 行政岗位职责 总经理办公室岗位职责

总经理 1. 根据集团提出的要求制定战略目标，主持医院的全面经营管理工作，组织实施集团决议。 2. 推进医院制度化建设：部署制定医院各项规章制度，并批准与监督执行，建立并完善企业文化。 3. 推进医院计划性管理：负责制定医院发展规划及经营计划，部署各部门计划性工作，并监督执行。 4. 推进医院人员与财物管理工作：监督主要员工的工作状态，考评工作绩效，负责对医院中高级员工的增减及调换批准，各部门人员配置的核定，员工待遇与每期工资发放的审核；负责涉及金额＜5000元的各种费用报销与支付等的财务批准。 5. 推进市场推广与营销客服工作：部署各项营销任务，审核批准各种营销计划与方案。 6. 负责医院对外各类合同、协议等文件的审批。 7. 督促医院的重大项目工作进展，负责重大市场推广项目的谈判，以及重大活动的现场指挥。 8. 对总经理助理及各部门负责人进行授权。 9. 处理医院重大突发事件。

总经理助理 1. 根据总经理的授权代表总经理执行任务。总经理不在岗时，代行总经理部分职责与权力。 2. 负责分析组织架构与企业管理情况，撰写医院重要管理制度草案，征求意见，报批并组织执行。 3. 对各部门拟定的部门制度进行审核，监督各部门对各项制度的贯 彻与落实。 4. 负责总经理的相关事务传达，受理医院各部门的请示、报告。 5. 负责医院经营管理与推广营销情况的调研分析，并提出改进策略。 6. 负责印章、商标的管理。 7. 监督各部门业务资料的存档与保管工作。

行政部岗位职责

行政院长 1. 负责医院对外行政、法务、公关等事务层面工作。 2. 负责做好外联公关工作，与政府部门和社会团体建立良好关系，接待政府部门、外界单位的来访。 3. 负责办理医院所需的各种政府批文，传达政府部门、外界单位发来的各种文件精神，保管好相关行政资料与文书。 4. 负责联系和组织医院的对外学术交流活动。 5. 协助处理医院各类突发事件。 6. 负责本部门相关规章制度的建立、完善，并督促大家严格遵守。 7. 负责拟定部门工作计划，布置下属任务及排班，指导下属提高工作技能，监督下属的工作纪律与状态，考评下属工作绩效，建议更新下属人员。 8. 负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。 9. 完成上级交办的其他工作，协调相关部门的工作关系。 人力资源部岗位职责

人力资源部主任 1. 负责员工聘用、考勤、差假、考核、培训、会议、通知、文体活动等人事行政执行工作。 2. 负责监督人事管理制度的执行并提交改进建议。 3. 负责本部门相关规章制度的建立、完善，并督促大家严格遵守。 4. 负责拟定部门工作计划，布置下属任务及排班，指导下属提高业务技能，监 督下属的工作纪律与状态，考评下属工作绩效，建议更新下属人员。 5. 负责员工个人简历、各种证书复印件等个人信息的管理，办理员工社保、医保及其他证件，及时更新与分发员工通讯录。 6. 负责员工考勤、差假管理，整理绩效考核情况，核算员工薪酬。 7. 负责培训管理，分析员工工作状态与提出考核激励措施。 8. 负责安排各种行政会议，做好会议纪要，发布医院通知、通告等。 9. 负责组织员工文体活动。 10.负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。 11.完成上级交办的其他工作，协调相关部门的工作关系。 第二章 医疗类岗位职责

医务科岗位职责

1.在分管院长的领导下，具体组织实施全院医疗管理工作，是联系协调院内外业务工作的枢纽。 2.根据医院发展规划和计划，拟定医疗业务发展规划、年度计划，经院长、分管院长批准后组织实施。根据医院功能定位和发展规划，确定医院执业规范，进行临床医疗医技科室的建设。 3.负责医疗医技侧面医务人员的业务培训和技术考核，尤其是重点科室、重点岗位人员的培训，不断提高业务水平。 4.督促检查全院各项医疗规章制度和技术操作规范的落实和执行情况，定期或不定期有计划、有目的、有重点的进行科室考核，并总结通报考核结果。运用质量和安全指标、风险系数、重大质量缺陷等资料对质量与安全工作实施监控。 5.协调医院及各科室重大抢救的组织管理工作。遇重大抢救任务相关医务科人员必须到达抢救现场，实地了解情况。必要时对病床、抢救人员、仪器设备进行调配。 6.组织全员疑难、危重病例会诊及多科会诊，定期或不定期组织讨论全院有价值的疑难危重死亡病例。 7.掌握各科室危重患者情况，对各科室的危重病症患者、疑难病症患者、特殊身份患者重点监控，加强对入院超过30天的患者、非计划再手术患者、重大手术患者的监管，协助科室解决医疗和管理问题。 8.负责各类医疗技术人员的资质准入、授权及再授权管理。 9.组织完成每年度医疗新技术新业务的申报、阶段检查及终期评审，推进医疗水平的提高。 10.管理医师外出会诊及上级医院专家会诊、指导手术等业务工作。 11.按照有关法律法规及上级卫生行政部门管理规定，认真做好每年度医师资格与职业注册等工作。 12.协助科教科开展科研、教学工作。 13.依法维护患者和医务人员的权利，协助客户服务中心调查和解决医疗投诉及纠纷。 美容外科岗位职责

美容外科主任 1. 负责美容外科的顾客手术治疗、病历记录、查房等医疗工作，配合咨询做好营销工作。 2. 负责制定和组织执行本科室各项规章制度和技术操作规程，防止业务差错。 3. 负责拟定部门工作计划，布置下属任务及排班，培训与提高下属业务技能，监督下属的工作纪律与状态，考评下属工作绩效，建议更新下属人员。 4. 主持危重、疑难病例的会诊及抢救工作，发现意外及突发情况，及时采取措施处理并上报。 5. 完成上级交办的其他工作，协调相关部门的工作关系。

医师（包括主任医师、副主任医师、主治医师、职业医师等） 1. 负责对顾客进行检查、诊断与治疗，严格执行手术各项规章制度和技术操作规程，防止手术差错。 2. 术前与现场咨询沟通后，对顾客进行认真细致的检查、诊断和设计，确定手术方案，术前与术中要特别配合的事项应及时告知配台护士和助理医师。 3. 术后向顾客交待注意事项，向护士交待护理注意事项，开好所有用药的处方，填写好门诊病历和复诊卡信息。 4. 做好查房工作，保证顾客术后观察期的稳定恢复。 5. 发现意外及突发情况，及时采取措施处理或第一时间上报。 6. 与顾客进行良好沟通，协助咨询师做好营销工作。 一、 住院总 1. 带领助理医师做好手术配合、病历书写、手术随访和值班等工作。 2. 负责客人病历档案资料的收集、书写与保管，保证病历资料的完整有效。 3. 负责对当日就诊人员进行术后随访，消除客人的术后不良反应和心理顾虑。 4. 负责与护理部等相关部门进行良好的沟通，及时解决客人在手术与住院过程中碰到的问题，解决不了的应及时上报。 5. 负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。 6. 完成上级交办的其他工作，协调相关部门的工作关系。

助理医师 1. 严格按照相关规章制度和技术操作规程执行，防止业务差错。 2. 做好当班各台手术的配合，确保手术的顺利进行。 3. 做好客人病历档案资料的收集、书写与保管，保证病历资料的完整有效。 4. 对当日就诊人员进行术后随访，消除客人的术后不良反应和心理顾虑。 5. 做好值班和交接班工作。

美容皮肤科岗位职责

美容皮肤科主任 1. 负责对顾客进行皮肤检查、诊断与治疗，并配合咨询师做好咨询营销工作。 2. 负责制定和组织执行本科室各项规章制度和技术操作规程，防止业务差错。 3. 负责拟定部门工作计划，布置下属任务及排班，培训与提高下属业务技能，监督下属的工作纪律与状态，考评下属工作绩效，建议更新下属人员。 4. 负责带领下属做好各项皮肤治疗工作和顾客回访工作，并与咨询师配合做好营销。 5. 负责做好治疗各项登记工作，并保管好登记资料。 6. 及时处理治疗病案中出现的意外情况，并及时上报。 7. 负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。 8. 完成上级交办的其他工作，协调相关部门的工作关系。 二、 皮肤美容师 1. 在上级的安排下，做好对顾客的咨询、检查、诊断与治疗。 2. 严格按照本科室各项规章制度和工作流程操作，防止业务差错。 3. 做好与顾客的良好沟通，与现场咨询配合做好营销与治疗工作，努力学习操作技能和营销服务能力。 4. 做好顾客的术前术后的照片采集，术前术后的洗脸等各项护理与术后注意事项的叮嘱工作，合理推荐专业的护肤产品。 5. 做好顾客回访跟踪工作和各项登记工作，妥善保管记录档案。。 6. 妥善使用和保管美容设备、器材，保证其使用质量和卫生。

美容口腔科岗位职责

三、 口腔科主任 1. 负责对顾客进行口腔检查、诊断与治疗，并配合咨询师做好咨询营销工作。 2. 负责制定和组织执行本科室各项规章制度和技术操作规程，防止业务差错。 3. 负责拟定部门工作计划，布置下属任务及排班，培训与提高下属业务技能，监督下属的工作纪律与状态，考评下属工作绩效，建议更新下属人员。 4. 负责带领下属做好各项口腔治疗工作和顾客回访工作，并与咨询师配合做好营销。 5. 负责做好治疗各项登记工作，并保管好登记资料。 6. 及时处理治疗病案中出现的意外情况，并及时上报。 7. 负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。 8. 完成上级交办的其他工作，协调相关部门的工作关系。

四、 口腔医师 1. 在主任的安排下，做好口腔检查、诊断与治疗工作。 2. 严格执行本科室各项规章制度和技术操作规程，防止业务差错。 3. 做好治疗情况登记及顾客回访工作。 4. 妥善使用和保管美容设备、器材，保证其安全、质量和卫生。

美容中医科岗位职责