工作流技术的现状分析及国内市场应用前景展望
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1 工作流技术的发展历史 工作流技术的历史可以追溯到 7 0 年代末的办公自动化和任务批处 理, 操作系统中的 JCL 语言 ( Jo b Co n tro lLan g ua ge) 就带 有原始的 工作流思想。第一次使用工作流技术的历史可以追溯到 8 0 年代初。20 世纪 8 0 年代中期, FileNe t 和 View S ta r 等图形图像处理公司率先开拓 了工作流产品市场, 成为 最早一批工作流产品 供应商。90 年代以后, 由于业务领域对软件系统的协同性、灵活性和开放性的要求越来越高, 面向群体的协同工作并支持这些特性的工作流管理技术便成为计算机应 用领域的热点。1 9 93 年 8 月, 工作流技术标准化的工业组织— ——工作 流管理联盟 ( WfMC, Wo rkflow Man age m en tCo alitio n) 成立。2 0 00 年以后, 随着 W e b 服务技术的兴起, 多个标准化组织制定了各自的和 工作 流技术 相关的 We b 服务标 准, 如 XLANG、WSFL、BPEL 等。 20 0 3 年 5 月 16 号, 首届“商 务处理执行语言 ( BPEL0) 委员会会议 召开, SUN 和 O racle 加入 O ASIS 组织, 至此 OASIS 成员包括 Micros oft、IBM、BEA、SAPAG、S ie b el、SUN、O racle 等业界领先大 公司, 他们致力于建立一个新的网络服务标准, 促进商务处理一体化的 自动进程, 因此基于服务的分布式工作流成为工作流研究领域的热点, 促进了工作流技术更进一步的发展。 2 工作流技术的现状 最近几年, 工作流技术的研究已经引起许多研究人员、开发人员和 用户的关注。许多大学和科研机构都开展了研究项目, 取得了众多的研 究成果。工作流的实现技术: 包括工作流的事务特性、先进的软件技术 的应用、工作流仿真等; 工作流的理论基础: 包括工作流管理系统的体 系结构、模型、定义语言等; 工作流技术的应用: 工作流技术的应用非 常广泛, 在不同的应用领域都有其相应的应用方法、应用软件集成等。 3 工作流技术在国内三大未来市场的应用 3.1 政府或企业内网的办公自动化或审批流程应用 这个市场目前已经在国内全面铺开了, 而且近几年来, 依然是很多 公司的市场利润点。不过对于现在或未来准备进入这个市场的 公司来 说, 可拓展的空间或市场很小。因为目前这块市场基本上都被国内几家 早先进入这个领域的公司所占领, 比如: 西安协同软 件、美髯公、中 唐、有生博大、东方易维等。对于后进入这个领域的公司来说, 这几个 公司主要体现在如下几方面的优势: 1) 已经在这 O A 的业务流程处理方面积累了想当深的经验; 2) 产品的功能也越来越完善和广泛, 包含办公自动化、内容管理、 档案管理、信息发布, 全文检索, 电子表单等等多方面的系统群; 3) 大量的应用案例, 在竞标中的表现出很强的优势; 4) 广泛的政府客户群资源和关系积累; 5) 很多公司采用“占领策略”, 获取了大量的市场及后续系统升级 的市场。 这几点对新进入的这个领域的公司来说, 是个很难打破的竞争格 局。很多公司现在盲目的进入这个领域, 看到了这个领域的未来发展和 市场, 却忘记了竞争对手的雄厚 ( 资本 + 资源) 。当然, 现在很多小公 司, 将着眼点放在了一些小型办公自动化系统上: 这一块的发展很猛, 但对于公司来说, 可增长的空间着实很小。目前, 在 O A 办公自动化, 或者说, 电子政务市场上, 可拓展的空间很小。这个空间的意思不代表 市场 ( 目前电子政务近几年依然是个火热的市场) , 而是说, 可以实现
的产品线, 产品架构基本定型了。 然而, 目前先进入这个范围的很多公司, 在办公自动化这一块的产
品, 都已经放缓了研发速度— — —这个可以很容易的想到, 现有的产品基 本满足了现有或未来的绝大部分需求, 当然无需投入太大的研发力量。 这也跟政务办公的业务有关, 毕竟政务办公的流程大多相同, 变动不大。
3.2 基于流程整合的应用 从 2 0 02 年开始, 有关“一站式服务”和“并联审批”这些新应用 逐渐登陆国内的 OA 电子政务市场。不过, 这方面还依然属于刚刚起步 状态, 特别在电子政务应用中, 有很多因素导致其进展的缓慢。但自从 20 0 2 年 5 月份, 深圳采用了 《深圳电子公文交换规范》, 国家也加强了 这方面的规范制定, 20 0 3 年中, 国家的公文交换规范 初稿也出来了, 虽然可实用价值还待商讨, 但至少表明这方面的应用也会在近两三年内 逐渐铺开。 近年的 w e b se rvice 技术的发展, 也推动了 Inte gratio n 的进一步 发展。在这方面, 国内目前几乎没有可与国外竞争的产品。国外的某些 基于 BPM 的产品也瞅准了国内这块整合市场, 大举进入。 早前国内的电子政务市场基本上都被国内的产品所主导。但自从 “主控式”整合流程应用深入到“一站式服务”“并联审批”这些应用 中后, 出现了国内国外产品同台竞争的局面, 甚至存在国内很多产品在 竞标的时候还处于理论阶段。比如, 2 00 3 北京市计委的某个类似项目, 主控流程就是基于 Bea W e bLo gic In te gratio n 的应用。但是, 由于国 外的很多工作流产品采用是国际性通用标准, 在处理国内 OA 办公系统 的时候, 出现了或多或少的“尴尬”局面。 3.3 为企业应用提供工作流引擎支持 早期的 CRM、E RP 系统, 并没有将数据流的流程处理独立出来, 而是看作系统的一个部分, 以交叉的处理形式存在系统的。当 w orkflo w 思想逐渐在现实应用中得到验证后, 人们发现, 企业系统中, 存 在很多种这样的数据流处理, 不论是人工的, 还是自动的, 其也遵循一 定的流程。从这个意义上说, 也必然可以为流程抽象出一个可以处理的 模型。 但是, 这个在商业化的工作流应用, 远比 O A 系统应用的复杂度要 高。O A 对流程的着重点放在流程模型和人员权限控制上。而商业化对 流程的重点放在数据处理和数据整合上, 当然流程模型和权限控制也很 重要。 目前有些公司已经将工作流技术应用和发展的定位着眼在这方面。 不过从市场上来说, 这些公司估计近几年会仅仅局限在一些小的企业应 用中, 毕竟目前国内的 CRM、E RP 市场刚刚复苏, 而且又存在用友、 金碟、SAP 等等这样的企业占据着大部分的市场。工作流技术在这块 市场的前景是广阔的, 而且在这块市场中, w orkflo w 的应用才真正能 够体现出其原本的风采。
应用科技
工作流技术的现状分析及国内市场应用前景展望
肖娟 ( 北京 交通 大学 计Βιβλιοθήκη 机学 院, 北京 市 100041)
[ 摘 要] 工作流是一种反映业务流程的计算机化的模型, 它是为了在先进计算机环境支持下实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的 可由工作流管理系统执行的业务流程。工作流管理联盟 ( W orkflo w Managemen tCoalitio n- WFMC) 给工作流下的标准定义: 工作流是一 个业务过程部分或全部地用计算机自动执行。 [ 关键词] 工作流; 工作流管理系统; 发展前景
